The Manhattan

очень дружелюбный и услужливый персонал ресепшн, если я правильно помню ее зовут Бри, номер был довольно просторным чистым, королевская кровать с очень удобным постельным бельем н подушкой, туалет в порядке, выбор завтрака отличный, , очень удобный, ресторан везде, через Центральный вокзал.

Прибыл за несколько дней до нашего круиза. За день до посадки моя супруга сломала плечо в Киндердик в результате несчастного случая. После оказания первой помощи мы вернулись к Мариотту, которому сказали, что мы приедем. Они встретили нас с инвалидной коляской, мешками со льдом и помогли нам добраться до нашего номера. Менеджер звонил в скорую/больницу, чтобы записаться на прием. Он сделал это на голландском, что очень помогло. Договорились о подвозе к скорой и возвращении. Опять они были готовы к нам, и мгр доставил еду в наш номер, и т.д. утром у нас была поездка в порт. Хотя мы были встревожены, мы продолжили нашу 21-дневную поездку. Из-за них. Пройти эти 18 часов и продолжить было прямым результатом людей в Роттердам Мариотт. Я никогда не испытывал беспокойства за нашу безопасность так сильно, как во времена в "Мариотте". Это было искренне, добро и заботливо. Это касается всех наших коллег. Десять звезд!

В то время как персонал превосходный, отель не является отдаленно эквивалентным! Есть Hilton вниз по улице, который намного лучше с удобствами, варианты питания/бар/ресторан, высокоскоростной WiFi и многое другое. Этот отель был забронирован на длительное пребывание в качестве Бонвоя - статусного члена, что совершенно ничего не значило. Это было заказано в полулюксе с доступом в клуб, и не было сделано ничего особенного или лучшего из-за этого. Таким образом, длительное пребывание на уровне более € 350 в сутки обеспечило ноль, включая некомфортное пребывание. Я никогда больше не буду платить за клуб Marriott, так как ЕДИНСТВЕННОЕ, что он предоставил было место сидеть и работать, которое не было в номере - еда была примерно такой же, как мини-рынок - и они подали самое дешевое вино и очень мало больше, и вы не имеете права взять что-либо обратно в ваш номер, как все другие гостиничные клубы, в которых я был. Номер был по меньшей мере неудовлетворительным, за исключением того, что он был больше, чем другие номера. Там не было места, чтобы сесть и расслабиться, так как «диван» был частью заявления против чего-то, чтобы сесть / гостиная, и единственный другой вариант был стул в конференц-зале! В зоне стола не было розеток или опций для поддержания устройств в заряженном состоянии, что совершенно недопустимо в наши дни! Полотенца были запущены мельница царапина типа, в то время как постельное белье было действительно хорошим. И будьте осторожны, если вы находитесь там, когда на улице больше 50 o, так как в здании нет кондиционера - на технического специалиста по обслуживанию, который я попросил, это вентилятор, который циркулирует воздух в лучшем случае. Таким образом, подводя итог, этот отель нуждается в масштабном капитальном ремонте обстановки и качества в целом и едва стоит 150 евро за ночь. Останавливайтесь в люксах Хилтон, Даблтри, Холидей Гостиница или где угодно еще!

Спасибо всем. Пребывание хорошее и доброжелательное Отель находится в хорошем месте и профессиональный персонал Я хотел бы поблагодарить г-жу ДЕЗИРЕ за ее помощь и поддержку во время нашего пребывания. Также мистер Алекс, который оказывал нам многостороннюю помощь А еще стойка регистрации ночью, мистер М. за его работу. Спасибо всем.

Расположение рядом с Центральным вокзалом Роттердама, с трамвайной остановкой Metro & Tramвай, идеально подошло для идеального разрыва города с семьей. M Lounge был отличным для завтрака и вечеров, с очень занятой сопровождающей заботиться о вещах. По прибытии нам не дали раннюю проверку - в, несмотря на наличие пожизненного платинового статуса. И это всегда воняет после ночного вылета из Штатов. Также помните о размерах кроватей, когда бронируете номер. Кровати ОЧЕНЬ маленькие, фактически двуспальные кровати размера. Номер, который мы заказали, был на самом деле двумя двуспальными кроватями, засунутыми вместе, что кажется смешным. Но они смогли устроить нам королевскую комнату сзади, хотя были полностью заполнены. Первоначальный номер был, очевидно, повышением класса, только потому, что он был выше этажом, и имел кофеварку & халаты. И, как американцу, я должен отметить, что кондиционер был практически нефункциональным. За шесть дней нашего пребывания температура ни разу не опускалась ниже наружной. И она никогда не опускалась ниже 69 °С. И это было только после ночей с температурой воздуха 60°. Они сделали обычное шоу, подойдя, чтобы попытаться "починить", но это ничего не изменило. Я понимаю, что это культурно. Но я могу заплатить $50 за номер в отеле в Техасе, в котором можно было бы делать лед. Но в целом, отель был очень хорошим, и у нас было очень хорошее пребывание. Если я вернусь в Роттердам, я попробую что-нибудь еще из-за AC. Но я знаю, что большинству из них - североамериканцам было бы все равно.

