Hotel Du Golf

Это не 5-звездочный отель. Если я щедр это 3-звездочный отель, который я бы не рекомендовал даже как 3-звездочный. Мы наблюдали последовательное двухуровневое обслуживание. Если вы говорите по-французски, то с улыбками и учтивостью. Если вы англичанин, то с хмуростью и тупостью. Я никогда не сталкивался с таким в гостиничном бизнесе. Отель немного устал и сейчас расцвет. Однажды я уверен, что это был хороший отель. Вся плитка снаружи потрескалась и сломалась. При регистрации у нас было выделено два номера для нашего бронирования. Один король и один близнец. Король тоже был близнецом, когда мы туда приехали. Затем нам предложили короля с другой стороны отеля или мы могли бы присоединиться к близнецам вместе. Мы выбрали второе, чтобы быть ближе. Но не идеально и я не думаю, что пара наслаждается трещиной посреди кровати! Номера были в порядке. Устал и изношен. Ковры испачканы. Воздушная афера не работала, что было устранено на следующий день. Полотенца как будто 20 лет, тонкие, грубые, ажурные и серые. Пока у нас был балкон, вне зон отеля всегда пахнет нечистотами. Каждое утро комнату посещали муравьи. Однажды ночью мы оставили упаковку печенья на столе, и оно было покрыто сотнями муравьев! Обслуживание номеров было ужастиком. Просил утюг каждый день несколько раз и, наконец, получил один 3 дня в и это после того, как первый не работал. Однажды вечером мы позвонили за водой около 5 раз в течение двух часов за водой и в конце концов в 23 : 30 мы получили маленькую бутылку воды... это после того, как они неоднократно говорили, что она нужна для лекарств. Есть явная проблема со стойкой регистрации, как будто они берут ваш запрос и выбирают, утруждать себя действиями или нет. Небольшая лотерея. Еда, мы все были включены. Если ты вегетарианец, игра окончена. Очень мало они хотели сделать, чтобы пройти милю, чтобы сделать что-то, кроме того, что каждый день указывать нам на овощи и рис. Мы говорили с шеф-поваром в наш первый день, и они сказали, что сделают что-то для нас помимо шведского стола. Это было в первую ночь, но это было просто погружение и тарелка, полная очень маслянистых весенних булочек, вряд ли хорошо приготовленный обед. Вторую ночь они словно не хотели нас знать. Потом двое из моей семьи сильно заболели едой, а также подхватили вирус, который требовал посещения врача и антибиотиков. Мы не вышли из отеля, так что мы знаем, что это было связано с гигиеной отеля/качеством еды. Слушая других гостей, мы были не единственными, кто заболел. Есть пара ресторанов al a carte в составе гостиничного комплекса, которые вы имеете право на два посещения в рамках пакета all inclusive. Средиземноморский ресторан был единственным 5-звездочным аспектом всего этого праздника. Атмосфера, декор, персонал, обслуживание и качество еды не имели равных. Чувствовал себя удивительно после того, как в ресторане "шведский стол" к нему отнеслись как к скоту, чтобы почувствовать себя наконец желанным гостем и подать с уважением и учтивостью. У итальянского ресторана были некоторые перспективы. Но некоторые вегетарианские продукты были исключены из меню, так как в них не было ингредиентов. Может, не повезло? Но в этот праздник этого было слишком много. Обслуживание в итальянском ресторане было очень медленным. Мы были там больше двух часов. Они ошиблись с одним из главных, без извинений, и сказали, что он готов и приходит немедленно. Это все еще не пришло, и я пожаловался, после чего резкая смена обслуживания очень злым официантом с тех пор. Стрессовый вечер. У бассейна есть платный ресторан, в котором я не могу винить. Еда не была изысками, пицца фри и т.д. и обслуживание было хорошим. Все здесь были радостны и полезны и могли говорить по-английски... За пределами бассейна... в день, когда мы туда приехали, какой-то бедолага латал плитку цементом. Оглядеть каждую плитку было трещиной или сколом. Мы решили не ходить босиком! Бассейн и шезлонги в порядке. В остальном никаких проблем. Я позвоню главному парню, который заботится о полотенцах и двигать зонтики было потрясающе. Парень никогда не стоял на месте и постоянно работал. При этом странно, что не было целеустремленного спасателя, как однажды я увидела, как зонт упал в бассейн, а маленький ребенок опрокинулся в ее резиновое кольцо. Оба случая рассматривались гостями, и персонал не был замечен. Подумайте об этом, если вы думаете, что можете похоронить себя в книге или в баре, пока ваши дети в бассейне. Не забывай, что тебе приходится постоянно мириться с запахом сточных вод снаружи! Еще раз хочу признать, что весь персонал снаружи был хорошим. Это стойка регистрации и рестораны, которые удивительно негостеприимны! В рамках гостиничной площадки есть дополнительный заброшенный гостиничный комплекс, где есть банкомат на случай, если он понадобится. Оформить. Имейте в виду, что при выезде необходимо заплатить местный налог. При проверке прямого лица, без улыбки, без благодарности за то, что остались, без надежды, что приедете снова, без безопасных поездок. Это была общая тема для стойки регистрации. Но для франкоязычных гостей это был другой уровень обслуживания. Мы улыбнулись, когда она указала на водителя, которого забрали. Будто прощальная хорошая езда! Вывод Это не 5 звезд, все, с кем мы разговаривали, согласились. Странный любопытный сервис для англоязычных посетителей. Чувствовал себя как наказание. А бронирование отеля - это огромная часть вашего отдыха. Для нас это испортило этот праздник, и я никогда не говорил этого ни на одном из многих праздников, на которых мы были. Я хочу признать, что в отеле было несколько замечательных личностей. Но они были бы отличными везде не из-за гостиницы этос или тренировки. Если вы решили забронировать здесь в любом случае, то убедитесь, что вы получите опыт, Марокко, Марракеш, жители этой прекрасной страны за пределами этого отеля. Наши первые дни были ограничены только отелем, и мы хотели уйти пораньше и больше не возвращаться. К счастью, мы исследовали город буквально в последний день, когда были там, и все было выкуплено для Марракеша. Отель будет просто ужасным опытом, не связанным с замечательными людьми и замечательным городом.

