Royal Mirage Deluxe

Во-первых, я хотел бы сказать огромное спасибо за то, что вы с нами. Саад, менеджер отеля, сделал мое пребывание исключительно хорошим, отзывчивым, добрым и общительным, он знает, как разместиться. Ахмед, администратор отеля, тоже был милым, помогая мне всякий раз, когда мне было нужно, а Мустафа, грузчик / аниматор, был добрым и всегда улыбался, плюс он готовил лучший чай, который я когда-либо пробовал! Обязательно посетите отель, обязательно скоро приеду снова.

Мой партнер и я прекрасно провели время в отеле Royal Mirage Deluxe, который расположен в прекрасном месте недалеко от Медины. Наш номер был стандартным двухместным, но он был просторным, чистым и имел большую ванную комнату с отдельным туалетом и душем. Балкон выходил на тихую улицу с видом на крыши и деревья в сторону Медины и мечети Кутубия. Первый этаж отеля украшен красивой традиционной мозаикой. Бассейн был хорошо расположен в саду, а сам бассейн был огромным - мне нравилось иметь его в своем распоряжении, так как большинство гостей просто хотели позагорать! Единственным недостатком у бассейна была музыка из бара, которая иногда была слишком громкой и довольно клубной, поэтому не такой прохладной, как хотелось бы… завтрак «шведский стол» был отличным, с большим выбором, включая холодный «шведский стол», горячие блюда, множество фруктов и выпечки, а также а также омлеты и блины, приготовленные на заказ. Весь персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым, особенно хотелось бы упомянуть Ахмеда, стойку регистрации и Мохаммеда на двери. Нам понравилась наша поездка в Марракеш, мы получили максимум удовольствия от осмотра, и отель стал отличной базой. Не обращайте внимания на отрицательные отзывы, хотя некоторые элементы декора, возможно, нуждаются в обновлении, это марокканский отель, а не международная сеть. Мы с радостью порекомендуем и остановимся здесь снова.

+3

Начну с того, что персонал просто потрясающий, они делают для вас все возможное. Они 5-звездочные. К сожалению, как только вы пройдете мимо удивительного вестибюля, отель окажется не таким. Он чистый, но уставший. Когда он был построен, он вполне мог иметь 5 звезд, но он не идет в ногу со временем. При этом бассейн содержится в прекрасном состоянии, а еда очень хорошая. В номерах нет чайника или кофеварки, а также не предоставляются бутылки с водой. Это мелочи, но их можно ожидать в 5-звездочном отеле. Я бы честно сказал хорошие 3 звезды. Однако персонал имеет значение, и, как я уже сказал, я определенно рекомендую этот отель только им. Только не ждите блестящего 5-звездочного отеля, и вы прекрасно проведете время.

Очень дружелюбный персонал, отель был хорошим, но мало мелочей, небольшой ремонт в декоре номера, красивый вестибюль, привнесите эту красоту в номера, хорошая кофемашина рядом с бассейном была бы отличной, завтрак был прекрасен, я бы приехал сюда снова, очень трудолюбивый персонал, спасибо за прекрасный опыт

Персонал, как представляется, прошел очень слабую подготовку по вопросам гостеприимства, работа службы весьма дезорганизована, а связь между сотрудниками неэффективна. Мы останавливались в течение трех ночей, мы совершили большую ошибку, заказывая этот отель. Пожалуйста, избегайте. — Тараканы ползают в нашей ванной Шумно из-за большой улицы прямо рядом с отелем, двери и окна не звуконепроницаемы. Плохой запах в лобби отеля и ресторане. - Воздух - состояние имеет только одну настройку температуры работая (не мог охладить помещение во время нашего пребывания, только нагревать его) . Есть грязный пол, двери, окна, и мебель в комнате. Мы попросили, чтобы его почистили, но это чуть не сделало хуже (грязная ткань, используемая для протирания окон) . Фитнес-зал с только одной работающей тредмиллер, половина веса отсутствует и очень грязно. Спа-центр закрыт. Два ресторана закрылись. Фотографии вводят в заблуждение. Все очень изношено, старая мебель часто в плохом качестве, пол в комнатах в пластике - как деревянный материал. Двери и окна просачиваются, звучит как дом призраков, когда дует ветер. - Стенная штукатурка отделяется от стен - это лестница, на некоторых стенах отсутствует краска. Завтрак "шведский стол" в основном не стоит есть, очень плохой кофе. - Потеря удобств в номере (чашки, тапочки, утюг...) Бассейн был большим и чистым Несмотря на то, что остальной завтрак был плохим, блины были хорошими Кроме тараканов, в ванной было прилично Пожалуйста, избегайте этого отеля и закажите риад, или заплатите больше, чтобы забронировать другой реальный 4- или 5-звездочный отель вместо этого обмана. Его название правда, настоящий "мираж" роскошного отеля.

