Novotel Amsterdam City

# Разочаровывающий опыт и плохая безопасность в Novotel Amsterdam City Наше пребывание в Новотель Амстердам Сити было омрачено печальным инцидентом, который произошел во время проверки - в. Сидя в вестибюле, к нам подошли частные лица и спросили дорогу к такси. Это оказалось тактикой отвлечения внимания, так как другой человек украл сзади сумочку моей жены. Самым разочаровывающим аспектом стала реакция отеля на этот инцидент: 1 . Отсутствие безопасности: Как такое могло произойти в холле авторитетной гостиничной сети? 2 . Неадекватная реакция персонала: Большинство сотрудников казались неудивленными, пренебрежительно говоря "Добро пожаловать в Амстердам, здесь все как есть. " 3 . Минимальная помощь: Нам сказали подать жалобу на центральном вокзале, в 25 минутах езды. 4 . Плохое наблюдение - вверх: Несмотря на записи с камер видеонаблюдения, на которых отчетливо видна кража, никаких обновлений и дальнейших действий со стороны отеля не последовало. Хотя одна женщина-сотрудник пыталась помочь, общий отклик был недостаточным. Персонал службы безопасности, похоже, был растерян и неэффективен. Этот опыт заставил мою жену чувствовать себя грустной и уязвимой, и он существенно повлиял на наше восприятие как отеля, так и нашей поездки в Амстердам. Мы ожидали улучшения безопасности и более эпатажного обслуживания клиентов от такого бренда, как Novotel. Я бы предостерег других путешественников быть крайне бдительными, даже в лобби отеля. Разочаровывает, что Novotel Amsterdam City, похоже, не относится к безопасности гостей более серьезно.

В командировке с бронированием, предварительно оплаченным моей профессиональной организацией через платформу бронирования отеля на 4 ночи. По прибытии сотрудники ресепшн довольно нелюбезно сообщили мне, что предоплата не была произведена. К моему изумлению, они предложили сделать отпечаток кредитной карты, пока я сам разбирался с проблемой во время моего пребывания. Они не дали мне никакой помощи в обращении в центральный офис бронирования, с которым они сдают свои номера (хотя я иностранец) , были не очень доброжелательными и, наконец, отель списал средства с моего счета всего через 12 часов после моего прибытия! Неприемлемо, сервис и дружелюбие нужно пересмотреть! Касательно номеров: кондиционер был непригоден для использования, потому что издавал моторный шум.

В командировке с бронированием, предварительно оплаченным моей профессиональной организацией через платформу бронирования отеля на 4 ночи. По прибытии сотрудники ресепшн довольно нелюбезно сообщили мне, что предоплата не была произведена. К моему изумлению, они предложили сделать отпечаток кредитной карты, пока я сам разбирался с проблемой во время моего пребывания. Они не дали мне никакой помощи в обращении в центральный офис бронирования, с которым они сдают свои номера (хотя я иностранец) , были не очень доброжелательными и, наконец, отель списал средства с моего счета всего через 12 часов после моего прибытия! Неприемлемо, сервис и дружелюбие нужно пересмотреть! Касательно номеров: кондиционер был непригоден для использования, потому что издавал моторный шум.

Отличное обслуживание со стороны персонала. Идеальное место. Очень рекомендую. Очень дружелюбный персонал. Хорошие условия.

Отель изменился на завтрак, хотя у меня не было его! Я забронировал номер и завтрак отдельно. Мой план изменился, и мне пришлось встретиться с кем-то за пределами. Я попросил стойку регистрации отеля и супервайзера отменить заказ завтрака за день до этого. Она категорически отказалась это сделать! Если я купил номер с пакетом завтрака, я могу понять, что эти сборы не подлежат возврату - но здесь этого не было. Номер и завтрак были двумя отдельными предложениями. Я путешествую по работе уже 30 лет. Никогда еще отель не взимал с меня плату за услуги, которые я не потреблял!

+2

Мы испытали великолепные выходные в Novotel Amsterdam! Чистый номер, отличные кровати, со вкусом меблированы. Угощение и приятный полезный персонал с сотрудником Диланом Айзеком в качестве настоящего посла Novotel. Из окон отеля открывается вид на листья.

Потрясающий отель в хорошем месте, недалеко от метро, удобно передвигаться. Если вам нужен более дешевый вариант, чем проживание в центре Амстердама, то это идеальный вариант. Персонал отличный Бесплатное обновление Кровати удобные Душ отличный Очень чисто в спальне и во всех местах общего пользования. Чувствовал себя в безопасности

Good experience for my 2 night stays here. Upgraded to executive room as I am the gold member. Decent and clean room with a proper workstation. Gym in the hotel is medium size with weight and treadmills which is pretty good. Walking distance to tram/train/metro station and Amstelpark which is a nice park to chill. Staff is friendly and helpful.

