Movenpick Hotel Amsterdam City Centre

Отели имеют основной бизнес по предоставлению жилья для гостей. Самая важная составляющая предоставления жилья - для сна. Если вы не можете спать спокойно, ваше здоровье и поведение поставлены под угрозу. Movenpick - красивый отель с большим количеством удобств, потрясающим видом и прекрасным персоналом - все вежливые и полезные. Но отель подвел нас, предоставив номер, который был слишком жарким для комфортного сна. Мы спали с простыней, но было душно и неудобно. Термостат не оказывал никакого воздействия; охлаждающий свет никогда не оставался включенным. Мы сделали несколько представлений в приемную и получили многочисленные отклики – «Я направлю техобслуживание для проверки». Они утверждали, что окно было открыто, чтобы остановить охлаждение (это не было, а потом было, от отчаяния получить некоторое облегчение) . На следующий день – «попросит понизить температуру в нашей комнате, этого, никогда не было. На следующий день – «мы находимся в переходной фазе между осенью и зимой, и охлаждающий воздух не будет обеспечен». Это последнее объяснение кажется наиболее правдоподобным. Температура в вестибюле и ресторанах была в порядке. Было заметно прохладнее, чем в нашей комнате. Поэтому, похоже, Movenpick ценит экономию нескольких долларов электроэнергии, а не возможность охлаждения для комфорта гостей. Если бы окна открывались шире, чтобы можно было осенний ветерок занести, это было бы нормально, но они открываются совсем немного и неэффективны. Не могу рекомендовать этот отель. Мы заплатили верхний доллар за наш номер и завтрак и были обработаны плохо.

Мы остановились здесь за одну ночь до нашего океанского круиза. Отель находится в разумной пешеходной доступности от Центрального железнодорожного вокзала. Наша комната ( 1126 ) была хорошей, кроме странного запаха, который моя жена сказала мне напомнила ей о моче. Планировка ванной была хорошей, и у нас было много места для нашего багажа. Мы предпочли не есть и не пить ни в одном из баров и ресторанов отеля, поэтому не можем поручиться за них. Нам действительно понравилось, что отель был расположен рядом с круизным терминалом, так что это была легкая прогулка утром, чтобы сесть на наш корабль.

Обычно я останавливаюсь в этом отеле всякий раз, когда посещаю Амстердам. Но в этой поездке мои впечатления от предыдущих остановок были совершенно противоположными. То, что я увидел, это удивительное отсутствие проактивного подхода персонала к Гостям. Мой опыт на этот раз связан с Посохом, который угрожает двухлетнему ребенку. Персонал по имени Андрей, как-то приземлился не на той работе. Его угроза моей двухлетней Девочке (когда она отказалась поделиться своей игрушкой) была "Дай мне, или я вышвырну тебя из отеля!". Для меня такое поведение абсолютно неприемлемо. Тогда я не нагнетал обстановку, но на следующий день я сообщил менеджеру, который дал мне адрес электронной почты, чтобы отправить мою жалобу. Но скорее я предпочитаю использовать общественное достояние, так как я считаю, что семьи, путешествующие с детьми, должны быть информированы о существовании таких сотрудников. Его поведение носило тип игнорирования - когда он смеялся, смотря ролик на Youtube, а не посещал меня (гостя) . Ожидание длилось больше двух минут, когда он понял, что я никуда не поеду, бедняга может быть я прервал его просмотр. Каким-то образом я чувствовал, что только персонал по имени Юги (или, может быть, это был Югай) был единственным, кто имел хорошую подготовку в отрасли услуг. Она предугадывала наши потребности, принимала последующие меры, как только запрос был решен. Ещё один хороший персонал, которого я встретил, это Роза. Она проявила схожие черты. Кроме того, мое личное мнение, что ответственность GM должна заключаться в подготовке персонала и обеспечении того, чтобы гости, независимо от их цвета кожи, получали лучшие услуги. В моём случае это были выходные стоимостью 1500 евро, где мы заплатили, чтобы нас оскорбили. Хотя, забудь вышвырнуть маленького ребенка из отеля, его генменеджера, которому нужен ботинок, чтобы разрушить один из лучших отелей Аккора. Извините, но речь идет не о том, чтобы перейти на личности, а о найме плохого закаленного персонала, выбор отношения к цветным людям немного другой показывает направление, которому потворствует высшее руководство. Вы будете в порядке, если будете в командировке и не собираетесь много взаимодействовать с персоналом. Отдыхай, мне жаль, что я не смог выбрать этот отель для моего следующего проживания. Но в остальном несколько плюсов: 1 . Обслуживание номеров быстрое. 2 . Завтрак имеет много вариантов, и это будет достаточно хорошо для всех видов предпочтений. 3 . Качество сна отличное. 4 . Звукоизоляция номеров была хорошей. 5 . Имущество все это время было чистым. 6 . Подъезд к парковке был ветерком. 7 . Проверка - и проверка - была очень быстрой.

