SANA Lisboa

Блестящее расположение для похода по магазинам. Буквально десять минут ходьбы до всех дизайнерских магазинов. Отель милый. Завтрак был хорошим. Персонал был очень внимательным. Ванные комнаты нуждаются в ремонте. Душ был над ванной и было скользко выбраться. Также полотенца не были настолько мягкими. Это были мои единственные два негатива. Определенно стоит остаться на шопинг и прыжок на хоп из автобусов ел буквально в пяти минутах езды

Идеальный отель для пар, красивый бассейн на крыше и элегантные рестораны. расположение было в нескольких минутах ходьбы до нескольких остановок метро

Отличный опыт. . отличный отель... отличный персонал... отличные завтраки От сотрудников ресепшн до консьержей все очень полезны и доброжелательные. Хотя уборка номера могла бы быть немного быстрее и точнее. ..в целом запоминающееся пребывание в эпической Сане. Маркес

Отель Epic Sana был роскошным и расположен очень в центре, с прекрасным и умелым персоналом. Вся гостиница была безупречной, и номер был очень удобным и современным. Мы вернемся с нашим следующим визитом в Лиссабон.

Удивительный отель в Лиссабоне. Во время посещения свадьбы мы останавливались здесь около 10 дней в этом отеле. От регистрации до оформления все услуги были совершенны. Ни на что не жалуйся. Завтрак в этом отеле выше и выше. Честно говоря, это немного дорого, но стоит того. Настоятельно рекомендую этот отель.

абсолютно 10 из 10 для этого отеля. мы чувствовали себя избалованными от начала до конца. Этот отель действительно из кожи вон лезет, чтобы сделать ваше пребывание особенным. мы праздновали нашу годовщину свадьбы, и нам дали несколько красивых шоколад клубники и бутылка пуха. Приятный штрих. завтрак в отеле был вкусным и обильным. зона бассейна на крыше была занята, но все еще пространство для использования бассейна. Спа-центр был прекрасным с хорошими душем вдоль сауны и парной и приятное прикосновение напитков и закусок тоже. расположение отеля было отличным для зрелища, видя легко добраться автобусом и поездом и недолгой прогулки в центр. мы вернемся и мы остановимся снова.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным. Как путешественник-одиночка я чувствовал, что мне тоже всегда есть с кем поговорить, когда я был в отеле. Мне нравилась моя комната. Это всегда было чисто и очень удобно. Также номер был очень хороший размер. Они делают лучшие французские 75 с. В баре у них была очень хорошая певица. Также мне понравилось расположение это прямо на пороге туристических вещей и где начинаются более современные аспекты города. Также если вы любите элитные покупки или витрины вы недалеко от Лиссабона версии их Елисейского поля. А через дорогу красивый парк.

+4

Пребывание в отеле было исключительно приятным впечатлением. Персонал был невероятно добр и готов ответить на все ваши вопросы и помочь с любыми неопределенностями. Номера роскошно оборудованы и безупречно чисты. Верхний - выемка спа-центр включает в себя ухоженные сауны и бассейн, а также бассейн на крыше, откуда открывается потрясающий вид на город. В ресторане отеля подают превосходный и обильный завтрак.

Отель безупречен. Персонал внимательный и чрезвычайно полезный. Еда очень хорошая, особенно завтрак. Особые приветствия Сале, Хьюго и Мохамеду, которые протянули нам лишнюю милю, когда мы проводили медовый месяц в отеле. Мы обязательно вернемся в отель

Удивительное обслуживание, номера уютные с большими удобствами. Довольно полный тренажерный зал и спа-центр. Мы действительно бот получили опыт ресторана или верхней области крыши, но лобби-бар был очень хороший, с отличной музыкой почти каждую ночь. Все было идеально.

2 проживания , 1 ночь и затем конференция на следующей неделе. Прием отличный , номера хорошие , чистые и хорошие заложены. Завтрак и обед "шведский стол" превосходные... лобби-бар действительно хорош для большой группы... несколько медленных периодов. Персонал двери быстро помочь с сумками или потребностями транспортировки . ХОРОШЕЕ расположение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Отель, безусловно, потрясающий во всех отношениях. Номера чистые, обслуживание, предоставляемое всем персоналом, выдающееся. Консьерж Карим дал отличные чаевые для экскурсий. Место также идеальное. Будет останавливаться там каждый раз, когда я вернусь в Португалию.

Этот отель просто потрясающий! Обслуживание клиентов исключительное, и каждая деталь продумана для комфорта и удобства гостей. С момента прибытия мы чувствовали себя желанными гостями с вкусными шоколадными конфетами и бутылкой вина, ожидающими нас в нашем номере. Спа-центр был невероятным, со свежими закусками и полотенцами легко доступны, создавая по-настоящему расслабляющие впечатления. Тренажерный зал был безупречен, укомплектован водой и холодными полотенцами, что делало каждую тренировку приятной. Каждый аспект отеля был тщательно продуман, чтобы обеспечить гостям наилучшее пребывание возможно. Мы обязательно вернемся!