Завтрак соответствует требованиям 5-звездочного отеля, нам просто нравилось быть избалованными выбором вкусных блинов, разнообразного орехового масла и свежих яиц на яичной станции. . . и все это в просторном ресторане с прекрасным видом. Трехместный номер, отведенный нам на верхнем этаже, был просторным, с удобными кроватями и подушками. Роскошь посещать паровую баню и тренажерный зал в Амстердаме на территории отеля. Расположение прекрасно связано с трамваем и поездами в обе стороны до аэропорта и центрального вокзала. Вестибюль отеля в хорошем состоянии, есть хороший магазин. Они организовали небольшой конкурс ко дню Пасхи и подарили нам памятные подарки к празднованию Пасхи.

Расположение хорошее, так как вы можете добраться на трамвае или поезде до большинства мест Амстердама недалеко. Этот район популярен для проведения конференций, хотя в остальном он малоинтересен. За довольно высокую цену номера довольно скучные и простые. Большинство из них функционально, хотя в ванной комнате минимум удобств, а душ полуоткрыт, вода течет через край, и это довольно опасно - нет поручней, а пол становится скользким, если намокнуть. Я могу только предположить, что в отеле есть никель и он потускнел, а не заботится о безопасности клиентов. Удобства в номере хорошие, включая кофеварку и чайник, а также гостиную, что очень удобно. Однако комната слишком простая и безвкусная.

В течение двух дней я был по делам в вашем отеле. На стойке регистрации «НИКТО» не мог говорить по-голландски. Они могли помочь мне по-английски и смеялись, потому что мне показалось странным, что в Амстердаме мне не смогли помочь по-голландски. Два года назад я испытал то же самое, когда в вашем отеле сотрудник сказал, что не говорит по-голландски, потому что приехал из Кюрасао. ? ? Кажется, голландский язык в отеле Амстердама не является приоритетом.

This time I was really disappointed from Novotel. At the begging they made mistake in our reservation. We have made and paid our reservation with breakfast included, when we try to register for the breakfast they didn’t allow us to enter, I was forced to go to the reception end to solve the problem by myself , the employee at the task at the restaurant was very rude. When we asked for slippers they apologized “no slippers left” unfortunately. At the hole before hotel rooms there were dropped meals and for 24 hours no one from the staff took them, the hole was smelling disgusting.Really bad experience this time.

Наш отдых был замечательным. Чтобы разбить его на части Расположение: Не в центре города, но не слишком далеко. Дорога до центрального вокзала занимает около 30 минут на трамвае. Трамвайная остановка находится в 2 минутах ходьбы. Метро занимает меньше времени, но линия была закрыта на техническое обслуживание во время нашего пребывания. Железнодорожная станция RAI также находится в 2 минутах ходьбы, оттуда следует сесть на прямой поезд до SCHIPOL, поэтому проблем с подключением не возникнет. ЗАЕЗД И ВЫЕЗД: ЛЕГКО и БЫСТРО НОМЕРА: Просторные по европейским меркам. Все необходимые удобства были там. большой палец вверх. ЗАВТРАК: Нам понравилось. Превосходно. Был автомат по аренде зонтиков 2 евро на 48 часов. Что было полезно в амстердамскую погоду. Для нас это было действительно комфортное пребывание. настоятельно рекомендуется.

Это хороший отель, который удачно расположен относительно выставочного центра, а также остановки общественного транспорта до центра города. Номера были хорошими. Wi-Fi работал быстро, тренажерный зал был небольшим, но нормальным, а в отеле есть большой ресторан, где подают еду в течение всего дня. Единственная проблема, которая у меня есть, связана с рестораном. Однажды вечером я ужинал там и заказал безалкогольный напиток. Как это принято в Европе, мне подали стеклянную бутылку объемом 200 мл. Это такой плохой выбор с точки зрения устойчивости. Стекло весит половину бутылки, а доставка крошечных стеклянных бутылок по всей Европе — это пустая трата энергии. В ресторане следует просто использовать систему пост-микширования и подавать безалкогольные напитки в стаканах. Еще хуже было то, что после того, как я допил крошечный безалкогольный напиток, я попросил немного воды из-под крана. Официант заявил, что им «не разрешается подавать гостям воду из-под крана». Единственным вариантом была бутылка воды объемом 1 л, стоявшая на столе и стоившая восемь евро. Я отметил, что смешно брать восемь евро за бутылку воды, и официант предложил, чтобы они могли подать бутылку меньшего размера на 375 мл, если я не хочу так много. Не в этом дело. Они должны подавать водопроводную воду. Водопроводная вода в Нидерландах в порядке. На самом деле я даже не думаю, что для них законно отказываться от водопроводной воды, учитывая, что они подают алкоголь. Ресторану действительно нужно немного больше подумать об улучшении своих возможностей с точки зрения устойчивости.

