Pickalbatros Royal Mirage Fes Hotel

Мне очень понравилось в этом отеле и я буду посещать в другой раз, я люблю это и спасибо за человека с ресепшн он хороший человек и смешно его зовут нур - эддин

Мохамед Мескин был так великолепен на стойке регистрации. дал нам великолепный номер Очень доброжелательный персонал и прекрасный бассейн! Отличный кондиционер!

Отличный отель! Эффективный персонал! Не забудьте выпить апельсиновый сок и съесть яичное растение это было вкусно. Мохамед Мескин очень хороший человек. Очень помогает. Также Асмея и Хадиджа были дружны. Шукрам!

Мне очень понравилось жить в этом отеле. Бассейн очень хороший размер, и есть много подсолнухов с тенью по краю. Наш номер выходил к бассейну, который был прекрасным видом и спокойным ночью (видимо номера с окном над дорогой может быть немного шумным) . Первое утро я наслаждался арбуз, банан и свидания за завтраком, но был разочарован на следующее утро, когда были только яблоки, финики и бананы. На третье утро это были просто бананы и финики, которые казались мне слишком элементарными в районе Марокко, который явно переполнен прекрасными свежими фруктами и овощами. Выбор хлеба тоже был очень мал – только белые багеты. Я бы хотел что-то более традиционное или что-то с большим количеством клетчатки/целой муки. Мне пришлось использовать свой собственный растворимый кофе без кофеина, потому что не было кофе без кофеина в автомате за завтраком. Это означало использовать горячую воду, предоставленную в термосе - тип контейнера (для чая - приготовления), и он был едва теплым (каждое утро) , поэтому я боюсь подумать, что за чашка чая она бы сделала. Персонал ресепшн был очень формальным и совсем не приветливым. В отеле было много групп тренеров останавливались, пока мы были там, и было ощущение, что все было снаряжено для высокого количества скорее в ущерб качеству. Церемония "приветственный" чай, устроенная для одной группы, была совершенно оглушительной, когда мы проходили мимо нее, чтобы выйти на прогулку. Позитивным моментом является то, что не было раздражающей музыки на берегу бассейна примерно до 5 . 30 утра, а потом было не слишком громко и неприятно.

Подушки и кровать твердые. Как только в отеле, это хорошо с большим бассейном. Есть хороший бар, чтобы выпить. Нет места, где можно прогуляться вокруг отеля. Завтрак "шведский стол" был средним, и обслуживание отсутствует. Ужин также был шведским столом, а серверы были недружелюбными и не вместительными. Еда была в порядке. Это 4-звездочный отель.

