Crystal

мне понравились отель, обслуживание и хороший amabiance в ресторанах особенно в КРИСТАЛЛЕ!!! это было в течение выходных только, c'ause у меня было очень недолгое пребывание :( наверняка я возвращусь с друзьями!!!! Stefy.

действительно наслаждаемый это место, отличные номера, отличный ресторан и клуб на комплексе. всю ночь праздновал, и затем завтрак на террасе, виде на пальмы и снег увенчал горы, действительно дикие. Рекомендовал бы его любому.... позже

Этот отель имеет только одиннадцать многокомнатных номеров и является частью комплекса ночного клуба Паши. Все об этом отеле было фантастически, из многокомнатных номеров, бесплатных фильмов, бассейна, превосходного обслуживания и дополнительной услуги по парковке автомобилей, чтобы взять вас везде, где вы должны быть. (Центр Марракеша составляет только десять минут езды. ) Единственные негативы были двумя ресторанами, которые были частью та же самая группа. В ресторане Crystal мы были заставлены ждать в течение сорока минут после нашего времени бронирования без извинения. Хотя, как только внутри мы обнаружили атмосферу, художественное оформление и обслуживание быть сказочными, мы обнаружили, что еда была средней и не, что вы будете ожидать от ресторана, связанного с брендом Паши. Вторым связанным рестораном был Janna, снова окружение было первым классом, и еда имеет намного лучший стандарт, но сочла обслуживание ужасным и чувствовала себя заброшенной всюду по всей еде. Это никогда не происходило больше нигде на остальной части нашего путешествия, и я должен сказать, было единственное место, где превосходное обслуживание было проблемой. Есть некоторый шум из бара Роуз, который идет параллельно некоторым многокомнатным номерам, которые, если вы чутко спите, не дали бы спать вам приблизительно до 3:00, говоря, что, факт это - отель Паши, мы думали, что только ожидался некоторый шум. В целом я действительно оценил бы это как великолепное место для отдыха, если вы хотите смягченный, убегают из центра Марракеша. четыре дня были бы прекрасны для раскручивания, хотя мы не хотели уезжать после семь.

Хотя, этот отель производит превосходное первое впечатление, (это сексуально, современно и шикарно), останавливаясь вот упражнение в раздражении. Обслуживание хуже, чем какой-либо отель высокого уровня, с которым мы когда-либо сталкивались, и чрезмерный номер вещей не работают должным образом. Менеджмент ответственен за фактически все проблемы. Я обсудил следующие проблемы и с менеджером и с начальником производства. Они оба сказали, что они знали обо всех проблемах, которые я упомянул ниже, но они предложили немного больше, чем тишина как решения. Менеджер сказал, что это было первым отелем, которым он когда-либо управлял. Список Некоторых проблем: 1) Шум. Хотя персонал скажет вам, что вы не будете слышать Pascha, они не упоминают, что холл, Роза Бар, на расстоянии только в несколько метров с объемом ди-джея это конкуренты Pascha. Я не знаю, можете ли вы услышать Pascha, но вы наверняка услышите Розу Бар. 2) Плохое обслуживание. Мы попросили помощи для помощи, получая резервирование столика для ужина в прекрасном марокканском ресторане. Процесс взял 1 ½ часа (они отправили нас La Mamounia Hotel). Это может быть трудно постигать, пока вы не понимаете, что нет никакого менеджера по работе с гостями и что единственный человек, который может помочь, является регистратором ресепшн (я попросил говорить с начальником производства, который сказал, что у него не было предложений для марокканского ресторана, так как он только был там тремя неделями). Мы чувствовали, как будто мы были первым человеком, который спросит о рекомендациях ужина или бронировании. 3) неопытность Персонала. Персонал по большей части находится под 21, и ни у одного, кажется, не было впечатления от отеля. Впечатление - то, что они пытаются экономить деньги, нанимая персонал, которому они могут заплатить низкую заработную плату. 4) Попытка общаться на английском языке очень трудная. Мой французский язык беден, но их английский язык одинаково беден. Коммуникация была тяжелой работой. (Ночной сотрудник ресепшн говорил на английском языке хорошо). Это непостижимо, почему вы укомплектовали бы отель высокого класса людьми, которые не являются удобным говорением по-английски. 5) Операционные проблемы: a) нагреватель бассейна был сломан в течение многих недель, когда мы были там, и менеджер понятия не имел, когда он будет установлен. b) Интернет только работал периодически. Менеджер сказал, что это было проблемой для ЭТОГО подрядчик. c), Платящий за номер с кредитной картой, был испытанием, так как не работала их система. Я спросил, когда кто-то в последний раз заплатил кредитной картой и был сказан за три недели до этого. Мы предлагаем, чтобы вы останавливались в La Mamounia, действительно отель первоклассного теперь, когда реконструкция полна. Сосредоточьтесь на комментариях читателя, сделанных ПОСЛЕ ТОГО, КАК реконструкция закончила в 11/09.