Al Mansour Suites Hotel

Забронировал проживание с 21 октября как прибытие 05:00 22 октября, сообщил отелю предполагаемое время прибытия. В 04:30 22 октября в качестве получения багажа в аэропорту - получил от отеля рекомендацию об отмене бронирования. Позвонил в отель немедленно и был предупрежден, что номер больше не свободен, но они посмотрят, что они могли сделать. По прибытии был свободный номер. Номер был в плохом состоянии ремонта и чистоты. Никакой ванны или ручных полотенец в номере, занял до 11:30 утра и 4 запросов, чтобы наконец получить некоторые ванные полотенца. Большая часть крючков свободно свисала с штор. Полы (и плитка, и ковры) были липкими) . Затирка в ванной выглядела так, будто она была испачкана какашками. Так как забронированный и полученный номер должен был быть автономным - квартира, содержащаяся в себе, почти не было кухонной утвари - и, конечно, не было тарелок или столовых приборов для еды. Никакой хозяйственной услуги во время пребывания. На позитивной ноте; кровать была удобной.

Я остановился в номере 702 в настоящее время, и я ненавидел, когда забронировал этот отель. Это объедок. В бассейне нет персонала, который мог бы запросить полотенца противника, ведение домашнего хозяйства всегда опаздывает, мы нашли таракана в номере. Номера грязные, и персонал абсолютно непрофессионален.

Я остановился в номере 702 в настоящее время, и я ненавидел, когда забронировал этот отель. Это объедок. В бассейне нет персонала, который мог бы запросить полотенца противника, ведение домашнего хозяйства всегда опаздывает, мы нашли таракана в номере. Номера грязные, и персонал абсолютно непрофессионален.

Когда я проверяю администратор попросите меня приостановить 140 QR дополнительно из-за грязных полотенец , также она сказала мне, что у вас нет никакого депозита, в то время как я вношу дополнительные деньги на мою комнату, когда я прошу бледнее, что я подписал тогда она ничего не говорит Тогда им попросить дежурного менеджера или любого яслей у них нет Столовые приборы/тарелки/кухонное оборудование грязные и такие старые ! Очень плохой опыт Очень много! Этот отель делает Катар гостеприимным вниз

Если вы хотите, чтобы ваш заказ. бронирование ком получить отменить в чеке днем, то это правильный отель. Вы не можете найти человека, чтобы поговорить о вашем вопросе. booking. com также не имеет значения. Так что если вы уже в пути, начинайте искать другой отель.

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! ЕСЛИ Я МОГ ПОСТАВИТЬ - 5 ЗВЕЗД ИЛИ БОЛЬШЕ, Я БЫ СТАЛ! ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН СУЩЕСТВОВАТЬ В КАТАРЕ - БОЛЬШОЙ ПОЗОР СТРАНЫ И ЭТОЙ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА! Подводя итог всему: 1 . Прием бесполезен, нелюбезен и не заслуживает того, чтобы работать в сфере гостеприимства! 2 . Охрана была очень грубой, нелогичной и некомпетентной. Он впускал всех, кто одевался вызывающе, предполагая, что они направлялись в бар, когда мы видели, как они входят в разные комнаты, в то время как с нашим гостем, семьей с ребенком, обращались плохо, и ему не разрешили войти в качестве нашего посетителя - потому что это было «частью правил» по ограничению количества посетителей, хотя на самом деле мы еще не превысили количество посетителей и полностью соблюдали ограничение. Отелю следует сначала сменить весь персонал службы безопасности вслед за персоналом, потому что в индустрии гостеприимства эти люди не заслуживают того, чтобы ступить в какое-либо заведение гостеприимства на всю оставшуюся жизнь из-за того, как они себя ведут и обращаются со своими гостями/клиентами. 3 . Персонал относился к гостям и посетителям несправедливо и пренебрежительно. Даже наши друзья, приехавшие в Катар из другой страны, спрашивали нас, так ли обстоят дела у всех сотрудников гостиничного бизнеса здесь, в Катаре. 4 . В коридорах было полно неизвестных пятен и вони, похоже, старых носков, намокших в воде, или гнилых случайных отходов. 5 . Персонал был бесполезен и, казалось, не заботился о гостях. 6 . Комната была грязной, а туалетные принадлежности казались использованными или старыми. 7 . Комната была дорогой, но для нас все было полной потерей. Лучше было потратить деньги на другие отели, чем тратить их здесь. Это действительно опыт, который вы бы предпочли забыть на всю оставшуюся жизнь! Никакие извинения не смогут компенсировать травму, которую мы пережили в результате обращения, которое мы получили от каждого сотрудника и службы безопасности в этом отеле. Одна из наших подруг даже плакала до тех пор, пока у нее не высохли глаза, потому что она чувствовала себя униженной и незначительной из-за сотрудников.