Королевский Mirage Fes - интересное место. Во-первых, взгляните на фотографии из списка TripAdvisor. Вероятно, это место выглядело так много лет назад, но больше не выглядит. Есть несколько фотографий, показывающих места, которые я никогда не видел. Я серьезно подозреваю, что эти места были закрыты, так как этот отель пришел в упадок. Одним из примеров является грузовая площадка в задней части отеля. Он не используется, а озеленение вокруг него не обслуживается. Интересно, что это такое и почему оно не используется? (Руководство - пожалуйста, дайте мне знать об этой области. Мне любопытно; я не жалуюсь. На фотографиях запечатлен ухоженный отель в топовом виде. Я вижу, что здание когда-то было действительно хорошим, но с тех пор отель пришел в упадок. Некоторые из сотрудников очень милые, но я также видел повсеместное отсутствие заботы. Как уже говорилось ранее, фотографии в списке не точны. Я прислал несколько собственных фотографий, чтобы показать то, что видел. По непонятной причине вокруг территории остались алюминиевые лестницы. На фото No 1 видно, как один прислонился к зданию спереди. На фото No 2 - лестница, оставленная на земле возле детской игровой зоны. Это неприглядно и потенциально опасно. Убери за собой Royal Mirage Fes! Небольшая заметка о детской игровой зоне: Это приятный штрих, который редко можно увидеть в отелях. К сожалению, игровое оборудование находится в плохом ремонте с большим количеством острых краев и щепок. Я бы не позволил своему ребенку играть на этом небезопасном оборудовании. Исправь это Royal Mirage Fes! На фото No 3 видна куча водяных шлангов, оставленных на земле возле детского бассейна. Это может быть хорошей областью, но плохое управление оставляет область выглядеть нездоровой. Возьми шланги Royal Mirage Fes! На фотографиях No 4 - 7 показан общий уровень аварийности. Внешний балкон покрыт гудроном; дверь в крысиной форме. Трещины на стене. Наружный пост - это ржавчина и уродство. Исправь всё Королевский Мираж! Вот для чего у меня нет фото: Сейф в нашей комнате был нетрадиционным по функциям, мы не могли его использовать. Это не было бы проблемой, если бы Royal Mirage Fes включил указания по эксплуатации сейфа. (Большинство отелей предоставляют информационные табло для своих сейфов. ) Мы смогли запереть сейф, но не открыть его, чтобы забрать наши вещи. Мы позвонили на стойку регистрации, и был оперативно направлен сотрудник, который помог нам с сейфом. Очевидно, он не понял сейф, потому что у нас продолжались трудности, поэтому пришлось звонить еще три раза. На наш четвертый звонок (оперативно) ответил сотрудник, который показал нам правильный способ использования сейфа, и мы не испытывали никаких дальнейших трудностей. Были сделаны следующие выводы: ( 1) Хорошая работа милых сотрудников, которые быстро откликнулись на наши звонки; ( 2) Отель должен разместить на табло сейфы инструкции по правильному использованию; ( 3) Еще лучше, получить несколько нормальных сейфов, которые легче использовать; и ( 4) У нас были сотрудники, которые бегали с мастер-ключом от сейфа. Тебе от этого неудобно, как мне? Одна из повторяющихся тем - это место должно быть фантастическим! Как указывалось ранее, он пришел в упадок и пришел в негодность. На фото # 8 показана маленькая красивая сцена возле бассейна. Сразу за баром классный бар. Должно быть, эта местность была очень милой в те времена. К сожалению, он не используется. На сцене была куча света, но без развлечений. Бар пуст, и, похоже, так было уже давно. Так вот, я слышу, как администрация отеля отвечает: "О, у нас там иногда развлечения! " Правда? Как давно? Два года? Пять лет? Это использование в прошлом, конечно, не принесло мне никакой пользы. Почему на сцену навалилась куча неиспользованного оборудования Взгляните на фото No 9 . Это хорошая маленькая развлекательная площадка на крыльце. История та же, что и для упомянутого ранее бара и сцены. Это просто печально! Перезапустите развлечение Royal Mirage Fes! Зона бассейна - самая хорошая область в отеле, и я наслаждался использованием бассейна. Взгляните на фото # 10 . Это хорошая маленькая станция для барбекю у бассейна, которая может быть очень милой. Однако, как и сцена и бар и пространство парадного крыльца, это пространство не используется. Похоже, он давно не использовался. Здесь продолжается тема аварийности. На фото No 11 показаны невосстановленные повреждения здесь. Отремонтируйте его и используйте Royal Mirage Fes! Также есть душ у бассейна (см. фото No 12 ) . Как и следовало ожидать, это не работает. И что это за шланги вокруг него? Отремонтируйте его Royal Mirage Fes! Хорошие новости: В бассейне есть кресла для отдыха, которые кажутся очень новыми. Плохие новости: Они действительно неудобны. Моя задница сползла вниз, когда я пытался сесть в комнату отдыха. Есть полотенца бассейна в бассейне (что хорошо) . Я взяла пару полотенец: одно, чтобы сесть, и другое на колени, чтобы положить свой компьютер на это второе полотенце. Спасатель подошел и сказал мне, что у меня может быть только одно полотенце; я должен вернуть ему второе полотенце (которое легло в кучу, чтобы помыться). Я понимаю, что отель хочет, чтобы у каждого было полотенце. (Я видел предыдущий обзор TripAdviser, где рецензент жаловался, что он не может получить полотенце бассейна. ) Но, ребята, не лучше ли приобрести больше полотенец, чтобы у всех было полотенце у бассейна, а