Hotel Du Golf

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. Это был один из самых стрессовых и разочаровывающих отельных впечатлений, которые я когда-либо получал — и определенно не то, что вы ожидаете от отеля, претендующего на 5 — звезда. Мы прибыли в 13:00 в 42 °C жаре и нам сказали просто сидеть и ждать, потому что не было готово номеров. Никаких прохладительных напитков не предлагалось, никаких обновлений, просто все ждали в холле, явно расстроенные. После того, как нам наконец дали наш номер (который, как нам сказали, убирался) , мы зашли в грязную ванную комнату со слоями мертвой кожи в ванне. Балконный замок был сломан, что привело его в негодность. Мы попросили, чтобы нас переселили, и нам дали номер, выходящий на главную дорогу, совершенно другой, чем то, за что мы платили. Но даже тогда полотенца не были предоставлены, и нам сказали, что нужно заплатить за полотенце. После того, как потратили 4 попытки получить чистый, базовый номер в шквальной жаре, стало только хуже. Гостиница находилась в общем аварийном состоянии, с разрушающимися дорожками и плохо обслуживаемыми помещениями. Бассейны были переполнены, а зонтики были как скудными, так и в основном сломанными. Продолжающиеся строительные работы между двумя основными бассейнами создавали постоянный шум и пыль в течение дня, затрудняя расслабление. Кроме того, был только один бар, в котором регулярно заканчивались такие основные напитки, как пиво, джин, водка и даже безалкогольные напитки, такие как кола. Каждый выпитый нами напиток был теплым, подавался из бутылок, оставленных под солнцем 45 °C. На три бассейна есть только один бар, с постоянными очередями и почти без тени. Фильтр главного бассейна был сломан, поэтому он был грязным. Самое тревожное, что еда в ресторане была совершенно без маркировки, что представляло серьезную опасность аллергии для гостей с ограничениями в питании. Это критический сбой в плане охраны здоровья и безопасности для любого заведения, не говоря уже о том, которое продается как 5-звездочное. Душ каждый раз заливал пол в ванной, из-за чего было опасно скользко. За пределами тускло - освещенной ванной комнаты - нет нормальных зеркал, и там нет работающих штепсельных розеток, поэтому пришлось готовиться, используя камеру телефона на полу. Чистящее средство не приходило ежедневно, поэтому у нас закончился туалетный рулон, а гель для душа так и не был заправлен. Барное мыло также не предоставлялось. Ситуация усугублялась тем, что в гостинице постоянно велись строительные работы, в том числе и днем и ночью, и нам об этом заранее не говорили. Шансов на спокойный отдых уже не было. Персонал был в целом грубым и бесполезным в течение всего нашего пребывания. Каждая просьба или вопрос казались им обузой. Это место было запредельно разочаровывающим, и я бы не рекомендовал его никому. Это была полная противоположность спокойному отдыху, и, честно говоря, мы не могли дождаться отъезда. Самир и Мохаммед оба базируются в ресторане - единственное, что заслуга этого отеля и действительно казался единственными членами персонала, которые прилагали усилия с любым гостем, продемонстрировал улыбки и доброту в течение всего нашего пребывания. К сожалению, это не позволит мне представить видео, которые я сделал в основном, но будет посылать все доказательства Jet 2, которые продвигают этот праздник, который не может быть дальше от истины.

