Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa

Спасибо большое для всего персонала за ваше гостеприимство и большое спасибо для администратора Souad , она была очень дружелюбной, полезной и делая отличное обслуживание, хороший вид , номера высокого стандарта и виллы. Надеюсь скоро вернуться. Большое спасибо Самира

Отличное обслуживание и организация для Moga. Персонал был очень полезным и место такое красивое. Большое спасибо Ниаме за гостеприимство и хорошее обслуживание. Настоятельно рекомендуем. Я порекомендую друзей и мы вернемся в Sofitel essaouira

Отличное обслуживание и организация для Moga. Персонал был очень полезным и место такое красивое. Большое спасибо Ниаме за гостеприимство и хорошее обслуживание. Настоятельно рекомендуем. Я порекомендую друзей и мы вернемся в Sofitel essaouira

Мы останавливались в этом отеле много лет назад ( 2012 ) и имели действительно хороший опыт . После 12 лет мы решили вернуться для 5-звездочного пребывания, но, к сожалению, мы остались разочарованы. Отель выглядит уставшим и не обслуживался . В одной из наших спален был сырой запах, поэтому нам пришлось попросить, чтобы нас перевезли. В других частях отеля были признаки сырости и протечек. Номер, который был изменен новый номер имел отверстие в потолке вне номера и была течь (мы предполагаем воду) . Кроме того, наш номер не был готов для нас не было сейфа . Пара огней выключилась. Чайник не работал. Телевизор был старым и не работал должным образом. Некоторые кусочки ванной проржавели. В общем, невероятно. Мне сказали, что все номера одного стандарта . Это должен быть 5-звездочный отель. Точно нет. Обслуживание номеров было сбито и пропустить также и в целом уровень отеля действительно ухудшился. Грустно было видеть. Плюс в том, что персонал в целом был хорошим особенно в ресторане. Еда была хорошей, хотя и не выдающейся. В целом мы остались удивлены и разочарованы .

Отличное пребывание. Отдельное спасибо Суад за ее исключительное гостеприимство. Я часто приезжаю в этот Sofitel за его большим обслуживанием и удобствами и не предпочел бы другой. Номера просторные, удобства великолепные, и поле для гольфа неподалеку для гольфистов.

Если бы это было действительно ужасно, после всего положительного опыта там ранее, я бы подумал, что владелец, и/или менеджер, хотел бы знать Ресторан в piscine это слишком медленно 2 часа, чтобы принять командование его позор и еда была ужасной

Если бы это было действительно ужасно, после всего положительного опыта там ранее, я бы подумал, что владелец, и/или менеджер, хотел бы знать Ресторан в piscine это слишком медленно 2 часа, чтобы принять командование его позор и еда была ужасной

Отель не заслуживает быть 5-звездочным. К сожалению, я был разочарован устаревшей мебелью для номеров и оборудованием для номеров. По всей краске царапины и заклинило раздвижные двери, Тараканы возле балкона. Обслуживание было очень плохим, команда на ресепшн вообще не радушная и полезная. Цены на ресторан возле бассейна завышены Это место не рекомендуется.

Отель не заслуживает быть 5-звездочным. К сожалению, я был разочарован устаревшей мебелью для номеров и оборудованием для номеров. По всей краске царапины и заклинило раздвижные двери, Тараканы возле балкона. Обслуживание было очень плохим, команда на ресепшн вообще не радушная и полезная. Цены на ресторан возле бассейна завышены Это место не рекомендуется.

