Diwane Hotel & Spa Marrakech

Мы приехали в 21.30, заранее не бронировали. На ресепшен сотрудник сказал, что стоимость за ночь составляет 180 евро, когда как на букинге - 111$. Так же прайс находился на стене. В итоге он взял по прайсу=цене букинга. Нас заселили, номер оказался грязным, постельное белье все в волосах. Попросили заменить постельное. В итоге заменили номер. Мы предупредили, что беременны и очень устали. В следующем номере тоже самое, еще и окна на оживленную улицу. Либо они вообще не меняют постельное белье, либо сами сотрудники спят и затем аккуратно заправляют кровать. Это отвратительно. В итоге не было сил просить что либо менять и мы спали одетыми на заправленной кровати. Никому не порекомендую этот отель!

Фантастический отель , искреннее чувство , старый стиль . Некоторые ремонт делается , некоторые обновленные номера . У меня был старый стиль один и это было чистым и удобным , может иметь горничную обслуживание каждый день, что необычно . Все сотрудники были фантастическими , доброжелательными и гостеприимными Чистый бассейн и много лежаков на весь день плюс бесплатные полотенца для бассейна, чтобы использовать Еда всегда вкусная , любил вечерний шведский стол . 1000 дир выплачивается при регистрации в (возвращается при выезде) gov налоговый сбор также при проверке в невозвращаемых , как и большинство стран . Отличное расположение и доступное для получения для Поездок 100% рад, что выбрал этот отель для моего первого посещения, так как Медина выглядела хаотично, чтобы добраться до и вокруг ... ..но это marrakech ...так говорят ! ! Я вернусь, чтобы посетить этот отель снова!

Фантастический отель , искреннее чувство , старый стиль . Некоторые ремонт делается , некоторые обновленные номера . У меня был старый стиль один и это было чистым и удобным , может иметь горничную обслуживание каждый день, что необычно . Все сотрудники были фантастическими , доброжелательными и гостеприимными Чистый бассейн и много лежаков на весь день плюс бесплатные полотенца для бассейна, чтобы использовать Еда всегда вкусная , любил вечерний шведский стол . 1000 дир выплачивается при регистрации в (возвращается при выезде) gov налоговый сбор также при проверке в невозвращаемых , как и большинство стран . Отличное расположение и доступное для получения для Поездок 100% рад, что выбрал этот отель для моего первого посещения, так как Медина выглядела хаотично, чтобы добраться до и вокруг ... ..но это marrakech ...так говорят ! ! Я вернусь, чтобы посетить этот отель снова!

+3

Наша семья из 4 , трех взрослых и одного ребенка в возрасте 12 лет , имели действительно большой опыт во время нашего 6 - ночное пребывание ( с 28 августа по 03 сентября) .   По прибытии, мы должны были заплатить 1000 MAD (≈ 80 GBP) наличными за депозит номера и сразу был возвращен во время оформления заказа туристический налог (не помню сколько) .   Настоятельно рекомендуется снять наличные в фунтах стерлингов перед отъездом из Великобритании и переодеться в марокканские дирхемы (MAD) в отеле (так как их тарифы были лучше, чем в аэропорту) .     Мы только завтракали в отеле, который был очень хорошим и сытным и исследовал огромное количество еды в пределах близлежащей близости (от Макдональдса до более изысканного обеда) . Мы обнаружили, что было дешевле бронировать мероприятия (например, верблюд, квадроциклы & fire show) через советника поездки, а не гостиницу.   Однако, все сотрудники (ресепшн, ресторан и безопасность) были очень доброжелательными, информативными & доступными - НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮТ ЭТОТ ОТЕЛЬ.  

Мы только что вернулись из удивительной недели, останавливаясь в этом отеле. У нас был улучшенный номер (No 402 ) и завтрак включен. Мы не могли обвинить ни комнату, ни персонал. Бассейн был красиво чистый & очень освежающий в жаркую погоду. Мы не делали никаких Поездки, предложенных отелем, но действительно использовали их водителя несколько раз. Это было немного дороже, чем такси, но это было удобно. в центре покупок чуть ниже по дороге есть все, что можно было бы понадобиться, и есть несколько удивительных мест, чтобы поесть поблизости - Бей 961 отлично подходит для дешевых блюд & Аль-Фассия потрясающе подходит для более изысканного ужина (рекомендуем бронировать) Наша единственная хватка была в том, что мы должны были перепрограммировать нашу карту ключа от номера каждый день, но это была маленькая заминка в сказочной неделе.