+2

Не останавливайтесь здесь, если хотите устроить отдых/отель на строительной площадке! Мы с напарником пробыли здесь 5 ночей, 6 дней, и это было катастрофой от начала до конца, неудовлетворительные условия и плохое обслуживание, полученное. Строительные работы велись по всему отелю, но не были перекрыты от гостей отеля, то есть вы могли попасть в эти зоны во время проведения работ, мы бы не узнали о строительных зонах/грудах мусора, если бы нас не спустили туда за "деятельность". "Бассейн боковой бар / кафе" был закрыт в течение всего нашего пребывания, то есть вы должны были зайти внутрь, чтобы получить напитки или быть поданным с небольшой тележки с теплой водой и алкогольными напитками. Они дают вам браслеты по прибытии, три цвета, зеленый, темно-синий и оранжевый. Нет никакого объяснения, что означают эти браслеты, даже когда вы говорили с персоналом, вы могли видеть путаницу, некоторые предположили, что они имели в виду, какой туристический провайдер вы заказали через, где другие предположили, что они были на "постель и завтрак, все включено и премиум все включено". В дополнение к этому, в нашем номере кондиционер и холодильник не работали, после того, как подняли этот вопрос перед персоналом ресепшн, только наш холодильник был заменен на новый, и мы должны были “делать” с нашим воздушным обманом, это не обслуживание, которое мы хотели во время жаркой погоды. .

+11

Не самый лучший опыт, и мы бы не вернулись. Это большой и очень оживленный отель. Спа-центр довольно далеко от главного отеля. В нашей первой комнате сильно пахло парами хлора (опасно для здоровья) , была сломана дверная ручка дворика и дверь не заперлась. Когда мы приехали, в комнате было 2 полумертвых таракана. Ванная комната (как и в случае с другими в отеле) была опасной, так как мраморная плита пола в прогулке в душе отклонялась от дренажной канавы и затапливала ванную комнату всякий раз, когда использовался душ, даже при соблюдении осторожности. Это сделало доступ в туалетную зону очень скользким и опасным после душа. Мы просили изменить номер, который был удовлетворен, но это было очень неудобно, так как мы распаковали вещи, поэтому пришлось перепаковать и распаковать вещи снова. В новом номере была та же проблема с душем на самом деле затопление было еще сильнее. Во второй комнате не было халатов, и они так и не появились, несмотря на то, что просили эти два раза. Сам отель видел лучшие дни и нуждается в реконструкции на протяжении всего времени. На территории гостиницы велись масштабные строительные работы, велись работы с землекопами и строительным оборудованием. Мы не знали об этом при бронировании, и это не было расслабляющим у бассейна из-за этого. Мы нашли ресторан еды обильным и хорошим с выбором для всех в любое время еды. Персонал в ресторане был приветливым, полезным и доброжелательным, несмотря на то, что его торопили с ног. Они сделали все возможное. Обслуживание в баре было очень медленным, с недостаточным количеством персонала по вечерам. Персонал бара был в основном сварливым, так как на него оказывалось давление. Напитки в отеле для всех включительно гостей были низкого качества (только местных брендов) . Не было разъяснено, что все включающие пакеты ограничиваются местными напитками. Коктейли были очень непредсказуемы, а домашнее вино - не очень. После 11 вечера, когда бар all inclusive остановил премиум бренды обслуживались за дополнительную плату. Вечернее развлечение приобрело вкус.

Мы были в этом отеле много раз, и в этот раз мы путешествуем с друзьями, чтобы поиграть в гольф и расслабиться. После РОТАНЫ произошло несколько изменений... ..большая кричалка замечательной анимационной команде особенно “невероятно” она сказочная , отличный сервис хорошее расположение Я бы рекомендовал это место любому, у кого есть семья очень хорошее гостеприимство

Я хотел бы выразить мою сердечную благодарность анимационной команде в PICKALBATROS HOTEL DU GOLF за их превосходное обслуживание, особенно отметить Уссаму, Момо, Мехди, Исмаила, Хинда, Имане за их профессионализм доброту и искреннюю заботу они делают наше пребывание по-настоящему запоминающимся они пошли выше и выше, чтобы обеспечить нам незабываемые впечатления они делают много мероприятий и удивительных шоу каждую ночь. .. спасибо за то, что сделали наш отпуск таким особенным и, безусловно, мы возвращаемся снова и снова ️ ОСОБОЕ СПАСИБО ДЛЯ ГОСПОДИНА ИБРАГИМА МЕНЕДЖЕРА

