Four Seasons Resort Marrakech

Марракеш Четырех Сезонов всегда выходит за рамки, чтобы удивить меня. Наконец-то открылся Zest Roof Top, который я лично ждал его вечность. Ничего подобного, я знаю японский концепт по Касабланке, но имея его в FS Marrakech, Боже мой, какая отличная идея. Я попробовала почти все из меню, включая напитки, но опять же, что сделало это место таким особенным, это люди и обслуживание и, конечно, Самир миксолог с его общением, улыбкой и мастерством, сделал наш вечер! Очень рекомендуем место, где можно попробовать хотя бы 7 раз в неделю или ходить каждый день : ) Я обязательно вернусь!

Отлично во всех отношениях. Номера красивые. Служба безупречна. Они выходят за рамки. Еда может быть лучше, но я никогда не ожидаю отличной гостиничной еды. Это прямо по соседству с улицей с магазинами и ресторанами, так что легко схватить что-то за пределами отеля,

У нас было потрясающее пребывание на курорте. Мы остановились в люксе с видом на бассейн, который был очень вместительным и был отличным для нас четверых, наш сын ( 3 ) спал на диване-кровати, и отель предоставил кроватку для нашей дочери ( 18 месяцев) . Команда домработницы была потрясающей, и у детей были игрушечные верблюды, когда мы прибыли, а затем палатка, чтобы играть также! Бассейн семьи был блестящим, и персонал у бассейна был весь прекрасный, у них были некоторые игрушки для детей (лапша и поплавки и т.д. ) . Завтрак был великолепен с большим выбором и был весь вкусный, снова персонал был потрясающим и обслуживание было действительно верхним ящиком. Отель организовал некоторые мероприятия для нас, которые все были удивительными, мы сделали экскурсию по Медине с Гидом, поездка в Атласские горы были гидом помогли нам подняться на красивый водопад (и понесли нашего 3-летнего ребенка обратно на его плечах! ) . У нас не было Гида на всю поездку только водитель из отеля, который запланировал для нас отличный маршрут! Мы также ужинали в пустыне с фаер-шоу, которое понравилось детям. В пустыне еда была отличной, а закат был потрясающим, вполне стоящим того, чтобы дети оставались спать. Все рестораны в отеле были великолепными, хороший выбор для ужина между Inara (Марокканский) , Quattro (Итальянский) и Zest (Японский) . Наш любимый был, вероятно, Quattro, но суши, коктейли и виды в Zest также были блестящими. Мы записывали няню каждый вечер, чтобы поужинать без детей, и она была великолепна. Мы обедали каждый день в Azera с детьми (они также имели свой ужин там) и еда была отличной, персонал был потрясающим и настолько отличным с детьми, они сделали из них огромную суету и вышли оттуда, чтобы убедиться, что они счастливы, Риад и его команда действительно блестящая. В целом мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь, это отличная смесь отдыха у бассейна и некоторые действительно веселые мероприятия. Прежде всего персонал и обслуживание совершенно потрясающие, и я не могу достаточно высоко говорить о них. Спасибо всей команде за поистине замечательное и запоминающееся пребывание!

Останавливался здесь в течение 4 дней в сентябре для моего 30-летия, и это был настоящий 5-звездочный опыт и курорт. Все, от регистрации, до ведения домашнего хозяйства, до обслуживания были на высшем уровне и очень, очень профессионально. Они даже повысили мой номер с люкса на виллу, потому что там была конференция PURE, происходившая, когда мы прибыли. Они также отправили торт и шампанское на 3 ночи, чтобы отметить 30-летие. Хозяйство убирает ваш номер два раза в день, и весь персонал такой теплый и доброжелательный. Завтрак "шведский стол" и ужин были отличными, мы пошли в бассейн только один раз, но это было здорово также. Никто не выставляет полотенца в бассейне области рано утром, чтобы удерживать место в этом отеле, у них есть люди, которые действительно смотрят и обслуживают бассейн области. Если вы когда-нибудь будете в Марракеше, я обязательно рекомендую вам заглянуть в этот отель.

