Novotel Amsterdam City

Останавливались в Novotel Amsterdam на этой неделе в течение нескольких дней во время деловой конференции, прямо посреди жары (35 °C) . Кондиционеры сломались, и они не смогли их починить — комнаты превратились в сауны, что сделало практически невозможным пребывание, сон или работу. Абсолютно невыносимо. Когда мы подняли этот вопрос, персонал был шокирующе грубым и беспомощным, не проявляя никакой заботы о комфорте гостей или даже элементарном гостеприимстве. Ситуация усугублялась тем, что за завтраком сотрудник из проверки - в был крайне груб, когда мы попросили два кофе. Он постоянно посылал нас туда-сюда между рестораном и кофе-баром, где даже не было никого, кто мог бы нас обслужить. Для бизнес-отеля, который претендует на соблюдение определенного стандарта, обслуживание и общий опыт были совершенно неприемлемыми. Никогда бы не остался здесь снова. Держись подальше от этого отеля.

Мы остановились здесь в начале более длительного путешествия в Италию с нашей собакой, и они не могут быть более довольны тем, как этот отель принял нас. Мы прибыли рано, до полудня, и наш был чист и готов. Персонал стойки регистрации был как нельзя лучше и помог нам со всеми вопросами, связанными с собаками. Скорее всего, однажды мы снова останемся здесь, продолжая возить собаку в Европу. Еда была превосходной, коктейли очень хорошие и хорошие кругом.

Мы остановились здесь в начале более длительного путешествия в Италию с нашей собакой, и они не могут быть более довольны тем, как этот отель принял нас. Мы прибыли рано, до полудня, и наш был чист и готов. Персонал стойки регистрации был как нельзя лучше и помог нам со всеми вопросами, связанными с собаками. Скорее всего, однажды мы снова останемся здесь, продолжая возить собаку в Европу. Еда была превосходной, коктейли очень хорошие и хорошие кругом.

Разочарование в Novotel Amsterdam – далеко от обычного стандарта Novotel Наше пребывание в Novotel Amsterdam было большим разочарованием. Отель чувствовал себя слишком большим, чтобы поддерживать уровень качества, который мы обычно ожидаем от Novotel. Номера были изношены и не имели свежих ощущений, которые мы испытали в других отелях Novotel. Для сравнения, мы оценили бы Novotel Hamburg на 9 из 10 звезд, в то время как Novotel Amsterdam едва заслуживает 2 звезд. Novotel Bangkok Rangsit превзошел все ожидания с ясными 10 звездами из 10. Завтрак в Амстердаме был особенно бедным, напоминал шумный фудкорт, а не нормальный гостиничный завтрак – массовый – кормление гостей без какого-либо внимания к качеству или атмосфере. Это резко контрастировало с приятным завтраком, который мы получили в других отелях Novotel. Обслуживание на стойке регистрации также было очень разочаровывающим. Когда я понял, что забронировал одну ночь слишком мало, я спустился, чтобы продлить наше пребывание. Мне обещали дополнительную ночь за € 200 , но на следующий день, я нашел записку на нашей двери с просьбой вернуться на ресепшн. Неожиданно цена возросла до € 300 , утверждая, что отель теперь полностью забронирован. Устная договоренность должна всегда соблюдаться (pacta sunt servanda) , и такое обращение было непрофессиональным и неприемлемым. Подводя итог, Novotel Amsterdam оставил нам ощущение стресса, обезличенности и несбывшихся ожиданий. Мы не можем рекомендовать этот отель и будем очень колебаться, чтобы выбрать Novotel для будущего проживания.

Отель это само было хорошим, удобные кровати и номера были очень чистыми. Ресторан: был худшим в истории, вернулся из длинного дня, мы заказали нашу еду примерно в 7 . вечера... не получили нашу еду до 9 ... обслуживающий персонал спорил с шеф-поваром, обслуживание было настолько плохим и официант говорил с нами в ответ, они сказали, что мы можем немного выпить в доме, который они никогда не приходили... абсолютно отвратительное обслуживание. Моя дочь оплатила завтрак, обслуживание от персонала было просто ужасным... первый день, когда они не знали, были или что делать, поговорили с официантом и спросили, их ответ был в основном плевать и, кажется, ухаживать за каким-то похмельем или хорошей ночью на улице... .

Номера небольшие, а стандартные совсем не приспособлены для деловых людей (даже крошечный письменный стол) . Если вы французы, то телеканалы не для вас: доступны все европейские национальные каналы (разумеется, и Великобритания, Германия, Италия, Испания ... даже США и Китай) , кроме французских. Звукоизоляция помещений в основном недостаточна: Мне посчастливилось иметь очень шумного соседа, всю ночь храпел, как медведь, рано просыпался и тут же имел звонки с громкоговорителем на полную мощность, видимо, с его женой в Индии... Я знаю все о соседе, но не спал! Шум подъемников также присутствовал очень сильно. Система освещения в номерах нецелесообразна и недостаточна. Совсем крошечные ванные комнаты, в которых нет места для хранения вещей. Завтрак довольно полный, но дистрибьюторы варенья почти все пусты и работают очень плохо. На завтрак следует избегать 8 часов пик, когда трудно занять место и атмосфера ближе к производственному предприятию, чем к ресторану. Персонал добрый и делает все возможное, и ресторан хороший и приятный на ужин, но эти положительные моменты не компенсируют остальные. Точно не стоит той цены, которую вы платите!