Прекрасный отель, однако мы не были предупреждены в любой момент от бронирования (в ноябре прошлого года) до посещения на прошлой неделе, что будут идти строительные работы, копать для нового бассейна, я думаю. Бассейны каждый день играли два разных жанра музыки, оба действительно довольно громко, чтобы попытаться заглушить землекопа, самосвал и молотки Джека...безуспешно, однако. Ресторан "шведский стол" был отличным для всех трех посиделок завтрак, обед и ужин. Однако очень разочаровывающий опыт с двумя другими ресторанами Pasta Cosi & the Mediterranean. Мы заказали столик для обоих ресторанов, один на вечер среды и один на следующий вечер. Явился в среду бронирования, чтобы сказать, что не было сделано никакого бронирования для нас на ресепшн, поэтому нам было отказано. Женщина в ресторане позвонила в другой ресторан и подтвердила, что у нас не было бронирования там тоже на следующий вечер, но что у них был свободный стол в ту ночь, если мы хотели пойти туда. Мы сделали, и нам сказали, что у нас есть 10 минут ожидания, 45 минут спустя нас, наконец, усадили, чтобы к нам подошли только французский гость-джентльмен и его жена, которая была крайне груба, заявив, что мы украли его стол! Нас попросили подождать в сухом баре, и никто из персонала не был готов предложить воду или безалкогольные напитки! Французы в отеле казались приоритетными, и довольно часто нас полностью игнорировали в барах на месте. Персонал ресторана «Шведский стол», однако, не мог быть виноват, особенно Халид, который всегда имел замечательную улыбку и участвовал в разговоре и был очень радушным. Наша просьба о номерах на верхнем этаже, сделанная при бронировании, была полностью проигнорирована, и нам сказали, что отель был полон, и, следовательно, альтернативы нет. Мы были рано в день прибытия и регистрация была медленной, но было в два раза хуже, когда мы вернулись за ключами от номера, через несколько часов. Главный открытый бассейн был чрезвычайно холодным, приемлемым для времени года, но гораздо меньший бассейн с подогревом детей, был настолько теплым, что было неприятно! Крытый бассейн, однако, был идеальным, как и сауна. Много возможностей для совершенствования и улучшения коммуникации было бы чрезвычайно полезно.

+5

Отель расположен примерно в 20 минутах езды от Марракеша вдали от шума и паров. Он расположен среди зелени и пальм. Хотя это могло бы сделать с обновлением отель был очень чистым, номера хорошо оборудованы и очень удобны. Еда по системе "шведский стол" была превосходной, разнообразный выбор с безалкогольными напитками и или вином и пивом. Весь персонал очень вежлив и полезен. Пойдёт снова.

Удивительный отель, и роскошный сервис. Нам нравится оставаться здесь. Нам нравится гольф-клуб. Ресторан был потрясающий. Хорошие продукты вкусные 25 ° после обеда красивый бассейн и потрясающая лаундж-музыка вечерняя программа развлечений была потрясающей. Хорошее шоу отличной производительности отель так что чистый удивительный сервис в баре хорошие коктейли.

Ни за что это 5-звездочный отель, в каком 5-звездочном отеле есть номера с дверями на первом этаже, которые сломаны? Что еще хуже, я одинокая женщина в номере, и отель не видит в этом проблемы. Я думаю, чувствовать себя в безопасности, когда в чужой стране не слишком многого прошу?

Все впечатления от отеля были фантастическими. Сказочный номер, доброжелательный и полезный персонал и еда Сказочный. Не только ресторан "шведский стол", но и 2 ресторана за пределами комплекса, в которые вы можете сходить один раз каждый. Это дает большое разнообразие. Комната полностью готова каждый день.

