Sofitel Jardin des Roses

Исключительное обслуживание всем персоналом во время моего пребывания в путешествии Нанда. VIP-зал был большим хитом, так как Надя была так добра к нашей группе, так как это была наша последняя ночь. Она позволила нам остаться на лишний час и предоставила нам скумные угощения/еды! Обслуживание по всему отелю как замечательное!

+7

Здесь, в клубе Millesime, с менеджером Надей. Личное попечение, особенно с моим кофе. Прекрасный вид. Служба изысканная. Менеджер Надя приготовила мне свой кофе. Вкусно. Изысканные номера Sofitel Rabat. Порекомендовал бы этот отель и получил бы доступ к VIP-лаундж клуб Millesime на 8 этаже. Приятного аппетита.

Надя была отличной ведущей в клубном миллезиме. Очень добрый и очень помогает с улыбкой. Также еда / пальцы еды / десерты были чрезвычайно хорошими и свежими, всегда старайтесь заглянуть в этот клуб в lv 8 отеля. Отель хороший и много отличных бассейнов. Мы возвращаемся сюда.

Хорошая пятерка. Полностью соответствует. Потолки высокие. Комнаты большие, балкон, хороший вид из балкона. Полное оснащение номера. Халаты тапочки, гардеробная, хорошая кофе машина. Чистота. Отличный завтрак. Хорошее СПА с сауной и джакузи. Большой бассейн, но без подогрева. Огромная территория для вечерней прогулки. Хорошие рестораны.

+4

Чрезвычайное обслуживание, как всегда в клубе Миллезим. Мадам Надя всегда оказывает теплый и заботливый прием. Мы вернемся очень скоро.

Очень приятно посетить клуб, персонал очень хороший , поэтому я очень рекомендую вам посетить, когда вы останавливаетесь в Sofitel, спасибо

Очень доволен посещением отеля, в особенности,после тяжелого трудового дня порадоволо посещения лаунж зоны Club Millesime, чуткая забота и работа менеджера madam Nadia, сильно скрасила впечатления и улучшила настроение. Предложенные ею блюда местой кухни были великолепны, как и общая атмосфера данного места, как и всего отеля

Этот отель так прекрасен, но что действительно заставило меня любить его персонал. Они были удивительными и одними из самых добрых людей, которых я когда-либо встречал. Например, официант Анвар был чрезвычайно добр и каждое утро вызывал у меня улыбку на лице!

У меня было 5 ночей с дочерью. Персонал невероятно помогающий, ничего слишком много проблем и так доброжелательный тоже, заставил нас чувствовать себя так желанными. Понравился отель, тихо элегантный и не чувствует себя переполненным даже в бассейне. сады красивы, давая все место расслабленные и роскошные ощущения.

Большое спасибо менеджеру клуба Миллезим, госпоже Наде, за безупречный прием и профессионализм. Всегда улыбаясь, внимательная и сдержанная, она в полной мере способствует изысканному и радушному впечатлению от места проведения. Реальный плюс для вашего пребывания! Большое спасибо также исполнительному шеф-повару и его команде за качество шведского стола!

Это удивительный отель, идеальное расположение и замечательный вид. Большое спасибо доброму персоналу, особенно: Hasna FO Hasna GR Jalila GR Хаймаа

Все было за гранью идеального. Мне все это нравилось — комнаты, парк... Клуб Millésime был исключительным, а Надя - совершенно замечательной. Она сделала наше пребывание в клубе поистине роскошным опытом.

Я посетил клуб Nillesime в мае 2025 года , менеджер Надя была великолепна! Вкусные блюда и хорошее обслуживание! Я порекомендую это место всем своим друзьям! Хорошая атмосфера и хороший вид, очень чистый, все идеально! Отличные напитки, особенно кофе, приготовленный золотыми руками Нади!

+2

Мне довелось присутствовать на мероприятии в Sofitel Jardin des Roses Rabat. Отличный сервис и отличное место, я рекомендую ярко. Малика и Фадуа очень добры и имели лучшее обслуживание. Места и еда очень хорошие высокие стандарты. Спасибо, что пригласили нас.