Спустите отель, я бы с трудом оценил как 5 звезд Обслуживание и так плохое, у меня в комнате была стена за дверью и что-то брызнуло на спину, которая никогда не убиралась! В нескольких местах отеля произошла утечка воды - да, пошел дождь Главная стойка регистрации - лучший номер, фитнес-центр имеет 1 беговую машину работает и 4 веса, со штукатуркой и краской падает со стен, Спа закрыт и также выглядит как обкатанный, завтрак был лотереей на то, что окажется! Горячая еда была приготовлена накануне и положена в Бан Мари, чтобы согреть ее, без ложек. И т.д. У меня был стандартный номер и был меньше стандартного, никаких чашек или стаканов Двери на балкон не закрывались должным образом, и любой ветер свистел сквозь Я попросил поговорить с менеджером дважды, и никто не хотел знать, сидел на ресепшене 30 минут, ожидая его и ничего, поэтому сдался и просто попытался насладиться перерывом. Настоящий позор

+7

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Путешествуя в одиночку, персонал был замечательным и радушно принял меня. Отель красивый, бесплатный завтрак "шведский стол" был потрясающим, свежие продукты, овощи, сыры, мне это просто очень понравилось. По прибытии меня встретили на стойке регистрации на английском языке, и когда они узнали, что я говорю по-испански, они говорили на трех языках и говорили со мной также по-испански, они также предложили традиционный зеленый чай и у них есть живой традиционный марокканский музыкальный плеер. Это было потрясающе. Все, с кем я общался в отеле, были очень дружелюбны. Саад, один из менеджеров, был лучшим. Он предоставил информацию о местах, которые стоит посетить во время пребывания в городе, и был очень внимателен ко мне и всем гостям отеля. Отель расположен в центре. Моя комната выходила на город, и у меня был потрясающий вид на закат и восход солнца. Бар был хороший, предлагали традиционный кальян или кальян, так что мне не пришлось покидать отель. Утро может быть немного шумным из-за людей, разговаривающих или кричащих на передней улице, или из-за шума людей, начинающих свой день. Отель расположен на боковой улице, а не на главной, но окна не двойные. Все остальное было великолепно!

+6

Саед был милым человеком и прислушивался к каждому вашему желанию, персонал отеля дружелюбный. Спа-девушки были превосходны, определенно рекомендую сделать процедуру по уходу за лицом и массаж. Бассейн всегда содержится в чистоте и порядке, однако вода замерзала, но мы в феврале. Комната была просторная, с отдельным туалетом и главной ванной комнатой. Несколько мелочей, которые требовали исправления, мы сообщили об этом на стойке регистрации, но хотя они кого-то прислали, проблема не была устранена, но это не испортило впечатления. Декор отеля выполнен в традиционном марокканском стиле и просто потрясающий. Завтрак континентальный, с омлетами, яйцами, блинами и т. д., приготовленными на свежем воздухе. Совет дня - возьмите с собой чайные пакетики, так как в них нет английского чая, кроме Эрл Грей или Ромашки. Хотя заявлено, что это 5-звездочный отель, я с радостью рекомендую его как 4-звездочный. Я определенно остановился бы здесь снова.