+2

Недавно сменила Rotana на Pickalbatros так много смешанного брендинга везде. Курорт огромный. 2 отеля (1 закрыт) , конференц-центр «пляжный» клуб (закрыт/покинут) , множество заброшенных ресторанов и поле для гольфа. Он старый и усталый, не был хорошо построен или обслуживается. Они явно работают над этим, но это массовая работа, и потребуются годы работы, чтобы вернуться к достойному уровню. Food and Beverage Все включено 1 большой ресторан "шведский стол" на завтрак, обед и ужин. С пространством для сидения на улице, если там достаточно тепло. Еда хорошая в шведском столе, но довольно повторяющаяся. Требуется дополнительная маркировка. Особенно в холодном предварительно приготовленном салате. Трудно было понять, в каких блюдах содержится мясо/рыба. В ресторане было 2 сотрудника, которые выделялись - действительно прекрасные, дружелюбные и такие полезные - Самир и Абдельазиз. Есть 2 ресторана a la carte на ужин, но они расположены на поле для гольфа, так что 10 - 15 минут ходьбы по главной дороге или в пределах курорта (не рекомендуется в темное время суток) или есть бесплатный автобус - прекрасно для того, чтобы добраться туда, но это не вернулось для нас (несмотря на то, что зовут) . 2 ресторана a la carte сухие (без алкоголя) . Мы ели только в Pasta Cosy - Еда была хорошей, но не удивительной. В ресторане было холодно, туалет расположен снаружи под рестораном. Это было немного странно и не самое лучшее в холоде/темноте. Мы не удосужились поехать в другой средиземноморский. Посмотрел меню в интернете и показалось, что на довольно большом количестве блюд есть зарядные устройства для добавки. Есть 2 бара - 1 у бассейна и 1 внутри. (Напитки также предлагаются в ресторане "шведский стол") . Сотрудники бара вели себя грубо и всегда сварливо. Пиво подавалось в бокалах, даже в бассейне, что было немного опасно. Базовые неизвестные фирменные спиртные напитки. Коктейли были бессмысленными/ужасными. Алкоголь доступен с 11 до 23 часов, но большинство ночей бар был закрыт чуть раньше. Бутилированная вода всегда была доступна, что было замечательно. А вот в маленьких пластиковых бутылках так не лучше с экологической точки зрения. У нас был очень странный опыт в баре - ром был указан как вариант, но когда мы попросили его просто сказали нет. Менеджер говорил с нами за завтраком и спросил, есть ли что-то, что они могли бы помочь с. Мы упомянули ром. На следующий день он пришёл, чтобы найти нас и сказать, что это было доставлено, и это будет в баре, ждущем нас. Когда мы заказали его той ночью, нам снова сказали "нет". Поэтому я пошел на ресепшн и попросил поговорить с менеджером бара/ресторана. Мне сказали, что это недоразумение, мне этого не должны были говорить и рома не было. Но потом они снова пришли меня искать, чтобы сказать, что они работают над этим. Примерно через 40 минут в бар вошли два сотрудника с бутылками рома. Примерно через 10 минут бармен подошел к нам и сказал, что он здесь и что мы хотим в нем видеть. Он принес напитки. Мы оба сделали глоток, но на вкус он был как водянистая кола. Никто из нас их не пил. Через 15 минут бармен подошел посмеиваясь с двумя стаканами рома и сказал, что дал нам только кокаин без рома, чтобы мы заметили. Это было не смешно, это была самая странная и непрофессиональная служба, которую я когда-либо испытывал. Меня даже не волновал ром – если его нет в наличии, просто удалите его из списка. Но сказать, что он у них есть, то нет, то да, то врать и играть в трюки - это просто странное поведение. Спальни Номера были большими, но ковры и предметы обстановки были сильно испачканы и хорошо изношены. Кровать была большая, но матрас был твердым, а кровать довольно скрипучая, и одеяло было недостаточно большим для кровати. Ванная комната была ужасной конструкции, вода течет по задней панели крана и лужи на полу. Туалетные принадлежности были собственной марки / дженерика (не то, что вы ожидали бы в 5 звезд) . Также крепится к стене, поэтому нужно открыть душевую шторку, чтобы получить их и замочить пол при этом. Наш гель для душа был пуст по прибытии, попросил больше и получил пару миниатюр бренда Nuxe, но это не было пополнено до конца пребывания. Повреждены ковры коридора с отбеливающими пятнами. Грязные стаканы и тарелки, сваленные за пределами комнат, не очищались намного больше суток. Помещения Не пользовался тренажерным залом, но это выглядело прилично, но это 10 минут ходьбы от отеля через заброшенный конференц-центр и рестораны. Остальные объекты были жалкими. Велосипеды почти все сломаны, и когда вы все-таки пытались воспользоваться ими, вам не разрешают покинуть курорт, но нет гладкого пути, чтобы использовать их в пределах курорта. Имели настольные игры - но все они были сломанными или недостающими кусочками (например, монополия, но без самой доски) Есть 2 бассейна - один небольшой мелководный (глубина менее 1 м), который нагревается. Другой большой не нагревается и замерзает. Полотенца старые и в плохом состоянии, порванные/изношенные и т.д. Бесплатный трансфер в Медину был полезен, и автобус был хорошим и новым. Но там было сказано, что есть два пункта высадки, но водитель сделает только один, мы попросили второй, но он отказался. Автобус также не фирменный, поэтому его трудно найти. Развлекательная команда была хорошей, но большинство реальных развлечений не попали в цель с клиентурой отеля (в основном более 50 с и много гольфистов) . Викторина была хорошей, но было бы лучше с реальными ответными листами, а не просто поднять руку, чтобы ответить. Ночной менеджер решил вопрос с очень шумными гостями в другом номере очень хорошо. Были приняты меры, и гости были растроганы.

