Моя жена, сын и я остановились в отеле El Minzah на две ночи во время поездки после нашего пребывания на юге Испании. Мы заплатили сумму, эквивалентную 161 евро/1720 дирхамам за номер («Улучшенный двухместный номер») за ночь в нашей национальной валюте, забронировав номер через Expedia примерно за две недели.
Номера просторные, расположение почти идеальное, но было несколько минусов, которые помешали мне дать этому отелю оценку выше среднего.
Регистрация прошла медленно и немного хаотично. Мы прибыли за несколько минут до указанного времени заезда в 14:00. Я ценю, что время заезда немного раньше стандартного. Тем не менее, мы стояли в небольшом вестибюле/зоне регистрации, в то время как несколько человек, казалось, были обслужены, в том числе некоторые люди, которые, казалось, нырнули, попросили что-то, получили это и уклонились. Пока мы стояли там, нам не сообщили, когда нас обслужат. Казалось, что двум служащим необходимо обслуживать каждого гостя (вместо того, чтобы один служащий обслуживал одного, а другой служащий обслуживал следующего человека в очереди).
Как только мы добрались до начала «линии», персонал отеля отнесся к нам очень вежливо. Однако наша комната не была готова, и нам сказали вернуться через 20 минут, что мы и сделали, за исключением того, что просто снова поставили нас в конец «линии». В конце концов, с того момента, как мы вошли в дверь, до того, как мы получили ключи от номера, прошло чуть меньше часа.
Наши номера были очень большими и выходили на оживленную улицу, но когда были закрыты окна, с улицы не было слышно особого шума. Кровать была большой и удобной. Кондиционером было легко управлять, и он очень эффективно охлаждал комнату. Ванная была очень большой, с горячей водой и хорошим напором воды. Там также был большой набор туалетных принадлежностей и сопутствующих товаров, что было очень приятно иметь.
Wi-Fi был проблематичным. Мы активировали eSims для Марокко на наших телефонах до прибытия, но возникла техническая проблема с поставщиком данных, поэтому ни один из eSims не работал в течение первых 27 часов нашей двухдневной поездки. Таким образом, мы почти полностью зависели от Wi-Fi в отеле. Когда мы добрались до нашего номера, мы поняли, что нет никаких инструкций о том, как получить доступ к Wi-Fi в отеле. В разное время было три разных сигнала Wi-Fi, и все они носили название отеля. Неясно, действительно ли они все принадлежали отелю. Они не были защищены паролем. Когда я получил к ним доступ, безопасность моего VPN предупредила меня, что оба сайта «небезопасны» и мне следует отключиться. Поскольку у нас не было другого доступа к данным, мы смирились с риском и попытались свести к минимуму степень его использования для чего-либо конфиденциального (например, банковских данных).
Кроме того, Wi-Fi был очень медленным и с низкой пропускной способностью. Я сделал один тест на быстром режиме. com, что давало скорость загрузки 180 кбит/с (отличной была бы скорость 30–300 Мбит/с, поэтому скорость Wi-Fi в отеле составляла примерно 1/1 000 от этой возможности). Я проверил еще раз, и было зарегистрировано 250 кбит/с. Мы обнаружили, что если оставить номер в отеле открытым, наш доступ в Интернет улучшится. Проблема сохранялась на всей территории отеля, в том числе возле бассейна.
Когда мы приехали, в номере не было полотенец. Это не такая уж большая сделка (если вы не против вытереть руки чем-нибудь другим). Чтобы доставить полотенца в наш номер, потребовалось несколько запросов. Затем одно из двух банных полотенец исчезло из нашей комнаты во время первого визита горничной и не было заменено.
Мы также попросили утюг и гладильную доску для быстрого использования, но нам сказали, что это невозможно. Мы могли отправить одежду на стирку и/или глажку, но не смогли получить утюг.
Мы были очень удивлены, когда нам предложили завтрак «шведский стол», включенный в наш номер. Мы не видели (и до сих пор не видим) этого при бронировании, так что это было своего рода бонусом. На завтрак было много горячих и холодных блюд, хотя на второй день выбор был лучше (когда мы пошли немного раньше), чем в первый день, когда мы пошли примерно за час до окончания периода обслуживания. Казалось, что чем дальше они продвигались в сфере общественного питания, тем меньше у них было шансов пополнить запасы продуктов, которые закончились. Завтрак был занят и немного хаотичен. Нам пришлось попросить пополнить столовые приборы и определенные приправы.
Как уже упоминалось выше, расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от Медины. В отеле всегда было безопасно, и, учитывая хаотичный характер этой части Танжера, было приятно выйти из него в относительное спокойствие отеля El Minzah.
Мы посетили бассейн в первый полный день и в неполный день, когда выезжали. Было много шезлонгов и зонтиков. Бассейн был большим. В первый день, когда мы воспользовались бассейном, казалось, что по территории разбросаны выброшенные предметы и мусор. Это не было ошеломляющим, но было заметно.
Легко увидеть, каким великолепным был когда-то этот отель. Ресторан во внутреннем дворе и бассейны просторные. Тем не менее, похоже, что они немного отпустили это до такой степени, что он изо всех сил пытается быть хорошим, а не стремится стать великим. Я бы оценил это на 3. 5 из 5, если бы это был вариант.