Это бизнес-отель, расположенный недалеко от центрального делового района. Чистые номера, хотя и немного маленькие. Что хорошо: Хороший завтрак, отличная уборка (кроме прачечной), приличный вид на город. Чего нет: никаких туалетных принадлежностей, кроме шампуня, геля для душа и средства для мытья рук (даже увлажняющего крема), никаких стаканов для питья воды (всего 2 крошечные кофейные чашки), никакого мини-бара. Одна особенность при стирке: будьте осторожны, когда отдаете ее в стирку, она может оказаться не чистой. Хотя персонал очень рад этому, работа выполнена не очень хорошо. В целом, хороший отель для проживания с ограниченным бюджетом и по делам. Не ожидайте многого.

Как и любой Новотель, достойный бизнес-отель. Регистрация заняла больше времени, чем обычно. Размер номера хороший, но ванные комнаты были маленькими. Мы позавтракали в отеле и почувствовали, что он не очень сытный. Станция метро находится в 5 минутах ходьбы, поэтому очень удобно добраться до центрального вокзала Амстердама.

Моя жена и я останавливались в этом отеле на 6 ночей на Рождество. Сам отель красивый и современный. Комната была просторная и хорошо оформленная. Кровать была удобной, а по телевизору было несколько английских каналов. Была кофемашина Nespresso, и запасы пополнялись ежедневно. Также был чайник, мини-холодильник, гладильная доска и сейф с кодовым замком. В отеле было тихо, стены хорошо изолированы, поэтому мы всегда хорошо спали по ночам. Расположение было идеальным для нас. Легко 5 минут ходьбы до станции RAI, откуда легко добраться на поезде до аэропорта Схипхол и на метро до различных районов города. Еще в 15 минутах ходьбы к северу от площади Европы было множество ресторанов на завтрак и ужин, а также множество магазинов. Недавно введенная система оплаты OV – отлично подходит для туристов. Не нужно беспокоиться о билетах, пропусках, чип-картах и т. д. Просто приложите свою кредитную карту при входе и выходе. В самом отеле был хороший ресторан, завтрак был хорошим, но цена была завышена - 23. 50 евро на человека. В вестибюле также была небольшая кофейня, но она тоже была дорогой и с очень небольшим выбором выпечки. Кофемашина Nespresso в номере оказалась очень кстати, и несколько ресторанов поблизости предоставили завтрак примерно за половину стоимости отеля. Погода в декабре в Амстердаме дождливая и ветреная, поэтому нужно быть готовым. Положительная температура колебалась в районе 5-12 градусов тепла. Также имейте в виду, что отель, как и все остальные в Амстердаме, взимает городской налог в размере около 3 евро с человека за ночь, который обычно не включается в бронирование и должен быть оплачен при регистрации заезда. В целом отель предоставил все необходимое, и мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь.

Отличный персонал, еда и атмосфера. Еда в ресторане вкусная, а персонал очень отзывчивый и добрый. Очень близко к метро и железнодорожной станции, которыми очень легко пользоваться. В отеле есть небольшой магазин и сувенирный магазин, но если вам потребуются продукты, вам придется закупиться в супермаркете в центре. Завтрак отличный, большой выбор, отличный кофе, травяные чаи.

Новотель Отель расположен в одной остановке за аэропортом и в нескольких минутах ходьбы от станции RAI. Поблизости не так много ресторанов, но мы нашли домино и небольшой продуктовый магазин. Завтрак в отеле стоил 22 евро (дети до 16 лет бесплатно). Завтрак был отличным, с большим количеством выпечки, мяса, фруктов, хлопьев, сыра и т. д. . Наши смежные номера были хорошими, с телевизором (с английскими каналами), большим количеством USB-розеток, водой в бутылках, мини-холодильником и ванной (в одном из наших номеров не было ванны, только душ - ни у кого не было тряпок для стирки). В вестибюле есть кафе «Стах», оно недешевое — 6 евро за напиток и 6 евро за небольшой пакетик попкорна (не говоря уже о том, что с меня взяли завышенную цену). Есть также небольшой сувенирный магазин с разумными ценами, но не так дешево, как в уличных ларьках. К вашему сведению: мы обычно идем в банкомат по прибытии, но большинство банков Амстердама теперь сотрудничают с Geldautomat, который взимает большую комиссию за конвертацию в иностранную валюту. В большинстве мест принимают кредитные карты, но некоторые уличные торговцы этого не делают.

Я забронировал 6 номеров для себя и 5 коллег в 23:00 из-за отмены рейса. Бронирование прошло очень гладко. Когда мы приехали, мужчина на стойке регистрации был очень отзывчивым и внимательным. Он даже перевел меня в представительский номер, так как я позаботился о бронировании для всех. Утром он приготовил мне латте в киоске отеля и не взял с меня плату. Отличный уровень обслуживания. Спасибо. Мне это было нужно после катастрофического дня путешествия. Комната была очень новая, кровать очень удобная.