Okura

Нидерланды, Амстердам
  • Александра Tez Tour на Новом Арбате
  • Вера За Солнцем, м. Октябрьская
  • Андрей Итернити

Поможем найти тур
Быстро, бесплатно, внимательно.

Туры в отель

Вылет из Москвы 06.05.2026 (± 3 дня), 2 взрослых, 7 – 8 ночей

Информация об отеле

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Okura 5*

9.3 Хороший
Рейтинг основан на 275 отзывах гостей
  • Номера 9.5
  • Расположение 8.8
  • Обслуживание 9.4
  • Цена / качество 8.6
  • Чистота 9.5
  • Питание нет оценки
Показано: 275
2 "Омотенаси" - это ложь: Гигиенические сбои, потерянные заказы и руководство, которое работает по графику.

Рейтинг: 1 / 5 "Омотенаси" - это ложь: Гигиенические сбои, потерянные заказы и руководство, которое работает по графику. Я был верным гостем, относился к Окуре как к "дому вдали от дома". " Но после трех недавних серьезных инцидентов становится ясно, что легендарное японское гостеприимство, о котором они заявляют, не что иное, как маркетинговая хитрость. Реальность в снижении стандартов, грубой халатности и высокомерии. 1 . Иллюзия "Омотенаси" Истинный Омотенаси – это предвидение потребностей. В Okura Amsterdam даже элементарные запросы выполнить не могут. • Утраченный орден: В субботу днем я положил карту завтрака на следующее утро с конкретными инструкциями и чаевыми в размере € 10, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание. Я даже договорился с сотрудником о личном заказе. • Реальность: На следующее утро я позвонил на стойку регистрации, чтобы ускорить доставку. Они перезвонили мне, чтобы сообщить, что у Обслуживания номеров не было выдающегося заказа для меня. Моя визитка — и инструкции — были утеряны. Если бы я не звонил заранее, я бы ничего не получил. • «Паника» восстановления: Я снова отдал приказ стойке регистрации, которая заверила меня, что он прибудет как можно скорее. Когда наконец пришел спешный заказ, это было оскорбительно. Без тостов. Нет сахара. Нет салфетки. А когда я попытался съесть яйца, солеварка была абсолютно пустой. • Это доказывает отсутствие контроля качества. Они просто вместе бросили поднос и отправили его. 2 . Hygiene & Safety Risks Речь идет не только о плохом обслуживании, но и о продовольственной безопасности. • November Stay: Я обнаружила чёрные волосы, застрявшие в банке Нутеллы за завтраком. (Фото прилагается) • October Stay: Нарушение конфиденциальности, когда обслуживание номеров предъявило мне счет с подписью другого гостя, вкупе с неопрятным, непрофессиональным персоналом. 3 . The Ultimate Disrespect: Молчание Высокие цены могут купить вам хороший номер, но истинный тест 5 - звездная роскошь не количество нитей простыней – это как они справляются с кризисом. Амстердамская "Окура" с треском провалила это испытание. • Я подал официальную устную жалобу на стойку регистрации в воскресенье утром в 11 : В 00 утра по поводу катастрофы с завтраком. • Я прождал в своей комнате остаток дня. Тишина. • Меня игнорировали более 30 часов. Один из менеджеров вышел на связь только в понедельник вечером. В письме, которое я получил, он признался, что получил мою жалобу только в понедельник днем. Было до боли очевидно, что руководство слишком занято удовольствием от выходных, чтобы его беспокоил платный гость. Они ставили во главу угла личное время, а не разрешение гостевого кризиса. Это не "Омотенаси" — то есть от 9 до 5 часов — смотрите.

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.01.2026
  • Дата отзыва: 07.01.2026
Экспертный подбор
10 Удивительный отель Окура

Этот отель сделал мое путешествие. Если бы у нас не было этого отеля, мы бы не имели такого хорошего опыта путешествия в декабре 2025 года. Я забронировал этот отель, потому что хотел насладиться японской едой во время моей поездки. Началось с теплого приема, когда о моих чемоданах позаботились работники отеля через входную дверь. Это было хорошее и мягкое начало этого отеля. Я хотел горячего супа перед ежедневными поездками. Завтрак в La Camelia (не уверен, правильное ли написание) был превосходным. Я завтракал здесь 3 раза, пока останавливался на 5 дней. Меню не менялось ежедневно, но все равно оно было таким хорошим. Острый суп мисо с лапшой успокаивал мою семью перед встречей с холодной погодой в Амстердаме. Я был холоднее, чем ожидалось, так как мы из Калифорнии. В комнате было просторно. Администратор отеля дал нам хороший номер с потрясающим видом. Просто сидеть в кровати и наслаждаться видом было большим удовольствием. Я азиат. Я люблю начинать день с горячей воды. Большинство отелей этого не предоставляет. Отель Okura предоставляет 3 большие бутылки воды каждый день бесплатно, и есть машина Nespresso в номере, который делает возможным наслаждаться каждой горячей водой для меня. Там тоже есть готовый зонтик. Качество постельного листа было велико, и удобства в ванной комнате были великолепны, хороший и аккуратный мраморный пол и Западные продукты мыла, шампуни и кондиционер. Душевая кабина тоже была чистой и хорошей. Температура работала так хорошо, и мы могли наслаждаться теплой комнатной температурой во время холодной зимней погоды в Амстердаме. Расстояние от большинства достопримечательностей города близко. Все сотрудники такие добрые и милые. Они всегда улыбались и старались помочь в том, что мне нужно. Дамы, убирающие комнаты, тоже хорошо поработали. Самое удивительное в этом отеле определенно еда. Еда всех ресторанов была потрясающей. Вам нужно заказать столик заранее. Думаю, куда бы я ни путешествовал в будущем, я проверю, есть ли сейчас в городе гостиница Okura. Спасибо за величие.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.12.2025
  • Дата отзыва: 01.01.2026
Экспертный подбор
10 Офигенно!

Прекрасный отель с отличным расположением! Обслуживание было превосходным! Мы смогли пройти пешком во многие места, а также это близко к трамвайной остановке для направлений дальше! Мы обязательно порекомендуем нашим друзьям и близким!

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.12.2025
  • Дата отзыва: 16.12.2025
Экспертный подбор
8 Завтрак сумасшедший, но один из сотрудников спас положение

Завтрак оба утра был очень насыщенным . С трудностями сохранения полного выбора и ожидания напитков и заказов горячей пищи . (В значительной степени вызвано увеличением числа рейсов из-за задержек и отмены рейсов) Все много работали, но Шоханур Рахман (я спросил его имя ) действительно выделялся. Замечал, когда люди ждали и делали все возможное, чтобы помочь. Рад видеть в тумане кого-то такого спокойного. Это прекрасный отель с красивыми номерами, которые безупречно чисты и вежливы и полезный персонал . Удивительно, как один человек может изменить к отелю останавливаться, полностью изменил впечатления от завтрака для меня.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.10.2025
  • Дата отзыва: 05.10.2025
Экспертный подбор
10 Спасибо Okura Team

Это был третий раз, когда мы праздновали наш брак в отеле Окура... В одной комнате! И снова это был чудесный опыт! Такое особое гостеприимство... И доброе служение. Это было похоже на теплую ванну... Янссен, Лео

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.09.2025
  • Дата отзыва: 01.10.2025
Экспертный подбор

Расположение

Нидерланды, Амстердам


Помощь в подборе тура