В целом наше пребывание в отеле Diwane было хорошим. Отель был очень хорошо расположен к городу и центру Марракеша, где находятся Медина и Соукс, и большой выбор для ресторанов и магазинов поблизости. Бассейн отеля был превосходным, очень чистым и ухоженным. Персонал также был превосходным, всегда шел дополнительную милю, чтобы удовлетворить ваши потребности, особенно “человек бассейна”! Мы также чувствовали себя очень безопасно, останавливаясь в отеле. У нас был только завтрак включен, который мы наслаждались - большой выбор, включая свежие омлеты и марокканские блины, другие традиционные марокканские блюда, а также ваш обычный континентальный выбор завтрака. Сам отель был смесью традиционного и современного, и хорошо поддерживался и был чистым. Однако, мы были разочарованы по прибытии, когда нам немедленно “предложили” обновление номера, которое стоило £ 20 в сутки, на человека. Мы не собирались обновляться, но нам предложили посмотреть оба номера (наш забронированный номер и обновление) , где мы были шокированы состоянием номера, который мы “забронировали”. Фотографии, которые мы видели при бронировании нашего отдыха, и впоследствии стандартный двухместный номер, который мы *думали* мы заказали, выглядели современными и хорошо украшенными с хорошей ванной комнатой. Однако номер, который мы видели по прибытии, был запущен - вниз, имел две односпальные кровати, старые кровати и действительно устаревшую ванную комнату, которая не привлекала совсем. Мы чувствовали, что нам продали что-то онлайн, что было не то, что мы получили, когда мы прибыли, и впоследствии пришлось доплатить за то, что мы ожидали уже! Из разговоров с другими гостями во время нашего пребывания, большинство также испытали это, так что кажется, что это обычная практика из отеля, которая разочаровывает. Имейте это в виду при бронировании и потенциально быть готовым заплатить за повышение категории по прибытии. Еще одна вещь, чтобы отметить, что по прибытии вы должны будете заплатить туристический налог (что обычно и мы ожидали), но вы также должны заплатить 1000 DH депозит (около £ 90 ) за ваш номер, который вы должны получить обратно в конце вашего отпуска. Это также распространено, однако мы не ожидали, что это будет так много. Это все нужно было оплатить наличными, поэтому, к сожалению, значительная часть денег, которые мы обменяли до прибытия, уже была потрачена в течение 30 минут после прибытия в отель. Имейте в виду, что вам может потребоваться обменять дополнительные наличные деньги для покрытия этих расходов, а также иметь достаточно, чтобы потратить, пока вы находитесь в Марокко. В целом я бы рекомендовал этот отель, если вы ищете где-то удобно расположенном с хорошим бассейном - открытой территории. Мы наслаждались завтраком, который мы включили, но были довольны тем, что наш пакет не включал ужин, так как нам понравилось исследовать местность и попробовать некоторые традиционные марокканские рестораны. Будьте готовы к тому, что по прибытии вам представят "добавить - ons".