у некоторых из нас даже два? Это нормирование полотенец для бассейна говорит что-то плохое об отеле. Купите больше полотенец для бассейна Royal Mirage Fes! Внешнее озеленение & ландшафтное обслуживание немного потрепанное и не соответствует уровню. Вокруг деревьев у бассейна есть красивые веревочные фонари. Чудесно! Они когда-нибудь включают это? Следующий завтрак. Завтрак. Еда довольно плохая - за исключением апельсинового сока. Апельсиновый сок ОЧЕНЬ хорош! Вот пример плохого: Мне нравится есть хлопья с молоком. Это довольно простой вид питания. Но в Royal Mirage Fes есть ровно два вида хлопьев: Светлая - окрашенная жесткая хлопья без аромата, и темная - окрашенная жесткая хлопья без аромата. Давайте, ребята! Не так уж и сложно иметь пару хороших круп - может, хорошую гранолу? Остальные предложения тоже были довольно плохими. Есть омлетная станция, но возможности очень ограничены. Увеличить количество подношений, которые нужно положить в омлет, не составит труда. И, положите немного соли и перца в яйца. Это простое улучшение. Может, найдешь нового шеф-повара? Продолжая впечатления от завтрака. Взгляните на фото # 13 . Так вареники подают за завтраком. Они в банках с вареньем, а ты вычерпываешь их одной из ложек, покоящейся на тарелке внизу. За день до того, как было сделано это фото, банки с вареньем были близки к пустым. Так, пришлось до самого дна банки тоже дотянуться - короткой ложкой, получив при этом руку очень липкой. Ты начинаешь понимать картину? Это крайняя нехватка внимания к деталям. К тому же, это выглядит не очень хорошо. Это не выглядит профессионально. Руководству: Посмотрите, как это делает хороший отель, и сделайте это именно так. Давайте посмотрим на фото No 14 для другого изображения того, как все делается за завтраком. Это куча столовых приборов, только что выброшенных на поднос. Из этого бардака закусочные выбирают свое серебро - возможно, прикасаясь при этом к другим чистым кусочкам. И если вы присмотритесь, то увидите, что ЛОЖЕК НЕТ. Ранее я жаловался на паршивые предложения круп, но это не имеет значения, потому что ложек, с которыми их можно есть, все равно нет. Мы хотели воспользоваться комнатой для тренировок, но она была закрыта. Мы должны были нанять работника, чтобы открыть его для нас. Комната не проветривается должным образом и была душной, так что мы не могли использовать ее. Какого чёрта они запирают это, чтобы гости не могли туда попасть? Давайте закройте его, но сделайте его доступным с ключом от номера, как это делают другие отели. Холодильник в нашей комнате был грязным внутри. Оригинальная полка отсутствовала, поэтому недостающую полку заменили грязным куском дерева. Это все не имеет значения, потому что холодильник не работал. На стойке регистрации была выставлена зажженная табличка с различными курсами валют. Это навело меня на мысль, что отель оборудован для размена денег. Когда я спросил о том, чтобы поменять деньги, мне ответили, что на тот момент у них нет денег на обмен. Я спросил, когда у них будут деньги на обмен, и они признались, что у них никогда не будет денег на обмен. Они не меняют деньги, несмотря на модную электронную вывеску. Это еще один пример обмана этого отеля. Знак подразумевал, что они меняют деньги, но на самом деле они не меняют деньги. Это как фотографии из списка TripAdviser, которые неточны. Итак, что за сообщение. Дирекции привести в порядок территорию, подобрать лестницы и шланги, починить детскую зону, устранить трещины и пятна и повреждения, покрасить здание, заменить потертый ковер, заменить сейфы, починить барбекю у бассейна, привести в порядок открытую сцену и площадки парадного крыльца и использовать их для развлечения гостей по назначению. Почините душ у бассейна, купите больше полотенец для бассейна, обменяйте стулья для отдыха в бассейне на кресла, в которых удобно сидеть, упростите внешнее озеленение, сделайте более качественный завтрак, сделайте станцию для варенья, получите лучшие хлопья, купите несколько ложек, презентуйте столовое серебро в лучшем виде, больше вариантов омлета соль и перец, улучшите зал тренировок и облегчите доступ, замените сейфы в номере. Либо предоставить сдачу валюты, либо убрать знак, который говорит о том, что смена валюты является доступной услугой. НЕ ДОВОЛЬСТВУЙТЕСЬ ПОСРЕДСТВЕННОСТЬЮ! (Делай все правильно или не делай этого вообще. ) Когда вы все исправите, ваш объект будет впечатляющим! У вас хорошие сотрудники и очень хороший апельсиновый сок. Я думаю, что фотографии в списке TripAdvisor должны быть точными и честными. Вы могли бы изменить фотографии, чтобы показать потрепанное состояние отеля, но я предпочел бы, чтобы вы все исправили, чтобы отель соответствовал показанным изображениям. Этот обзор призван стать конструктивной критикой. Пожалуйста, опубликуйте точную картинку, как только все исправите. Я с нетерпением жду встречи с ними. А будущему гостю, пожалуйста, поймите, что фотографии не соответствуют потрепанному состоянию этого отеля. При этом это не страшно. Зона бассейна хорошая, как и апельсиновый сок, который подают за завтраком. Сотрудники приятные и трудолюбивые - работают. Спасатель не виноват в том, что ему приказали ограничить гостей одним полотенцем. Номера чистые и в них нет клопов и крыс. Пребывание в Royal Mirage Fes не ужасный опыт; это более комедийный из-за всех тупых вещей, которые они делают в их (потенциально хороший объект.