Я жила с мужем и малышом две ночи. У нас было очень расслабляющее и спокойное пребывание. Я бы точно рекомендовал отель! Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливыми, доброжелательными и профессиональными. Всегда улыбается и готов помочь. Сам отель прекрасен, особенно зона бассейна и вид на номера с видом на море. Холл немного переполнен некоторыми “интересными” произведениями искусства. Наш номер был большим, однако планировка была немного странной и, вероятно, не лучше всего подходит для семьи. Ванна была открыта и душ тоже (без дверей, кроме туалета) . Номер определенно нуждался в современном ремонте. AC был не очень сильным, вечером в помещении стало довольно тепло. Приемная бригада сразу же прислала техника, и это помогло. Номер и ванная комната были очень чистыми. Кровать была очень удобной, и мы спали очень хорошо. Детская кроватка была чистой и удобной и для моего малыша. Завтрак и ужин были великолепными. Много вариантов и вкусная еда. Еда была в изобилии, и обслуживание стола было быстрым. Мы обедали в ресторане у бассейна. Паэлья и ученик были потрясающими и настоятельно рекомендуемыми. Мы наслаждались нашим пребыванием и обязательно вернулись бы.

Очень доброжелательный персонал отеля особенно один в частности рассеянный склероз. Суад. Бриллиантовая корона Софителя. Полезная, улыбающаяся и всегда прилагающая все свои усилия и энергию, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным и приятным. Видел много отелей / администратора, но это путь обслуживания должен быть. Готов, быстр, профессионален и там. Сердечно согревающая личность. приветливый способ взаимодействия с гостями. Такое ощущение, что ты часть ее семьи.

У нас было прекрасное пребывание в отеле Sofitel. Инес и Юсара оказали нам фантастический сервис, сделав наш визит очень приятным. Отель, номер и бассейн все были превосходными. Однако Wi-Fi был очень плохим, что расстраивало, так как я работаю онлайн. Телефон в номере также не работал, так что мы не могли позвонить в службу обслуживания или ресепшн. Несмотря на это, мы отлично провели время и рекомендовали бы отель.

Отвратительный отель, давно такого не встречал. Грязь и убитый отель далее направляю фото для подтверждения, обслуживание никакое его просто нет!!! Весь отель требует капитального ремонта, утром на завтраке поймали здоровенного таракана - его убирали долго и упорно))) (фото прилагаю). Категорически не рекомендую даже отель, даже на одну ночь, никаких 5 звезд нет. Все балконы в птичьих фекалиях, один из двух бассейнов цветет зелеными водорослями. Все террасный доски выгнуты ходит тяжело.

+25

Умейн и Инес на стойке регистрации, где мы, в исключительных случаях, оставили наш паспорт в другом отеле, и Умейн позаботился обо всем, чтобы его доставили в отель вовремя, и был великолепен во всем, спасибо Матчу за все, номера просто потрясающие и чистые. и еда была лучшей из всех отелей, в которых мы останавливались в Маррокосе. 5 звезд во всем

Прекрасный прием, марокканский чай и дружелюбный персонал. Бассейн потрясающий! ! Если вы пловец, то это 27 м, и это отличный вариант! Однажды вечером я оставил свою шляпу в маршрутном автобусе, но на следующий день ее вернули, я очень рад этому, и персонал очень помог мне, позаботившись о том, чтобы я вернул ее. Если бы у нас было больше времени, мы бы воспользовались велосипедами и, возможно, совершили утреннюю прогулку на лошадях. Выражаем благодарность Мохаммеду в ресторане, персоналу у бассейна, с которым мы разговаривали о плавании (Имаду), и персоналу стойки регистрации, всегда доброму и дружелюбному Инес, Юсне, Манием и Тане. Отличный выбор еды для всех, и если с вами есть дети, шведский стол идеален. Некоторые элементы отеля видали лучшие времена, но он очень чистый, ухоженный, а постельное белье и постель способствуют хорошему сну. Молодцы команда! :)

У меня был потрясающий и расслабляющий отдых здесь. Персонал очень дружелюбный и услужливый, спасибо Тахе и Имессу на стойке регистрации, которые помогли нам заказать такси и распечатать посадочные талоны. Хотя отель находится немного за городом, до Эс-Сувейры регулярно ходит автобус, что делает его очень удобным для прогулок или ужина. Тот факт, что отель находится за пределами города, также означает, что он очень тихий и окружен природой, когда вы хотите просто расслабиться у бассейна. Из всех номеров открывается невероятный вид. Приехал бы снова!

