Red Hotel Marrakech

Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое недовольство моим недавним пребыванием в гостинице < < Ред > > . К сожалению, несколько проблем во время моего пребывания сделали мой опыт далеко не удовлетворительным. Во-первых, произошло отключение электричества, которое продолжалось четыре часа во время моего пребывания. Это причинило значительные неудобства и дискомфорт, поскольку не было доступно резервное питание и с учетом его 47 c снаружи - Несколько телефонных звонков/поездка вниз на ресепшн, но никаких извинений/никакого сочувствия вообще. Во-вторых, кондиционер в моем номере не был полностью рабочим, что добавило дискомфорта, особенно во время жаркой погоды, снова мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, если мы делаем что-то неправильное или это было оставлено на неправильной настройке, но да, это кажется, что есть мастер-настройка на все блок переменного тока - Так что если ваше путешествие в пик жаркого сезона, то оголиться в уме. Кроме того, номер имел неприятный запах, который сохранялся в течение всего моего пребывания, несмотря на попытки устранить его. Это существенно повлияло на мой комфорт и общий опыт в отеле. Также моей жене потребовался утюг - мы должны были ждать более 1 часа для этого и кажется, что у них есть 1 утюг для двух отелей и у них есть 1 парень, который делает все работы с точки зрения техники, обслуживания, уборки и т.д., так как он также пришел, чтобы подбросить утюг, а также пришел проверить переменный ток и неприятный запах в номере. Просто предупреждаю, что я написал напрямую в отель, так как мы вернулись более 2 недель назад и не получили ответа. Я бы настоятельно рекомендовал держаться подальше.

Отель чистый, а спальни просторные. Нас приветствовал Ибрагим, который приветствовал нас на приеме. Завтрак "шведский стол" был хорошим, и станция свежего сока была хорошей, но нуждалась в более континентальном разнообразии теплой пищи. Красные гостиничные номера были отремонтированы красиво, а ванная комната светлая и современная и имеет струйный распылитель биде, который превосходен. Я бы предложил дополнительную полку по возможности для размещения одежды/предметов. Нам дали боковой номер с видом на улицу, хотя мы заказали номер с видом на вокзал. Домработница не мыла стаканы в номере, и кофейня чая не была пополнена каждый день нашего пребывания, а также еда и напитки не были разрешены для покупки в отель. Это довольно разочаровывает, поскольку оно носит ограничительный характер. Обмен денег на стойке регистрации был недоступен, так как она сказала, что нет свободных дирхамов. В отеле также не было багажных весов, что было необычно. Каждый номер должен иметь багажные весы или даже в вестибюле, чтобы все могли пользоваться. Кроме того, отель был хорошим.

Никогда больше не вернусь в этот отель. Некоторым сотрудникам стойки регистрации необходимо пройти обучение; очень грубо по телефону, когда я просил утюг - мне пришлось выйти из комнаты, чтобы спуститься вниз, чтобы отчитать эту грубую женщину за ее обслуживание клиентов! И у них был только ОДИН утюг на весь отель! ! иногда нам приходилось просить их сменить постельное белье в нашей комнате, честно говоря, это было ужасное обслуживание. Еда была одинаковой изо дня в день. Только один ресторан на завтрак и один на обед и ужин с ОДНИМ меню. После того, как мы с партнером пожаловались, они изменили меню для нас, потому что хотели получить хороший обзор. Менеджер сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание лучше, но ущерб был нанесен, потому что наша комната, когда мы приехали, была ужасной - она напоминала комнату, используемую для проституции. Мы снова пожаловались, и нас переселили в номер получше. Мой первый отпуск после Covid, и, честно говоря, я мог его пропустить. Больше никогда.

Останавливались там на одну ночь после позднего прибытия в Марракеш. Очень близко расположен к железнодорожному вокзалу (мы сели на поезд из Касабланки в Марракеш), и мы просто шли пешком от вокзала, что очень удобно. В настоящее время в отеле идет ремонт, и вам нужно войти через отель-партнер Opera Hotel, что не имеет большого значения. Регистрация прошла легко и быстро. Персонал приятный и услужливый. Из-за расположения на оживленном перекрестке может быть довольно шумно. Завтрак "шведский стол" очень хороший. Хороший отдых.

