Zalagh Kasbah Hotel & Spa

Мы пришли как одинокие родители с нашими девочками, персонал ресепшн занял 3 часа, чтобы зарегистрировать нас, они были грубыми, пренебрежительными и высокомерными• Номера грязные, кондиционеры не работают, а персонал действительно бесполезный и грубый, и в частности с женщинами.

Это может быть долгий обзор, но все факты основаны на моем опыте. Поэтому моя сестра заказала этот семейный отдых с 3 взрослыми и 2 детьми. К сожалению, моя сестра не читала отзывы перед заказом, поэтому, когда я проверил отзывы, я был обеспокоен, но, конечно, то, что может быть плохо для одного человека не обязательно плохо для кого-то другого, но каждый плохой отзыв, который вы читаете, они очень правдивы. Мы остановились на 7 ночей. Поэтому начнем с хорошего, спа-процедуры прекрасны, а не удобства только процедуры. К сожалению, спа не хватало чистоты в раздевалках, вы должны доплатить за джакузи и я думаю бассейн, было бы хорошо, чтобы получить его часть лечения, но не большой. Есть небольшой магазин, где вы можете хорошие расценки, нет комиссии за ваши наличные. Расположение мудрое, это нормально, так как там Это довольно приличный торговый центр где-то в 10 минутах ходьбы. Снаружи полно такси. Итак, где начать с самого отеля, мы заказали 2 номера, желательно рядом друг с другом с видом на сад. Я вошел и увидел очень устаревшую комнату, потрескавшуюся плитку, а ванная была грязной. Я подумал, давайте посмотрим на вид на сад, что у нас получилось - стройка возле нашей комнаты, рабочие работали на улице и в комнату сыпалась пыль. Пробовал позвонить на ресепшн, но не смог дозвониться. Затем мы спустились на ресепшн и сказали, что не получили номер, который мы оплатили. Нам сказали вернуться на следующее утро, и нам снимут новую комнату. Мы приехали в отель около восьми. 30 вечера, так что мы решили подождать. Отель был классифицирован как 4 звезды я бы, вероятно, сказал 2 звезды или, может быть, ниже. Мы спустились на следующее утро, как советовали в 10 утра, а потом сказали вернуться в 13 часов. В час дня мы вернулись, как советовали, чтобы нам сказали вернуться на следующий день, отель заполнен, к тому времени я увидел красный. Ресторан отеля и бассейн указывают, насколько оживлен отель и он не выглядел полным. Я потребовал поговорить с менеджером, который постоянно говорил мне, что ничего не может сделать. Я сказал ему, что не могу открыть окно в нашу комнату, так как идет пыль, с нами молодая девушка и рабочие снаружи мне неудобно, когда мем заглядывает в наши окна. Я даже сказал, что 2 комнаты не должны быть рядом друг с другом, и так же, как магия 2 комнаты были доступны. 2 новых номера все еще были мусором, явно не убраны должным образом, так как мы нашли чужие вещи в сломанном холодильнике, носки снаружи и косметические средства в шкафах. Каждый день мы должны были просить дополнительные полотенца, у нас было 3 человека, и только 2 полотенца, каждый день я должен был просить их, и каждый раз, когда они были приняты, они не предоставили замены. Разобравшись с Азизом, который хуже всех, он пошел за мной в мои комнаты, как будто я украла их полотенца, он также думал, что я придумала тот факт, что у нас было 3 человека в одной комнате. Я потерял хладнокровие. Пол пах как какашки, поэтому они жгли палочки для ладана, чтобы замаскировать это, и огромная проблема со здоровьем и безопасностью, они жгли палочки для ладана на огнетушителях. Туалеты в ванной комнате находятся так высоко, поэтому не идеально подходят для всех, кто ниже 5 футов 2 . У душевых занавесей плесень. Холодильник был сломан, сказали, что найдут кого починить, но нет - никто так и не пришел в итоге мы оставили все как есть. Мы заказали все включено, и еда была не очень хорошей, станция омлета на завтрак всегда самая загруженная, люди задвигаются. Как бы Файруз ни была лучшей, она была быстра и улыбалась, несмотря на хаос. У них был гриль с тостером, но они обеспечивали только разрезанные кусочки багета. Машина для чая и кофе в наличии. Но когда вода заканчивается, нужно ждать полчаса или около того. Я попросил их. Попить немного воды со спины, но они отказались. Молоко было кислое от жары, поэтому, когда мы попросили новое молоко, они сказали, что его не осталось, я сказал, но молоко испорчено, а дети хотят хлопья. Там никогда не было ложек. Немного еды, которую можно было четко определить, осталось, я за то, чтобы не тратить еду, но когда ты даешь картошку, которая на вкус как картон, это отвратительно. В отеле нет переменного тока, так что мухи жужжат. Мы увидели у некоторых комнат огромных тараканов, когда возвращались в свою комнату. Людям, выходящим прямо из бассейна в мокрых купальниках, и разрешили везде садиться с водой. Выбор на обед и ужин был неудачным, десертами были сухие пирожные, или какой-то желатиновый пудинг. Официанты слишком заняты общением друг с другом, чтобы проверить, где вещи нужно убрать, или запастись. Официанты ресторана грубят. Мы поехали в начале летних каникул, чтобы не было так уж и много дел. Последние пару дней стало хуже, так как больше людей пришли в отель, вода в ванной перестала поступать за день до нашего отъезда, когда я пошел за напитком в бар, они сказали, что он закончился это было примерно в 17 часов. У них кончилась вода в бутылках, потому что люди заказывали напитки, как будто завтра нет, напитки теплеют, поэтому оставляют их и получают больше. Время приема пищи - абсолютная катастрофа, которая вообще не управляется. У них заканчиваются стаканы, столовые приборы и все остальное. Этот отель не приспособлен для работы с людьми, и персонал ресепшн является абсолютной шуткой, Азиз является худшим. Он даже пытался продать нам экскурсию в наш первый день, мы решили нанять такси и сделать экскурсии сами, прекрасный таксист достал нам экскурсоводов, которым мы заплатили, но все равно был дешевле, чем то, что отель хотел взять. Я останавливался во многих отелях, и это один из худших, в которых я останавливался. Избегайте этого места, не тратьте свои деньги, так как это место не стоит того.