+4

5 звезд предназначены только для одной замечательной и милой женщины, менеджера ресторана, где подают завтрак "шведский стол". Она обслуживала нас во время нашего пребывания, оказала нам такой теплый прием, когда мы что-то спрашивали, ничего особенного не было. Приятное общение, потрясающий сервис. Мы с мужем даем леди Фатихе 10 звезд! Она заботится о том, чтобы люди чувствовали себя комфортно благодаря ее красивой улыбке :) Огромное спасибо, Фатиха, посылаю тебе много любви Турчанка с мужем-египтянином Пс. : этот отель точно не стоит 5 звезд

Не из тех, кто сильно жалуется на отели для отдыха и т. д., но с этим нужно было разобраться, поскольку вы платите за 5-звездочный отель и обслуживание, которое должно быть безупречным. Этот отель определенно не 5-звездочный и даже не 4-звездочный, я ставлю ему 3 звезды, и это щедро, никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Это мой пятый визит в Марокко, и я могу честно сказать, что это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Вид на стойку регистрации выглядит красиво, но я сразу подумал, что это не может быть 5 звезд. Комната Я и моя жена прибыли в отель около 8 часов вечера, и было здорово подумать, что мы зарегистрируемся, быстро примем душ и отправимся на рынок за едой. Как мы ошибались. . . . . Нам дали номер 122, это было еще хуже, чем отвратительно. Грязный пол, грязный туалетный столик, шкаф, сломанное сиденье для унитаза, а что касается ванны, я даже не могу ничего комментировать. я спустился вниз, пока моя жена сидела в комнате, так как она была очень расстроена и расстроена, как вы можете себе представить, через 1 час (когда они заставили меня сидеть и ждать) я подошел, чтобы сказать, что все забронировано, и они не могут нас переместить, но на следующий день может быть свободная комната. На следующий день моя жена пошла на стойку регистрации, и ей сказали, что у них нет свободной комнаты, но она может появиться на следующий день. она сказала им, что это должно быть 5 звезд, если бы мы хотели 3 звезды, мы бы забронировали 3 звезды. Комната была отвратительной, и мне нужно было знать, собираются ли они предоставить комнату получше, если нет, то мы не остановимся и хотим вернуть деньги. У нас есть отель, который мы собираемся забронировать (тот, в котором я раньше останавливался, в 4 звезды). Как ни странно, мы сразу получили номер (215). Эта комната снова была в порядке. Я еще раз повторю, что комната не 5 или 4 звезды, но намного чище и дышащая. В номере есть грязная перегородка в ванной, следы на полу, изношенные полотенца и постельное белье (вместо белого они были темно-кремово-серого оттенка). Услуга Обслуживание номеров Чтобы получить что-либо, нужно 2 звонка и не менее 1 часа. Заказанная горячая вода получила колбу, когда ее налили в чашку, после долгого ожидания вылезли черные кусочки. Они забывают заменить полотенца, им пришлось ждать еще 20 минут, пока кто-нибудь принесет их после нескольких звонков на стойку регистрации, а также постельное белье было грязным, попросили заменить их, они поменяли только пуховое одеяло, которое все равно было грязным, и волосы на нем были повсюду. Ключ от номера не работал, поэтому на стойке регистрации нам сказали пойти в номер и подождать снаружи, 30 минут спустя все еще ждали, а потом кто-то открыл дверь, это 30 минут, которые мы никогда не вернемся в нашей жизни. Еда Завтрак стандартный Еда в порядке, цена завышена, и я заказал сырой гамбургер после того, как пожаловался, что они взяли на себя ответственность за него. Я мог бы весь перерыв жаловаться менеджерам отеля, но тогда это испортило бы наш мини-перерыв. В целом пребывание в отеле было худшим опытом, который я когда-либо имел, не только из 5 раз, когда я был в Марокко, но и для человека, который имеет тенденцию путешествовать 4 или 5 раз в год. В довершение всего, вишенкой на торте было то, что наш трансферный парень приходил и уходил, за что было оплачено. Было бы неплохо, если бы администратор позвонил нам и сообщил, возможно, мы бы не пропустили это и в итоге вызвали такси, которое стоило нам еще 120 дирхамов. Несколько советов менеджеру отеля: Проверьте комнаты и посмотрите, подходят ли они по назначению. Не отталкивайте людей грязными комнатами. 5 звезд — это 5 звезд, которые вам нужно улучшить как минимум до стандарта 4 звезды. Полотенца постельные, если они изношены, замените новыми. Гигиена - в отеле должна быть хорошая чистая фляга, которую нужно чистить, это может вызвать у людей диарею или заболевание, из-за этого заболела моя жена. Нашим самым большим сожалением и ошибкой было то, что нам пришлось забронировать другой отель. Внимание ‼️ бронируйте этот отель, если хотите испортить себе отдых и потратить деньги ‼️

