Movenpick Hotel & Casino Malabata

Я возлагал большие надежды на свое пребывание в отеле Mövenpick в Тангере, особенно учитывая его связь с брендом Accor. К сожалению, мой опыт был просто катастрофой. С момента нашего прибытия было ясно, что персоналу не хватает какого-либо подобия гостеприимства. Они не только вели себя недружелюбно, но и демонстрировали полное пренебрежение программой лояльности Accor. Как верный член я рассчитывал, что ко мне будут относиться с определенным уважением и учтивостью, но вместо этого нас встретили равнодушно и откровенно грубо. Персонал, похоже, был совершенно не заинтересован в помощи нам, и любые наши просьбы либо игнорировались, либо встречали пренебрежительное отношение. Очевидно, что они не намеревались следовать стандартным процедурам или предоставлять услуги, которые можно ожидать от гостиницы такого уровня. В довершение всего, нас заставили чувствовать себя неприветливыми и неуважительными на протяжении всего нашего пребывания. Как будто наше присутствие доставляет им неудобства. Я никогда не сталкивался с таким плохим обращением ни в одном отеле, не говоря уже о том, который носит имена Mövenpick и Accor. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в этом отеле. Впечатления были ужасными, и я точно не вернусь. Mövenpick Tanger необходимо серьезно пересмотреть свой персонал и методы управления, если она хочет сохранить хоть какое-то подобие авторитетного отеля.

Это определенно не 5-звездочный отель, не для продукта и не для обслуживания. Мы зарегистрировались и заказали номер Делюкс с видом на море. Вид был на половину моря на половину горы. Продукт номера был очень базовым и ниже даже 3-звездочного гостиничного стандарта. Вилки не работали в номере (упоминалось на стойке регистрации, но так и не починили) , Ключ не заходил в розетку, чтобы включить электричество (инженер должен был прийти в 2 разных времени, чтобы помочь нам включить свет) , вы даже не можете стоять прямо в душе в ванне, так как он зафиксирован слишком низко) . Есть крошечный балкон с даже стулом, чтобы вы могли насладиться "видом" или "наружным пространством". Общее обслуживание было крайне низким. Завтрак был катастрофой, персонал бегает повсюду, грязные столы повсюду, шведский стол никогда не заполнялся и очень ограничен с точки зрения вариантов, выпечка де заморожена. Обед Я попросил салат однажды & он пришел без какой-либо заправки & совсем не то, что было сказано в описании с точки зрения ингредиентов. На складе у них была только 1 марка Rosé, которая, конечно, была самой дорогой. В среднем доставка еды займет около 1 часа. Однажды мы заказали обед у бассейна, так как они только что обслужили людей рядом с нами, и первый сервер сказал нет. Когда мы сказали, что людей рядом с нами только что обслужили, они согласились. На следующий день мы попросили, чтобы нас обслужили у бассейна, и они сказали нет... очень запутанно. Хуже всего то, что на выезде, когда менеджер спросил, наслаждались ли мы нашим пребыванием и мы сказали "честно говоря, это было не здорово", он ответил "хорошо". Я бы никогда не вернулся, цены на F&be очень высоки и совсем не соответствуют услуге. Номерной продукт не в порядке & общий персонал просто не заботится (особенно на стойке регистрации) .

Фантастический отель и персонал Менеджер Мохаммед превосходен и делает все, чтобы удовлетворить наши потребности. Номера красивые и чистые, душ отличный, удобства на высоте, вы можете сделать свое пребывание незабываемым. Спасибо всем в Movenpick Malabata Tangier.

Мы были группой из десяти членов семьи, которые отправились в отпуск после тура по четырем марокканским городам. Мы приехали 29 декабря 2023 года на три ночи. Отель красивый, кровати удобные. В баре отличный сервис. Однако я не понимаю, почему в XXI веке на улице разрешают курить в помещении. Пассивное курение очень вредно для детей и пожилых людей. Курильщикам следует выходить на улицу на расстоянии 25 футов от входа. Я больше не остановлюсь в этом отеле из-за правил курения.

О боже, с чего мне начать? Номер очень уставший и мог бы быть чище. Шведский стол на ужин был ужасен. Ограниченный выбор и очень плохое качество. Когда мы спустились на завтрак, большая часть столов была занята, и ни один из них не был убран, хотя было всего лишь 8 утра. Я начал очищаться, потому что, когда я в конце концов нашел официанта и попросил его очистить, он исчез. Выбор шведского стола снова был очень ограничен, а омлет, который я заказал, был недоварен.

Я забронировала номер в этом отеле с двумя детьми, наняла местную няню, чтобы она присматривала за моими детьми во второй половине дня, когда меня нет в отеле, и попросила администратора передать ключ няне, как только дети придут. устали, но когда няня подошла к ресепшену, они отказались без объяснений и причин. Несмотря на то, что она вручила им удостоверения личности и ей пришлось держать детей у бассейна около двух часов, пока я не вернулся, а они были настолько измотаны и готовы спать, я очень недоволен, и я не Не верю, что снова забронирую этот отель с плохим обслуживанием.

