Выражаем благодарность вашему отелю. Мы очень рады, что попали именно в ваш отель. Еда, номера, персонал все на высшем уровне. Особую благодарность выражаем Мансуру, он очень ответственный, отзывчивый, улыбчивый, добрый, заботливый, внимательный. Он успевает выполнить свою работу, и каждому персонально уделить внимание. С вашим отелем наш отдых показался раем!!

- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 22.06.2024
Отель шикарный мы были рабочей группой в отеле 4 дня, нам очень понравился отель, номер чистый, большой, каждый день уборка. Ресторан на высшем уровне!!!! Особая благодарность сотруднику Мансуру. Он очень отзывчивый и приятный парень, всегда улыбчив и выполняет свою работу на высшем уровне Весь персонал отеля очень вежливо и приятные люди. Мансур Вернулась бы я в этот отель? Да, да, да и 10000 раз да!!!

- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 22.06.2024
Я первый раз посетила этот отель. Очень приятные впечатления, хорошая территория, инфраструктура. Особенно порадовало наличие теннисного центра, в котором работает прекрасный тренер Achraf. Он говорит по-русски и является большим профессионалом, который может конкурировать с серьезными московскими тренерами. За все время моего отдыха мы тренировались каждый день, и каждый день были очень разнообразные тренировки. Achraf относится к клиентам очень серьезно, тренировки полезны. У меня не было ощущения, что я на отдыхе гоняю балду, все по делу и четко.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 21.08.2023
Мы отдыхаем сейчас в этом отеле и просто в восторге. Во-первых тут один из самых лучших пляжей, очень красивый океан, можно смотреть бесконечно на волны, во-вторых очень красивая и большая территория, в-третьих отличное обслуживание и доброжелательный персонал. Рестораны очень вкусные, Buhra ливанская кухня - мы в восторге. Отдельное спасибо Мухамеду отвечающему за guest service. Он с пониманием отнесся к моей проблеме и помог. В общем, оценка 5. Приедем еще через год. Нам понравилось.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 18.05.2023
Очень хороший большой чистый и малолюдный пляж. Есть серф школа. Большая ухоженная территория. Разнообразная кухня в разных ресторанах на территории, еда везде в целом вкусная; богатый стол на завтраки. Спасатели постоянно следят за бассейном и океаном. Не понравилось: Крайне некомпетентный в целом персонал. Вряд ли проблема только в языковом барьере (и если обслуживающий персонал может и не полностью понимать английский язык, то для сотрудников ресепшена это непростительно). В последний вечер сотрудники у бассейна забрали личные вещи (детскую одежду, детский плавательные принадлежности и круг - дети очень расстраивались) с лежаков у бассейна: бассейн закрывался, собирали полотенца, я опоздал, так как не по моей вине затянулся урок серфинга на пляже. Сотрудники не смогли объяснить, где искать наши вещи, только послали на ресепшен. На ресепшене же отправляли то в lost&found, то к охране, которые также не могли найти вещи. В общей сложности потратил три часа на разговоры с сотрудниками, в том числе простоял в ожидании какого-то специального сотрудника около часа - вместо ужина, ресторана, заката и пляжа. Этот сотрудник также не помог. На следующее утро еще час пытался прояснить ситуацию, с другой сменой на ресепшене, пока мне в итоге не посоветовали самому сходить посмотреть-поискать вещи у бассейна. Сходил. В итоге увидел надувные игрушки на стойке полотенец, и сотрудники бассейна нашли остальные вещи внутри этой же стойки в 10 метрах от лежаков, с которых накануне вещи забрали. При выезде попросил вызвать менеджера рассказать об этом, так прождал её еще около часа. Ужасное отношение к проблемам постояльцев. Дважды застрял в лифте, экстренная кнопка связи не работает. Застряв во второй раз, позвонил с телефона из лифта на ресепшен, меня перевели на какого-то сотрудника, и я прослушал музыку в трубке минут пять, пока другие постояльцы не вызвали снаружи лифт, и он не открылся. Очень посредственный и медленный интернет. Между балконом с видом на океан и самим океанов в пруду расположен фонтан, который шумит всю ночь - спать с открытым балконом под океанский бриз становится шумно. Раздвижная дверь в туалет/ванную в номере до конца не закрывается, остаётся щель, замка нет.

- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 05.09.2022