Во время моего недавнего двух - ночлега в отеле, я столкнулся с несколькими проблемами с дневным администратором, который работал во второй половине дня 14 октября это произвело на меня очень негативное показы. В первый день 13-го числа я продлил свое пребывание, уже 12-го числа отсканировав необходимые документы (два паспорта, мой и моего супруга) . Однако на следующий день администратор отправила ко мне в номер сотрудника службы безопасности, ошибочно предположив, что ко мне пришел несанкционированный посетитель. Это было неловко и неуместно, особенно учитывая, что я жил у жены. Очевидно, что администратор не проверила систему должным образом, чтобы убедиться, что оба паспорта уже в деле, что вызвало ненужный стресс. Позже я позвонил на ресепшн, чтобы вежливо попросить дополнительную воду, так как номер не был очищен или пополнен запасами. Администратор подтвердил мою просьбу, но воду так и не отправили. Такой уровень обслуживания недопустим. Ситуация усугубляется тем, что когда я выезжал, администратор не дал никаких объяснений или извинений за многочисленные неудобства, с которыми я столкнулся. Он был непрофессионален, груб и лишен элементарной вежливости. Общие впечатления были крайне разочаровывающими, а поведение этого администратора оставило неизгладимое негативное показы. Настоятельно рекомендую руководству заняться этим вопросом, чтобы будущие гости не получили подобный опыт. Исходя из этого, я не могу рекомендовать отель и надеюсь, что будут приняты меры по улучшению качества обслуживания

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024
Ужасная служба! Особенно от Мухаммеда и его начальника Алома из личного кабинета. Он не умеет разговаривать с гостями. Представьте, он - НАЧАЛЬНИК! Угрожая гостю применением силы. Никогда не рекомендую посещать это место. Ужасное место, ужасный сервис, ужасные удобства! У них даже в номерах нет стекла или стаканчиков. Они используют стаканчики! В туалете сломаны и повреждены объекты. Телевизор не работает. Батареи повреждены и выглядят известковыми. Кто-то их сжевал. За ту же цену можно найти гораздо лучшее место в городе!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 03.08.2024
День 1 (09-11-21) прибытие 06:20 Я пишу этот отзыв, сидя в холле, так как у них нет свободных номеров для нас. Прошло почти 2 часа. В соответствии с правилом карантина гостя необходимо встретить у ворот, а затем отделить от других гостей, однако процедура карантина, как и в других отелях, здесь не соблюдалась. Джентльмен на стойке регистрации был совсем не дружелюбным или доступным. Который продолжал игнорировать все, что я просил. Воду не предоставили. Абсолютное непрофессиональное поведение. Они относятся к своим гостям так, как будто мы все живем здесь бесплатно. Ждали 2 часа, когда они, наконец, начали звать людей из своих номеров, чтобы они освободили отель, чтобы они могли убрать и разместить всех нас. Нигде в отеле не соблюдалось социальное дистанцирование. Люди собирались в одном месте/диване/стул и сидели вместе. Низкий уровень гигиены. В вестибюле были замечены люди без масок. Семьям с детьми приоритет не отдается. Было замечено, что люди спят на диване. Я буду прикреплять фотографии вместе с этим отзывом. Был предоставлен 1 пакет еды (арабский завтрак) без воды и чая/кофе. Было абсолютно холодно. Уровень гигиены не соблюдался. Нет перчаток. Пожалуйста, не бронируйте этот отель, так как отель выглядит нормально на веб-сайте, но это довольно разочаровывает. Абсолютный ужасный опыт. Персонал отеля совсем не услужливый и любезный. Я очень разочарован и никому не порекомендую бронировать этот отель.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2021
- Дата отзыва: 08.11.2021
Поведение персонала отеля очень и очень плохое. Они не умеют разговаривать с посетителями. Они считают, что люди, устраивающие карантин, являются их рабами или живут бесплатно. Жалкий. Не рекомендуется вообще.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2021
- Дата отзыва: 01.11.2021
Я прибыл в отель 8 марта утром на 7 ночей в качестве карантинного отеля в номере 7008 Отель в целом был хорошим состояние здания было очень хорошим номер большой просторный но без балкона ковер в номере очень грязные пятна везде в номере ковры внутри обслуживание номеров в целом было очень плохим, все запросы требуют много времени, чтобы принести его Уборка номеров не профессиональна, когда вы запрашиваете что-либо, они говорят время от времени, а некоторое время забывают о запросе, еда была катастрофой У меня есть три приема пищи в отеле все было плохо, очень холодная еда, в конце концов, я чувствую, что в этом отеле у них нет бухгалтерской книги или менеджера, только у меня есть одна просьба от руководства отеля, они должны обучить весь персонал отеля, чтобы улучшить обслуживание в отеле, очень признателен

- Дата путешествия: 31.03.2021
- Дата отзыва: 11.03.2021