Объект хорошо заботится и оправдывает ожидания. Большое спасибо Ханане в консьерже, которая сделала наше пребывание особенным, удовлетворив все наши запросы. Ханане позаботилась обо всех наших мероприятиях, и все они прошли без ошибок. Еще одна благодарность Мириам в ресторане Inaara, которая была чрезвычайно доброжелательной и гостеприимной. Спасибо Four Seasons, скоро увидимся.

У нас было исключительно красивое пребывание в Four Seasons. Какой невероятный отель, окруженный организованным хаосом, каким является Марракеш. Я очень рекомендую этот отель. Прекрасная безмятежная обстановка. 2 красивых больших бассейна. Номера замечательные и удобные. Персонал просто потрясающий. Расположение тоже отличное. Прямо рядом с М проспектом, который является модным открытым торговым центром с ресторанами и кафе. Ресторан у бассейна замечательный. Мы также пробовали Кваттро, итальянский... не мой любимый. Еда в Марракеше на самом деле настолько вкусная, что я бы порекомендовал поесть за пределами отеля.

Это было наше пятое пребывание в Four Seasons. Во время моего пребывания в отеле Four Seasons Marrakech меня обслуживал Юнес эль Меллуки, официант, чье обслуживание было исключительным. С того момента, как мы сели, Юнес приветствовал нас теплой улыбкой и искренним вниманием, благодаря чему мы почувствовали себя особенными и ценными. Его способность предвидеть наши потребности без необходимости спрашивать продемонстрировала уровень профессионализма и внимания к деталям, который редко можно увидеть. Будь то рекомендация или оперативность выполнения особого запроса, Юнес позаботился о том, чтобы каждый завтрак был незабываемым. Помимо обширных знаний меню и способности создать гостеприимную атмосферу, что действительно выделялось, так это страсть Юнеса к гостеприимству. Видно, что он не только любит то, что делает, но и стремится к тому, чтобы каждый гость ушел с улыбкой. Я без колебаний порекомендую Four Seasons Marrakech друзьям и семье, и во многом это связано с прекрасным опытом, предоставленным Юнесом. Он действительно является послом бренда Four Seasons и ярким примером исключительного сервиса, которым известен отель. Я бы порекомендовал Four Seasons Marrakech всем, кто ищет пятизвездочный сервис, и во многом это заслуга выдающейся команды, которая делает этот отель настоящим оазисом гостеприимства.

Это было наше пятое пребывание в Four Seasons. Во время моего пребывания в отеле Four Seasons Marrakech меня обслуживал Юнес эль Меллуки, официант, чье обслуживание было исключительным. С того момента, как мы сели, Юнес приветствовал нас теплой улыбкой и искренним вниманием, благодаря чему мы почувствовали себя особенными и ценными. Его способность предвидеть наши потребности без необходимости спрашивать продемонстрировала уровень профессионализма и внимания к деталям, который редко можно увидеть. Будь то рекомендация или оперативность выполнения особого запроса, Юнес позаботился о том, чтобы каждый завтрак был незабываемым. Помимо обширных знаний меню и способности создать гостеприимную атмосферу, что действительно выделялось, так это страсть Юнеса к гостеприимству. Видно, что он не только любит то, что делает, но и стремится к тому, чтобы каждый гость ушел с улыбкой. Я без колебаний порекомендую Four Seasons Marrakech друзьям и семье, и во многом это связано с прекрасным опытом, предоставленным Юнесом. Он действительно является послом бренда Four Seasons и ярким примером исключительного сервиса, которым известен отель. Я бы порекомендовал Four Seasons Marrakech всем, кто ищет пятизвездочный сервис, и во многом это заслуга выдающейся команды, которая делает этот отель настоящим оазисом гостеприимства.