+5

Мы остались на недавней медицинской конференции. Персонал на ресепшн довольно груб и бесполезен. Нет четкой концепции вкладки для оплаты позже при отъезде, это даже распространилось на обслуживание номеров. К нам относились как к мошеннику при попытке использовать Apple Pay для своих счетов. Хотя я уверен, что отель был хорошим когда-то, возможно, 10 лет назад, он казался очень плохим обслуживанием. Испачканные ковры, странные запахи из водостоков, протекающий душ, потрескавшаяся плитка, даже простые вещи были сделаны неправильно. Один, чтобы избежать и не 5 звезд

У гостиничного номера было много вопросов, это не было так чисто, как стены имели много пятен, душ был УЖАСНОЙ водой затопит весь номер, он был вне контроля и путь его установленная вода не идет в канализацию, которую вы должны были выбить его в или просто ждать целую вечность, чтобы он высох. Иногда бывает странный запах сточных вод. Я не знаю почему. Завтрак 4 / 10 так черствеет. Обслуживание номеров говорит, что они приедут, но займет несколько часов. Его очень красивый слишком большой закат вы должны прогуляться вокруг отеля его удивительные виды и большинство персонала хорошие мы чувствовали себя очень безопасными, отправляясь туда. Я бы пошел еще раз, если бы они просто решили проблему с душем и немного позавтракали.

+5

После прочтения некоторых отзывов на консультанта поездки, чтобы сказать, что мы были немного обеспокоены перед нашей поездкой было недооценкой, однако мы не могли быть впечатлены оборудованием, персоналом и номером! Мы проводим ежегодное продвижение работы для наших лучших сотрудников отдела продаж и любим угощать их всеми расходами оплаченной поездки, с этим было сказано, что нам нужно место, которое имеет немного вау-фактор, чтобы показать нашу признательность за всю их напряженную работу, и этот отель определенно имел это. Рекомендовал бы этот отель как место, чтобы сказать, если ваш ищущий доброжелательный персонал, хорошая еда, комфортабельные номера с захватывающим видом. Спасибо всем, кто сделал эту поездку фантастической для всех!