Я недавно останавливался в этом так называемом 5-звездочном отеле в Лиссабоне с 13 февраля по 18 февраля 2025 года , в номере 925 , и, к сожалению, мой опыт был далек от роскоши и комфорта, которые можно ожидать от отеля такого предполагаемого калибра. В то время как сам номер был красиво оформлен и первоначально казался высококачественным, несколько серьезных вопросов обслуживания сделали наше пребывание разочарование и разочарование. Самая существенная проблема была с ванной комнатой. После нашей первой ночи мы заметили, что туалет протекал, а несколько элементов и фитингов — таких, как вешалка для полотенец и ручка для душа, — либо распахнулись, либо полностью упали со стены. Мы сразу же сообщили об этих проблемах в приемную, рассчитывая на быстрое решение. Однако, к нашему разочарованию, ничего сделано не было. Несмотря на многочисленные последующие меры, наши жалобы были полностью проигнорированы, и эти вопросы сохранялись в течение всего периода нашего пребывания. Такой уровень пренебрежения недопустим, особенно со стороны отеля, который утверждает, что предлагает 5-звездочный опыт. Еще одним серьезным разочарованием стал бассейн и спа-центр. Он был намного меньше, чем рекламировалось, что делало его чувствовать себя тесно даже при наличии лишь нескольких гостей. Ситуация усугубляется тем, что отель разрешает неограниченное использование мобильного телефона вокруг бассейна, что полностью разрушает любые попытки спокойной, расслабляющей атмосферы. Пытаясь насладиться этой местностью, молодая пара проводила чрезмерно много времени, фотографируя в бассейне и вокруг него, часто запечатлевая меня в своих кадрах. Это заставляло меня чувствовать себя невероятно неловко. Когда я поднял этот вопрос перед сотрудниками спа-центра, они просто пожали плечами и заявили, что использование мобильного телефона разрешено, не предлагая никакой поддержки или решения. На следующий день я получил маленькую тарелку фруктов в качестве "извинения", что вместо того, чтобы быть искренним жестом, вызвало больше беспокойства. Я никогда не сообщал персоналу спа-центра номер своего номера — на входе, когда я прибыл, никого не было, и я не зарегистрировался. Как отель отследил мою жалобу до моего номера? Когда я попросила разъяснений, они отказались объяснить, что показалось невероятно назойливым и тревожным. Расположение отеля также не идеальное. Он расположен на очень оживленной дороге, которая, хотя и не является проблемой внутри звукоизолированных номеров, заставляет окрестности чувствовать себя беспокойно, а не расслабляться. Обслуживание на протяжении всего отеля было стабильно низким. Наш телефон работал только один раз, и всякий раз, когда мы пытались вызвать помощь, наши звонки оставались без ответа. Когда мы столкнулись с персоналом по этому поводу, они обвинили "неисправность телефона", которая казалась скорее оправданием плохого обслуживания, чем реальным техническим вопросом. Завтрак был еще одним разочарованием. Персонал был невнимательным и больше интересовался общением друг с другом, чем обслуживанием гостей. Мы должны были просить большинство вещей, а не предлагать их, что не тот уровень обслуживания, который можно ожидать от 5-звездочного отеля. Доставка яиц пашот заняла ошеломляющие 15 минут, что практически не позволило согласовать их с предметами шведского стола. Сама еда была средней, и, как и большинство гостиничных предложений, напитки и питание были значительно завышены. Отсутствие гостеприимства проявлялось во всех аспектах пребывания. Сотрудники не были гостеприимны, а к гостям царила общая атмосфера равнодушия. Мелкие просьбы, такие как дополнительные полотенца или помощь в решении незначительных вопросов, либо игнорируются, либо удовлетворяются с неохотой. Ситуация усугубляется тем, что сам Лиссабон не оправдал надежд. Как и во многих европейских городах, здесь есть существенная проблема граффити, которая лишает его очарования и красоты. Хотя, безусловно, есть исторические места, которые стоит увидеть, город чувствовал себя подавленным по сравнению с другими направлениями, которые я посетил. В целом это был далеко не 5-звездочный опыт. От вопросов обслуживания, которые были проигнорированы, до плохого обслуживания и неприятной спа-среды, я не могу рекомендовать этот отель. Есть гораздо лучшие варианты, и я сожалею, что выбрал этот. Я не вернусь.

+4

Отличное местоположение, хорошие вещи, Чистые комнаты. Хорошая еда, В ресторане "Италия" есть хороший ужин. Вещи были очень хорошие и полезные. Карим Али был очень полезен и очень мил. Вообще отель был очень тихим и очень хорошим, и расположение было отличным.

замечательный отель и внимательный персонал! Настоятельно рекомендуем Я отметил 40-летие партнера , и персонал помог мне с угощениями и просьбой о высоком этаже комнаты. Отель был безупречным и захватывающим дух! Спасибо ель замечательного пребывания ️

Красивый отель и персонал были прекрасными. Маленькие штрихи были блестящими, вода везде и грызки, маленькие шоколадки, оставшиеся на подушке, и пустыни по прибытии. Завтрак был блестящим всем, что вы могли захотеть. Единственное, кровать была тяжеловата мне по вкусу, но могла быть только личным присутствием. Остался бы снова и рекомендовал.

Превосходное пребывание! Отель очень хорошо расположен, чистый и современный. Персонал чрезвычайно доброжелательный и полезный. Рестораны и лобби-бар превосходные. Номер современный , тихий и очень удобный! Короче: замечательный опыт, и мы обязательно вернемся!

Вот это гостиница! Все, от номеров до обслуживания и спа кричали абсолютно высоко - конец роскоши. Завтрак был одним из самых всеобъемлющих и вкусных завтраков, которые мы имели в городской гостинице. Моя жена тоже прошла спа-процедуру, которая ей очень понравилась. Действительно хорошее расположение, а также с роскошными покупками не за горами. Обязательно забронирует этот отель снова, когда следующий раз в Лиссабоне!

Мы остановились в угловой комнате. Это было потрясающе... просторно, чисто и лучший душ! Не говоря уже о лучшем в истории спреде на завтрак, который был включен в стоимость номера. Непосредственная близость к метро позволяет путешествовать туда, куда вы хотите. Очень расслабляющий после пребывания в небольших номерах по всей Европе. Свободный прессинг стал дополнительным сюрпризом!