Hotel Arena

Отель был замечательным, и персонал был потрясающим. Нам нравилось оставаться в парке и быть так близко ко всему! Свежий завтрак "шведский стол" был отличным способом начать утро. Это был наш первый раз в Амстердаме, и это был отличный выбор жилья!

« 0 » человек был дружелюбен в этом отеле. ПЛОХОЙ Опыт работы с администратором, официантами и всеми людьми... Номера, очень нормальные. Пожалуйста, РЕБЯТА, улыбнитесь еще... Ты работаешь в отеле... ! ! ! ! ! ! ! Вокруг отеля, фантастический парк. И пожалуйста, завтрак дорогой и очень нормальный.

Мы забронировали трехдневное пребывание на день рождения моей жены. От первого контакта с персоналом ресепшн мы нашли их грубыми и бесполезными. Нас попросили заплатить еще 228 евро сверх того, что мы уже заплатили. Когда мы спрашивали, для чего это. Парень, кажется, раздражен, а затем сказал нам, что это депозит номера и обвинил “Love праздник” (который мы заказали его через) в том, что мы не сказали нам. Слова «они всегда так делают». Нам сказали, что мы были повышены до «Лофт Люкс». Отлично! Мы думали, но были разочарованы 4 лестничными пролетами, никакой ванной, никакого чайника в номере и громким шумом, доносящимся из барной зоны до тех пор, пока не исчезло 3 часа ночи. А ещё царапающиеся полотенца и халаты. Вы не можете смотреть телевизор с кровати. Нет зеркала над раковиной, только в сторону, которая делает бритье немного грязным. Наша прочная память, хотя прежде всего, это то, как неприветливы были БОЛЬШИНСТВО персонала. Нам дали почувствовать себя очень нежелательными. Мы путешествовали по всему миру и никогда не знали такого несчастного персонала. Улыбка точно не помешает. Один очень тревожный элемент был, за день до выезда, у меня были уведомления от моего банка отель пытался взять еще € 100 затем два лота по € 150, затем еще один € 138 . К счастью, все отказались от моего банка, так как я оплатил депозит Apple Pay. Всех пытались забрать без моего разрешения. Это вообще законно? Когда мы обратились к сотруднице (на самом деле она была очень вежлива) по этому поводу, нам сказали, что она говорила об этом с коллегой и что этого не должно было случиться. Что! Правда? Завтрак был средним и обслуживание крайне медленным тоже. На позитивной ноте. Расположение было превосходным на краю прекрасного Остерпарка. Трамвай останавливается недалеко, который через 15 минут доставляет вас в центр. О, и кофе был милым. Руководство, пожалуйста, примите к сведению. Похоже, ваше заведение больше заботится о том, сколько денег вы можете взять у людей, а не у самих себя. Вежливость ничего не стоит! Никогда не забывайте, что люди, несомненно, тратят свои с таким трудом заработанные деньги с вами. Они заслуживают большего уважения. Мы относимся ко всем с уважением и ожидаем того же в ответ.

Внешний вид этого отеля красив. Он расположен на территории парка, который также очень прекрасен. При входе в отель, это также очень эстетично приятно НО... ..осторожно при бронировании номера комфорта (стандарт) . Войдя в коридор, где расположены все эти комнаты, ковер грязный с пятнами. Сам номер странный с верхним уровнем и крошечной лестницей, чтобы подняться. ОЧЕНЬ элементарно и, честно говоря, впустую тратит деньги. Нет пульта от телевизора, грязный пол при входе. Я пожаловался на стойку регистрации, и они любезно повысили меня до следующего уровня номера, который был намного лучше, НО там была плесень на плитке душа (которая могла быть вытерта) . Уплотнение на нижней части душевой двери отстой, что привело к реке в нашей ванной. Завтрак был достойный. Не могу сказать, что это негативно. У них действительно был хороший выбор натуральных гранол и эти насосы орехового масла, джемы и т.д. Мне понравилось. Персонал был очень полезным с предложением ужина (Шафран был БОМБОЙ) . Если бы не превосходное гостеприимство, я бы поставила ему 2 звезды. Я платил больше 300 долларов за ночь за 150 долларов. Они должны поддерживать этот отель лучше, иначе он пойдёт в дерьмо в ближайшие несколько лет.

