Мы останавливались здесь на 4 ночи с 30 октября по 3 ноября 2023 года. Извините, что написание этого отзыва заняло так много времени. Я связался с отелем по поводу доступа в клубный лаундж еще до того, как сделал первоначальное бронирование. Я остался доволен ответом и забронировал лучший номер, который я мог забронировать с баллами IHG: стандарт с кроватью размера «king-size». (4-я ночь бесплатно при использовании баллов) Вскоре после этого я заметил, что меня повысили до номера на клубном этаже. Когда я зарегистрировался, мне предоставили доступ в клубный лаундж, но утром 1 улицы я получил уведомление с моей кредитной карты о том, что с меня сняли 50 евро. Я подошел к стойке регистрации, и мне сказали, что, хотя я и являюсь IHG Diamond, мне предоставили только номер на клубном этаже, а не бесплатный доступ в лаундж. Я сказал, что гостиная того не стоит, тем более что я выбрала завтрак в качестве привилегии IHG Diamond! Я собирался отменить доступ в зал ожидания на следующие вечера, но они любезно признали недоразумение и предоставили доступ на все 4 ночи! Спасибо.
- - - - - - - - - - - - - -
В моем ответе от Нади говорилось: «Клубный лаундж, расположенный на втором этаже, представляет собой роскошную зону, где наши гости могут расслабиться, поработать и найти немного тишины за пределами своих номеров.
Клубный лаунж предлагает разнообразные закуски и сладости, а напитки (чай, кофе, вино, пиво, безалкогольные напитки) в вашем распоряжении в течение всего дня. Кроме того, каждый день с 17:00 до 19:00 у нас проводится «Счастливый час» в лаундж-баре Manhattan на первом этаже, где наши гости, имеющие доступ в клубный лаунж, могут насладиться бокалом пузырьков и некоторыми закусками, например, порцией голландского напитка. закуска «Биттербален». Вы также можете насладиться всеми напитками, которые предлагаются в клубном лаундже, в баре.
Кроме того, доступ в Клубный лаунж включает в себя завтрак, где вы можете насладиться нашим полным американским завтраком «шведский стол» либо в Клубном лаундже, либо в ресторане на первом этаже с 06:30 до 10:30 с понедельника по пятницу и с 07:30 — 11:30 по субботам, воскресеньям и праздничным дням. "
- - - - - - - - - - - - - - - -
Любой разумный человек мог бы подумать, что повышение категории до клубного этажа означает доступ в клубный лаундж, как это происходит в большинстве отелей, где есть лаунджи. Я заработал доступ в зал ожидания на основе 40 пребываний в IHG сейчас и получу бесплатный доступ, если вернусь в 2024 году! Салон не такой уж и «роскошный». Завтрак в холле минимален по сравнению с завтраком в ресторане. «Счастливый час» стал большим разочарованием, поскольку то, что написала Надя, буквально правда: в лаундже предлагаются только биттербаллены в дополнение к тому, что доступно в течение всего дня! Когда я спросил о закусках и напитках в баре на Манхэттене, это было бесплатно: 2 варианта Heineken - обычное и безалкогольное, 2 дешевых вина - одно красное и одно белое для алкогольных напитков. Никакого "пузыря" я не увидел. В Манхэттене у нас ничего не было, потому что это было только в течение этих двух часов и ничего лишнего, плюс мы чувствовали себя обязанными оставить чаевые! В холле не было спиртного, но были миксеры вроде тоника? За один вечер «Биттербаллен» постарел, поэтому мы не могли приготовить еду из того, что было под рукой. Когда у нас есть доступ в лаундж, мы предпочитаем пообедать в ресторане, а затем минимально поужинать / перекусить в лаундже, но Биттербаллен мне этого не подошел. В заключение о салоне, доплачивать так, как сейчас, не стоит. Кроме того, в качестве одного из моих привилегий IHG Diamond я могу выбрать завтрак, поэтому тот факт, что он включен в доступ в лаунж-зону, дублирует мою выгоду. Доступ должен был быть предоставлен лицам, имеющим статус, поскольку доступ в зал ожидания на 40 пребываний был новым преимуществом, которое можно было получить за 1 уличное время, исходя из активности в 2023 году. Сейчас он работает уже второй год, и я вижу, что не будет предоставляться бесплатный доступ тем, кто имеет статус Diamond и Platinum, но следует предлагать скидку, особенно с минимальными предложениями в гостиной, и если кто-то выбирает завтрак в качестве привилегии Diamond. . Что касается повышения класса клубного этажа, наш номер был на 2-м этаже (3-й в США). Менеджер утверждал, что эти комнаты больше по размеру и имеют более высокие потолки. Я бы предпочел высокий номер с хорошим видом, а не номер с видом только на территорию. Я не могу себе представить комнату меньшего размера, поскольку комната на клубном этаже представляла собой простую комнату с кроватью и ванной комнатой. Ванная комната, только душ - без ванны, были бутылочки для туалетных принадлежностей. Был сейф и 2 больших туалета, но я ожидал, что это будет в каждой комнате. Нужно было вставить ключ в слот для электричества. Все погасло сразу после извлечения карты, без задержек. В заключение хочу сказать, что меня не впечатлило повышение категории номера или проблемы с залом!
Персонал отеля постарался все исправить. Все они были очень дружелюбны и гостеприимны, особенно Мику, которая нас регистрировала. Им необходимо уточнить, что «Клубный этаж» не подразумевает доступ в «Клубный лаундж».
Завтрак в ресторане, который стоит почти 30 евро, стоил не так уж много, но хороший, а не отличный. как и следовало ожидать, с несколькими вариантами. Яйца и тому подобное заказывали у окна справа от входа. Столы были слева, а буфет то слева, то слева от входа. Благодаря доступным вариантам мы смогли достойно начинать каждый день.
Подводя итог нашему пребыванию, можно сказать, что оно было средним, но не более того. Я получил 600 приветственных баллов, хотя выбрал завтрак, но у меня так много баллов, что меня не впечатляют 600 баллов IHG (примерно 4 евро?). аэропорт по прибытии и на Центральный железнодорожный вокзал при отъезде, а также несколько поездок в/из города с нашими 72-часовыми пропусками, но рядом с отелем больше ничего не было, кроме продуктового магазина и магазина сэндвичей. Мы остановились в аэропорту Хилтон в нашу последнюю ночь в Европе 15 ноября перед вылетом домой, и у нас были гораздо лучшие впечатления от зала ожидания (бесплатный доступ для нашего статуса Хилтон), хотя там были Биттербаллены, у них также было много других вариантов еды, а также спиртных напитков во время их двухдневного пребывания. час счастливый час. Когда мы вернемся в Амстердам, мы, вероятно, остановимся в городе и, скорее всего, в отеле «Кимптон», который был отелем Crowne Plaza, когда мы там останавливались 10 лет назад. Отель чистый, территория безопасная, персонал очень дружелюбный, но остерегайтесь холла!