В целом наше пребывание в отеле Diwane было хорошим. Отель был очень хорошо расположен к городу и центру Марракеша, где находятся Медина и Соукс, и большой выбор для ресторанов и магазинов поблизости. Бассейн отеля был превосходным, очень чистым и ухоженным. Персонал также был превосходным, всегда шел дополнительную милю, чтобы удовлетворить ваши потребности, особенно “человек бассейна”! Мы также чувствовали себя очень безопасно, останавливаясь в отеле. У нас был только завтрак включен, который мы наслаждались - большой выбор, включая свежие омлеты и марокканские блины, другие традиционные марокканские блюда, а также ваш обычный континентальный выбор завтрака. Сам отель был смесью традиционного и современного, и хорошо поддерживался и был чистым. Однако, мы были разочарованы по прибытии, когда нам немедленно “предложили” обновление номера, которое стоило £ 20 в сутки, на человека. Мы не собирались обновляться, но нам предложили посмотреть оба номера (наш забронированный номер и обновление) , где мы были шокированы состоянием номера, который мы “забронировали”. Фотографии, которые мы видели при бронировании нашего отдыха, и впоследствии стандартный двухместный номер, который мы *думали* мы заказали, выглядели современными и хорошо украшенными с хорошей ванной комнатой. Однако номер, который мы видели по прибытии, был запущен - вниз, имел две односпальные кровати, старые кровати и действительно устаревшую ванную комнату, которая не привлекала совсем. Мы чувствовали, что нам продали что-то онлайн, что было не то, что мы получили, когда мы прибыли, и впоследствии пришлось доплатить за то, что мы ожидали уже! Из разговоров с другими гостями во время нашего пребывания, большинство также испытали это, так что кажется, что это обычная практика из отеля, которая разочаровывает. Имейте это в виду при бронировании и потенциально быть готовым заплатить за повышение категории по прибытии. Еще одна вещь, чтобы отметить, что по прибытии вы должны будете заплатить туристический налог (что обычно и мы ожидали), но вы также должны заплатить 1000 DH депозит (около £ 90 ) за ваш номер, который вы должны получить обратно в конце вашего отпуска. Это также распространено, однако мы не ожидали, что это будет так много. Это все нужно было оплатить наличными, поэтому, к сожалению, значительная часть денег, которые мы обменяли до прибытия, уже была потрачена в течение 30 минут после прибытия в отель. Имейте в виду, что вам может потребоваться обменять дополнительные наличные деньги для покрытия этих расходов, а также иметь достаточно, чтобы потратить, пока вы находитесь в Марокко. В целом я бы рекомендовал этот отель, если вы ищете где-то удобно расположенном с хорошим бассейном - открытой территории. Мы наслаждались завтраком, который мы включили, но были довольны тем, что наш пакет не включал ужин, так как нам понравилось исследовать местность и попробовать некоторые традиционные марокканские рестораны. Будьте готовы к тому, что по прибытии вам представят "добавить - ons".

Отель в целом был в порядке, было разочарование Хамам не использовался. Однако самая большая жалоба из всех в день отъезда нас обвинили в 1 полотенце пропало, которое затем было вычтено из депозита, мы заплатили это, так как наш трансфер из аэропорта ждал, иначе бы сделал большой шум, однако это было несправедливо, как, черт возьми, почему я хочу взять 1 полотенце, тем более мы брали полотенца на сторону бассейна каждый день. За это было вычтено 100 дирхамов, эквивалентных примерно 8 фунтам стерлингов. Просто читаю отзывы, и кажется, что не я через это прошла.

Индивидуальный трансфер до отеля занял около 20 минут. Напротив отеля ведутся строительные работы, но, к счастью, во время нашего пребывания этого не произошло! Нас спросили, хотим ли мы перейти на номер повышенной комфортности за 15 фунтов на человека, но мы остановились на своем номере (без предварительного просмотра). У нас был номер 105, так что ничего не было видно. Вероятно, это худший номер с видом во всем отеле, ха-ха, но мы не пользовались балконом, поэтому нам было все равно! ! Уборка была КАЖДЫЙ день. В комнате пахло прекрасно! Много рулона туалетной бумаги! (Я читал разные) свежие полотенца каждый день! Есть туалетные принадлежности, но мы пользовались своими! Нет чайника в номере! У нас были стаканы для собственных напитков! Там есть небольшой холодильник (обязательно включите его), ха-ха, как мы и предполагали, он уже включен! Осторожно, не заморозьте и напитки . . За углом есть магазин, где продаются закуски и т. д., так как в баре у бассейна подают только еду (без чипсов и т. д.). У нас были разные блюда из меню, и мы не могли ни к чему придраться! . . все очень вкусно и достаточно дешево! Парень у бассейна дает вам полотенца для шезлонгов и зонтик, если вы хотите! (Даже подушку для мамы) Он великолепен! Он резервирует кровати для вас! Персонал делал для нас все возможное! Нас обслуживали с наших шезлонгов! Завтрак был в порядке. . есть станция для блинов и станция для омлетов, свежеприготовленные по вашему заказу! Есть мини-колбаски чоризо. Томы вишнево-сливового цвета. Теплые кусочки картофеля, вареное яйцо, яичница! Фрукты. . салат, ветчина, сыр, хлеб, йогурт. Круассаны. . свежевыжатый сок, чай Lipton, зеленый чай и мятный чай (я взял из дома свои пакетики и использовал урну), кофемашина с горячим шоколадом. - тостер, микроволновка! Завтрак с 6:30 до 10:00. Весь персонал приятный Вы можете обменять деньги на стойке регистрации и обратно при оформлении заказа, если это необходимо! Разумно тоже! Такси до Медины находится примерно в 10-15 минутах езды! Множество ресторанов вокруг! Бассейн чистый и не ледяной! Ты Можно забронировать поездки через отель, но я бы порекомендовал воспользоваться услугами одного из гидов, так как это немного дешевле! Я определенно рекомендую этот отель! Марроканская музыка каждый вечер! В баре подают горячие блюда. Безалкогольные напитки . Горячие напитки и коктейли! Секс На пляже коктейль прекрасен! ! Мама и сестра пили белое вино, которое им очень понравилось! . . В целом я не могу жаловаться на этот отель. Для нас это было идеально! Икс

