El Andalous

"У меня было фантастическое пребывание в отеле "Иберостар", и я хочу выразить отдельную благодарность команде аниматоров. Их энергия, творческий подход и целеустремленность действительно укрепили наши впечатления, сделав наш отпуск незабываемым. Благодаря их энергичной деятельности и теплому общению мы чувствовали себя как дома. Спасибо за все!"

Предупреждение: Держитесь подальше от этого места! Есть гораздо лучшие варианты размещения в Марракеше. Когда я и моя семья приехали на несколько ночей в июне, у нас сначала были положительные первые впечатления. Отель выглядел привлекательным снаружи и в зоне регистрации. Однако прием был не таким дружелюбным, как мы надеялись. Мы приехали за 3 часа до проверки - вовремя и поинтересовались наличием номеров. Нам посоветовали ждать в комнате отдыха, и хотя мы терпеливо ждали два часа, никаких обновлений мы не получали. Наконец, моя племянница подошла к ресепшн для обновления, и только после этого нас оперативно зарегистрировал другой сотрудник. Не было ни извинений, ни признания того факта, которого мы ждали. В нашем трехместном номере мы сразу заметили неприятный запах, исходящий из туалета. Попытка связаться с рецепцией с помощью телефона оказалась тщетной, так как не функционировала. Балкон, хотя и небольшой, пришел в негодность из-за наличия голубиного помета. Основные удобства, такие как стаканы, бутилированная вода, пакетики с чаем и чайник, бросались в глаза в номерах. Предоставленные полотенца были неполными и напоминали по размеру большие чайные полотенца. К нашему разочарованию, в туалете не хватало шампуней, кондиционеров и утюгов, отличающихся лишь стандартным мульти - используйте мойку для тела. После того, как мы проинформировали ресепшн о проблеме запаха и телефона, они заверили нас, что кто-то придет исправить это, но никто не появился. Кондиционер работал, но он не был очень эффективным. Наше пребывание включало простой завтрак, состоящий из круассанов, французских булочек хлеба, традиционного марокканского хлеба, свежеприготовленных яиц (как смешанного омлета, так и вареных) , выбор обработанных мясных ломтиков, а также небольшой салат-бар с огурцом и зеленым перцем. Традиционные варианты супа и риса были в основном проигнорированы, а три варианта сока (апельсин, свекла и лимонная вода) были ужасными на вкус, как будто их не было неделю. Однако персонал ресторана был доброжелателен, несмотря на нехватку персонала. Часто в 9 утра за омлетами выстраивалась длинная очередь, поскольку в пиковое время их готовил только один человек. Я бы рекомендовал приходить на завтрак как можно раньше, особенно если вы хотите поесть со своей группой. Территория бассейна была хорошо - поддерживалась, и пока не было видимого бара, вы могли заказать алкогольные напитки и еду через официанта, что было довольно приятно, особенно бургеры. Однажды нам завысили цену за некоторые напитки, потому что они оплачивались отдельно, и мы заметили, что официант прикарманивает деньги, возможно, думая, что это чаевые. После некоторого обсуждения обвинение было исключено из законопроекта. Полотенца предоставляются с депозитом. Я не нашел никаких предложений развлечений, сравнимых с предложениями в других отелях Марракеша, и там не очень оживленная атмосфера. Это абсолютно нормально, если вы ищете спокойного отдыха. Я настоятельно рекомендую остановиться в отеле Labranda Targa вместо этого отеля, и я определенно выберу остановиться там в следующий раз, если он свободен. Единственная причина, по которой я не остановился там в этот раз, потому что это было полностью забронировано. Самое лучшее в Эль-Андалусе - это определенно его расположение. Однако персонал недружелюбный, номера старые - модные, еда ужасная, и в целом не так много позитивной атмосферы.

+3

Я всё ещё живу в отеле, это всего лишь наш 2-й день. Место красивое, но обслуживание не хорошее. Wi-Fi ужасен, что он не работает, несмотря на то, что жаловался дважды, они зарегистрировали меня в персонал Wi-Fi, но даже это не работает внутри комнаты. Прачечная заполнена уже утром и железо не может быть предоставлено , если бы нам сообщили до этого я бы получил хотя бы утюг со мной или договорился о каких-то других договоренностях и сейчас ресепшн даже не берет трубку, чтобы принять какие-либо жалобы или помочь мне с этим. В следующий раз точно избежал бы этого отеля в Марракеше.