Во время пребывания в Новотеле меня удивило нелицеприятное отношение двух людей, отвечающих за обслуживание завтрака. Их поведение было неадекватным и агрессивным, хотя я ничего конкретного не просил. Сервис, безусловно, нуждается в пересмотре, с тем чтобы повысить качество обслуживания клиентов. 29 mars 2025 à 8 h 00

Только что вернулся из замечательного проживания в отеле Novotel. Большая кричалка Алану (в надежде, что я правильно понял его имя) в регистрации, кто дал нам замечательное обновление и заставил нас чувствовать себя такими желанными гостями. Номер был просторным и чистым и прекрасным видом. Завтрак был прекрасным с большим выбором. Персонал очень доброжелательный и полезный при заказе велосипедов/такси Расположение было отличным, обязательно вернется, когда мы вернемся в Амстердам однажды!

Not Really pet friendly Почему? Мы были очень удивлены, когда ресепшн сказал нам на проверке - в, после того, как мы заплатили и получили ключ от номера, что собаке НЕ РАЗРЕШЕНО оставаться одной в номере и что это также закон в Нидерландах. Разумеется, НИКАКОЙ информации об этом на сайте отеля или в подтверждении бронирования не было. На ресепшн нам просто сказали, что даже за завтраком мы должны завтракать отдельно. Конечно, мы понимали и ожидали, что Домашним животным нельзя в зоне завтрака, но заставлять нас как пару завтракать отдельно просто глупо, извините. Вы просто не можете сделать это, если вы не информируете должным образом. Сначала мы хотели отменить завтрак, но мы только заказали отель на две ночи, чтобы посетить Амстердам, по дороге в Зеландию, и конкретно музей Ван Гога, куда собаки не допускаются, и билеты были заказаны несколько недель назад и не могли быть отменены бесплатно. Если ваша политика дружелюбия к домашним животным носит ограничительный характер, пожалуйста, сообщите об этом надлежащим образом. У меня почти нет слов, чтобы описать этот ужасный и глупый (простите, что снова употребил это слово) опыт. Глупо, потому что, когда говорят, что в Голландии таков закон, с помощью единственного поиска в Google видно, что это ложь. Мы просто искали другой отель и, не очень сложно, нашли тот, где не было проблем сделать то, что невозможно в вашем отеле. Больше никогда!

Отличный отель во всех возможных смыслах. Я рекомендовал его своим коллегам, которые собираются в Амстердам. Отличный отель во всех возможных смыслах. Я рекомендовал его своим коллегам, которые собираются в Амстердам. Отличный отель во всех возможных смыслах. Я рекомендовал его своим коллегам, которые собираются в Амстердам. Отличный отель во всех возможных смыслах. Я рекомендовал его своим коллегам, которые собираются в Амстердам.

Мы решили остаться здесь на несколько дней, так как мы исследовали Амстердам. Расположение было супер - действительно близко к метро и трамвайным станциям. Персонал был в целом довольно доброжелательным, и завтрак был супер! Наш номер был довольно удобным, и мы были так счастливы иметь кофеварку в номере. Я ЛЮБИЛ баню и средства для тела, которые показали, что отель делает дополнительный шаг, чтобы их гости чувствовали себя так желанными!

В целом хорошо, но не ешь в ресторане. Обслуживание ужасное, а еда низкого качества. Некоторые из персонала, в основном в ресепшн были хорошими, но персонал бара и ресторана не был хорошим. Кухня была полностью подавлена, и было ощущение, что это первое открытие.

Невероятно плохое обслуживание в ресторане и баре. Грубый персонал, который явно не любил своих клиентов. Я никогда не вернусь в этот Новотель. Выберите что-нибудь другое с более дружественной обстановкой, где к вам будут относиться как к ценному гостю.

Потрясающий отель. Мой первый раз здесь, в Амстердаме. Выбрал этот отель, так как я член AllAccors. Хоть и не очень близко к центральной, но очень близко к железнодорожной станции RAI. Всего около 8 остановок до центрального Амстердама. Очень уединенное место для проживания. Поскольку я ненавижу шумные районы. Хороший чистый номер. Особый привет Мартине, которая нас быстро зарегистрировала. Очень пузыристый и полезный персонал. Пошел на удлинение, чтобы показать нам карту и порекомендовал места, чтобы пойти в Амстердаме. А также Стефане, о том, что она поможет нам связаться с заведующей домом мисс Зорайдой по вопросам багажа, который будет отправлен обратно в Сингапур. Большое спасибо за большую помощь и гостеприимство. У них даже есть мини-магазин "Удобство" и сувенирная лавка. Обязательно остановлюсь в этом отеле, когда вернусь в Амстердам. И определенно это безопасное место для проживания.