Здесь работает Сксам. Я прихожу в отель и слышу, что мое бронирование отменено, хотя при бронировании об этом не упоминается. ком-приложение. Затем они говорят, что могут предоставить вам номер подороже. то же самое происходило с парнем рядом со мной. Отель грязный, номера требуют ремонта. я бы избегал

Здесь работает Сксам. Я прихожу в отель и слышу, что мое бронирование отменено, хотя при бронировании об этом не упоминается. ком-приложение. Затем они говорят, что могут предоставить вам номер подороже. то же самое происходило с парнем рядом со мной. Отель грязный, номера требуют ремонта. я бы избегал

Персонал был полезным. Всегда здесь по просьбе клиентов. Комната была действительно полностью оборудована, и я не ожидал, что в ней будет стиральная машина и утюг, что сэкономит мне много одежды во время моего пребывания. Обязательно забронирую их для следующей поездки. Полноценный опыт и обслуживание, как и должно быть.

Я был на работе, поэтому не смог позвонить из отеля, но отправил электронное письмо и ответил на сообщение при бронировании. com, что я приеду с 17:30 до 18:00, но когда я приехал в отель, они уже отменили мое бронирование, хотя оно еще не отменено в приложении, и я не получил никакого сообщения об отмене. Так что я просто трачу деньги на такси.

Не рекомендуется для семьи. Каждый день они блокируют нас на первом этаже и просят что угодно, хотя мы предоставили документы при регистрации и уже отправили документы через WhatsApp. Их правила меняются каждый день. В некоторые дни наша семья могла свободно входить, в некоторые дни охрана обращалась с ними плохо, как будто они какие-то плохие люди. Действительно разочарован

Худший опыт до сих пор. Номера и коридоры отеля плохие и вонючие. Завтрак худший. . ни одна еда на завтраке "шведский стол" не была холодной. Я не буду предлагать этот отель. Ковры в номере очень грязные. Действительно худший опыт

Это самый непрофессиональный, грубый и мошеннический персонал на свете. У многих было такое, сейчас вижу в комментариях, но переписываю; Они пытаются взять с вас плату за «удаляемые пятна» после использования, например, на простыне. И просят вас заплатить 50 риалов. Они пытаются устроить из этого сцену, если вы не заплатите. А поскольку вы со своей девушкой или женой, чтобы избежать этой сцены, вы за нее платите. Они даже повышают голос! И ты там гость! Худший опыт когда-либо. Если вы бронируете номер здесь, будьте готовы заплатить на 50 риалов больше по любой бессмысленной причине, которую они найдут и попытаются взимать плату.

Очень хорошее место хорошие цены. Бар Redlion тоже внутри. У них есть спа и бассейн. Люди дружелюбны, и они хорошо заботятся. Обслуживание номеров тоже хорошее, и у них есть небольшой ресторан на первом этаже. Также, если вас забрали пьяным, чтобы уйти, вы можете получить номер.

+3

Персонал очень грубый и непрофессиональный…. . . Вы должны контролировать своих сотрудников службы безопасности, они далеки от гостеприимства…. Надеюсь, администрация примет к сведению мой отзыв и в ближайшее время примет меры. .

я и мои друзья заказывают убер, и убер принимает только 3 человека, а нас 4. и мы соглашаемся на это, потому что мы понимаем ситуацию. . так что остаюсь на месте. . во время ожидания я спрашиваю охрану и сотрудников парковки, есть ли у них приложение uber, и прошу об одолжении забронировать меня, потому что это займет время, пока они не забронируют mu uber до места назначения. . они сказали, да. . и я прошу их, пожалуйста, забронируйте мне место, чтобы не ждать слишком много времени. . но сказали ждать. . пока ваш друг не достигнет места назначения. . вместо того, чтобы помочь мне заказать убер-абд, мне нужно 5 минут, чтобы добраться? ? и они разговаривают со мной на своем языке (непальском) это мачикини филиппинский. . что я понимаю (черт возьми филиппинский) я надеюсь, что это не произойдет и с вами. .