Очень хороший отель... остановился там на прошлой неделе на полупансионе с моей женой. Особая кричалка Амине и его молодым сотрудникам во время завтрака и ужина - все шведский стол. Бесплатный трансфер 5 раз в день до площади Гелис и Джемма-эль-Фнаа и обратно. Взял обратный путь обратно в отель с такси - рассчитывайте заплатить 100 dh днем и 150 dh ночью, не платите больше! Дали бы 5 звезд, но люди оставили полотенца на шезлонгах утром, которые не собраны персоналом. Похоже, вместо того, чтобы отнести полотенца обратно в хижину полотенец после окончания у бассейна, они относят их в свои комнаты и утром тушат на шезлонгах перед завтраком. Руководство должно что-то с этим сделать.

Отличный курорт, огромное место с 2 большими бассейнами. Хорошие большие номера и отличный завтрак. Хорошо иметь автомобиль здесь, так как он находится далеко от центра Марракеша, но если вы останавливаетесь на месте, то достаточно сделать только минус, что вы должны идти в фитнес-центр и сауну, так как багги не приведет вас туда

Наш отдых был в целом приятным. Отель был безупречен, и обслуживание номеров было быстрым и тщательным каждый день. Персонал был неизменно добрым, уважительным и внимательным, что делает наше пребывание еще более приятным. Хотя очевидно, что курорт столкнулся с проблемами после COVID, в результате чего были закрыты такие удобства, как боулинг, это было понятно, учитывая обстоятельства. Несмотря на эти незначительные неудачи, мы провели прекрасное время и настоятельно рекомендовали бы этот отель другим.