Останавливались с мужем в Sofitel Essaouira с 22 по 24 февраля 2024 года в номере - 431 (на 2 ночи). Наше пребывание выглядело хорошо до тех пор, пока после выезда мы не поняли, что часть денег из нашей сумочки была украдена во время нашего пребывания в отеле. Мы хранили немного зарезервированных денег в кошельке, который хранился в сумочке. Когда мы выписывались из Sofitel и ехали на автобусе из Эс-Сувейры в Касабланку, мы проверили этот кошелек и обнаружили, что часть наших денег (450 евро и 2600 марокканских дирхамов) была украдена из моего кошелька. Кто бы из сотрудников отеля ни украл деньги из кошелька, он был достаточно умен, чтобы украсть только часть денег, чтобы избежать каких-либо подозрений в случае, если бы мы грубо взглянули на деньги и не посчитали их должным образом. Это была наша ошибка, что мы не хранили эту сумочку в шкафчике в номере, но основная причина, по которой мы не хранили сумочку в шкафчике, заключалась в том, что во время нашего пребывания мы постоянно ставили табличку «Не беспокоить», а мы этого не делали. Не ожидаю, что кто-то войдет в номер, несмотря на знак «Не беспокоить», и украдет наши деньги в таком отеле, как Sofitel! ! Позвольте мне предоставить некоторые другие подробности, подтверждающие тот факт, что деньги на самом деле были украдены из моего гостиничного номера в день выезда, незадолго до нашего времени выезда. На второй день нашего пребывания (23 февраля) мы действительно принесли эту сумочку с собой в ресторан отеля во время завтрака, по ошибке оставили сумочку на столе для завтрака и покинули ресторан. Мы поняли свою ошибку всего через несколько минут, и когда мы вернулись в ресторан, мы узнали, что один из сотрудников отдал нашу сумочку на стойку регистрации, поэтому мы пошли на стойку регистрации и получили оттуда свою сумочку. Вернувшись в наш номер, мы проверили все, что хранилось в сумке, и обнаружили, что все деньги находились там в целости и сохранности, а когда мы выехали на следующий день (24 февраля), мы обнаружили, что некоторая сумма была украдена из сумочки. Итак, нет никаких сомнений в том, что деньги были украдены из нашего номера в день нашего отъезда (24 февраля), когда мы гуляли по отелю после завтрака и оставили сумочку в номере (еще одна причина оставить сумочку в номере в этот день было потому, что мы забыли сумку на столе для завтрака накануне, поэтому мы подумали, что сумка безопаснее в номере с надписью «Не беспокоить») Поскольку украденная сумма денег составила значительную сумму, мы позвонили в отель, чтобы сообщить об этой краже, а также официально отправили электронное письмо для регистрации нашей жалобы. Я попросил их проверить записи с камер и журналы доступа к ключам от комнаты, чтобы проверить, кто вошел в нашу комнату, и мы даже предоставили им временной интервал, когда мы заподозрили, что могла произойти кража. После моих регрессивных наблюдений заместитель генерального директора Sofitel Жироу ЭЛЬ-АНТАРИ подтвердил, что они проверили журналы ключей доступа в номер, и одна из горничных вошла в нашу комнату в течение временного окна, о котором мы сообщили, но он постоянно упоминал об этом в каждом из его электронное письмо о том, что эта сотрудница работает с ними уже давно и они ей доверяют. Я задал несколько вопросов, например, почему она вошла в комнату, когда в комнате был знак «Не беспокоить»? что она делала в комнате, потому что, когда мы вернулись, комната была точно такой же, так что, очевидно, уборка не производилась? Я попросил г-на Жироу ответить мне по каждому пункту, и он продолжал повторять то же самое, что они доверяют этой женщине, и не ответил ни на один из моих вопросов. Он упомянул, что эта горничная вошла в нашу комнату, чтобы