Не могу похвалить персонал "Роттердам Мариотт". Моя первоначальная поездка была задержана более чем на 7 часов, и я добрался до отеля почти в 01 : 00 УТРА. Персонал отеля (особенно Ребекка) был потрясающим и инициативно гарантировал, что я буду ужин готов, независимо от того, во сколько я добрался до своего номера. Их служба вышла за рамки того, что я обычно ожидал в отеле Marriott, и я очень благодарен. Порекомендовал бы этот отель, даже если вы не планируете посетить Роттердам, большинство мест всего в нескольких минутах езды. Завтрак "шведский стол" также был довольно хорошим и хорошим значением для стоимости. Я был во многих Мариоттах за эти годы, и это был лучший опыт.

Этот отель мы заранее забронировали и заплатили за меня через моего работодателя. Регистрация заняла 20 минут, предположительно потому, что она была стажером. Мне сказали, что номер не оплачен, потом подтвердили, что завтрак включен. При выезде на следующее утро мне сказали, что только часть бронирования была оплачена заранее, завтрак не включен в стоимость, а также необходимо оплатить дополнительный городской налог в размере 17 евро. Я спросил об этом, и они постоянно настаивали на том, что счет правильный. Опять же, похоже, это был еще один стажер. Никто из сотрудников стойки регистрации, похоже, не знал, что делает, и часто предоставлял неверную платежную информацию. Кажется, в этом отеле клиент всегда не прав! Когда мой работодатель впоследствии связался с отелем, они согласились, что взимается неправильный тариф, и возместили разницу. В моей комнате № 427, похоже, за окном протекала вода, и посреди ночи в течение нескольких часов раздавался очень громкий капающий шум. Комната была простой и очень темной. Я бы не остановился здесь снова. Завышенные цены и плохое обслуживание клиентов. В Роттердаме есть много других хороших мест на выбор.

Какой замечательный отель. Это в полуквартале от центрального вокзала. Удобно во всем. Замечательный отзывчивый внимательный персонал. Я зарегистрировался со своими тремя внуками. Накануне вечером я отправил сообщение руководству через приложение, запросил соседние номера и получил ответ, подтверждающий это, в течение нескольких минут. После того, как я зарегистрировался в отеле, два сотрудника постучали в дверь и доставили детям три набора раскрасок. На следующий день возле ванны я нашла детские туалетно-косметические принадлежности. Персонал помог нам сориентироваться на мероприятиях для детей в городе. Было приятно остаться там. Это также самое высокое здание в этом районе, поэтому его легко найти, где бы вы ни находились.

Действительно хороший отель, в отличном месте, напротив центрального железнодорожного вокзала, идеально подходит для осмотра достопримечательностей. Персонал был НАСТОЛЬКО дружелюбным, услужливым и эффективным. Номера были хорошо оборудованы, а с верхних этажей открывался потрясающий вид. Ресторан на завтрак был выдающимся, с потрясающим выбором свежеприготовленных блюд, а также действительно хорошим шведским столом. Ресторан в задней части бара, в зоне регистрации, был очень хорош, для более легких блюд, недешевых, но очень хорошего качества. Обслуживание номеров было самым эффективным, которое я когда-либо знал.

Очень просторные номера. Чистый и гигиеничный. В пешей доступности от центра Роттердама. Отсюда можно дойти пешком до многих мест, и мы действительно хорошо провели время. Персонал очень дружелюбный. Удобства хорошие. Их бар тоже выглядел неплохо, но мы не пробовали, так как поблизости много вариантов.

Был там по делам. Отличное центральное расположение и персонал были очень полезны и дружелюбны. Номера безупречные, а еда в ресторане вкусная. Я бы порекомендовал этот отель для проживания в Роттердаме. Конечно, это немного дороже, чем другие, но я уверен, что вы того стоите.