Я просто хочу сказать, что этот отель был лучшим во время этой поездки в Марракеш Спасибо отелю El Andalous за волшебного и теплого хозяина ️ Ты был просто великолепен Все было на высоте Надеюсь увидеть вас очень скоро

Отличный сервис, отличный отель, отличная еда, обязательно вернусь. Живое шоу было потрясающим, отлично подходило для пар или семей. Расположение отличное, все как на фотографиях. Никаких претензий не имею, детям и жене понравилось. Я планирую забронировать еще раз в конце этого года на гораздо более длительный срок.

В номере нет стакана для питьевой воды, если вы не заплатите. Как пить воду без стаканов Никакого чая или кофе Некоторые расстойки возле бассейна сломаны или скользкие, если они мокрые. Относительно старое здание, но чистое Пытался добавить фотографии, но не получилось. На фотографиях показана мощеная площадка с кирпичной плиткой. Отель закрыт для магазинов.

Плюсы: очень хорошее расположение (5 минут от большого торгового центра, 30 минут от старого города), чистые, удобные кровати, завтрак включен в стоимость, красивый бассейн, пункт обмена денег на стойке регистрации и очень живописный первый этаж. Минусы: устаревшая мебель и ванные комнаты (туалет находится в отдельной комнате, а не там, где расположены раковина, ванна и биде? !), не предоставляются бутылки с водой в реверансе, шампунь не предоставляется, а обслуживание номеров происходит медленно.

Этот отель прекрасный. Кровати и подушки замечательные. Сервис был потрясающим! Мехди был прекрасен. Он заботился о нашем комфорте с помощью обогревателей и кормил и поил нас! Ничего не было слишком сложно, и он всегда улыбался. Персонал был потрясающим! Спасибо от шумных австралийцев!

Номера: Кровать хорошего размера, достаточно удобная. Балкон небольшой и всегда покрыт голубиным пометом, поэтому не хотелось бы сидеть на месте. Ванная комната отделена от туалета, оба чистые. Постельное белье не всегда меняли, просто перестилали постель. Вам нужно будет дойти до торгового центра, в котором есть Carrefour, за водой, так как в номерах нет воды. Это всего лишь 5 минут ходьбы (магазин через дорогу - мусор, не тратьте время, там продают только молоко и апельсины) Бассейн: Хороший и большой, плитку можно было бы почистить, но это не помешало нам поплавать. Кровати не так уж и плохи и довольно удобны. Бар у бассейна хороший, у бассейна можно выпить алкогольные напитки, а также еду из большого меню. Еда: еда здесь действительно хорошая. На завтрак есть яичная станция, множество видов хлеба, хлопьев, выпечки. У нас не было шведского стола, но еда из большого меню действительно очень хорошая. Ресторан в передней части отеля такой же, очень хорошая еда. Просто обслуживание ужасно медленное, и нельзя иметь алкоголь на стойке регистрации. Всего около 20 минут ходьбы до Медины и основных рынков, действительно идеальное расположение. Такси тоже очень дешевое. Мы заплатили 100 дирхамов из этого отеля обратно в аэропорт, так что не дайте себя обмануть. В целом, отель хороший, и я бы остановился здесь снова, и я бы порекомендовал всем, кого я знаю, остановиться здесь, так как расположение действительно хорошее (если вы не возражаете против 20 минут ходьбы до Медины).

Очень элегантный большой отель, большой бассейн с баром, шезлонгами и креслами. Разнообразный выбор завтрака "шведский стол", горячего и холодного. Рядом ресторан, приятное кафе. Примерно 25-30 минут ходьбы до главной площади. Комфортный номер, обслуживание номеров.

Тема: Неприятный визит 24 января. 24 января я посетил отель Andalousse с намерением насладиться футбольным матчем в Марокко. К сожалению, мои впечатления были омрачены неприветливой встречей у входа. Персонал, особенно девушка впереди, не встретил меня с тем уважением, которого я ожидал. Несмотря на наличие свободных столиков, мне отказали в месте, и я почувствовал себя нежеланным гостем. Такие инциденты омрачают общее впечатление. Я надеюсь, что этот отзыв послужит руководству возможностью улучшить качество обслуживания клиентов, создав более позитивную и инклюзивную атмосферу для всех посетителей.