проверить, выехали ли мы уже, что очень подозрительно. Насколько мне известно, уборщики входят в любую комнату только после получения от стойки регистрации указания о том, что комната выписана, они не заходят в комнату случайно, чтобы проверить, выехали ли гости или нет. Г-н Жироу даже ответил, что в день отъезда в нашем номере не было таблички «Не беспокоить», что является чистой ложью. Поскольку компания Sofitel имеет электронный/цифровой способ подачи сигнала «Не беспокоить» через переключатель, я попросил предоставить мне журналы «Не беспокоить». Я также попросил их предоставить мне журналы доступа к ключам от комнаты, чтобы я мог проверить, как долго эта горничная находилась в моей комнате, но они наотрез отказались предоставить какие-либо журналы или отчеты и продолжали повторять одни и те же строки снова и снова, что это Уборщица была в номере, просто чтобы проверить, выехали мы или нет, и она не украла денег. В течение всего этого долгого общения людьми, которые были в курсе всех электронных писем, были «EL ANTARI Zhirou», «BENJELLOUN Nabil», «ELAARABI Mariam», «IDRISSI Yousra», «EssaouiraMogador. Reservations@sofitel.com» и «H». 7145 — GM@sofitel.com». Это очень разочаровывает и печально, поскольку они явно не честны и непрозрачны. Даже если они, вероятно, идентифицировали и узнали об этой краже, они не признают ее. Если бы они были правдой и если бы в их отеле не было кражи, они наверняка без всякого страха поделились бы со мной отчетом «Не беспокоить» и журналами доступа в номера, вместо того, чтобы приводить все эти неубедительные оправдания, типа «разглашать такую информацию запрещено». конфиденциальная информация и все такое. Я сказал им, что прошу логи и отчет только по моему номеру (номер - 431) и только за то время, пока мы останавливались в отеле, и не прошу подробностей ни о каком другом номере, ни о каких-либо других датах, но они, конечно, не согласились по понятным причинам! ! Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, а также хочу остерегаться других. ПЕРСОНАЛ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕ ЧЕСТНЫЙ, И ДАЖЕ РУКОВОДСТВО ИХ ПОДДЕРЖИВАЕТ. Я ПУТЕШЕСТВУЮ ПОСЛЕДНИЕ 15 ЛЕТ И ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В СОТНИ ОТЕЛЯХ ПО ВСЕМУ МИРУ, НО ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ, КОГДА МОИ ДЕНЬГИ БЫЛИ УРАЖЕНЫ ИЗ НОМЕРА В ЛЮБОМ ОТЕЛЕ. Если кто-то хочет узнать более подробную информацию о нашем опыте, отправьте электронное письмо на адрес vikprt@gmail. com и будем рады поделиться больше. Я уже знаю, что кто-то из Sofitel ответит на мой отзыв очень расплывчато и неубедительно, повторяя ту же фразу, что они провели все расследование и проверку и обнаружили, что горничная была честна и что они не могут поделиться со мной подробностями. потому что делиться этими подробностями было конфиденциально и противоречило их политике, ИРОНИЯ! !

Невероятно красивый отель с красивым полем для гольфа и видом на море. Еда замечательная, обстановка потрясающая, а персонал очень дружелюбный. Улыбнитесь и пообщайтесь с Соядом и Ниамой. Великолепный и вкусный завтрак. Я здесь второй раз и обязательно вернусь.

Sofitel essaouira Mogador — прекрасное место. Очень хороший отель и персонал очень добрый и услужливый. Ресторан с хорошей едой, разнообразной и вкусной! Спасибо всем и особое внимание Ниаме, Инасу, Оумайме хатати и Брахиму. Скоро вернусь.

Хотел бы поблагодарить персонал, в частности Мариам и Инес на стойке регистрации за помощь с БА, и Каутар за восхитительные мышемены, которым понравилось с ней разговаривать. Мне очень понравилось оставаться с вами в саду, и искусство изысканное. Номер просторный, с прекрасным видом. Софитель Эс-Сувейра, спасибо.

+2