Это было очень разочаровывающее пребывание. Хотя номера уже начали проявлять признаки износа и отсутствия ухода, в целом неплохо. Меня беспокоит грубость и обвиняющий характер сотрудников стойки регистрации. Я останавливался здесь три раза. Первый раз был великолепен, персонал был любезен и услужлив, ему повысили категорию номера до хорошего номера и предоставили доступ в лаундж M. Это было вскоре после открытия отеля. Я не уверен, что случилось с отелем, поскольку мои следующие два пребывания были совершенно разными. В последний раз, когда я останавливался в комнате, система отопления, вентиляции и кондиционирования не работала, и персонал очень похолодел, когда сообщил, что кто-то может решить проблему. Не было никаких указаний на то, что проблема будет решена, только расплывчатое заявление о том, что они, возможно, смогут отправить техническое обслуживание. Они ничего не могли сделать, так как отель был полон, как мы слышали. Нам удалось, хотя, конечно, не оптимально. Я думал, что это будет мое последнее пребывание здесь из-за, казалось бы, отсутствия заботы об удовлетворенности гостей. В этой поездке я решил забронировать еще один отель Marriott в Роттердаме с выкупом Bonvoy, однако после бронирования отель был продан, поэтому Marriott Corporation перебронировала меня в этом отеле. Я боялся, пока не вышел из поезда и не обнаружил, что буду в представительском люксе с доступом в зал М. Я был рад снова попробовать зал. Как только я добрался до стойки регистрации, мне сообщили, что номер, указанный в моем подтверждении, является повышением категории и недоступен, поскольку номер использует участник Titanium. На стойке регистрации сказали, что я могу проверять сумки до тех пор, пока Титаниум не выедет, на что я согласился. После того, как сотрудники стойки регистрации быстро позвонили, появился еще один человек и сказал, что номер сегодня вообще не будет доступен, и мне нужно перевести меня в хороший обычный номер. Меня не слишком беспокоила комната, поэтому мы согласились с решением, позволяющим быстро нас разместить, однако дела пошли плохо, когда я попросил предоставить доступ в зал ожидания M. Сотрудники сразу сказали, что это невозможно. Они сказали, что за доступ в зал будет взиматься плата в размере 45 евро. Они также посоветовали никогда не раздавать доступ в зал ожидания, и как золотой участник я должен это знать. Я объяснил, что не знал и не знал, что это повышение класса обслуживания, поскольку Marriott перебронировал меня. Они быстро обвинили меня в попытке обойти правила и сказали, что мне следует знать лучше. Я не мог понять, откуда взялось такое агрессивное и обвинительное поведение. Чтобы внести ясность, все, что я искал, — это преимущество зала ожидания, которое было указано отдельной строкой в моем бронировании. Я попросил человека, с которым я разговаривал, понизить голос и просмотреть то, что я вижу в приложении, и посмотреть, сможет ли она понять мои опасения. Она повторила, что приложение неправильное, данные моего бронирования неверны, и они ничего не сделают. Абсолютно никаких попыток проявить добрую волю или исправить ситуацию - моя просьба была просто встречена грубостью и отсутствием какого-либо сочувствия или сострадания. Мы пошли в нашу комнату без решения. Я крайне разочарован тем, как этот отель обращается со своими гостями. Я не чувствовал себя оцененным или желанным гостем и не вернусь. Если вам нужен мгновенный доступ к центральному вокзалу, это место трудно превзойти – просто имейте в виду, что удовлетворение гостей, похоже, не входит в список приоритетов отеля. Однако я предпочитаю находиться рядом с магазинами и ресторанами, поэтому не стоит исключать этот отель из своего списка.