Один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Сервис не имеет себе равных. О каждой детали позаботились, и нам не терпится вернуться. Завтрак был невероятным, как и ресторан у бассейна. В тренажерном зале было все необходимое оборудование, а бассейн идеален. Есть холодная вода и очень роскошные шезлонги.

+4

Это мой лучший отель в Марракеше, это был мой второй визит в Four Seasons Marrakech, персонал очень дружелюбный, еда потрясающая, даже несмотря на то, что мы просыпались поздно, в зале для завтрака приготовили для нас особенный завтрак, персонал очень знающий и профессиональный, мы Всегда предпочитаю останавливаться в люксе, это самое лучшее. До скорой встречи, четыре сезона, Марракеш

когда я вошел в отель, мне не хотелось оставаться, как я думал, потому что это был такой большой отель, обслуживание не будет индивидуальным и все далеко, однако, к моему удивлению, это была полная противоположность, отель красивый, и вы даже не можете сказать сколько здесь людей, так мирно! Я должен выразить особую благодарность менеджеру Бадру, он удовлетворил ВСЕ наши потребности и сделал наше пребывание по-настоящему незабываемым! он большой профессионал, отелю повезло с ним! кроме того, персонал действительно потрясающий, они очень внимательные и вызывают большое сочувствие, я искренне уважаю их и их работу! Работники этого отеля делают этот отель таким особенным. Я также хотел бы отметить тренажерный зал, так как я спортсмен, я чувствую потребность в тренажерном зале, и они предоставили отличный тренажерный зал в отеле с личным тренером, о большем или лучшем я не мог и мечтать! действительно незабываемый опыт.

+9

Я постоянный гость здесь, и этот отель всегда потрясающий и замечательный сервис! ! Отель и его территория впечатляют и создают ощущение оазиса / на территории есть все: от спа-центра до фитнес-центра и прекрасных садов - бассейн потрясающий, а персонал потрясающий на каждом уровне! ! Завтрак потрясающий, и выбор еды отличный! ! Обязательно вернусь снова!

+4

Отель удобно расположен, но впечатления от СПА были крайне разочаровывающими: грубый, неорганизованный персонал СПА не рекомендовал бы, особенно если вы с нетерпением ждете полного опыта марокканского хаммама. СПА-центр, который намного ниже обычного стандарта отеля Four Seasons, представляет собой настоящую проблему и подводит весь отель.

Мы остановились в номере с патио в саду, и это было приятно. Не самое лучшее место, где я когда-либо останавливался, но оно было функциональным, чистым и опрятным. Сам курорт прекрасный, и, как кто-то еще упомянул, приятно вернуться в этот отель после шума и суеты старого города. Однако предлагаемая цена, на мой взгляд, не соответствует действительности. Услуга очень разовая, это был Рамадан, поэтому объем был больше, чем ожидалось, я думаю, с точки зрения клиента, но я заплатил за «услугу», так что это спорный вопрос. Ребята, которые организуют такси, очень приятные, но слишком случайные в своих ценах, когда вы заказываете такси и просите их установить цену для вас. У меня такое впечатление, что они просто устанавливают любую цену, какую хотят. . . один на самом деле сказал моей жене, так как сейчас вечернее время. . . не говоря уже о том, что накануне вечером мы заплатили намного меньше. Выбор еды был в порядке, мы ели только один раз в отеле, так как есть гораздо лучшие варианты. Завтрак, однако, я рекомендую, очень хороший! Обслуживание у бассейна было хорошим, довольно отзывчивым. Спа был в порядке, далеко не оправдал моих ожиданий. Нам посчастливилось посетить одни из лучших отелей мира, как сетевых, так и бутиков. Raffles, Ritz Carlton Reserve, Banyan Tree, Six Senses, Street Regis, The Datai и это лишь некоторые из них. Мы никогда раньше не останавливались на курорте Four Seasons и, к сожалению, вероятно, не стали бы снова. Это было просто приятно, ничего выдающегося, что действительно выделяло бы это место. Нам удалось сходить в Оберой на ужин, и архитектура и персонал, хотя и только на этот вечер, были выдающимися. Мы там не останавливались, и было бы несправедливо сравнивать 5-часовой вечер с 5-дневным пребыванием в FS. Но в следующий раз я обязательно поеду туда. Еще один момент, который, я думаю, был бы приятным моментом, - это то, чтобы руководство действительно увидело себя и представилось. Большинство отелей предлагают встречу с руководством, что, я думаю, делает ситуацию более представительной, но здесь в этом направлении не было предпринято никаких усилий.