Этот отель - худший отель, в котором я останавливался. Она не 5-звездочная, а рекламируемые удобства недоступны. Большинство сотрудников мужского пола невероятно грубят в ресторане и за барной стойкой. Если вы платите за все включено, вы имеете доступ только к 1 ресторану "шведский стол" все время, напитки ограничены, и закуски/другая доступная еда должна быть оплачена. В номерах есть пятна ковров, а отель разрушается и находится в аварийном состоянии. Очень разочаровывающее пребывание

Очень хороший отдых с внимательным персоналом, особенно возле бассейна. Особого упоминания Тарику, который хорошо справляется со своей спешкой в баре, учитывая количество посетителей. Адиль эффективен и дружелюбен. Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым, мы вернемся как можно скорее.

Мои впечатления от отеля были очень хорошими. . Еда была ТАК вкусной. . вид был великолепен. . Мне также понравилось обслуживание, потому что персонал был невероятно дружелюбным, особенно хозяйка Фати, которая всегда улыбается клиентам.

Нам понравился наш опыт в отеле. Помещения были прекрасны, номера очень уютные, а персонал исключительно добрый. Самый большой привет милой и радостной Амаль, которая особенно заботилась о нас, делая наше пребывание незабываемым, спасибо . Еда также была УДИВИТЕЛЬНОЙ, вкусной и чистой, благодаря всему персоналу. Очень рекомендуется для семей.

Если вы ищете фантастический отель в Марракеше, я настоятельно рекомендую Hotel du Golf Rotana. Это абсолютная жемчужина! Персонал очень дружелюбный, архитектура потрясающая, а атмосфера очень спокойная. Номера уютные и удобные, а с террасы на крыше открывается захватывающий вид на город. Поверьте, ваш отдых там будет незабываемым! Большое спасибо Брахиму и Халиду, замечательные люди.

При регистрации были некоторые проблемы с оплатой, но администратор/менеджер были понимающими и вежливыми. В целом пребывание было отличным, так как в этом жилье было все необходимое, но можно было бы упомянуть кое-что из того, что мог предложить курорт. После осмотра я нашел много других удобных мест, таких как банкомат для снятия наличных и спа/тренажерный зал, которые были включены в стоимость проживания. во время моего пребывания. Определенно остановился бы здесь снова и очень рекомендую!

Пошел туда на гольф-поездку. Отель у лунки № 2 и менее чем в 10 минутах ходьбы от клуба - это было идеальное сочетание для нас! Номера большие и чистые. Отличные качающиеся бассейны, где можно расслабиться. Сервис в отеле очень дружелюбный. У вас есть услуги микроавтобуса, чтобы поехать и посетить Медину в течение дня. Идеально подходит для поездки в гольф и на пару дней отдыха.

Самый замечательный, дружелюбный и гостеприимный персонал, очень дружелюбный, всегда готовый помочь. Еда отличная, с фантастическим выбором. «Все включено», включая напитки в любое время дня. Здесь есть прекрасное поле для гольфа, 2 больших бассейна, спа-центр и тренажерный зал с развлекательной программой почти каждый вечер, я могу продолжать, но достаточно сказать, что вы не будете разочарованы. Потрясающе для семейного отдыха.