Хорошее расположение Наше пребывание по большей части снова было очень хорошим. Въезд на парковку - это всегда боль. В гараже места достаточно. (если вы не приедете поздно вечером, особенно в выходные). Стойка регистрации очень полезна, хорошее признание элиты. Клубный лаундж в этом отеле очень хорош. Комната была хорошая, хотя ванная комната показывает свой возраст. Мне не хватает руки, так как есть только фиксированная верхняя насадка для душа. Размер номера хороший, кондиционер недостаточно охлаждает помещение. Кажется, в наши дни в отелях это становится настоящей проблемой. Скучайте по старым мотелям на шоссе с минусовой температурой. Завтрак, как всегда, был очень хорош. Только минус, на этот раз температура в ресторане была высокой, что сделало завтрак менее приятным. Самой большой проблемой на этот раз была пожарная сигнализация вечером. Мы планировали провести медленный вечер после ужина в банном халате, который был сильно нарушен будильником. Нам нужно было немедленно покинуть помещение. Когда мы быстро оделись, у нас возникла проблема с поиском лестницы. Никаких знаков не было, и мы просто спустились. Всю дорогу внизу мы могли выйти на улицу. Никто не может помочь. Мы снова вошли в вестибюль снаружи, и ни у кого не было никаких сообщений. Мне это показалось странным и в некоторой степени опасным. Оказалось, что это ложь, и через некоторое время мы снова смогли войти в отель. При выезде не упоминалось, но это сильно ухудшило нашу ночь/пребывание. В целом, мы вернемся снова, но в основном из-за расположения и клубного лаунджа.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле с момента его открытия в 2000 году (тогда это был отель Westin). У меня > 500 пребываний в отеле Marriott (пожизненный уровень Gold). Это не 5-звездочный или роскошный отель. Ванные комнаты находятся в первоначальном состоянии (25 лет назад), и гости не могут выключить систему кондиционирования. В это время года у меня часто бывает аллергия, и, поскольку в отелях не всегда чистят вентиляторы и системы кондиционирования (почти никогда не чистят), я предпочитаю вообще не иметь кровообращения. Я выключил систему в пятницу, но когда выехал в воскресенье, она все еще дула мне в лицо. Если вы путешествуете по делам и/или планируете приехать на машине, это место не для вас. Под отелем есть гараж, но в отеле нет зарезервированных мест для гостей. Проблема в том, что отель находится рядом с центром мероприятий, и если вы планируете приехать после 19:00 в четверг, пятницу или субботу вечером (или в любой другой вечер, когда проводится мероприятие), вы можете обнаружить, что не можете зайди в гараж, потому что он полон. Это случилось со мной вчера вечером (в итоге мне пришлось ждать перед гаражом 1,5 часа, прежде чем я наконец смог войти), но это также случилось со мной, когда я в последний раз останавливался в этом доме. Отель продаст вам пропуск на 24 часа, по которому вы сможете входить и выходить по своему усмотрению. При регистрации я спросил, это было подтверждено, но при выезде у меня была ежедневная плата в размере 30 евро, А ТАКЖЕ дополнительные 4 евро. Плата за парковку в размере 50 в моем счете. Поскольку отелем управляют неопытные стажеры, которые понятия не имеют, как решать такую проблему, а у меня не было времени искать взрослого (мне нужно было успеть на рейс), я оставил все как есть. Подобные вещи случаются, но они, безусловно, должны происходить в отелях, которые рекламируют себя как 5-звездочные роскошные отели.

Моя дочь, жена и я жили в прекрасной комнате хорошего размера. Много места для нас. Все, кто там работал, были приятными. Хороший вестибюль. Отличный тренажерный зал для отеля. У нас был доступ на представительский этаж, поэтому вечером нам давали бесплатную еду и напитки. Вокруг множество отличных азиатских ресторанов. 3 минуты пешком до вокзала. Это был просто хороший отель, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

За номер заплатили очень дорого - его постоянно будили поезда - жаловался на это на следующее утро - никаких действий со стороны персонала не предпринималось - несмотря на то, что он не спал. Очень разочарован ответом на жалобу, который был проигнорирован и счет был предложен в конверте.

Отель идеально расположен напротив привлекательного здания железнодорожного вокзала. Здесь царит элитная атмосфера, и весь персонал был профессионален и приятен. Комната была хорошего размера, с прекрасным видом на город, и я был рад, что в ней были и душ, и ванна. Нам понравилось ужинать в ресторане Millen, а также бар на стойке регистрации оказался очень хорошим. Мы определенно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем в Роттердаме.

Разочарован недавним пребыванием в 4-звездочном отеле Marriott. Несмотря на заверения о ремонте, кровати были неудобными, проваливающимися посередине. Минимальные изменения, такие как новый пол, не решили важную проблему качества матраса. Это, в сочетании с резким прекращением подачи завтрака в 10:15 утра, а не в заявленные 11 утра, значительно испортило наши впечатления. Как лояльные посетители, мы ожидали лучшего и надеемся, что Marriott оперативно решит эти проблемы и сохранит свою репутацию.

Отличное расположение, прямо напротив вокзала. Несколько ресторанов, баров, магазинов и т. д. Персонал гостеприимный и рад помочь. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором. Леон и Квинти были отличными официантами, всегда улыбались и были рады удовлетворить все, что нам было нужно. Номера всегда были чистыми и имели прекрасный вид. Мы надеемся скоро вернуться. Алоха

Комната была потрясающей и очень чистой. Персонал был замечательным и очень дружелюбным. В гостиной были хорошие закуски вечером и обильный завтрак утром. Отель был очень тихим, что позволяло легко выспаться.