Беззаботный персонал Я всё ещё жду полотенца и сумку для белья, которую попросила 2 дня назад. Не получите ни один Dîner их, если вы больше 6 . Они не знают, как разделить счет. В заезде они спросят вас, в какое время вы хотите выехать, не говоря, что поздний выезд не является бесплатным.

Это место предназначено для проведения бизнес-конференций, и для этого было бы идеально. Как туристического отеля его несколько не хватает, в первую очередь потому, что поблизости есть ограниченные альтернативные варианты питания. Общественный транспорт доступен в нескольких минутах ходьбы, но вы должны знать систему или иметь опыт, чтобы легко пользоваться ею. (Предупреждение американским путешественникам об использовании банкоматов или кредитных карт для подключения к системе общественного транспорта заключается в том, что продавец вашей карты может расценить серию небольших платежей как подозрительную деятельность и приостановить действие вашей карты. Мне понадобилось полчаса, чтобы перезвонить в Штаты, чтобы снова активировать карту. Отель хороший, я не люблю открытый душ, но было много горячей воды. Номера простые, то, что можно ожидать в бизнес-отеле. Во время обратного путешествия я брал что-нибудь поближе к центру.

# Разочаровывающий опыт и плохая безопасность в Novotel Amsterdam City Наше пребывание в Новотель Амстердам Сити было омрачено печальным инцидентом, который произошел во время проверки - в. Сидя в вестибюле, к нам подошли частные лица и спросили дорогу к такси. Это оказалось тактикой отвлечения внимания, так как другой человек украл сзади сумочку моей жены. Самым разочаровывающим аспектом стала реакция отеля на этот инцидент: 1 . Отсутствие безопасности: Как такое могло произойти в холле авторитетной гостиничной сети? 2 . Неадекватная реакция персонала: Большинство сотрудников казались неудивленными, пренебрежительно говоря "Добро пожаловать в Амстердам, здесь все как есть. " 3 . Минимальная помощь: Нам сказали подать жалобу на центральном вокзале, в 25 минутах езды. 4 . Плохое наблюдение - вверх: Несмотря на записи с камер видеонаблюдения, на которых отчетливо видна кража, никаких обновлений и дальнейших действий со стороны отеля не последовало. Хотя одна женщина-сотрудник пыталась помочь, общий отклик был недостаточным. Персонал службы безопасности, похоже, был растерян и неэффективен. Этот опыт заставил мою жену чувствовать себя грустной и уязвимой, и он существенно повлиял на наше восприятие как отеля, так и нашей поездки в Амстердам. Мы ожидали улучшения безопасности и более эпатажного обслуживания клиентов от такого бренда, как Novotel. Я бы предостерег других путешественников быть крайне бдительными, даже в лобби отеля. Разочаровывает, что Novotel Amsterdam City, похоже, не относится к безопасности гостей более серьезно.

В командировке с бронированием, предварительно оплаченным моей профессиональной организацией через платформу бронирования отеля на 4 ночи. По прибытии сотрудники ресепшн довольно нелюбезно сообщили мне, что предоплата не была произведена. К моему изумлению, они предложили сделать отпечаток кредитной карты, пока я сам разбирался с проблемой во время моего пребывания. Они не дали мне никакой помощи в обращении в центральный офис бронирования, с которым они сдают свои номера (хотя я иностранец) , были не очень доброжелательными и, наконец, отель списал средства с моего счета всего через 12 часов после моего прибытия! Неприемлемо, сервис и дружелюбие нужно пересмотреть! Касательно номеров: кондиционер был непригоден для использования, потому что издавал моторный шум.

В командировке с бронированием, предварительно оплаченным моей профессиональной организацией через платформу бронирования отеля на 4 ночи. По прибытии сотрудники ресепшн довольно нелюбезно сообщили мне, что предоплата не была произведена. К моему изумлению, они предложили сделать отпечаток кредитной карты, пока я сам разбирался с проблемой во время моего пребывания. Они не дали мне никакой помощи в обращении в центральный офис бронирования, с которым они сдают свои номера (хотя я иностранец) , были не очень доброжелательными и, наконец, отель списал средства с моего счета всего через 12 часов после моего прибытия! Неприемлемо, сервис и дружелюбие нужно пересмотреть! Касательно номеров: кондиционер был непригоден для использования, потому что издавал моторный шум.

Отличное обслуживание со стороны персонала. Идеальное место. Очень рекомендую. Очень дружелюбный персонал. Хорошие условия.