Тщательно наслаждались нашим пребыванием в этом отеле. Обслуживание клиентов было безупречным, номера были превосходными, еда удовлетворяла всем потребностям. Все помещения отеля были красивыми, понравился декор! Ничего особенного не мешало персоналу. Менеджеры были примерами для подражания, отстаивая превосходное обслуживание клиентов. Я не могу назвать их всех здесь, чтобы отметить индивидуальные таланты, но спасибо каждому из вас, кто сделал этот праздник, чтобы с теплотой вспоминать на всю жизнь ️ Путешественники в этом направлении, пожалуйста, дайте Абдул желтый таксист, припаркованный возле отеля, ваш бизнес. Какой потрясающий парень! Все жанры музыки наготове для вашего выбора в его такси. Такой скромный парень заслуживает хорошей жизни ️ Спасибо всем. Мы вернемся. Миссис Моринг, семья и друзья

*Если вы думаете о бронировании этого отеля, пожалуйста, прочтите мой отзыв и внимательно изучите его (особенно если вы цветной человек) . Все, о чем я говорил, произошло в период с 8 по 13 августа 2024 года *. По прибытии в жилье мне и моему партнеру был назначен номер, который не был чистым и имел две отдельные кровати, несмотря на то, что мы предпочитали большую двуспальную кровать, чтобы оставаться вместе. Мы сочли это неприемлемым и вынуждены были ждать новую комнату почти два часа. Это было крайне неудобно, так как мы устали и стремились распаковать вещи и отдохнуть. Когда мы наконец добрались до новой комнаты, телевизор не работал. Мы трижды пытались связаться с приемной по телефону, но никто не отвечал. Понимая, что они могут быть заняты, мой напарник лично пошел на прием за помощью. Хотя нас уверяли, что кто-то придет, никто этого не сделал. Моему партнеру пришлось трижды посетить приемную, прежде чем кто-то пришел для решения этой проблемы, но это произошло только на следующий день. Когда наконец-то подоспела помощь, персоналу удалось только включить телевизор, оставив нерешенным более технический вопрос HDMI, который мой партнер в итоге исправил сам. Мы были крайне разочарованы плохим обслуживанием клиентов в отеле. Кроме того, мы обнаружили, что наш пакет «все включено» предоставил нам доступ только к шведскому столу, который не был четко указан на сайте Loveholidays, через который мы бронировали этот отель. На сайте Loveholidays рекламировался пакет как полностью все - включительно. Когда я поднял этот вопрос с менеджером отеля, мне сообщили, что отель изменил все - включительно политики. Однако, Loveholidays не смог представить нам последнюю информацию об этом изменении, в результате чего нам пришлось заплатить за большую часть наших блюд и напитков во время пребывания, из-за отсутствия вариантов в буфете и баре. Кроме того, мы заказали обслуживание номеров и, не успев поесть, ненадолго покинули номер, чтобы выпить. По возвращении мы обнаружили, что уборщицы забрали нашу нетронутую еду. Хотя менеджер предложил нам бесплатный завтрак в качестве компенсации, это все равно было неудобство, так как мы должны были приобрести дополнительное питание в тот день. Еще одним важным вопросом является общая грубость персонала, когда вежливость проявляют только руководитель и один сотрудник бара. Такой уровень обслуживания недопустим. Ситуация усугублялась тем, что по пути домой я оплатил частный трансфер, но мы были вынуждены делить поездку с другими людьми, что было совершенно неприемлемо. Если вы собираетесь заказать этот отель, это может быть достаточно приличным для пакета только завтрак, но даже тогда, я не думаю, что это стоит цены вообще. Вам лучше остановиться на курорте Be Live Collection, а это гораздо лучший вариант.