+6

Поездка в Марракеш была не всем этим, но отель создан для этого, персонал был действительно очень приятным, Персонал отеля не мог сделать для вас швартовку, всегда вежливый и дружелюбный, особенно персонал ресторана, менеджер очень приятный человек, персонал на завтраке был очень приятным и дружелюбным, Персонал на стойке регистрации был очень услужливым, дружелюбным, вежливым, Обязательно порекомендую своим друзьям и всем знакомым, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ НА РЕЗЕПЦИИ И ПЕРСОНАЛУ РЕСТОРАНА.

Великолепный отель, пожалуй, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера просторные и очень чистые! Холодильник в номере и фен. Бассейн огромный, шезлонги удобные. Для вашего удобства также имеется полотенцесушитель. На завтрак есть все, что вы можете попросить: от йогурта до яиц, выпечки и хумуса! Персонал не имеет себе равных. В частности, менеджер Саад позаботится обо всех своих гостях, и вы ни о чем не сможете его попросить. Ахмед на стойке регистрации и Сулеман в баре у бассейна - все очень любезны. Уборщики тоже очень отзывчивы и всегда улыбаются. Идеальное расположение. Я обязательно вернусь! ! 5 ⭐️ от меня! !

+9

Потрясающий отель в красивом месте, недалеко от Медины, можно дойти пешком или взять такси. Мы забронировали стандартный двухместный номер, но попросили две односпальные кровати, и нам дали двуспальную кровать и односпальную кровать. Комната была огромная, красиво обставленная, с белоснежным постельным бельем, удобные кровати, мраморные ванные комнаты с феном, душем и ванной, а также отдельная ванная комната. туалет, мы просили тихий номер, и мы его получили, а также сказали, что если что-то вас не удовлетворит, мы поменяем ваш номер, но мы были в восторге от него. Завтрак был вкусным, обильным и с продуктами превосходного качества, такими как настоящие круассаны с маслом и выпечка, свежевыжатый апельсиновый сок, яйца, приготовленные в любом случае, вареный омлет и т. д., а также блины, блины и т. д., здесь есть все, что только можно вообразить. Персонал замечательный, профессионально услужливый и старается изо всех сил, чтобы все было идеально. Менеджер Саад - такой добрый, дружелюбный и услужливый человек, и ежедневная работа отеля - это заслуга его и его превосходной команды. Бассейн потрясающий, огромный, чистый, с бесплатными полотенцами, шезлонгами, зонтиками, столом и стульями, бар у бассейна и снэк-бар великолепны, а Сулеман превосходно следит за тем, чтобы у вас было все необходимое. Декор очень со вкусом, и расположение прекрасное в зеленом пригороде, но за углом есть кафе, рестораны и т. д., поэтому я бы порекомендовал этот отель и обязательно вернусь.

+6

Отель расположен недалеко от Медины. Вы можете дойти до Эль-Фнаа в Йене. Это занимает около 15 минут. Ты можешь сядьте на автобус до ближайшего рынка за 4 MAD. Вокруг отеля нет магазинов и ресторанов. Комната немного старая, но чистая и просторная. В саду есть бассейн, у которого можно отдохнуть. Завтрак - в основном марокканская еда и хороший выбор. Рядом с рестораном для завтрака находится киоск, где готовят суп и яйца. Поскольку я завтракал в 7:30 утра, здесь спокойно и мало кто завтракает. Я могу порекомендовать, если вы хотите остановиться в отеле недалеко от Медины.