Отличное пребывание. Номер ваа чистый и удобный. 10 минут ходьбы в центр города. Рядом с круизным портом. Лучшее, что есть в этом отеле - это персонал. Все без исключения сотрудники были вежливыми, полезными, эффективными, и они сделали наше пребывание приятным. Это персонал, который заставляет меня рекомендовать этот отель, и они причина, по которой я остановился бы там снова.

Ответный визит не разочаровал. Вышел из замечательного круиза "Знаменитости" и зарегистрировался по соседству в "Мовенпике". Наверное, наш 5-й или 6-й визит. Доброжелательный персонал стойки регистрации, обработал наши сумки, пока мы отправлялись наслаждаться Амстердамом, так как было слишком рано для регистрации. Номера удобные и очень разумные. Бар странный, различные меню в течение дня в разное время, персонал в изобилии, но, как ни странно, не занят с клиентами, сидящими за столами. Но, он прямо здесь, и больше ничего нет. Короткая прогулка до Центрального вокзала (но не настолько короткая) . Идеально сработало для послекруизной ночи.

Назначенный шеф-повар отказался от спагетти «Болоньезе», так как это было в детском меню. Очевидно, что это может быть сделано для детей, это может быть сделано для взрослых. Один очень печальный и разочаровывающий опыт в мотеле, в котором мы заплатили много, чтобы остаться.

Один из лучших отелей, который я останавливался до сих пор в Европе. Потрясающий персонал, потрясное гостеприимство и вау-фуд. Мой номер выходил на реку И-Джей, и вид был абсолютно захватывающим, особенно во время восхода и захода солнца. Еще один огромный плюс - центральное расположение. Все, что я хотел исследовать в Амстердаме, было либо короткой прогулкой, либо поездкой на трамвае. Это сделало осмотр достопримечательностей таким удобным, а стресс - бесплатным. Словом, мне абсолютно понравилось мое пребывание. Сочетание комфорта, расположения, потрясающего вида, отличной еды, и удивительной команды сделало его незабываемым. Шеф Али и Тедди заботились о моих предпочтениях в еде и подавали посуду для полива рта. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в Амстердаме!

Отличный персонал, нет лучшего расположения для круизного отеля - буквально по соседству. настоятельно рекомендую. Только мягким минусом было нуждаться в Uber (или Bolt), чтобы добраться до области музея Ван Гога и справедливой прогулки до области экскурсии по каналу.

Мы поселились в гостинице с моим сыном около 8 часов вечера 23 мая после долгого путешествия из-за границы. Понятно, что сын устал и голоден, а мы просто хотели плавной и быстрой проверки - войти, чтобы можно было немного поесть. Однако опыт, полученный на ресепшене, был неутешительным. Помогавший нам сотрудник неоднократно отвечал на входящие телефонные звонки во время нашей проверки - в, в том числе и на третий звонок, продолжая обслуживать нас. Несмотря на то, что мой сын четко заявил, что голоден перед ней, она продолжала отдавать приоритет звонкам. Я спросил, не может ли она ответить на звонок, обслуживая нас, так как это было непрофессионально и заставило нас чувствовать, что мы не в приоритете. Она ответила, что в компании принято отвечать в случае, если звонок исходит от руководства. Я счел это объяснение неудовлетворительным, особенно с учетом того, что на ресепшене присутствовали по меньшей мере еще три сотрудника, которые не оказывали помощи ни одному из гостей и не отвечали на звонки. Если она руководитель и обязана отвечать на все звонки, то, возможно, следовало поручить нам кого-то другого. Я также слышал, что звонок был связан с обслуживанием номеров – не срочный вопрос, требующий немедленного внимания, пока гость обслуживается лично. Первые впечатления имеют значение, и этот опыт, к сожалению, задает неправильный тон нашему пребыванию. Если действительно существует корпоративная политика, согласно которой администраторы отдают предпочтение телефонным звонкам, а не гостям, стоящим за столом, я предпочел бы, чтобы меня попросили подождать, а не обслуживали частично. Гости заслуживают безраздельного внимания во время проверки - в, особенно после долгого дня путешествия.