Должен признать, что после прочтения всех отзывов перед самым приездом мы боялись поездки. Однако отель абсолютно идеален. Выбор еды невероятный и если высокий уровень. Различный выбор на каждом блюде. Персонал не может сделать достаточно для вас. Однажды ночью у нас сломался душ, мы сообщили об этом, и нам сказали, что он пришлет кого-то прямо сейчас и если не может быть исправлен, изменит наш номер. В течение 1 часа наш душ был исправлен. Все сотрудники такие доброжелательные и полезные. Бар «Все включено» находится у бассейна, а также есть бар, который вы можете оплатить внутри и небесный салон, который остается открытым до 2 часов ночи. Спа-центр невероятный и лучший стандарт, чем большинство посещенных в Англии. Это стоит 5 фунтов на человека за 30-минутное использование, но так стоит. Не может жаловаться ни на что в этом отеле и 100% вернулся бы сюда, если бы мы вновь посетили Марракеш.

Отель совершенно определенно не 4-звездочный отель, как предположили, номер был отвратительным грязным и заплесневелым без рабочего воздуха мошенник! ! ! Кровати были неудобны, а подушки были как камни, проснувшиеся несколько раз в течение ночи болит и где так жарко! По моему мнению, еда не была съедобной! Персонал был груб и говорил с вами, что не было воды в 2 ночи нашего пребывания в течение пары часов каждую ночь и не был уведомлен об этом! Бассейны, вероятно, были лучшей частью праздника, я хотел бы послушать отзывы и не думать, что некоторые люди просто любят стонать о мелочах! За завтраком в первое утро нигде не было ни стаканов, ни стаканов, спросили несколько сотрудников, где они находятся, и они просто указали, что вон там я объяснил, что мы уже посмотрели там, а там нет и все еще не предоставили нам никаких! Оставался без выпивки, пока бар не открылся в 10 утра! Рада, что я была там только 3 ночи, которые должны были стать хорошим отдыхом для меня и моего сына!

