Удивительный опыт в пне пф самый увлекательный город в мире! Не терпится вернуться как можно скорее. Обслуживание было отличным, номера и бары. Бассейн был очень красив! Я влюбилась в это место и город.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 17.12.2024
Это был наш второй отель во время этой поездки в Марокко и определенно намного лучшее впечатление, чем первый. Это настоящий 5-звездочный опыт отеля, и обслуживание и проживание очень впечатляют. Мы заказали через нашего консьержа, у которого были льготные обновления размещения, ранняя регистрация заезда , поздняя регистрация заезда и бесплатный завтрак, который был настоящим преимуществом . Эти обещанные улучшения были все почитаемы Отелем, и проверка в процессе была отличной. Однако, хотя согласованный поздний выезд был обещан и согласован по прибытии , но не был поставлен на наш номер поэтому был оспорен при выезде , но это в конечном итоге было разрешено. Мы ели в итальянском ресторане, и еда была очень хорошей, но дорогой даже по сравнению с другими 5-звездочными отелями в Лондоне . Персонал, однако, был очень доброжелательным , обслуживание превосходное, как это было во всех областях, и мы наслаждались нашим опытом . Мы также поели в азиатском ресторане и наслаждались некоторыми хорошими суши, которые снова были оценены соответственно. Обслуживание здесь было превосходным , хотя сомелье мог быть немного дружелюбнее и предложить больший выбор вина у бокала, так как те, которые были предложены бедные (Шабли в фортепиано бар был превосходным ! ) Мы обязательно вернулись бы в этот отель и тщательно рекомендовали бы другим для любого будущего роскошного пребывания в Марракеше. Этот отель дорогой , но поистине 5-звездочный опыт ! !

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 28.11.2024
La Mamounia: A Five - Star Fiasco Я останавливался во многих знаменитых отелях по всему миру для бизнеса, так что я не чужд роскоши. Но я никогда не думал, что что-то столь элементарное — но при этом столь важное — может пойти так катастрофически неправильно. Предполагалось, что это будет тщательно спланированная поездка к 60-летию моего партнера. Первые три ночи прошли в потрясающем бутик-отеле Villa Makassar, который выдал безупречную пятерку - звездную роскошь. Для торжественного финала — его дня рождения — мы определились с Ла-Мамунией. Большая ошибка. Огромный. Мы прибыли рано, чтобы пообедать перед проверкой - в, которая в 3 : Ровно в 00. Мужчина на входе не смог найти нашу бронь, поэтому нас отправили на ресепшн. Я показала им наше подтверждение электронной почты, которое они изучали как Розеттский камень. Нам предложили миндальное молоко и сладкое угощение, пока они «разбирались». Примерно через полчаса я предложил отправить им заказ по электронной почте, так как они все еще не могли найти его. Через сорок - пять минут после нашего приезда они наконец-то это сделали. Спрятанный багаж и ручную кладь на буксире, мы спросили, где можно взять обед. Помогающая нам леди провела вихревую экскурсию по вариантам обеда и направила нас в итальянский и азиатский рестораны. Оба были пусты, но мы выбрали азиатское место, так как в нем были открытые места и погода была великолепной. Пообедав накануне вечером в Нобу, мы были настроены на что-то легкое. Сервер предложил вместо этого международный ресторан, где атмосфера была прекрасной — солнце, вино и оживленная толпа. Однако еда была ужасной. Рулет из лобстера и бутерброд из куриного клуба, приготовленный из пре - нарезанной кусочками деликатесной курицы вместо ротиссери. Классно. Тем не менее, мы старались наслаждаться видом и не зацикливаться на виде бедного охранника, который обижал реальных гостей, предлагая им подтвердить свой статус. К счастью, наша официантка, Эсмаа, была жемчужиной — остроумной, очаровательной и мастером рассеяния раздражения. Несомненно, она была главным событием нашего визита. На 3 : 30 часов утра, моё терпение исчезло. Проверка - в был на 3 : 00 p. m. Мы заплатили за целую ночь, а не за останки одного. Оправдание? У них были проблемы с «удалением» прежних гостей из нашего номера. Не наша проблема. Эта ночь стоила целых три ночи на вилле Макасар, которую мы обожали. Все, что мы хотели, это распаковать вещи, освежиться и исследовать исторический отель и сады до заката солнца. В конце концов, мы добрались до нашего номера в сопровождении заметно напряженного и, как следствие, грубого сотрудника. Сама комната? Прекрасно – за исключением душа, который был так плохо освещен, что не было видно управления. Но мы были полны решимости спасти 60-летие моего партнера. Освежившись наконец, мы решились исследовать сады и выпить коктейли перед ужином. Заметив фантастическое место на свежем воздухе, мы устроились поудобнее, только официант оперативно сказал двигаться. – Иди в сад, – сказал он. — Точно. Мы нашли справедливый - освобожденный стол, все еще грязный, и предварительно спросили другого официанта, можно ли там сесть. После некоторой неловкости и извинений за его ограниченный английский (справедливости ради, мой французский и арабский не лучше) , нам наконец разрешили сесть. Это была такая нелепая серия событий, что мы не могли не смеяться — в основном, чтобы не плакать. Затем был ужин в La Pergola Rooftop Jazz Bar & Restaurant. Такси нужно? Вы сами по себе. Никто из отеля не был заинтересован в том, чтобы помочь нам достать его, поэтому мы сами пометили его. Водитель отвез нас на пару сотен ярдов, потребовал 100 дирхамов и обосновал это словами: “Потому что я забрал тебя в Ла-Мамунии”. Конечно. Да, Ла Мамуния - захватывающе красивый, музей истории и величия. Но если вы не миллионер – или вам не нравится платить целое состояние, чтобы вас игнорировали и неудобства – не тратьте свои деньги впустую. Фотографии онлайн лучше, чем впечатления.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 26.11.2024
Удивительный отель , безупречный сервис и территория , красивое окружение, оазис . Персонал был очень внимательным, все, что вы просили было сделано и многое другое . Я не могу сказать достаточно великих вещей об отеле, и мы вернемся обратно. Мы любили бассейн, завтрак был вкусным с красивой открытой гостиной зоной. Любил территорию, много садов и потрясающих цветов, чтобы смотреть, всегда держался безупречно.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 22.11.2024
Разочаровывает плохое обслуживание в этом отеле. Линейный персонал не имеет полномочий для решения вопросов гостей, в то время как руководство постоянно присутствует на совещаниях и остается незаметным, оставляя проблемы нерешенными и обещания невыполненными. Даже после недели жалоб руководство, судя по всему, чувствует себя слишком хорошо, чтобы взаимодействовать напрямую. Проведите всего час на стойке регистрации, и вы увидите как минимум 5 - 10 заметно разочарованных гостей. К этому следует добавить, что отель переполнен посторонними посетителями, ориентированными на съемку фотографий в Instagram. В бассейне рано утром гости заявляют шезлонги, похожие на сцены в бюджетных отелях Испании и Турции. Номера небольшие и плохо обслуживаются. К сожалению, Ла Мамуния стала примером «угасшей славы».

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 04.11.2024