Хорошо провели время здесь. Еда была очень хорошей и на завтрак и на ужин, большой выбор. Спорт-бар довольно шумный, если шел футбол, но в баре у бассейна более расслабляющий и дружелюбный персонал. Ванные комнаты были недавно отремонтированы и отделаны красивой синей плиткой, оборудованы верхним и ручным душем. Все очень чисто. Расположен очень близко к железнодорожной станции. В настоящее время ведутся ремонтные работы, которые могут быть шумными, и вам придется попасть в отель через отель-партнер Opera, что не было проблемой.

Красный отель в настоящее время не работает, поэтому они сидят рядом с оперным отелем, а вы окажетесь там, где они работают, и стучатся по шумным предметам позади отеля. Они возьмут 2000 евро в качестве залога и 66 евро в качестве невозвращаемого городского налога. Красный завтрак в отеле - дерьмо, один раз в день, никакого разнообразия. также они выпишут вас в 12:00, независимо от времени вашего рейса или бронирования в вашем агентстве… … забудьте об этих милых отзывах и платных отзывах, которые дают

Покупатели, будьте осторожны, то, что вы видите на сайте, может не соответствовать тому, что вы получаете. Мы забронировали номер на троих, и нас поселили в эту маленькую, грязную, темную комнату в задней части отеля. Нет кондиционера, плесень в ванной. Когда мы вернулись, чтобы пожаловаться, нам сказали, что они полностью забронированы и что мы вернемся завтра, и они попытаются найти нам номер получше. Что ж, на следующий день нас переселили после того, как мы не могли спать всю ночь из-за шума сзади со стройплощадки. Нет, номер, который мы им предоставили, был более высокой категории, потому что мы не просили номер с балконом. Это просто оставило неприятный привкус во рту, потому что никогда не следует делать приманку и подменять, как это делает этот отель.

Совсем недавно закончился недельный отпуск в Red Hotel/Opera Plaza. Хороший и не очень честный обзор ниже. Регистрация прошла очень эффективно и профессионально, я был в номере через 25 минут после прибытия. Прекрасная стойка регистрации и безупречный номер с видом на главную дорогу снаружи, двойные двери патио работали хорошо, и у меня не было проблем с внешним шумом. Завтрак был приличным, и более чем достаточным выбором для хорошего начала выходного дня, весь обслуживающий персонал приятный и услужливый. Бассейн был приятным, с множеством приличной мебели, которую можно было использовать для отдыха, так как бассейн со всех сторон окружен зданиями. Если вы поклонник солнца, вам придется постоянно менять места по мере движения солнца. Бассейн поддерживается в безупречном состоянии, с хорошим персоналом, который всегда готов помочь во всем, когда это необходимо. Я часто пользовался уличным кафе перед зданием, чтобы выпить кофе и время от времени пообедать. Ванная была хорошей, с хорошей душевой кабиной с сильным напором воды. При регистрации заезда вам необходимо внести депозит в размере 200 евро, который хранится в вашем банке для покрытия любых убытков и т. д. Это может действительно повлиять на чей-то отпуск, если у него ограниченный бюджет, и туроператор должен сообщить об этом клиентам во время бронирования. Я ожидал этого в отеле типа выходного дня с 18/30 или мальчишником, но был удивлен такой платой в Марракеше. При выезде через стойку регистрации кто-то может проверить номер, прежде чем с ваших 200 евро будет снята задержка. У бассейна я выпил только одно пиво и подумал, что цена в 60 дирхамов за крошечную бутылку пива просто смешна. Аналогично ценам, которые я заплатил в Atlantis Dubai, и этот отель определенно не Atlantis. Мы ожидаем, что авиакомпании будут грабить нас во время 4-часового полета, но не будут грабить нас всю неделю. Мне не так уж нужно пиво, чтобы я был готов заплатить такую завышенную цену. Я был на 4-м этаже, а на 3-м этаже велись работы по ремонту всех комнат, я уверен, что это необходимо, но шумно, и клиентов следует снова предупредить об этом до прибытия. Я не посещал хаммам или ресторан в отеле, так как поблизости цены намного лучше. Останусь ли я снова? Если я проезжал с остановкой в пути, да, на недельный отпуск — нет. Я загружу несколько фотографий.