Я был гостем в этом отеле уже несколько месяцев, и я считаю совершенно возмутительным, что это место рекламируется как 5-звездочный отель. Опыт, который я здесь пережил, просто неприемлем. Я не преувеличиваю и постараюсь сохранять уважение и объективность. Я даже не знаю, с чего начать, потому что есть так много моментов, чтобы критиковать, но давайте начнем с комнат и общей архитектуры. Скажу честно — в целом, я считаю дизайн отеля хорошим и подходящим. Однако качество для меня важнее внешнего вида, и здесь едва ли можно найти какое-либо качество, будь то в номерах или еде. Многое сломано. У лифта есть свой разум, он работает только тогда, когда ему хочется. Я останавливался в нескольких номерах с момента моего прибытия, и не было ни одного номера, где все работало должным образом. Иногда свет не работает или мерцает. Иногда вода не течет, или душ сломан. Мне пришлось заменить мини-холодильник три раза. Телевизор - катастрофа, постоянно замерзает. В общем, это не будет проблемой — ошибки случаются. Однако я рассчитываю, что эти проблемы будут устранены, когда поступят сообщения. Но ничего не происходит. И если технический специалист, наконец, приходит после многократных звонков, то на следующий день вопрос возвращается. Как я уже сказал, я не преувеличиваю. Для так называемого 5-звездочного отеля это действительно расстраивает, особенно учитывая цены. Теперь поговорим о еде. Еда здесь катастрофическая. Не хочу проявлять неуважение, но иногда кажется, что шеф-повар не 5 звездный, а скорее тот, кого они только что подобрали с улицы. Меню очень ограничено, и вкус невыносим. Поэтому мне постоянно приходится заказывать еду извне. Даже когда я заказываю еду в отеле, всегда чего-то не хватает, когда она прибывает. В 7 из 10 случаев чего-то либо не хватает, либо подготовлено неправильно. Иногда, когда я заказываю только ложку, мне приходится ждать до часа. Особенно в ночное время, обслуживание номеров катастрофическое — можно ждать еду до трех часов. И когда вы жалуетесь, оправдание: «У нас не хватает персонала». Тогда я бы рекомендовал нанять больше персонала, потому что я не могу заснуть еще до того, как прибудет моя еда. Для 5-звездочного отеля это очень расстраивает. Рестораны также не намного лучше. Теперь о сервисе, что тоже очень разочаровывает. Если вы звоните в любой отдел с телефона номера, лучше убедитесь, что у вас есть 15 минут в запасе, потому что именно столько времени требуется для того, чтобы кто-то взял трубку. Не всегда, но часто. Особенно ночью, вам повезло, если кто-то вообще отвечает. Некоторые сотрудники по телефону, кажется, даже не понимают, что означает дружелюбие. Большинство моих жалоб здесь схожи с тем, что я упомянул о еде — все занимает вечность. Ты часами ждешь, чтобы что-то получить, и заставить кого-то взять трубку - это борьба. Персонал у главного входа, кажется, там только для украшения. Некоторые даже не узнают вас, когда вы приветствуете их. Они не открывают двери для вас, и не открывают двери автомобилей, хотя это часть их должностных обязанностей. Они просто стоят там. Многие сотрудники даже не говорят по-английски, что крайне затрудняет общение в международной гостиничной сети. Есть в службе и один положительный момент: есть очень добрые и теплые - сердечные сотрудники, которые с улыбкой меня приветствуют. Но есть также сотрудники, которые просят меня оставить им хороший отзыв, которые просят меня заказать еду для них, которые входят в мой номер и спрашивают, могу ли я дать им мой PS 5 , или которые спрашивают, могут ли они иметь закуски, предоставленные отелем. Совершенно бесстыдно — особенно в 5-звездочном отеле. К сожалению, доброта сама по себе не помогает мне, когда мои ожидания не оправдываются. Я часто чувствую, что когда относишься к персоналу с добротой, он становится еще более бесстыдным, что обидно, потому что я всегда стараюсь оставаться дружелюбным, в отличие от других гостей, которые плюют на пол и устраивают истерики по мелочам. В отеле также есть другие удобства, такие как тренажерный зал и спа. На мой взгляд, спортзал слишком мал, но это вопрос личных предпочтений. Это все еще функционально. Мой опыт работы в спа, однако, был разочаровывающим. Когда я увидел сертификат на премию «Лучший курорт Марокко», я был удивлен. У меня был часовой прием, но в течение 30 минут этого времени психотерапевта даже не было в палате — она занималась чем-то другим. По цене это совершенно неприемлемо. Кроме того, отель ничего не предоставляет гостям — все, что вам может понадобиться, вы не найдете здесь. Я мог бы упомянуть о многом другом, но этот обзор уже слишком затягивается, и некоторые вопросы просто пересекаются. Я хочу сказать, что если ничего не изменится, я убежден, что этот отель должен потерять свой 5-звездочный статус. Я неоднократно слышал, что Sofitel был 5-звездочным отелем — ключевое слово здесь раньше было. Владельцу явно наплевать на все, он просто прикарманивает деньги и оставляет все персоналу. В целом, отель кажется совершенно неорганизованным и переполненным, что в конечном итоге даже не вина рабочих. Кто-то должен захватить это место и восстановить его в отеле, который действительно заслуживает 5 - звездный титул. Это моя апелляция! Если ничего не делать, то все будет идти только под откос. Надеюсь, это сообщение дойдет до владельца и что-то наконец изменится. Самое лучшее, Növrdi Naurdiev.

У меня было потрясающее пребывание в Sofitel Jardin De Ross! Отель был роскошным, с красивым декором и первоклассным обслуживанием. Отдельная благодарность Мураду от обслуживания номеров за его доброту и профессионализм и его исключительное обслуживание. Все, от еды до атмосферы, было идеально. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Я люблю это место, у них есть лучшая еда, и больше, чем лучший официант, все здесь так приятны и полезны, особенно официант Jeoud. все 10 / 10 атмосфера потрясающая большое спасибо конечно я вернусь абсолютно

Самая красивая территория и вестибюль. Сервис всегда хорош в любом Sofitel. В этой поездке мы отмечали 21-летие моей дочери. Менеджеры стойки регистрации Лейла, Амина и Хасмаа прислали красивый праздничный торт с 2 самыми милыми серверами, Муро и Абдерфаттах, которые пели ей с днем рождения. Колокольщики, Знибер и Зераа помогали нам с переводом и такси. Кругом отличная служба.

Ясин в янтарном баре — это лучший сервер, который вы можете попросить! Удивительный сервис, который, несомненно, отражает уровень отеля. Обязательно вернется, и я настоятельно рекомендую всем, кто посетит Рабат. Бар тихий и предлагает множество вариантов коктейлей

Я нахожу расположение идеальным, персонал превосходным, особенно бар "Янтарь", и у меня было отличное обслуживание в баре "Янтарь" из Баяда и Каутара. Большое спасибо за прием и обслуживание Я вернусь снова, абсолютно люблю вас, ребята. Я всегда буду здесь.