+19

Upon arrival on hotel it is quite close to the airport and it’s in a good location, about 30 minute walk into the medina, has a small 24hr shop beside it. Did have construction work going on when we were their but lucky our room was on the other side of the hotel but I know other people had trouble sleeping with the noise of the construction so just be warned. Hotel is nice not very modern nice decor, pool, bar and sun loungers are lovely nice place to chill in the sun. We stayed in a double superior and it did the job, bed was a little hard but was okay, had balcony in our room and bathroom was lovely and clean, hotel cleaners were so friendly and they would cleaned the room everyday and left us animal creation made out of travels so cute! Breakfast was lovely in the hotel and very reasonable. Some of the staff were lovely especially the bar and restaurant staff were very friendly, however reception staff not so much on the last evening my friend got your handbag stolen right outside the entrance of the hotel, we were obviously extremely shook and she was very upset and the reception staff were no help at all and showed no empathy as 2 vulnerable young girls we felt very sacred and felt they didn’t help us at all, made us feel very uneasy in our last few days in the hotel. Before this happened we actually said how we would stay here again at the hotel but after the whole ordeal and having no support from them I definitely will not be staying there again, they even told us it had nothing to do with the hotel even thought it happened right outside the entrance of the hotel and was on their CCTV footage. If your staying here just be aware and be careful with your belongings

Отель был идеальной находкой, мы приехали в одиночку, и персонал отеля чувствовал себя очень заботливым. Анас доступен для такси и пикапов, что значительно облегчило мне передвижение и экскурсии в одиночку. Отличный бассейн для такого расположения Единственная проблема, которую я бы сказал, это то, что в настоящее время ведутся большие строительные работы, поэтому, если вы хотите солгать, возможно, не лучшее время для бронирования.

Мы хорошо провели время в отеле. Персонал был очень дружелюбным, особенно парень, который присматривает за бассейном. Он позаботился о том, чтобы у нас был солярий, как только мы приехали. Бассейн был не слишком занят. Мы пару раз гуляли до Медины, это около 30 минут. Завтрак был в порядке. Днем на крыше шли строительные работы, но нас это не беспокоило, так как большую часть дней мы отсутствовали. К сожалению, мы не осознавали, сколько Марракеш может предложить, и остановились всего на 4 ночи, но мы обязательно вернемся на более длительный срок, как только сможем. Люди очень отзывчивые и дружелюбные

Это была жемчужина отеля. Это было очень дружелюбно и гостеприимно, и весь персонал очень старался. Парень из бассейна Азиз делал для нас все возможное. Мы ездили на пять дней, и он вспомнил, где всем нравятся шезлонги вокруг бассейна, и каждый день следил за тем, чтобы у них были наготове полотенца, когда у нас было много шезлонгов, которые можно было обойти. Завтрак вкусный, с большим выбором, и несколько ночей мы едим в ресторане, где вы можете выбрать из основного меню или выбрать шведский стол. Вся еда была свежеприготовленной. Наш номер был замечательным и имел прекрасный балкон. Все было очень чисто. Горничная приходила каждый день, чтобы привести себя в порядок и принести новые полотенца. Отель расположен в центре города. Каждое утро мы шли в город за Starbucks, а затем возвращались, чтобы провести день у бассейна. Официанты придут, примут ваш заказ и принесут его к вашему солярию. Я должен сказать, что вам не разрешается брать с собой еду или питье, даже воду у бассейна, но тогда всем придется зарабатывать на жизнь. Раньше мы покупали у официанта большую бутылку воды менее чем за 2 фунта, и официанты приносили свежий лед. В обеденное время мы покупали вкусные багеты из тунца с картофелем фри примерно за 4 фунта. Мы чувствовали себя там в полной безопасности, однако мы никогда не ездили в Медину, а съездили в Атласские горы с TripAdvisor, и это было супер.