Хотя этот отель закрыт, его можно забронировать, так как он связан с отелем-партнером Opera Plaza. Общие удобства в соседних зданиях, например, стойка регистрации, бассейн, ресторан. Наше первое пребывание там было в комнате на втором этаже (2210) с видом на вокзал. Температура на улице 44 градуса. Кондиционер в номере и отеле не работал вообще. Мы просили дополнительные подушки для кровати 4 раза, прежде чем они в конце концов прибыли. Номер был приличного размера, чистый, с хорошей и мощной душевой кабиной. Ковры в коридорах выглядели немного уставшими и изношенными во многих местах. Персонал очень дружелюбный. Кофейня по соседству была хорошей. Иногда слабый Wi-Fi, но в целом нормально. Завтрак - отличный выбор. Ужин был по меню, так как недостаточно номеров для шведского стола. Большинство гостей выбирают только проживание с завтраком. Через несколько дней вернулись на две ночи. Останавливались в другом номере (2206) с лучшим кондиционером также на втором этаже. Ужин снова был хорош. Снова дважды попросили дополнительную подушку, и ничего не пришло. Так что бросил спрашивать! Наше третье и последнее пребывание в этом отеле в конце нашего отпуска увидело нас в комнате немного меньшего размера на 4-м этаже. Опять же, кондиционер был эффективным, и номер чистый, и душ хороший. Ужин был шведский стол в отличие от двух предыдущих раз и очень разочаровывает по сравнению. Завтрак снова был хорош, персонал за завтраком был особенно дружелюбным. Удобно расположен напротив железнодорожного вокзала Марракеша. Мы будем рады рекомендовать этот отель. Выезд несколько медленный, а обслуживание на стойке регистрации/обслуживание гостей нуждается в улучшении.

+7

Отель был довольно хорошим, расположение было очень хорошим, McDonalds и KFC в нескольких минутах ходьбы, завтрак был впечатляющим, свежая выпечка и соки, а также несколько горячих блюд, которые были свежеприготовлены при вас. Бассейн был идеальным, отель содержался в чистоте.

Хорошо расположенный отель в центре Марракеша, однако он находится напротив оживленного перекрестка, железнодорожного вокзала очень шумно, несмотря на двойное остекление. Шум уличного движения и в окружении много строительных работ. К сожалению, бассейн вышел из строя, пока мы были там. Персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак "шведский стол" на ужин также очень хороший и лучший по качеству и разнообразию. комплименты кухонному персоналу, который поддерживает меня как целиакию. Спасибо вам всем. Если вам дали номер спереди, попросите средний или более тихий номер.

мы останавливались в красном отеле в декабре 2022 года. Завтрак был ужасным, персонал отеля не говорит по-английски, они моют пол, когда отель занят. Кровать не достаточно удобная, и номера довольно пыльные. Лифт очень маленький, может поднять только трех человек

Предыстория: останавливались на 3 ночи на Новый год 22/23 с семьей. Отель является побратимом отеля Opera Plaza, но мы остановились в секции Red Hotel. Хорошее: дружелюбный персонал, чистые номера, хорошее обслуживание и уборка, прекрасный завтрак "шведский стол" с яичницей-болтуньей, блинами в марокканском стиле и хлебом, приготовленным по запросу, потрясающий бассейн, и вы можете легко провести там несколько часов. Расположение было хорошим, большинство туристических достопримечательностей находились в 5-10 минутах езды на такси. В зале есть боулинг и ресторан, в котором каждый день показывают международный футбол, здесь не шумно и приятная атмосфера, чтобы посмотреть матч. Рядом с торговым центром Menara и некоторыми западными заведениями быстрого питания. Не очень хорошо: красный отель немного устарел, ковры в местах общего пользования немного потрепаны, а номер, в котором останавливались, был очень простым, с неудобными подушками и шумным видом на улицу. В целом: это верхний 3-звездочный / нижний 4-звездочный отель. Я бы оценил 7 из 10. Я думаю, что большинство людей были бы довольны коротким пребыванием в этом отеле по разумной цене. Я читал некоторые другие отзывы на Trip Advisor, которые могут вас оттолкнуть, но наш опыт был хорошим. Я также отмечаю комментарий о новогоднем мероприятии в другом отзыве, мы были в отеле в то же время (красная часть отеля), но ни на что не приглашены.