+12

Похоже, раньше это была очень хорошая недвижимость. Для его обновления нужны крупные инвестиции, а также новый персонал. Это свидетельствует о полном отсутствии заботы, как о физическом аспекте отеля, так и со стороны персонала. Ковры мерзкие, холодильник в комнате сломан, отсутствие розеток, детская игровая зона опасна, еда очень низкого качества. Сегодня за завтраком не было ложек, на следующий день все ложки были пластиковыми. Персонал накричал на нас за то, что мы взяли два полотенца в бассейне (они действительно должны быть финансово на грани разорения) . Мы попросили на стойке регистрации карту местности, и нам сказали «использовать Google Maps». Я спросил, может ли страница из Google Maps быть напечатана для меня, потому что моя батарея телефона не работает в течение дня, исследуя, и персонал был совсем не доволен запросом. Она сказала, что печатать невозможно, но, наконец, мы можем использовать мышь и печатать сами. Просто кажется, что повсюду совсем нет заботы.

Хороший отель, хорошее расположение, хорошая площадь бассейна чистый и просторный номер, достойные варианты завтрака. Я заказал номер с видом на бассейн, но почему-то мне дали номер с видом на улицу, который они изменили на следующий день после некоторых дебатов. Кажется, отель ставит французских гостей в приоритет больше, чем других.

+8

Если останешься здесь, попробуй, попробуй снять комнату у бассейна. Дорожный шум в комнатах, выходящих наружу, ужасен. На дверях или окнах, выходящих на проезжую часть, нет стеклопакетов. Что касается кондиционеров, то это совсем другая история. Мы прибыли, и когда мы вошли в наш номер в день 28 °C, это было как зайти в сауну. какой воздух - кондиционер там работал только на жару, а когда мы подошли к ресепшн нам сказали, что нет воздуха - кондиционер и было предложено открыть нашу придорожную дверь. Недостаточно хорошо. Это место с рейтингом 4 звезды. По моему мнению, может быть. , если они двойное остекление дверей и окон, выходящих на проезжую часть, и наладят работу кондиционера. В городе, где дневная температура может достигать 50 °C, он вам понадобится!