+5

С чего начать. Я надеялся, что отзывы были ошибочными, но, к сожалению, они довольно точные. Отель не так хорош, как фотографии. Номера основные, холодильник был едва холодным, кондиционер был проходимым в лучшем случае. У нас были 48-градусная жара и мы не могли спать от жары. В комнате тоже нет чайника. А кровати невероятно тяжелые, поэтому каждое утро очень болят плечи и шея. 1 вечер было отключение электричества и 2 вечера не было воды, представьте, что после жаркого весь день - юк. В баре all inclusive подавалось только 4 напитка, они были мусорными и разбавленными. Персонал на ресепшн был груб, понятия не имея, что такое гостеприимство вообще. У них также закончились деньги для обмена. Персонал бара был не намного лучше, и арабы получали обслуживание раньше вас. Некоторые положительные моменты: Ресторанная еда была хорошей с большим количеством марокканских блюд (если немного маслянистый), и персонал внутри был доброжелательным. Отель был чистым и область бассейна очень чистой с хорошим размером бассейна. Приличного размера торговый центр в 5 минутах ходьбы, с большим количеством различных магазинов и карфур. Отличный замороженный йогурт в торговом центре, безусловно, стоит посещения только за это. Несколько магазинов хорошей одежды тоже купили пару штук на распродажах. К сожалению, мы не вернемся. Вернулся домой тоже с ужасно больным желудком.

К сожалению, наш ресепшн в отель был очень плохим, и у нас была исключительно большая задержка, когда нам выделяли приемлемый номер. Справедливости ради следует отметить, что наша ситуация была исправлена дежурным руководителем, и мы хотели бы поблагодарить его за помощь. На следующее утро в 7 утра мы просто положили багаж в машину и направлялись завтракать, когда мужчина на ресепшн без всякого приветствия закричал нам, чтобы мы дали ему ключ от номера. Чувствовалось недоверие. Выписка только в 12 утра, и мы не завтракали, так что мы запутались, почему он это сделал. Персонал ресепшн доброжелательный, но действительно мог бы извлечь пользу из некоторого обучения для улучшения обслуживания гостей. Завтрак невероятный, но леди босс была очень занята, используя большое зеркало, видимое гостям, чтобы исправить ее волосы, макияж и очистить ее лицо. Мы отметили это, потому что ее менеджер должен сообщить ей, что обслуживание завтрака не место, чтобы проверить ее макияж. Официанты едят во время службы и при расчистке стола вытирают крошки со стола прямо в пол, так как "они заключили соглашение с уборщицами, что это нормально! " Отель стильный, но действительно нуждается в определенном обслуживании. Судя по всему, они с удовольствием берут деньги, но не тратят, так как большие автобусные группы, которые придут, будут держать отель на плаву - Течет душ, работает туалет, вне датированного телевизора, мини-бар холодильник не работает, односпальные простыни, используемые поперек кровати вместо 1 большой простыни, рваные простыни, грязный пол в душе с плесенью, обслуживание номеров не заботиться об оставленных подносах в местах общего пользования. Мы не любим оставлять негативные отзывы, но как пара, которая работает в гостевом сервисе, мы знаем, что если бы наше заведение получило подобный отзыв, мы бы очень серьезно отнеслись к комментариям и посмотрели, что мы можем сделать, чтобы внести изменения. Лахцен и Соня

Я остался на одну неделю, прекрасно провел время. Мохаммед в обслуживании клиентов был великолепен. Он помогал с каждым запросом, который у нас возникал во время нашего отпуска, и делал его особенным. Существует языковой барьер, но я верю, что они должны провести обучение Мохаммеда, поскольку его навыки обслуживания клиентов были потрясающими. Еще раз спасибо, до скорой встречи.

Я остался на одну неделю, прекрасно провел время. Мохаммед в обслуживании клиентов был великолепен. Он помогал с каждым запросом, который у нас возникал во время нашего отпуска, и делал его особенным. Существует языковой барьер, но я верю, что они должны провести обучение Мохаммеда, поскольку его навыки обслуживания клиентов были потрясающими. Еще раз спасибо, до скорой встречи.

Прекрасный большой и просторный отель, расположенный за пределами центра, но недалеко от торгового центра с большим супермаркетом Carrefour в подвале. В отеле не предоставляется бесплатная вода в бутылках (как в других отелях) или чайник для приготовления чая и кофе. Но в спальне есть холодильник, в котором вода и другие напитки, которые вы покупаете, остаются холодными. Завтрак и ужин «шведский стол» разнообразны и соответствуют высоким стандартам Марокко. Зону бассейна можно увидеть на фото выше – большая и хорошо защищенная от улицы! Сотрудники были вежливы и полезны. Чтобы попасть в большинство номеров, вам придется спуститься по небольшой лестнице, чтобы добраться до двух лифтов на верхние этажи - это может не подойти людям с ограниченными физическими возможностями.