Путешествуя по миру более 40 лет, Four Seasons Marrakech — лучший отель, в котором мы останавливались. Это наш второй визит на 10 ночей (а третья, скорее всего, будет забронирована в ближайшем будущем) и с момента прибытия до При отъезде обслуживание клиентов превосходное во всех отделах: от стойки регистрации, горничных до садовников и персонала бассейна. Когда мы приехали, в частности, нам очень помог менеджер перед домом. Нам бесплатно повысили категорию номера до Garden Suite, и это было потрясающе. Качество, декор и размер были фантастическими. В номере есть все необходимое, включая туалетные принадлежности, качественный фен, качественные полотенца, утюг и гладильная доска. Ежедневная уборка также была превосходной, и персонал быстро определил вашу ежедневную программу, что сделало уборку незаметной и не мешающей вам. Подготовка постели ко сну была такой же! Сады в прекрасном состоянии, как и бассейны. Персонал бассейна также фантастический, вежливый и профессиональный. Полотенца для бассейна качественные, при желании вы даже получите шляпы от солнца и крем для загара. Угощения у бассейна были восхитительными. Отель очень безопасен благодаря профессиональному персоналу службы безопасности у охраняемого закрытого входа. Такси стоило от 50 мад до 100 мад в зависимости от того, куда вы едете. У нас была одна проблема с водителем, который пытался завышенную цену, мы связались с отелем через фантастический WhatsApp, и они быстро разобрались с ней и извинились за недопонимание с такси. Мы провели фантастический отпуск и очень рекомендуем! Продолжайте в том же духе и увидимся снова в следующем году!

Из Северной Каролины – Останавливались здесь в конце марта. Просто мило. Сервис зашкаливает. Отношение персонала к гостям сумасшедшее - в хорошем смысле. Территория красивая и ухоженная. Собираюсь забронировать здесь еще одну ночь на следующей неделе. Не медлите ни секунды, чтобы забронировать здесь

Очень хороший высококлассный отель курортного типа со всеми ожидаемыми или желаемыми удобствами. Очень быстрое, профессиональное приветствие от входа до регистрации. Комната была хорошего размера, с очень большим балконом с шезлонгами. Полноценная ванная комната с отдельной ванной и душем. Очень хороший напор воды. Очень удобная кровать и хорошее постельное белье. В номере был полный набор оборудования и принадлежностей для приготовления чая и кофе. Уборка номеров каждый день предоставляла свежие бутылки воды и свежие фрукты. Полноценный завтрак «шведский стол» с приготовленными на заказ яйцами, блинами и французскими тостами. У нас несколько раз было обслуживание номеров, которое было очень профессионально оформлено и прибыло горячим. Сервис был очень профессиональным и представительным. Выезд прошел эффективно и быстро. От заезда до отъезда весь персонал был очень услужливым, профессиональным и вежливым.