Беспрепятственная регистрация заезда с очень услужливым персоналом на стойке регистрации. Бассейн и обеденная зона на открытом воздухе очень тихие. Номера, хотя и немного устаревшие, оформлены в более традиционном стиле и имеют очень удобные кровати. У меня был прекрасный балкон, где можно было ловить вечернее солнце и наблюдать закат. Реда предоставила профессиональное и гостеприимное обслуживание в ресторане.

Чистый и опрятный отель. Персонал был очень приятным и услужливым, и очень хорошее обслуживание. 5 минут ходьбы от торгового центра Menara, 20–25 минут ходьбы от старой Медины и Гелиса. Завтрак подается с 6.00. С 30 до 10 утра, но утром, до 7, обслуживание было немного медленным. 30, так что, если вы не спешите, то 8 утра — хорошее время, чтобы пойти на завтрак. Завтрак был хорошим, и персонал очень приятный.

Очень красивый отель в идеальном районе. 5 минут ходьбы от торгового центра и 15 минут ходьбы от рынка. Эффектная открытая территория с бассейном, стульями, фонарями и пальмами. Ресторан оставил потрясающие впечатления. Мы наслаждались вкусной едой, и все это время нас обслуживали два невероятных джентльмена Хасана и Абдула Вахида. Спасибо за гостеприимство!

Спасибо Реда за вашу работу, персонал замечательный, очень дружелюбный, услужливый и гостеприимный. Я обязательно вернусь в это удивительное место, и, надеюсь, Реда сможет нам помочь. Спасибо за предоставление лучшего сервиса.

Отличный отель. Комфортабельные номера и очень хорошее обслуживание. Все что тебе нужно. Здесь есть прекрасный бассейн и множество шезлонгов, а также множество баров и ресторанов. Массаж в спа-центре был просто первоклассным.

У меня было худшее обслуживание на стойке регистрации. Останавливались здесь на 2 ночи, и они продолжают звонить мне и открывать дверь моего номера с просьбой подтвердить бронирование в отеле. Я заплатил по прибытии, однако проблема не исчезла. Ребята на ресепшене понятия не имеют, что происходит, сервис просто шокирующий!

Я недавно останавливался в этом отеле, это был достойный опыт. Одной из проблем, с которыми мы столкнулись, была нехватка полотенец, и это немного расстраивало, так как потребовалось несколько звонков на стойку регистрации, чтобы получить полотенца. Обслуживание было очень медленным, некоторые сотрудники обслуживания номеров не говорили по-английски, поэтому общение было затруднено. В наш заказ в отеле включена вода на одну уличную ночь, которая была предоставлена после полуночи, и мы зарегистрировались в 3 часа. Предлагаемый завтрак был стандартным, и не все услуги были доступны утром на улице. Еще одним разочаровывающим аспектом моего пребывания были мучительно медленные лифты. Ожидание прибытия лифтов заняло неоправданно много времени. Кроме того, отель был чистым и имел хорошее расположение: он находился в 10 минутах ходьбы от торгового центра Menara и в 10 минутах езды от железнодорожного вокзала.

Полная катастрофа, я сейчас беременна, и мы с мужем и сыном забронировали 5 ночей в этом отеле. Мы приехали около 23:30 в отель и не смогли заселиться… так как у нас не было с собой свидетельства о браке! Сильно уставшие, нам пришлось снять дополнительную комнату на одну ночь, потому что без нее они не хотели, чтобы мы оставались вместе… Эль Андалус — это «так называемый» 4-звездочный отель, на самом деле это старое дешевое место. Номера не очень чистые, завтрак посредственный. В любом случае, после одной ночи, когда мы выехали… не могло быть и речи о том, чтобы дать им больше денег за дополнительную комнату, чтобы они могли остаться вместе… полное лицемерие! Без сомнения, это был мой худший опыт во время путешествия.

Я сделал бронирование, и когда я приехал в отель, свободных номеров не было, и у нескольких человек была такая же проблема. Я никогда не вернусь туда когда-либо в моей жизни, они очень дезорганизованы. И более 2 часов ожидания