Мы были в отеле 2 ночи, отель очень устал. Лестница была очень пыльной и нуждалась в подметании. На каждой лестнице были пандусы для чемоданов, но они были очень скользкими, и одна из нашей группы поскользнулась и повредила ногу и руку. Персонал был очень резким и довольно грубым. Я пошел заплатить за обед в баре у бассейна, и сотрудник поприветствовал меня: «Чего вы хотите?» У нас было 5 комнат, и в течение дня в двух комнатах пропадали банные полотенца, что смущало. Во второй день нашего пребывания в столовой не хватало персонала, были длинные очереди за едой и недостаточно столовых приборов для обслуживания завтрака. У магазина были часы работы, но на самом деле он открывался только тогда, когда им хотелось. Вернулся бы в Марракеш, но не в этот отель!

Я провел замечательную неделю в этом замечательном отеле. Бассейн был идеальным. Еда была великолепна, но больше всего персонал, который всегда был таким добрым. Безусловно, больше всего мне понравился горячий мятный чай с Рашидом. Я сидел с ним каждый день и наслаждался вкусным чаем и хорошей компанией. Если вы останетесь здесь, пожалуйста, найдите время, чтобы посидеть и насладиться его добротой и дружбой.

Администратор совершил эту поездку ура! ! Честно говоря, нас даже подвезли до аэропорта. Гостеприимство было настолько хорошим, номера были чистыми, а завтрак был приятным, определенно рекомендую туристам! ! ! Уборщики были любезны, а кровать была огромной. Лучший отель.

Залах Касба был красивым отелем с потрясающим видом на бассейн. Хурия на стойке регистрации была очень дружелюбной и гостеприимной, она оказала нам лучшее обслуживание клиентов. Я определенно рекомендую этот отель. спасибо, Хурия, за лучший опыт в Марракеше.

Один из моих любимых отелей в Марракеше, красивые виды и атмосфера. Там столько всего происходило, номер был чистым, свежий завтрак, а бассейн был нашим любимым. Это было живо каждый день, обязательно вернусь сюда снова. Команда была просто великолепна и каждый день держала нас на ногах.

+6

Плохой и грязный отель, повсюду тараканы, плохая ночь, не тратьте деньги зря. комната рядом с закусочной, и вся еда пахнет внутри комнаты, тяжелая кухня рядом с комнатой, слышно, как сотрудники моют посуду, это очень плохо, мебель старая и грязная, грязная ванная комната, отель грязный.

Я останавливался в отеле в марте прошлого года, и, честно говоря, мои первые впечатления были не такими уж хорошими. Однако в январе этого года я решил дать ему еще один шанс, и должен сказать, что это был значительно улучшенный опыт. Многие аспекты заметно улучшились: номера стали чище, произошли положительные изменения в отношении персонала, который стал более гостеприимным и отзывчивым. Кроме того, в меню ресторана произошли изменения, которые стали более разнообразными. В целом, я ценю внесенные положительные изменения, и это превратилось в гораздо лучший опыт, чем мой первый визит.

Это действительно хороший, комфортабельный отель. Наша спальня была просторной и удобной. В отеле есть спа-центр с крытым бассейном с подогревом, а также открытые бассейны. Единственный недостаток, который я мог бы упомянуть, это то, что в столовую можно попасть только снаружи, и она находится на нескольких ступеньках вниз, с чем я боролся, поскольку мне приходилось использовать трость.

Приехали в составе группы, удобства отеля соответствуют марокканским стандартам, оборудование в номерах старое, но чистое. Проблема с персоналом - отсутствует постельное белье, номер, который мы получаем, к сожалению, находится на восточной стороне и выходит на очень оживленную дорогу, а из аэропорта начинается более жаркий путь. Сейф в номере не работает, двери на балкон не закрываются. С берушами мне будет невозможно спать.

Послушайте, только что провел 3 недели в этом отеле, 2 бассейна, один большой, номера большие чистые, самое лучшее в этом отеле - персонал, каждый из них был замечательным, не могу сделать для вас достаточно, я не могу упомянуть их всех, кроме менеджер ресторана и бара Морад, было здорово, обрядовая еда, вы в Марокко, рыба с курицей и говядиной, много овощей, вы не будете голодать, я бы порекомендовал этот отель

Этот отель довольно хорош. Номера большие, и в моем конкретном случае очень помог тот факт, что в нем была веранда со стульями, маленький стол и пепельница, так как я курю. Душ работал не слишком хорошо, но это не было слишком проблематично, так как была вода, которую я считал гораздо более важной. Персонал был особенно приветлив и любезен. Удобства казались отличными, несмотря на то, что у меня практически не было времени ими воспользоваться, за исключением ресторана в утром и вечером.

+12