Только что провел 4 ночи здесь с моей 25-летней внучкой. Прекрасно провели время. Мы запросили помещение, отличное от выделенного нам. Ничего серьёзного, только комната хорошего размера, только крошечное окно. Было ощущение, что мы в коробке. Мужчина-секретарь очень помог с этим. В отеле чисто. Отлично. Кровати очень удобные. Хорошо позавтракал. Все сотрудники были прекрасны. Ничего особенного для них не было. Отель расположен в прекрасном парке. Это короткий путь от основной части города, но мы воспользовались трамваями. Было около 10 минут пути.

Только что вернулся из 3-х ночевки в этом отеле. Отель выглядит мило. Ресторан выглядит мило. По прибытии, которое было в середине дня было сказано, что наш номер не готов, но если мы заплатим € 30 это было , ранняя регистрация взимается. Мы отказались, и нам сказали вернуться в 14:00 комната будет готова. У них есть шкафчики, в которые вы можете сдать багаж до тех пор, пока ваш номер не будет готов, сделайте свой собственный код, чтобы он был надежным. Никогда раньше такого не видел, но отличный штрих, так что от загрузки багажа и Пока мы ждали, пошли в ресторан. Персонал был очень приветлив. Еда была очень хорошая. Немного дорого, но мило. Возвращался, чтобы зарегистрироваться в 14 часов, оперативно сказанный другим человеком номер не готов до 15 часов. Я объяснил, что его коллега рядом с ним рассказал нам в два часа дня. Нам сказали это, если мы не хотим двуспальную кровать . Они оба были довольно грубы. Барышня так настроилась, а молодой джентльмен просто засмеялся. Вернулся в три часа дня получил комнату. Номер был хорошего размера, чистый, не хватало правильного количества полотенец. С этим разобрались. У них есть виртуальное Whatsapp, которое вы можете запросить, на котором было хорошо. Кровать была двумя односпальными кроватями, сжатыми вместе с верхним матрасом сверху, который затонул в соединении так не очень, чувствовал, что ты упал в середину. У меня было видение, что мы провалимся через центр и застрянем. Мы заметили, что во время нашего пребывания водостоки в душе абсолютно воняли. Мы открыли окна, чтобы позволить запаху осесть, к сожалению, это просто продолжалось хуже, когда другие гости в их номерах пользовались душем и т.д. Глюкающие шумы и аромат были, мягко говоря, не лучшими. Расположение мудрое было около 40 минут ходьбы до главных участков канала так что хорошая прогулка, но это было в порядке. В целом неплохой отель, но может улучшить в нескольких местах.

Я, мой парень и двое наших друзей останавливались в этом отеле на 3 ночи в феврале, чтобы отпраздновать мой день рождения. Мы выбрали этот отель, так как он был приличной ценой и выглядел потрясающе. Когда мы прибыли в отель, мы все были очень довольны дизайном и расположением, это был очень хороший отель и мы были взволнованы для нашего пребывания. Однако, когда мои 2 друга зарегистрировались в их номере, член персонала был довольно груб и откровенно не интересовался. С нас взяли 42 евро городского налога, который мы не имели никакого вопроса и были рады заплатить, однако, когда один из моих друзей спросил “что такое городской налог”, просто из чистого любопытства, он был встречен грубым ответом от сотрудника, который сказал “это от имени, что вы думаете”. Мы все были очень шокированы таким ответом, так как заданный нами вопрос никогда не был задуман как грубый, а был просто вопросом. После этого с нас взяли залог в размере € 150 за номер и сказали, что он там, чтобы покрыть любой ущерб номерам, все, что у нас есть из ресторана или вещи, взятые из мини-холодильника внутри номера. Мы были удивлены этим, так как не было, где это сказало эту информацию при бронировании номера, и мы были слегка разочарованы, так как это было € 150 из наших расходных денег, уже ушедших. Как бы мы не понимали, что это была гостиничная политика, и внесли залог. Затем мы пошли и нашли наши номера, мы все заказали один и тот же тип номера; 2-этажный номер. Сначала мы пошли в комнату наших друзей, и, как ожидалось, у них был великолепный 2-этажный номер с большими высокими окнами. Затем мы пошли в наш номер, ожидая того же, однако мы были разочарованы увиденным. Это была небольшая мансардная спальня, которую мы не бронировали. Однако после того, как попросил перемены в номере это было исправлено. В общем, сам отель был великолепным, и после вышеуказанных вопросов по прибытии мы наслаждались нашим пребыванием. Однако после грубых сотрудников я не думаю, что останусь здесь снова. Все