+4

У меня было ОТЛИЧНОЕ пребывание в отеле Diwane Hotel & Spa Marrakech. Сервис на 10 из 10, однозначно рекомендую! Таксист Аньяс провел весь отпуск. Он действительно мне очень помог на протяжении всего моего отпуска, лучший сервис! Я обязательно вернусь!

Этот отель снаружи выглядит не очень вдохновляюще, но имеет красивый интерьер и комфортабельные номера. Великолепный марокканский декор. Комната была очень просторная и удобная, с большой ванной. Нет подноса гостеприимства. Душ находился над ванной, а занавески для душа не было, поэтому не затопить ванную было непросто. Холодильник и сейф в номере. Рядом с бассейном есть бар, который, кажется, открыт весь день. Ресторан был хорошим, и однажды вечером у нас был шведский стол, а на второй вечер - а-ля-карт - оба действительно хороши. Завтрак был превосходным. расположение хорошее, можно было дойти до торгового центра, супермаркета и аптеки. Жарден Мажорель находился в нескольких минутах ходьбы, как и базары и интересная маленькая художественная галерея. Отличное расположение!

Стойка регистрации отеля, вестибюль, бассейн и ресторан - прекрасные места, где можно выпить, поесть и отдохнуть вдали от шума центра города. Персонал был дружелюбным и помогал по всем вопросам: такси в аэропорту, обмен денег, распечатка посадочных талонов и т. д. Комната, как указано в предыдущих обзорах, немного устала и обветшала, но уборщики каждый день проделывали фантастическую работу по уборке комнаты.

Этот отель оказался в идеальном месте для того, чтобы впервые посетить Марракеш! Очень близко ко всем достопримечательностям, легко добраться туда и обратно. Сам отель, персонал был приятным, дружелюбным и услужливым. Отель оказался не таким чистым, как мне хотелось. Довольно пыльные номера, и было очень шумно от других гостей, хлопающих дверями. При этом завтрак был прекрасным и свежим каждое утро с хорошим выбором. Наконец, водитель отеля Анас был превосходным, очень гостеприимным, дружелюбным и добрым. Он старался изо всех сил и всегда следил за тем, чтобы мы благополучно добрались до места назначения туда и обратно, взимая очень отличную сумму, и был очень вежлив. Я не мог порекомендовать Анас достаточно. Все, что потребовалось, — это сообщение в WhatsApp с уведомлением, и он был там. Это сделало наше пребывание в Марракеше очень приятным, так как приехали две женщины, и мы чувствовали себя в безопасности и комфортно с Анасом, и он позаботился о том, чтобы мы добрались до аэропорта достаточно вовремя. Спасибо, Анас. В целом, я бы остановился здесь снова из-за расположения и дружелюбного водителя.

Действительно прекрасный отель, персонал очень дружелюбный, номера убирались каждый день, бассейн пышный, а свежеприготовленный хлеб и горячий шоколад на завтрак были моими любимыми! За столом кто-то помогал забронировать экскурсии, такие как катание на квадроциклах и т. д. И в 20 минутах ходьбы от базаров / Медины (5 минут на такси).

Мы останавливались в декабре 2023 года, в нашей группе было 8 взрослых и 4 детей. По прибытии мы решили обновить один из стандартных номеров, и это оказалось стоящим решением. Персонал был дружелюбным и внимательным, номера были удобно оборудованы, а у бассейна царила красивая и непринужденная атмосфера. Завтрак предлагал множество вариантов на любой вкус. Кроме того, расположение было удобным, рядом были многочисленные удобства.

Моя жена и я остались в декабре 2023 года с нашим 4-месячным ребенком. Мы не могли бы и мечтать о более хорошем отеле. Все было безупречно чисто, персонал внимательный, номер современный, хорошо оборудованный, с удобной кроватью и душем с сильным напором воды. Бассейн был красивым и имел очень непринужденную атмосферу. Завтрак был хорошим и имел что-то на любой вкус. Расположение было хорошим, с участками прямо у порога и в 40 минутах ходьбы от главной площади.

+2