Я путешествовала по всему миру, и это был худший отель, который я когда-либо останавливалась на стойке регистрации, которая не заботилась. Это плохо обслуживается, и так много вещей было неправильно с моей комнатой, что я был так разочарован. Душевая наконечник упал и был непригоден для использования и должен был быть заменен, фен падал со стены и должен был быть исправлен, пробка между кроватями была свободна и не работала, свет не работал над кроватью, сейф был закрыт и я не мог открыть и использовать его, туалет работал и не смывался все время, коврик в комнате выглядел очень старым и грязным, в первый раз я использовал свои банные полотенца они, вероятно, складывались, когда мокрые и они даже не были сухими, свет справа от стола включался и выключался. У меня в комнате не было холодильника, а у всех остальных был, так что я попросил его, и они принесли мне один, и он был сломан. Новый холодильник, который они привезли, работал незначительно, но был грязным. Кроме того, он обслуживает экскурсии, и мы не можем пить воду здесь, в Марокко, но они не предоставляют никакой бутилированной воды. Еда была довольно посредственной, а завтрак был плохо организован, только один мужчина делал омлеты на двух конфорках, и очередь была за дверью. Я лично подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им о моих проблемах в комнате, но им, кажется, было все равно и они даже не сняли мой номер комнаты. Я бы рекомендовал вам исследовать любой другой отель в прекрасном городе Фес. Не оставайтесь здесь.

Очень красивый отель. Номер был очень чистым и еда очень хорошая. Персонал отеля очень добрый. Номера очень удобные Расположен в очень тихом районе К услугам гостей также бассейн и красивый бар Я очень доволен своим пребыванием или этим отелем.

Mohammad & Amine, большое спасибо вам обоим за вашу любезную помощь и обслуживание во время нашего пребывания. Это был не более чем удивительный опыт. У нас было много вариантов для нашего пребывания, но мы выбрали The Royale Mirage, и это было совершенно замечательно. Еще раз спасибо и обоим, и всей команде.

Здравствуйте, спасибо г-ну Мохаммаду и Амине за их помощь в прохождении регистрации, и они оба были любезны предоставить нам бесплатное обновление. Вариантов пребывания в Фесе было предостаточно, но этот точно не разочаровал. Спасибо всегда

Какой прекрасный опыт! Приехал из Англии на огромную свадьбу с семьей, чтобы заполнить целую полосу на первом этаже комнат. Персонал (Ибрагим) был потрясающим с обслуживанием клиентов, которое он предоставил, и менеджер был настолько любезен, чтобы убедиться, что цена и наш опыт были лучшими (мы даже получили более поздний выезд бесплатно! ! Ребята, если вы хотите забронировать я обязательно порекомендую этих ребят я обязательно вернусь снова! У них есть много удобства в пределах отеля, что избавляет вас от путешествий.

Приехал из Англии на семейную свадьбу. Отель заботился о нас и были очень полезны! Прекрасный доброжелательный персонал и красивый отель - очень семейный доброжелательный, чувствовал себя в безопасности и комфорте с маленькими детьми. Обязательно рекомендую и вернусь снова! Спасибо всем сотрудникам

Отличное расположение, но отрывочное, мошенническое ужасное обслуживание. Мы прибыли очень поздно ночью, мы регистрируемся в наших номерах, мы не находим воду. Мы звоним в службу обслуживания номеров, и они говорят нам, что это не включено в номер, и они взимали с нас ДВЕ разные цены за одну и ту же бутылку воды (я 25 MAD и мой друг 35 MAD) . А на следующий день мы обменяли евро на МАД на стойке регистрации. Они должны были дать нам 307 MAD за 30 €, но сказали, что у них нет монет, так что мы получили только 300 MAD и сказали, что мы можем прийти за остальным в другой раз. К моменту нашего выезда мы просим вернуть наши 7 MAD, но парень на стойке регистрации говорит, что он не может этого сделать, так как это не он обменял деньги на нас. БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ, ОНИ ОЧЕНЬ НАБРОСОЧНЫ. НЕ УХОДИТЕ БЕЗ СВОИХ ДЕНЕГ.