Мы выбрали этот отель на основе отзывов, однако мы были довольно разочарованы в целом с пребыванием. Персонал не был доброжелательным, и атмосфера чувствовалась как элитное общежитие. Даже несмотря на то, что некоторые части отеля выглядели потрясающе; это не было последовательным на протяжении всего отеля. Чем дальше ты ходишь, тем старее он выглядит. Номер, в котором мы останавливались, был "Младший костюм", это было действительно далеко ходить, и на последней части прогулки нет лифта, так что нам пришлось подняться по 2 лестничным пролетам с нашими тяжелыми чехлами и вдобавок ни один персонал не предложил нам помочь с делами, хотя они видели, что мы с трудом несли их все. Кровать не была удобной; это были две односпальные кровати, собранные вместе, и они продолжали разделяться во время нашего сна, делая большую вмятину посередине кровати, и было довольно раздражающе продолжать приспосабливаться. Единственный профи, который я могу вспомнить, это то, что комната у нас была просторной.

Этот отель совершенно потрясающий и не мог бы иметь лучший опыт для тех, кто впервые в Амстердаме! Сначала я волновался после того, как увидел другие отзывы о грубых сотрудниках и нечистоте номера, но каждый сотрудник был таким прекрасным и у нашего номера были свежие полотенца, и свежезаправленная кровать каждый день! Мы поддерживали комнату в порядке и убедились, что на кровати ничего нет, чтобы облегчить все. ДЕПОЗИТ: Мне дали понять после того, как я увидел отзывы, что есть € 50 в ночь депозит, поэтому я заплатил € 150 плюс туристический налог - но персонал ресепшн убедился, что полностью объяснить, как это будет вычтено через использование мини-бара и т.д., и проверка деталей его возврата через 1 - 3 рабочих дня. Мы включили завтрак в наше пребывание, и это было очень хорошо - может быть, в течение нескольких дней, как есть тот же бекон и яйца в течение недели, может быть, нет! Прекрасные фрукты, и варианты смузи слишком освежающие. Наш номер был лофт спальня и был очень удобным, подушка? ! ... ОГО это было 3 ночи легкого сна, так как я действительно не ожидал удобный матрас. Отель был заперт на раннее утро пришлось жужжать, чтобы быть впущенным ресепшн, и ключи, чтобы получить доступ к некоторым коридорам номера, которые чувствовали себя очень безопасными. Афера будет заключаться в том, что есть тонкие стены - есть довольно много случайной челки, исходящей с обеих сторон стены, но не влияет на сон вообще. Но игнорируйте отзывы о грубом персонале, нечистых номерах и т.д., потому что есть вероятность, что им не нравилось, как быстро и эффективно персонал был (я не хочу иметь 30 минут проверки - в 2 минуты было идеально! ) и когда мы были в номере во время уборки в наших коридорах, они вышли из нашего номера и вернулись несколько часов позже вечером, чтобы спросить, хотим ли мы, чтобы это было сделано : )