Обслуживание в целом хорошее, номер был красивым и просторным, с видом на Атласские горы, а территория и сады очень приятные. Здесь царит полукурортная атмосфера. Я хочу особо упомянуть Мохамеда в спортзале, который изо всех сил старался включить сауну, принести нам воды, проверить нас, дать нам несколько советов по упражнениям и в целом всегда быть дружелюбным, доступным и очень позитивным. Он был нашим любимым сотрудником, безусловно. Я бы предложил несколько улучшений: - На завтрак «шведский стол» нет таких продуктов, как хумус, салаты, кокосовый йогурт (или другой вариант немолочного йогурта) и, самое главное, органические яйца. Очень странно не иметь органических яиц в отеле стоимостью более 500 долларов за ночь. Как люди, которые любят здоровую пищу, мы не могли есть много. Возможно, мы могли бы попросить специально, но персонал был очень приятным, и мы не хотели создавать проблемы. Мы ели там только в первый день, а затем ели в других местах, включая Royal Mansour, который был 10/10 и всего на 10% дороже завтрака. - Когда кто-то собирается в Медину и когда персонал знает об этом, потому что вы попросили такси на стойке регистрации. . . Я бы посоветовал спросить, бывал ли этот человек раньше, а затем проинформировать его о возможных мошенничествах. У нас была трудная проблема с некоторыми агрессивными детьми, и, к счастью, мы их устранили. Но другого гостя, с которым я разговаривал, обманули на 500 евро! Я знаю, что это за пределами отеля, но это небольшая вещь, которая поможет общему пребыванию и поэтому имеет отношение к Four Seasons. - Когда вы заказываете такси, я бы посоветовал отелю согласовать цену с водителем. Пришлось торговаться и иметь неприятности с одним водителем, который хотел на 60% больше. В этом нет ничего особенного, но вы бы предпочли просто иметь приятное и приятное общение повсюду и не допускать подобных вещей. . . опять же, с этим можно очень легко справиться, если отель спросит вас, куда вы направляетесь, согласует цену с водителем и сообщит вам, сколько платить.

Этот отель намного превзошел наши ожидания. От персонала до красивой территории и ресторанов - мы не были разочарованы. Нам не хотелось покидать курорт, а когда мы это сделали, было так приятно вернуться в тихое и красивое место. Нам было так грустно уезжать, но мы обязательно вернемся. Персонал Four Seasons Marrakech - вы заставили нас почувствовать себя как дома! Превосходно!

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство некоторыми аспектами моего недавнего пребывания на вашем курорте, визита, которого я ожидал с большим энтузиазмом благодаря уважаемой репутации бренда Four Seasons. Задержка обслуживания багги: На протяжении всего моего пребывания я сталкивался с неприемлемыми задержками в обслуживании багги, часто ожидание до 30 минут. Это было не только неудобно, но и существенно повлияло на мой график. Неотвечающий прием: несколько раз звонки на стойку регистрации оставались без ответа, из-за чего я чувствовал себя забытым и разочарованным, особенно во время локаута. Блокировка номера и задержка помощи: меня заперли в номере из-за неисправной карты-ключа, и я не получил своевременной помощи. После 30-минутного ожидания мне пришлось обратиться за помощью к проходящему мимо сотруднику. Некачественный завтрак: завтрак подается очень медленно, кофе приходится ждать 15 минут. Кроме того, выбор был ограничен, что было неожиданно для курорта вашего уровня. Состояние номера: Качество моего номера разочаровало. Такие проблемы, как падающие выключатели света и несколько нефункциональных предметов, не соответствовали стандартам, которые я ожидал в заведении Four Seasons. Кульминация этих событий серьезно снизила качество моего пребывания, которое было запланировано для моего участия в конференции ICA. Учитывая эти обстоятельства, я прошу соответствующую компенсацию за нехватку услуг и неудовлетворенные ожидания. Я выбрал Four Seasons Marrakech из-за его знаменитого сервиса и гостеприимства. К сожалению, мой опыт был далек от уважаемых стандартов, связанных с вашим брендом. Я верю, что вы отнесетесь к этим проблемам со всей серьезностью, которой они заслуживают, и рассчитываю на быстрое и удовлетворительное решение.