Это не 5-звездочный отель. Если я щедр это 3-звездочный отель, который я бы не рекомендовал даже как 3-звездочный. Мы наблюдали последовательное двухуровневое обслуживание. Если вы говорите по-французски, то с улыбками и учтивостью. Если вы англичанин, то с хмуростью и тупостью. Я никогда не сталкивался с таким в гостиничном бизнесе. Отель немного устал и сейчас расцвет. Однажды я уверен, что это был хороший отель. Вся плитка снаружи потрескалась и сломалась. При регистрации у нас было выделено два номера для нашего бронирования. Один король и один близнец. Король тоже был близнецом, когда мы туда приехали. Затем нам предложили короля с другой стороны отеля или мы могли бы присоединиться к близнецам вместе. Мы выбрали второе, чтобы быть ближе. Но не идеально и я не думаю, что пара наслаждается трещиной посреди кровати! Номера были в порядке. Устал и изношен. Ковры испачканы. Воздушная афера не работала, что было устранено на следующий день. Полотенца как будто 20 лет, тонкие, грубые, ажурные и серые. Пока у нас был балкон, вне зон отеля всегда пахнет нечистотами. Каждое утро комнату посещали муравьи. Однажды ночью мы оставили упаковку печенья на столе, и оно было покрыто сотнями муравьев! Обслуживание номеров было ужастиком. Просил утюг каждый день несколько раз и, наконец, получил один 3 дня в и это после того, как первый не работал. Однажды вечером мы позвонили за водой около 5 раз в течение двух часов за водой и в конце концов в 23 : 30 мы получили маленькую бутылку воды... это после того, как они неоднократно говорили, что она нужна для лекарств. Есть явная проблема со стойкой регистрации, как будто они берут ваш запрос и выбирают, утруждать себя действиями или нет. Небольшая лотерея. Еда, мы все были включены. Если ты вегетарианец, игра окончена. Очень мало они хотели сделать, чтобы пройти милю, чтобы сделать что-то, кроме того, что каждый день указывать нам на овощи и рис. Мы говорили с шеф-поваром в наш первый день, и они сказали, что сделают что-то для нас помимо шведского стола. Это было в первую ночь, но это было просто погружение и тарелка, полная очень маслянистых весенних булочек, вряд ли хорошо приготовленный обед. Вторую ночь они словно не хотели нас знать. Потом двое из моей семьи сильно заболели едой, а также подхватили вирус, который требовал посещения врача и антибиотиков. Мы не вышли из отеля, так что мы знаем, что это было связано с гигиеной отеля/качеством еды. Слушая других гостей, мы были не единственными, кто заболел. Есть пара ресторанов al a carte в составе гостиничного комплекса, которые вы имеете право на два посещения в рамках пакета all inclusive. Средиземноморский ресторан был единственным 5-звездочным аспектом всего этого праздника. Атмосфера, декор, персонал, обслуживание и качество еды не имели равных. Чувствовал себя удивительно после того, как в ресторане "шведский стол" к нему отнеслись как к скоту, чтобы почувствовать себя наконец желанным гостем и подать с уважением и учтивостью. У итальянского ресторана были некоторые перспективы. Но некоторые вегетарианские продукты были исключены из меню, так как в них не было ингредиентов. Может, не повезло? Но в этот праздник этого было слишком много. Обслуживание в итальянском ресторане было очень медленным. Мы были там больше двух часов. Они ошиблись с одним из главных, без извинений, и сказали, что он готов и приходит немедленно. Это все еще не пришло, и я пожаловался, после чего резкая смена обслуживания очень злым официантом с тех пор. Стрессовый вечер. У бассейна есть платный ресторан, в котором я не могу винить. Еда не была изысками, пицца фри и т.д. и обслуживание было хорошим. Все здесь были радостны и полезны и могли говорить по-английски... За пределами бассейна... в день, когда мы туда приехали, какой-то бедолага латал плитку цементом. Оглядеть каждую плитку было трещиной или сколом. Мы решили не ходить босиком! Бассейн и шезлонги в порядке. В остальном никаких проблем. Я позвоню главному парню, который заботится о полотенцах и двигать зонтики было потрясающе. Парень никогда не стоял на месте и постоянно работал. При этом странно, что не было целеустремленного спасателя, как однажды я увидела, как зонт упал в бассейн, а маленький ребенок опрокинулся в ее резиновое кольцо. Оба случая рассматривались гостями, и персонал не был замечен. Подумайте об этом, если вы думаете, что можете похоронить себя в книге или в баре, пока ваши дети в бассейне. Не забывай, что тебе приходится постоянно мириться с запахом сточных вод снаружи! Еще раз хочу признать, что весь персонал снаружи был хорошим. Это стойка регистрации и рестораны, которые удивительно негостеприимны! В рамках гостиничной площадки есть дополнительный заброшенный гостиничный комплекс, где есть банкомат на случай, если он понадобится. Оформить. Имейте в виду, что при выезде необходимо заплатить местный налог. При проверке прямого лица, без улыбки, без благодарности за то, что остались, без надежды, что приедете снова, без безопасных поездок. Это была общая тема для стойки регистрации. Но для франкоязычных гостей это был другой уровень обслуживания. Мы улыбнулись, когда она указала на водителя, которого забрали. Будто прощальная хорошая езда! Вывод Это не 5 звезд, все, с кем мы разговаривали, согласились. Странный любопытный сервис для англоязычных посетителей. Чувствовал себя как наказание. А бронирование отеля - это огромная часть вашего отдыха. Для нас это испортило этот праздник, и я никогда не говорил этого ни на одном из многих праздников, на которых мы были. Я хочу признать, что в отеле было несколько замечательных личностей. Но они были бы отличными везде не из-за гостиницы этос или тренировки. Если вы решили забронировать здесь в любом случае, то убедитесь, что вы получите опыт, Марокко, Марракеш, жители этой прекрасной страны за пределами этого отеля. Наши первые дни были ограничены только отелем, и мы хотели уйти пораньше и больше не возвращаться. К счастью, мы исследовали город буквально в последний день, когда были там, и все было выкуплено для Марракеша. Отель будет просто ужасным опытом, не связанным с замечательными людьми и замечательным городом.