Отель идеально расположен, номера очень просторные, и люди очень приятные. Особая благодарность месье Мехди, Ахмеду, Чарифу и Абдессамаду за быстрое решение проблемы с комнатой. Ахмед тоже был полезным, действительно хорошо поет и готовит идеальный мятный чай! Я бы порекомендовал этот отель также семьям, они также проводят экскурсии по Марракешу и его окрестностям, а также в особые места, такие как развлекательный ресторан. без колебаний отправляйтесь в спа-центр, где Хаджиба и Найма встретят вас так тепло, что вы почувствуете себя особенным. Делала хаммам, массаж, маникюр и педикюр. Мы провели весь день, расслабляясь и смеясь во время маникюра-педи. Они действительно хороши! Я обязательно вернусь с семьей!

+4

Это красивый отель в прекрасном месте. Комната была большая, с просторным балконом и самой удобной кроватью, которую я когда-либо имел в отеле. Бассейн безупречен, а вокруг него есть небольшие ухоженные сады, что очень успокаивает. Еда была очень вкусной, со многими традиционными блюдами, предлагаемыми на шведском столе. Нам особенно понравилась милая дама на террасе, которая каждое утро готовила свежие омлеты, мехаджеб и т. д., и наш прекрасный официант. Но самое лучшее в этом фантастическом отеле - это замечательный персонал. Они не могли быть более дружелюбными, услужливыми и добрыми. Так что спасибо менеджеру Саеду и всей его команде. . . . вы все фантастические От Лоис и Абдельхака

Учитывая некоторые отзывы, которые я видел об этом отеле после бронирования, я был немного обеспокоен. . . но без всякой причины, я рад это сказать. По прибытии нас встретили тепло и профессионально и показали наш чистый, удобный, просторный номер с большим балконом. Бассейн и зона бассейна были большими, красивыми и ухоженными. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Сервис в номере отлично справлялся с уборкой номера каждый день и заменой расходных материалов. Отличный завтрак "шведский стол", включая пирожные, выпечку, хлеб, омлеты и многое, многое другое. Свежевыжатый апельсиновый сок был восхитительным. Не могу придумать ничего, на что можно было бы пожаловаться, кроме как хотелось бы, чтобы мое пребывание было дольше!

Мне действительно было жаль этот отель. Вы могли видеть, насколько грандиозным это было в прошлом и каким оно могло бы стать снова, если бы немного внимания и гораздо больше персонала! Комнаты не были грязными как таковыми, но одна из ванных комнат (у нас было 3 комнаты) была кишащей тараканами, что не было идеальным. Завтрак был в лучшем случае случайным. Мало еды, недостаточно тарелок и столовых приборов и скрытая яичная станция на открытом воздухе, где обслуживание было неохотным! Хороший бассейн, хорошее расположение, красивая стойка регистрации и, в отличие от других отзывов, у всех нас был хорошо работающий кондиционер. Отель был отличным соотношением цены и качества, поэтому ничто из вышеперечисленного меня не удивило, но могло быть гораздо больше! !

Этот отель был большим разочарованием. Самой большой проблемой было отсутствие кондиционера! ! ! В каждой комнате жарко! ! Они утверждают, что в спальне есть «кондиционер», однако он не работал, и мы не могли спать из-за жары! Когда мы обратились за помощью на стойке регистрации, они проигнорировали нас и ничего не сделали, сказали, что нет фанатов или что-то в этом роде. НЕ приезжайте сюда, если вы ожидаете приятного отдыха, особенно летом!

Подушки были плоскими, кровати были жесткими, мини-бар был пуст, балкон был грязным, мусорные ведра были заполнены, душ не работал, рулон туалетной бумаги был слишком тонким, ванная комната была далеко не 2 * они где везде грязь, доски были старыми и разваливались, в ванной не было приличных полотенец, это были тряпки, не было приправ для ванной и, что хуже всего, не было WIFI.