Мы чувствовали, что обслуживание от персонала отеля Арена испортило то, что могло бы быть отличным пребыванием в Амстердаме. Мы прибыли рано, чтобы зарегистрироваться и вежливо спросили, можем ли мы войти в наш номер на 40 минут раньше. Персонал на ресепшн дал нам резкое “нет”, у нас не было извинений, и он даже не посмотрел проверить, был ли номер готов. Мы вернулись в 15 часов и стояли в очереди вместе с остальными 20 людьми, которым они отказали. Регистрация в каждом номере заняла намного больше времени, чем должно было. Мы знали о вымогательстве депозита в 50 евро за номер из чтения отзывов, однако, некоторые гости, понятное дело, не были. Мы чувствовали себя настолько неловко, слушая, как персонал грубо объясняет другим гостям, что это было обязательно. Это привнесло кислый вкус в наш рот еще до того, как мы зарегистрировались. Еще один важный вопрос, который у нас был во время нашего пребывания, был, что наш номер не был убран один раз во время нашего 3-х дневного пребывания. После первой ночи мы предположили, что это могла быть наша вина, что мы не предупредили домработниц, поэтому мы повесили табличку на нашу дверь, чтобы убедиться, что они знают, что мы хотим убраться в нашей комнате. Когда мы вернулись из нашего дня в городе, табличка была снята с нашей двери, но комнату не трогали. Затем я предупредил ресепшн, который извинился и сказал мне, что домработница уберет номер как можно скорее. Мы вышли на вечер и еще раз вернулись в наш неубранный номер. Меняли только полотенца, но наши новые были нитчатыми и с отверстиями в них. Я ожидал, что мой номер будет убран в любом бюджетном отеле, не говоря уже о четырехзвездочном заведении, которое я должен был заплатить залог в 150 евро за мое проживание! Персонал (в том числе хозяйственный) не улыбался и не признавал нас в каких-либо общественных местах отеля, создавая впечатление, что никто не хотел быть там. Было также мероприятие "Черный галстук", организованное одним из вечеров, и персонал, кажется, был более озабочен этим, чем гости отеля. Позитивным моментом стало то, что в баре был приготовлен фантастический коктейль, которого не было в меню, и мне очень нравилось сидеть в уютном баре. Шкафчики также были полезны для нас, оставляя наши сумки на день до нашего ночного рейса домой.

Отель находится в блестящем месте, прямо возле трамвайной линии и спокойного парка. Нагрузка в шаговой доступности. Персонал отеля был прекрасным. Кофе в ресторане был великолепным. Кровать была очень удобной. НО... НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ ЧЕРЕЗ ОТЕЛЬ. Они не говорят вам, но если они заказывают такси для вас, они взимают плату, которая добавляется к вашему тарифу. Это фиксированный тариф, который они рекламируют на сайте и на ресепшн, что является хитрым маркетингом, так как это заставляет вас думать, что вас не собираются ограбить. Мы не поняли, пока стойка регистрации не заказала нам такси на ужин (так как был проливной дождь) . Водитель взимал с нас 20 евро за 4 минуты езды. Вернувшись в отель, ресторан заказал для нас такси и на то же расстояние это было € 11 . 40 . Пара за нами сказала, что им котировали 45 евро в отеле за такси из центра, а оно было всего 15 евро в Uber. Мы заказали полулюкс, но это был довольно большой номер с 2 стульями, не предназначенными для комфорта. Когда мы прибыли запах освежителя воздуха в номере был настолько сильным, что мы не могли оставить наши сумки там или использовать номер. Даже через 5 часов она была еще сильной, и мне и моей маме стало плохо. Мы не смогли открыть двери, чтобы выпустить запах, так как мы были на первом этаже. Душ был старой ручной вещью, которая была сломана и, несмотря на то, что просили посмотреть / исправить, это не было. Нам удалось наполовину починить его самостоятельно эластопластами, но каждый раз, когда мы включали его, вода выходила из боковой части душевой головки и трубки и поливала туалет, пол, полотенца. Ванная комната была кубиком из матового стекла в углу, но они странным образом разместили кровать прямо снаружи, а не на другой задней стене, так что, по сути, каждый раз, когда кто-то пользовался туалетом, вы были как будто в ванной с ними и вы слышали все. Очень неприятно и не хватает личной жизни. Может быть, ты и делишься с партнером, но я не хотел, чтобы мама слушала меня в туалете. Лобби / бар / обеденная зона становится очень шумным и оживленным. Хорошая атмосфера. Есть несколько стульев вокруг каминной ямы в ресторане, который действительно прекрасен и великолепен, чтобы расслабиться после холодного дня осмотр достопримечательностей. Главная кость спора на самом деле была они дали нам комнату, зная, что будет событие / вечеринка, происходящие прямо за пределами комнаты. Это продолжалось примерно с 20:00 вечера пятницы до 4:00 утра субботы с криками, криками, музыкой, а потом они расчищали пространство после и тащили тележки по коридору прямо возле комнаты. Это было как поезд. Кроме того, по другую сторону коридора в салоне проходила еще одна вечеринка. Абсолютная бойня. Наш номер был граничит со всех сторон около 300 человек сходят с ума (правильно, если они на вечеринке, сходят с ума, но Было ощущение абсолютной свободы, что мы заплатили с. € 330 за номер, в котором мы не могли спать, когда администрация отеля знала, что будет вечеринка) . Мы не спали до 6 утра, и это без преувеличения. Я был с моей 70-летней мамой, и это было так несправедливо. Мы спали до 13 часов следующего дня, и это испортило нам выходные, так как уже стемнело к 16 часам. Особенно моя мама была истощена, и это вызвало недоумение у нее на следующий день. Отель предложил нам половину стоимости номера в качестве возмещения и несмотря на то, что я написал, что не доволен этим, они не ответили. Связь от них была не очень. Я бы не рекомендовал этот отель или останавливаться там снова.