Я останавливался в этом отеле на две ночи, когда ехал из Индии, поэтому мне пришлось изолировать себя на 48 часов. Красивый отель, прекрасное расположение, все было хорошо. Поскольку я из индустрии гостеприимства, я хотел бы поделиться некоторыми отзывами о моем недавнем пребывании. Интернет был настолько плох, что я даже не мог открыть ни один браузер для общения, так как я путешествовал из другой страны, я уверен, что любой может понять, насколько важен Интернет в наши дни. Даже после нескольких звонков я не получил эту услугу, и они упомянули, что у моего телефона есть некоторые проблемы. Телевизор в моей спальне вообще не работал, и по этому поводу я звонил более 15 раз, но мне никто не ответил. Я могу понять, что я был в карантине, но это не было исправлено после того, как я получил отчет Ve. Услуги по уборке были восхитительными и очень полезными. Я не был в ресторане, но я доволен обслуживанием номеров, что бы они мне ни предоставили, это было хорошо, но с точки зрения еды это может быть лучше. Небольшое предложение для фронт-офиса: ваши услуги могут быть персонализированы, а не роботизированы. Я не уверен насчет имени менеджера, которого я встретил утром, по прибытии он предложил мне завтрак, который был оценен по достоинству. Я поделился своим отзывом только для того, чтобы улучшить Сервисы и ничего больше, Огромное спасибо за все. ??

+4

В первый раз, когда я зарегистрировался в этом отеле, до пандемии было здорово из-за хорошего завтрака "шведский стол". И бассейн крытый, номера просторные и красивый интерьер. По какой-то причине после регистрации во 2-й раз, во время пандемии, на этот раз все выглядит не очень хорошо, возможно, потому, что мы зарегистрировались без завтрака. Но все же персонал отеля по ошибке поставил еду за дверью, думая, что мы на карантине. Хорошо, что мы смогли посетить бар, который классный. Печально то, что они не разрешают поздний выезд из-за бронирований от гостей, находящихся на карантине.

Мы были в этом отеле сколько раз, потому что нам очень нравится бассейн и джакузи. Но потом случилась ситуация, которая меня очень разозлила только потому, что мы позавтракали. В стандартную еду английского завтрака он всегда входит с сосисками и беконом, они сказали, что это не входит в их меню, но они всегда могут быть гибкими в соответствии с потребностями гостя, что очень ценится, и это произошло всего неделю назад. Затем мы снова позавтракали только потому, что я сделал 2 бронирования одновременно. . . Но если бы я спросил, я бы никогда больше не хотел завтракать у них, так как еда не разумна по той цене, которую они берут. . Тогда сегодня они действительно указывают, что могут подавать завтрак только в соответствии с меню (в отличие от прошлой недели, когда они могут быть гибкими), поэтому я прошу менеджера, и персонал сказал, что менеджер недоступен, и это было 10 am, который предположил, что менеджеры уже работают, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться и надеясь, что они могут мне помочь, после разговора с Роной на стойке регистрации она сказала, что перезвонит мне, но никогда не получала ответного звонка от нее. Затем я снова позвонил в столовую, и тот же парень говорит то же самое, затем я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли у них какое-либо решение для решения моих проблем, затем я поговорил с той Марисель на стойке регистрации, сказав, что она менеджер, но оказывается, она даже не может мне помочь и говорит, что они ничего не могут сделать, а также уже 11 утра и они могут подать завтрак только до 10:30 утра, но в их меню написано, что это до 12 утра, и думать, что первый звонок, который я сделал, был с 10 утра и уже прошел 1 час, но до сих пор никто не может решить проблему, из-за которой я так расстраиваюсь, думая, что мы голодаем, и мы проснулись утром, и просто чтобы получить все это неуважительное обращение со стороны всех них . Она даже читает мне лекции о том, как уважать их, если я хочу, чтобы меня уважали в ответ, думать, что я гость в этом отеле. Это очень унизительно и неуважительно по отношению к персоналу. На данный момент полностью разочарован. Я забронировал этот отель, чтобы провести спокойный и расслабляющий день, но оказалось, что весь персонал хорош в том, чтобы испортить гостевой день.

Мы посетили паб Red Lion во вторник. Это в отеле. Обслуживание было превосходным, персонал был очень дружелюбным. Еда и коктейли были вкусными. Какое Fantabulous время мы имели их с нашими друзьями. Спасибо руководству Anny и JD