+7

Недавно я останавливался в Royal Mirage Hotel в Фесе, Марокко, с 28 по 31 октября , и, к сожалению, я столкнулся с серьезной проблемой, которая заставила меня усомниться в приверженности отеля безопасности и обслуживанию гостей. Во время моего пребывания, я надежно хранил наличные в моем номере сейф, но по отъезде, я понял, что 200 долларов пропали. Я сразу связался с отелем, надеясь, что они проведут расследование или хотя бы предложат успокоение. Однако полученные мною ответы были неудовлетворительными и не содержали какой-либо реальной резолюции или объяснения. Последующее - общение вверх чувствовало пренебрежение, и я до сих пор чувствую себя неуверенно из-за действующих мер безопасности. Хотя я наслаждался некоторыми аспектами моего пребывания, этот инцидент существенно повлиял на мое общее впечатление от отеля. Будущим гостям я настоятельно советую быть особенно осторожными с ценностями, так как мой опыт заставил меня усомниться в надежности их сейфов в номерах и уровне поддержки, предоставляемой гостям в подобных ситуациях. Плюсы: Хорошее расположение, комфортабельные номера. Минусы: Беспокойство по поводу сохранности ценностей, отсутствие реакции на опасения гостей.

Я путешествовал по миру много, много раз, и это худший опыт, который я когда-либо получал в отеле! Вообще-то, это был первый раз, когда я принесла беспокойство на стойку регистрации отеля. Отношение персонала на стойке регистрации было плохим. Мы с другом останавливались на две ночи (23 и 24 сентября 2024 года) в номере на первом этаже с видом на бассейн. Замок раздвижной двери был сломан (похоже, что он был в течение некоторого времени), и имелся цепной замок, который позволял двери открываться достаточно, чтобы отцепить цепь снаружи. Рама раздвижной двери не была закреплена на стене. Мы не чувствовали себя в безопасности в этой комнате и посоветовали стойку регистрации. Молодой человек на стойке регистрации смеялся над нами за беспокойство. Я попросил менеджера, и он снова посмеялся над нами за то, что мы спросили, заявив, что нет свободного менеджера. Отель датирован, но он был чистым. Холодильник был сломан, а сейф снят с замка. Я сообщил нашему турменеджеру о проблемах. Я также позвонила мужу в Канаду, который дал совет, как закрепить дверь. Он тоже был обеспокоен. Руководству необходимо быть внимательным к вопросам, когда гости чувствуют себя небезопасно и не относятся к гостям так бездушно. В ресторане был замечательный и внимательный персонал, но тарелки и столовые приборы заканчивались регулярно. Ужин и завтрак предложили хороший выбор (понравилась станция омлета) . Сотрудники, которые проявляют сочувствие, пойдут далеко. Я уверен, что в Фесе есть и другие отели, которые заботились бы о безопасности и заботе своего клиента. Из-за лечения я бы не рекомендовал этот отель.

Отличный персонал, блестящий шум, магазины на территории и кассовая машина, бесплатная парковка, большой бассейн и бар, недалеко от медицины... . ничего больше не требуется ! Еда тоже фантастическая. Номера просторные и хорошо назначенный персонал ресепшн лучший из всех, что я когда-либо встречал

Забитый автобус туроператора, прибывший в это же время, печально задавал тон не очень запоминающемуся пребыванию в Royal Mirage. От пандемония на чеке - до не намного лучше на ужин в ресторане. Номер очень приемлем, несмотря на незначительные проблемы в ванной комнате. Завтрак ок, но не больше и все в целом, что можно ожидать в отеле 3 *. Не могу поменять деньги на стойке регистрации, потому что группа уничтожила их наличные. Ничего плохого, хорошая планировка и бассейн , очень дружелюбный персонал, но когда большой отель захватывается очень большой группой, пребывание одного подвергается некоторой опасности . В Фезе должны быть варианты получше.