Худший опыт когда-либо, обслуживание ужасное, буквально час ждали меню, затем еще 30 на пару напитков, лучший персонал - швейцары, я никогда не писал обзор, но должен был для этого.

Доброе утро, Суббота, 18 марта в 22:00. Я заплатил 250 евро за напиток в лобби-баре без счета, бармен сказал мне, что система сломана. Действительно, это позор для пятизвездочного отеля, к тому же напитки довольно дорогие. Мне нужно, чтобы вы прислали мне счет на восемь стаканов Glenlivet и три стакана джина Bombay на мой gmail. Если нет, то я обращусь непосредственно в головной офис. Спасибо за ваше время. Я отправил это письмо в отель movenpick tangier 3 раза без ответа. такое впечатление, что этот отель работает без администрации. Гостиница. танжер. казино@movenpick. ком

Большинство розеток не работают, шампунь плохого качества, старый телевизор, плохая отделка номера, не работает джакузи… Единственная хорошая вещь здесь - это вид, я бы хотел, чтобы я не приехал в этот отель, и я надеюсь, что люди, читающие мой отзыв, не совершат ту же ошибку.

+4

Я уверен, что останавливался в менее гостеприимных местах. . . . . хотя я действительно не могу вспомнить, когда. Из примерно дюжины сотрудников, которых я встретил, только одна дама на стойке регистрации улыбнулась, и команда завтрака казалась счастливой, что гости остановились в их отеле. Персонал бара был угрюмым и безразличным, и все место без обаяния и мягкости. Насколько я понимаю, он совсем недавно был приобретен группой Accor. . . . . . ему отчаянно нужна надлежащая управленческая команда, обучение персонала и инъекция цвета / тепла. А в тихий сезон есть какое-то реальное оправдание тому, чтобы не починить шкафы в баре, которые свисали. . . . . . им нужно пройти определенный путь, прежде чем они смогут приблизиться к другим брендам Accor Group, таким как Sofitel.

Я не мог включить кондиционер на полную мощность, в номере было немного жарко. В противном случае номер был удобным. Персонал отличный esp в баре! Цены на напитки сильно завышены, как и на еду. Единственный вариант бара, если вы хотите поесть в 6. Завтрак был превосходным. Рекомендовать

Прекрасный отель в прекрасном месте, недалеко от центра и многих ресторанов, завтрак был восхитительным с множеством блюд, обслуживание было безупречным, персонал очень услужливый с удивительной улыбкой все время. ??????

В комнате совсем не чисто, очень плохой опыт, определенно я буду рекомендовать его, запах очень плохой, и вы должны просить все о чем-то, они не наливают достаточно воды, нет чая, нет кофе и даже ванная комната грязный

Тип номера: посольский люкс (500 €/ночь) Комната: ванная грязная (на стене разбросаны насекомые, на стене следы губной помады) - раковина забита Бассейн: в баре катают косяки - очень шумная музыка - муравьи

Этот отель - абсолютная шутка! ! Регистрация заняла 2 ЧАСА! ! Персонал на стойке регистрации спорит с недовольным гостем. Грубый персонал берет и вешает трубку, пытаясь дозвониться до кого-то. Я никогда не остановлюсь здесь снова и всем советую держаться подальше! !

Отличный отель с точки зрения видов и пляжей. Однако не уверен, что это COVID или что-то еще, но персонал, кажется, просто сидит без дела. Удобства в номере были ниже среднего. Кондиционер был шумным и плохо работал, печать на кассе была медленной, а персонал казался вялым.

Если быть честным. Номера хорошие, обслуживание нормальное. Только бассейн немного старомодный. НО 100 (!!!) ДИРХАМОВ ЗА ОДИН REDBULL ROOMSERVICE ЭТО СУМАСШЕСТВИЕ! ! Я понимаю, что редбулл не самый дешевый. Если бы это было в модном ресторане, я бы понял. Но обслуживание номеров по такой цене? ? это не нормально! Для меня это повод больше не ходить.

Современный отель с захватывающим дух видом на Средиземное море. Просторные комнаты с удобной мебелью. Завтрак "шведский стол" удовлетворит все желания. Каждую ночь в арабском шатре выступают разные певцы (голос Шаймы волшебный). Спа и полностью оборудованный тренажерный зал доступны. Банкомат для быстрого снятия и обмена наличных доступен на стойке регистрации. Сотрудники были очень вежливы и полезны. Мы наслаждались нашим пребыванием. Рекомендуемые. НК

+8

Большое спасибо всей команде, включая приемную, помощника менеджера, ресторан, медсестру и врача. У меня возникла неожиданная проблема со здоровьем, и я получил исключительную поддержку от команды. Всем еще раз спасибо! Я вернулся домой, и на этой неделе мне предстоит операция.

Несмотря на контекст COVID, это были отличные выходные, очень добрый персонал, особенно персонал на стойке регистрации. Люкс с отличным видом на море Все, что вам нужно, это предложить спасибо всем, кто служит мне Благодаря обслуживанию номеров