Безупречно чистый отель примерно в 5 минутах от аэропорта и в 10 минутах от Медины. Регистрация заезда осуществляется в отеле-партнере Opera Plaza. Однако время от времени получение таких вещей, как утюг, было немного медленным, но я считаю, что после пандемии индустрия гостеприимства изо всех сил пыталась набрать персонал по всему миру, поэтому считайте, что они натянуты. Завтрак хороший и имеет большой континентальный выбор хлеба, выпечки, сыра, салата и соков. Я бы порекомендовал пойти на завтрак к 8 . 45, если можете, чтобы не стоять в очереди за чем-либо. Определенно хотел бы остаться здесь еще раз.

При регистрации мы были очень разочарованы, так как персонал не был очень любезным, пока Жакард не пришел и не разобрался со всем для нас, так как у нас были проблемы с нашими номерами, что, кажется, является распространенной проблемой в этом отеле. Жакард не мог был более дружелюбным и услужливым и даже был достаточно любезен, чтобы показать нам несколько поездок, дал нам карту и показал нам, где все находится, чтобы мы не заблудились. Его коллега также помог нам распечатать посадочные талоны, чтобы вернуться домой, что было очень приятно.

Немного странный этот отель, так как отель Red теперь является частью отеля Opera Plaza, территория / места общего пользования которого прекрасны, вкусная еда и хороший завтрак, однако номера все еще находятся в отеле Red, которые не идеальны. Жесткие кровати и очень устаревшие номера, я уверен, что в Марракеше есть лучшие варианты для проживания.

Худшее место, где я заплатил свои деньги, и они оставили нас без комнат, они сказали, когда мы приехали, что моя жена инвалид, и нам некуда было идти, менеджер был худшим, никакой помощи, не стал бы смотреть, почему / что произошло, просто хотел, чтобы мы вышли мы забронировали красный отель.

Останавливались на две ночи в Марракеше по делам; Red Hotel находится в том же здании (и у владельца), что и Opera Plaza Hotel, и имеет тот же превосходный бассейн, стойку регистрации и другие удобства. Комната была компактной, но приятно оформленной, с хорошим душем, удобной кроватью, эффективным кондиционером и удобным WIFI. В номере был небольшой балкон с видом на железнодорожный вокзал через дорогу (номера отеля Red, кажется, имеют вид на дорогу и вид на бассейн отеля Opera Plaza). Небольшой шум от дороги, но окно хорошо блокировало большую часть шума. Завтрак подавали внутри, и выбор был меньше, чем в Plaza, но все было в порядке. Большинство ресторанов отеля казались закрытыми после Covid, но ресторан у бассейна / бара был открыт и предлагал хорошие легкие закуски (пицца, паста и т. Д.). Стоит отметить, что если вы останавливаетесь в Red, вам необходимо платить за еду и напитки наличными (если вы останавливаетесь в Opera Plaza, вы можете положить это на свой номер и оплатить картой при выезде). В целом приятный отель, но, учитывая, что Opera Plaza лишь немного дороже, он может оказаться более выгодным, если у вас ограниченный бюджет.

+3

Хороший недорогой отель, расположенный напротив железнодорожного вокзала и в 5 минутах ходьбы от автовокзала Supratours. Стойка регистрации, бассейн и рестораны являются общими с отелем Opera Plaza. Мы выбрали Red Hotel как удобную остановку на одну ночь перед поездкой на автобусе. Наш номер был чистым и просторным, с балконом с видом на главную дорогу и вокзал. Если вам нравятся люди, наблюдающие или наблюдающие за миром, то это бонус. Если вам нужна тишина и покой, убедитесь, что у вас есть номер с видом на бассейн. Сотрудники были вежливы и полезны. Завтрак был в форме шведского стола с большим выбором блюд на открытом воздухе у бассейна или в помещении. Регистрация заезда и отъезда прошла эффективно и быстро. Рядом много ресторанов и точек быстрого питания. Если вы остаетесь дольше, у станции есть множество такси, которые могут доставить вас в Медину и другие достопримечательности. В целом, это идеально соответствовало нашим потребностям, так как мы смогли зайти на автобусную станцию, чтобы купить билеты за день до поездки, а затем не спешить туда утром. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда прилетим в Марракеш и отправимся в другие места.

+2

Бронирование в последнюю минуту обеспечило чистый, удобный и просторный номер. Это немного сбивает с толку, поскольку они делят прием с Opera Plaza. Но настойчивость окупается. Прекрасный ресторан у бассейна на территории отеля и вкусный завтрак "шведский стол". Очень рекомендую для проживания в центре Марракеша.