Очень хороший отель... остановился там на прошлой неделе на полупансионе с моей женой. Особая кричалка Амине и его молодым сотрудникам во время завтрака и ужина - все шведский стол. Бесплатный трансфер 5 раз в день до площади Гелис и Джемма-эль-Фнаа и обратно. Взял обратный путь обратно в отель с такси - рассчитывайте заплатить 100 dh днем и 150 dh ночью, не платите больше! Дали бы 5 звезд, но люди оставили полотенца на шезлонгах утром, которые не собраны персоналом. Похоже, вместо того, чтобы отнести полотенца обратно в хижину полотенец после окончания у бассейна, они относят их в свои комнаты и утром тушат на шезлонгах перед завтраком. Руководство должно что-то с этим сделать.

Отличный курорт, огромное место с 2 большими бассейнами. Хорошие большие номера и отличный завтрак. Хорошо иметь автомобиль здесь, так как он находится далеко от центра Марракеша, но если вы останавливаетесь на месте, то достаточно сделать только минус, что вы должны идти в фитнес-центр и сауну, так как багги не приведет вас туда

Наш отдых был в целом приятным. Отель был безупречен, и обслуживание номеров было быстрым и тщательным каждый день. Персонал был неизменно добрым, уважительным и внимательным, что делает наше пребывание еще более приятным. Хотя очевидно, что курорт столкнулся с проблемами после COVID, в результате чего были закрыты такие удобства, как боулинг, это было понятно, учитывая обстоятельства. Несмотря на эти незначительные неудачи, мы провели прекрасное время и настоятельно рекомендовали бы этот отель другим.