Хороший отель на территории парка. Имейте в виду, что они берут € 50 в сутки депозит на вашу карту, когда вы регистрируетесь вместе с городским налогом. Мы остановились в удобной комнате, и это было чисто. Есть только кофемашина, но из нее можно получить горячую воду для чая. Без кофеина в номере. Завтрак был хорошим выбором, хотя горячая еда была только теплой. Горячие напитки от автомата и не могли видеть кофе без кофеина, который так просили в баре, и они сделали мне чашку, только чтобы найти € 7 chsrge при выезде, хотя мы оплатили завтрак. Багажные шкафчики для оставления чехлов, что помогает, когда у вас есть время потратить перед тем, как успеть на рейс. Отель проводит некоторые работы в качестве строительных лесов и рабочего там в пятницу.

Грубый/недружелюбный персонал. Я останавливался здесь несколько лет назад, и теперь здесь останавливается мой друг. Я пришел ждать ее, а они продолжали выгонять меня из всех комнат отдыха и зон ожидания, как бы преследуя меня, как будто они подозревали меня. На улице было холодно и дождливо. Супер странные люди.

У нас было очень низкое качество на "Арене", выбранной, потому что она была близка к семье в Амстердаме. 1 Прибытие: Я проверил заранее, чтобы спросить, есть ли багажная карта и помощь avaialve, так как у нас было 4 части : Я был уверен, что было, но по прибытии НЕ было сказано, что такси не может подъехать за пределами отеля, так как главный вход находится в парке, так что его фактически плохо подписанный плохо освещен БОКОВОЙ вход, му; ти [ле шагов на многих уровнях .. ориентируясь, что, таскать сумки в темной влажной ночи после долгого перелета было тяжелым началом. 2 Внутри мы ждали 15 минут для регистрации в : 2 на столе, одна с гостем, а другая на компьютере делает ? пока мы ждали . 3 Нет багажной тележки, поэтому мы и администратор должны были тащить их в номер 4 Комната : немедленное впечатление запахло damo, но ХУЖЕ не сказали, что кровать находится в чердаке вверх по крутому набору металлических лестниц : ступени также узкие, так что вы не можете положить всю ногу на них так боком вверх и вниз. В бронировании об этом не упоминалось... Нам сказали, что больше не было свободных номеров из-за ADE событие на : сказали, что они зарегистрируются с нами утром, чтобы узнать, можно ли нас переместить, но никто не зарегистрировался вообще. На сайте они действительно показали свободные номера. Сейчас мы выпускаем это ужасный сервис, очень типичный для Нидерландов : худшая страна в Европе для обслуживания клиентов : им просто все равно. Это отношение в барах и кафе также ..вы почти должны просить об обслуживании. Мы предполагали, что 4-звездочный отель будет другим : это не было. 5 Ванная комната : идиотский крошечный ручной душ сделал беспорядок воды вокруг унти независимо от того, что мы сделали, чтобы избежать . . луж 6 полотенец: грубые и старые 7 ковер в спальне имел пятна. 8 Проверьте никакой помощи багажа снова мы должны были спать все наши собственные. Ресторан был в порядке, мы только что выпили там кофе, но менеджер лаял на других гостей, которые только что там поели, что они не могут сидеть в лаундж-зоне, если не пьют или не едят... что у них было настороженно сделано! Ужасная и дорогая трата времени и $, загазованность в лучшем виде : 1 звездное место, притворяющееся 4 звездами.