У меня был отличный опыт в этом отеле. Персонал очень дружелюбный. Очень сговорчивый и очень профессиональный. Ферит, Билал, Рейхан, спасибо, что предоставили исключительное обслуживание и сделали мое пребывание приятным. Отличная командная работа. Отличный персонал!

Мы останавливались в улучшенном королевском номере в течение 3 ночей и были очень удобными. Номер был чистым, и удобства хорошо представлены. Единственная претензия касалась телеуслуг, у нас были проблемы с доступом к программам на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, мы с радостью остановились бы там снова, если бы нам пришлось отправиться в океан или речной круиз.

Отель действительно чистый и современный. Кровати очень удобные. Вид был потрясающий с видом на реку. Регистрация была быстрой и легкой. Это было идеальное расположение, если вы сходите с парома автобус высадить, так как это было в 2 минутах от этого момента, то есть вам не нужно было таскать чемоданы в центр города

Отличный отель в 15 минутах ходьбы от центра города. Персонал был уважительным, вежливым. Мы очень довольны . Расположение очень хорошее. шаговая доступность невелика. трамвай проходит перед ним, если хотите, но вы не можете оплатить одну остановкуЯ видел услугу аренды зонтов здесь впервые. Думаю, я не заметил это в других отелях. мы промокли во время посещения города однажды днем. мы были бы счастливы, если бы мы взяли это и уехали ️ики день был отличным. у нас был полный и замечательный день

+16

Теплый прием, хорошее обслуживание, отличное питание в уютной атмосфере. Очень хороший стейк-тартар, лучший цезарсалат в этом городе и изумительный стейк из корейки сделали этот визит большим успехом для меня как принимающей стороны с моими особыми гостями. Спасибо, кухонный персонал и Принц, Сандер и Рафаэль на службе.

Отель находится недалеко от центрального вокзала и метро Из номера открывался потрясающий вид Завтрак был обильным и большой выбор Спа-центры были очень желанным дополнением в холодные зимы вечером Сотрудники стойки регистрации не могли сделать достаточно для вас Мы наслаждались 1 ночь пребывания здесь и вернулись бы

Отель находится в очень хорошем месте. Вы можете легко дойти как до Центрального вокзала, так и до центра города. Завтрак был довольно хорошим и разнообразным. Однажды вечером я ужинал в отеле, который также был очень успешным. Персонал был чрезвычайно полезным и доброжелательным

Мы остановились около вершины этого отеля-небоскреба, с потрясающим видом на широкий пейзаж города Амстердам и большую часть гавани. Ночью и на закате был захватывающий вид, поскольку мы смотрели на запад. У меня дух захватывало, когда я приходила ночью! Наш номер был хорошим и удобным. Ванная комната в деловом стиле с прогулкой в душе. Городской трамвай остановился перед отелем в паре сотен футов вверх под небольшим наклоном. Трамвай включается и выключается с помощью кредитной карты или купленной транзитной карты. Очень прост в использовании. Кровать была удобной, Амстердам был сказочным... Голландцы дружелюбны, гостеприимны и гениальны в своей стране с умопомрачительной инженерией. Не терпится вернуться и в город, и в отель.

+2

Прекрасное пребывание с большой помощью Мостафы!Это прекрасно, что я приехала откуда-то издалека и чувствую себя как дома. Спасибо Movenpick и Mostafa! Хорошее расположение и хороший и чистый номер. Вкусный завтрак! Прекрасное место для проживания во время нашего визита сюда

Номера отеля Mövenpick просторные, светлые и оформлены с учетом комфорта. Я остановился в номере повышенной комфортности с видом на реку, и вид был просто захватывающим, особенно на закате. Номера отличные, с современными удобствами, которые можно ожидать от отеля высокого класса, включая удобную кровать, большой рабочий стол, телевизор с плоским экраном и аппарат Nespresso. Ванные комнаты чистые и современные, с дождевым душем и высококачественными туалетными принадлежностями.

КЛОПЫ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы проснулись от того, что они ползают и питаются нами, полные нашей крови! Администрация отеля сказала, что выплатит нам компенсацию, но когда мы связались с ними, они отказываются вернуться. Мы не получили никакой компенсации за то, что нам пришлось обрабатывать наш багаж и выбрасывать вещи на тысячи долларов, которые было нецелесообразно обрабатывать. Абсолютно отвратительно.

+4