Мы вернулись на Бастион в 2024 году, когда снова приехали навестить семью в Бруке. Мы арендовали машину, и расположение было идеально для нас. В отеле есть платная парковка и он находится рядом с шоссе. В большинстве своем персонал был превосходным и сговорчивым. Домработницы приходили каждый день, и один мужчина даже предложил мне помощь, чтобы я несла сумку в вестибюль. Я отказался, но на меня произвела впечатление его служба поддержки. Дафни была за столом несколько раз, и руководство должно знать, какая она замечательная сотрудница. Она была полезной и доброй, доброй и профессиональной и сделала наше пребывание особенным. Другие офисные люди и серверы также были приятными. Вообще мы были очень впечатлены персоналом. После прочтения других отзывов, я проверил мой счет снова и был рад обнаружить, что нам выставили счет только за бронирование и еду/напитки, которые мы употребляли. Мы жаловались друг другу, что номер слишком темный, но обнаружили дополнительные выключатели света у постели за 2 дня до того, как мы ушли! Однако в зоне зеркала/холодильника было темно. Мне понравился термостат в комнате, который быстро отрегулировался. Каждый из нас с мужем дважды выпил гигантский шницель с выбором соуса на ужин. Грибной соус со шницелем был вкусным! Мы американцы и обедаем. Мы пытались найти ресторан, но муниципальная парковка невозможна. Было бы здорово, если бы в отеле подали несколько разных бутербродов. Уверен, что и другие приезжие национальности этого бы хотели. Однако мы купили ветчину, майо и т.д., и сотрудники без проблем разрешили нам поесть в ресторанной зоне. И они подавали нам напитки. Раковина в ванной сливалась слишком медленно и резервировалась. Мы не жаловались, так как, полагаю, хозяйственники информируют руководство об этих проблемах. Наш номер смотрел в том же направлении, что и ресторан - очень красивый и зеленый. Я не заметил здесь много туристов. Этот отель находится не в нескольких минутах ходьбы от магазинов или ресторанов. В общем, мы остались довольны своим пребыванием. Оно оправдало их обещание «хороших условий за привлекательную ставку».

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 13.10.2024
Сделал бронирование на сентябрь в июне и без всякого уведомления 1 . Через 5 часов после подтверждения бронирования, не отправив никакого электронного - письма о том, что что-то не в порядке, они его отменили. Проехали почти 2000 км, чтобы узнать, что они отменили бронирование. Отличные ребята. Мол, "во всем виновата компьютерная система/приложение. Правда?

- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 17.09.2024
Менеджер Стефани просит меня оплатить туристические сборы, которые явно уже были оплачены. Возможно, я неправильно понял, но 90 евро — это немного высокая комиссия, и почему я не могу оплатить картой? Я был обязан заплатить наличными, потому что с терминалом были проблемы, и это нормально, такое может случиться, но у меня возникли подозрения, как только я выписался, и другой менеджер, имя которого я забыл, попросил меня заплатить комиссию в размере 50 евро? Почему то же самое с наличными, потому что терминал не работает, мужчина средних лет, менеджер, пожалуйста, дайте этим терминалам работать, и почему еще одна комиссия? Я отправил электронное письмо, чтобы жаловаться, пока ничего.

- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 05.01.2024
Во время выезда я почувствовал беспокойство со стороны администратора, задавшего мне личный вопрос о моем пребывании. Я попросил у него счет и ответил, что принтер сломался? По электронной почте. Электронная почта не работает. Он даже обязал меня заплатить туристический сбор в размере 50 евро за выезд, потому что муниципалитет просил об этом, когда я хотел заплатить, его ответ был только наличными. Потому что это за муниципалитет? Странный! ! Платите слишком много за небольшой отдых. я был в номере 77

- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 15.09.2023
Я никогда не вернусь сюда снова! ! Менеджер не проявляет эмоций и не помогает! Кроме того, я вышел из комнаты раньше, потому что кровати были плохими, туалет все еще был грязным, окна были затянуты паутиной, в коридорах пахло, еда была ужасной. Мой бизнес и люди никогда больше не придут сюда первым и последним. Вы должны обратить внимание на то, каких менеджеров вы нанимаете. Заплатил большую сумму и не получил счет, потому что принтер вёл себя странно. 290 евро за ночь? Два человека с туристическим налогом? Все оплачено наличными. Хотя бы предоставьте счет по электронной почте.

- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 11.09.2023