Осталась здесь с дочерью, хорошей подругой и дочерью. Это отличный отель, номера причудливые и индивидуальные, а не один из тех отелей с длинным коридором с номерами от него и хлопающими дверьми всю ночь! Расположение отличное, мы шли в основном ко всем достопримечательностям, изредка получали трамвай ( 5 минут езды) для нескольких остановок Кровати и подушки были лучшими, что у нас когда-либо было в отеле, фантастическое качество В общем, мы провели лучшее время в Амстердаме, и этот отель сделал наши девушки путешествие особенным

Это прекрасный отель. Немного на окраине Центрального Амстердама, но хорошее трамвайное сообщение. Короткая прогулка по парку, и вы можете получить номер 14 прямо в Центральный. Он расположен в красивом парке и имеет действительно прекрасный бар, чтобы расслабиться. Номер был просторным и уникальным.

Очень химический запах в комнате. У нас мгновенно болит голова и начинается кашель. Было так плохо, что мы не могли остаться в отеле. Рядом с кроватью на ковре также были некоторые пятна. Объясняя, что мы заключили сделку на основе рекламы, они не упомянули об использовании такого количества химикатов Что это может заставить людей чувствовать себя плохо и не может оставаться там. Это не наша вина, но было бы разумно упомянуть об этом для клиентов. Теперь они также не хотели возвращать деньги в течение первого дня. Эта ситуация продолжается. Очень неприятный опыт

Комната хорошего размера, удобные кровати, ванная комната и душ хорошего размера, приличные туалетные принадлежности. В 2 минутах ходьбы от станции. Доброжелательный персонал и хороший завтрак. Время оформления - 12 вечера, что хорошо. Наш номер был готов, когда мы прибыли в 11 . 30 утра. Я рекомендую этот отель.

Руководство не несет никакой ответственности за действия своих сотрудников. Их политика поощряет воровство со стороны персонала, не будет чувствовать себя комфортно, оставаясь здесь снова. В последний день пребывания я забыл свой туалетный чехол (содержащий электрическую бритву, звуковую зубную щетку, средства, ...) . Я уведомил сотрудников стойки регистрации в тот же вечер, и они сказали, что займутся этим. Я перезвонил на следующий день, они сказали, что контактного лица больше нет, и они проследят. Потребовалось больше недели и повторных звонков, чтобы услышать МГМТ. Между тем никто из хозяйственников не сдавал пропавшие вещи в потерянные и найденные. Совершенно очевидно, что уборщики украли вещи, иначе они бы просто сказали, что выбросили их. MGMT только заявляет, что они не несут никакой ответственности за вещи не внутри хранилища комнаты, считает, что я должен был хранить все в хранилище комнаты. А если серьёзно, я должен запирать свои костюмы, очки, зубную щётку и бритву каждый раз, когда приходит уборка?

Ужасное обслуживание клиентов и грубый персонал, номера не проверены до раздачи ключей, наш холодильник не работал, сейф не работал, губчатый пол вне нашего туалета и душевой комнаты, свет висит на проводах с потолка, нечистое сидение вне комнаты

+3