+3

Курорт красивый, хотя и немного устаревший. Что категорически разочаровывает это место, так это полная невозможность связаться со стойкой регистрации или какими-либо услугами из спален. На телефоны никто не отвечает, ни на стойке регистрации, ни в обслуживании номеров, ни в горничной. У меня также была корзина, полная мусора, и когда мне, наконец, пришлось тащиться до стойки регистрации, мне с радостью сказали: «Здесь это может быть проблемой». Внимание к обслуживанию номеров действительно ниже приемлемого уровня. С другой стороны, организатор мероприятий в отеле очень хорош. Персонал на удивление вежливый и гостеприимный, еда тоже приличная, с очень хорошим выбором завтраков. Я бы не выбрала его еще раз, но это не значит, что это плохой отель, эти проблемы сервиса для меня были непреодолимыми. У меня тоже было несколько друзей, остановившихся на курорте, и у всех нас был одинаковый опыт, когда мы пытались связаться с любым сервисным номером. Не дай Бог, чтобы кто-то попал в чрезвычайную ситуацию. Поскольку я путешествовал самостоятельно, меня смущала эта неспособность связаться с кем-либо.

Отель очень хороший, много хороших людей, номера очень чистые. еда была очень хорошей на завтрак, и персонал очень добрый. и они очень профессиональны, и спасибо, Амаль, мы в основном приедем. бассейны очень чистые и холодные.

Очень красивое место и исключительная еда! Шведский стол разнообразен и полон выбора. Персонал и внимательное спасибо Халиду (менеджеру) за теплый прием. Я обязательно вернусь! Спасибо, Ротана, за изменения и большие поздравления вашей команде.

Хотя немного устал от открытых бассейнов, слишком холодных, чтобы купаться, персонал отеля был превосходным и очень дружелюбным. Мы выбрали «все включено», и еда в целом была очень хорошей. К сожалению, не все рестораны открываются в это время года. Тренажерный зал, спа, гольф, все очень хорошо. Мы приедем снова.

Мы забронировали пакет «все включено» с трансфером из аэропорта. Отель снаружи очень красивый. Администратор очень эффективный и дружелюбный. Тогда номер стандартный. Длинные темные волосы на полу в ванной, стена у входа рушится. Ковер имеет следы старины. Минибар пустой. Душ с белой пластиковой занавеской находится над ванной, в которую нужно залезть. Либо очень жарко, либо очень холодно. Полотенца тонкие и грубые. Никаких дополнительных средств, таких как шампунь или кондиционер. Ни халатов, ни тапочек. Повсюду много кошек, и это хорошо, поскольку крыс нет, но кошки также есть в зале для завтраков и столовой. В отеле в баре курят. Для меня этот отель — 3-звездочный, а атмосфера — дешевый клубный опыт. Самое лучшее в этом отеле - это персонал. Они действительно великолепны и много работают, чтобы клиенты были довольны.

+5

Я выбрал этот отель после того, как попробовал несколько других в Марракеше из-за его расположения недалеко от места моей работы. Приятный и профессиональный персонал будет сопровождать вас на протяжении всего вашего пребывания во всех услугах и мероприятиях. Два бассейна, шведский стол в ресторане, разнообразный выбор блюд на завтрак, отличный тренажерный зал сделают ваше пребывание приятным и приятным. Особая благодарность КАРИМЕ со стойки регистрации, очень профессионально и очень полезно.

Я остался на 4 ночи. Это 5-звездочный, очень дорогой отель. Но 1 . Пол в душе очень скользкий. Будь осторожен 2 . Переключатель душа вообще не плавный. 3 . У меня было 2 отключения электричества, потому что одна из ламп (та же самая лампа) сломалась и треснула. Это было посреди ночи, и никто не взял трубку экстренного вызова, и мне нужно было пойти к секретарю, очень далеко от моего отеля. Это был ужасный опыт. 4 . Я не мог войти в свою комнату в последний день. Потому что ключ был деактивирован еще до 12 часов дня. Это очень раздражало.

Мы приехали сюда на деловое мероприятие, и этот отель оставил ужасные впечатления. Комнаты разваливались, но мы упустили из виду этот аспект, однако мои солнцезащитные очки забрала горничная. Когда я попытался связаться со стойкой регистрации, меня направили на некомпетентную линию бронирования, которая постоянно давала мне неправильные номера и не помогала. Они были довольно вопиющими. Я останавливался во многих отелях, и это худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался.