Sofitel Casablanca Tour Blanche

Я хочу поблагодарить Амину и Кадди за исключительное обслуживание в отеле Sofitel. Они вышли за рамки, чтобы мне было комфортно в моем пространстве. Амина была для меня особенной и предложила приготовить для меня чай. Кадди был не менее отличным домработником. Она убедилась, что номер хорошо расположен и чист. Слов недостаточно для того, чтобы поделиться тем, насколько особенными они заставили меня чувствовать себя. Dr. e Sheridan

Это был очень неприятный опыт. Грязные комнаты. Нужно гоняться за уборкой, чтобы убраться в комнате. Если вы хотите сделать выезд после 22 . 00 . Они говорят, что не могут получить доступ к системе. Настаивайте на этом! внезапно они могут сделать это . Никогда больше не извиняйся.

Очень приятный отель: теплый прием, просторные и комфортабельные номера, безупречная чистота и отличный завтрак. Большие поздравления всей команде Sofitel Casablanca Tour Blanche и большое спасибо госпоже Амине домработнице, которая всегда была внимательна к мелким деталям и приветствовала меня со дня моего прибытия и сделала мое пребывание более приятным. Я вернусь во время следующего визита в Касабланку.

Место отличное. Рядом с вокзалом и множество местных достопримечательностей. Проверка опыта была не такой большой. Думаю, языковой барьер. Администратор постоянно ошибался с именами, и распределение номеров было трудно объяснить. Может, потому что мы были большой группой (15 человек) . Один из душевых сливов в номере был забит. Когда мы попросили его почистить, это было сделано. Однако полотенца, которыми мы вытирали потоп, вызванный дренажом, остались в комнате. Качество душа отличное. Хороший душ под давлением. Горячая вода. Все отлично Кровати мягкие и пушистые. Отличный сон. Ресторан. Мы заказали ресторан до прибытия и планировали поесть в Ливане. Бронирование было подтверждено. Однако в ту ночь нам сказали, что его нет, так как шеф-повара не было дома. Качество завтрака. Хорошо Консьерж. Айюб был отличным парнем. Помогло заказать другой ресторан. В целом. Хороший отель. Вернется снова.

Останавливались здесь на семейных каникулах. Консьерж Hamza & Jawad был сокровищем информации. Помог нам заказать столик в ресторанах и тоже отсортировал мобильные данные. Персонал завтрака всегда был радушным. Самира в спа сделала потрясающий массаж.

Обстановка хорошая, номера первоклассные и еда очень хорошая. Персонал всегда готов удовлетворить потребности С нетерпением жду нового визита. Семира была всегда готова сделать пребывание приятным. Джоан готова дать больше марокканского чая Икрам будет улыбаться, даря фруктовые напитки

это был первый раз, когда я посетил Марокко именно Касабланка с моей семьей мы останавливались в Sofitel это было очень хорошо номер был чистым и завтрак действительно вкусным, не забывая персонал ресепшн они были очень полезны и всегда к нашим услугам, не забывая горничных и особенно Халиму она делает большую работу и всегда наш номер чистый и в порядке, спасибо Sofitel и спасибо Халиму

+3

Касабланка – шумный современный город, и отель Sofitel Tour Blanche прекрасно ему подходит. За исключением дверной панели перед холодильником (которая, кстати, похоже, не работала), в отеле вы не найдете никаких декоративных элементов, которые бы напоминали о том, что вы находитесь в Марокко. Наш большой номер 902 был восхитительным. Чистый и удобный, с двумя раковинами, огромным душем, сейфом, холодильником (см. выше) и большим красивым туалетом. Управление освещением осуществляется с помощью множества кнопок и переключателей. Мы никогда не понимали их всех. Кнопками диммера было несколько раздражающе трудно управлять. Еду подавали на первом этаже, где обычно находится бар - видимо, главный ресторан был закрыт на ремонт. Завтрак был превосходным, с большим разнообразием и омлетом / яичной станцией. Обслуживание было отличным. Отель находится недалеко от медины Касабланки, но он небольшой и в основном полон туристических магазинов. Рядом есть несколько ресторанов.

+2

Обслуживание за завтраком от Камары всегда было фантастическим. Он всегда очень хорошо заботится о нас во время завтрака. Сервис из других районов в целом хороший. Номера устаревают и скоро должны быть обновлены. Вид на город очень красивый

Дизайн номера привлекательный, продуманный и очень удобный! Виды на город и мечеть прекрасно передают марокканский колорит. Я останавливался в некоторых хороших местах, но я бы дал этому отелю шесть звезд! Завтрак «шведский стол» превосходен, с большим выбором блюд, включая шеф-повара по вызову, который приготовит идеальный омлет. Персонал дружелюбный и всегда рад помочь, в том числе сервировать столы. Очень рекомендую этот отель за расположение, комфорт, превосходный дизайн и кулинарные знания.

Я не думаю, что когда-либо раньше был так разочарован в отеле. Исходя из Sofitel Agadir, поскольку я вообще люблю и выбираю бренд Sofitel, это была катастрофа. Я использовал один из своих SNU для обновления до Opera Suite. Это было совсем не так, как на фотографиях. Комната была старая, устаревшая, поврежденная, со сломанными замками и, самое главное, грязная. Пятна на всех предметах, желтые туалеты, рваные шторы, грязное постельное белье, ожоги от сигарет в ванне, мухи в туалете, бесчисленные перечисленные удобства, которых не было в наличии, и так далее. После 1. Через 5 часов меня наконец перевели в другую комнату. Этот номер был как минимум на 30 м 2 меньше предыдущего, но, что самое важное, он был таким же устаревшим и поврежденным, как и другой номер. Они никоим образом не согласовывались с резолюциями; все усилия исходили от меня. В конце концов, мне потребовалось 3 часа времени (осмотр Касабланки), а консьерж сказал: «Ну, это не проблема, во время Рамадана делать нечего». Я думаю, это мне решать. Поскольку других решений у них не было, моим единственным выходом было покинуть отель. Они даже не предлагали чистые номера пониженной категории, а также отрицали, что есть другие люксы получше, хотя инвентаризация отеля показала, что они есть. К моему удивлению, не удалось полностью вернуть мне деньги из-за того, что они не предложили то, что забронировано. Наконец, после разговора с неэмпатичным дежурным менеджером, они вернули сумму СНУ. В общем, я довольно часто бываю в Sofitel, и этот разочаровал меня больше всего и не заслуживает бренда. Я не думаю, что возмещение достаточно, поскольку они потратили 3 часа нашего драгоценного времени, двигаясь так медленно.

+3

Персонал в этом отеле - изюминка - они ели настоящие драгоценности. От Бенчарки (официант) до Аиши (станция Месмен), Сары (станция омлета) и Мехди (менеджер ресторана / вход на завтрак) - они невероятные. Очень услужливый, очень дружелюбный, всегда старается убедиться, что наши потребности удовлетворены. Большое спасибо. Номера также были красивыми, просторными и хорошо оборудованными. Обслуживание номеров, прием и команда уборщиков были великолепны. Спасибо за то, что сделали нашу первую поездку в Марокко и наше пребывание в Sofitel таким незабываемым!

+4

На прошлой неделе января у меня был фантастический отдых в Sofitel Casablanca. Все сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Спасибо! Номера просторные, чистые, со множеством удобств. Когда я попросил утюг и гладильную доску, их принесли в мою комнату через несколько минут! Мы завтракали, обедали и вечерние напитки в ресторане отеля, и выбор был отличным! От горячих блюд, салатов до огромного выбора десертов. Поскольку мы были большой группой, персонал ресторана держал бар открытым немного дольше только для нас :) Нам также понравился спа-пакет, который был просто великолепен. Женщина, которая проводила лечение в Хаммаме, была потрясающей. Я никогда в жизни не был таким чистым, ха-ха, а массажистка Маха - настоящая звезда. Не спрашивая, она каким-то образом узнала мои основные болевые точки и проделала волшебную работу с моей спиной и ногами! Я вышла из Спа отдохнувшей, отдохнувшей и помолодевшей. На самом деле, все дамы в Спа сделали этот опыт настолько приятным, что я уже ищу Хаммам в Лондоне! Спасибо Маха и всем в Sofitel Casablanca!

Это хороший отель, когда вы входите, но номер действительно ветхий и устаревший. Это не было похоже на роскошный отель. Кровать в порядке, не самая лучшая, и из комнаты не было вида. Ванная комната была не очень гостеприимной. . . Лобби, обслуживание и завтрак были хорошими.

Недавно я имел удовольствие организовать здесь встречу, и она превзошла все мои ожидания. Конференц-зал был безупречно чистым и красиво оформленным. Рестораны были изысканными, с разнообразным меню, состоящим из восхитительных блюд, приготовленных из свежих местных ингредиентов. Внимание к деталям и уровень обслуживания на протяжении всего моего пребывания были поистине исключительными, что сделало его незабываемым и приятным. Я очень рекомендую этот отель.

Мой спа-салон 11 февраля 2024 года был на пять звезд благодаря Самире и двум другим дамам. Тем не менее, я использовал свою карту для оплаты, и мне дважды сказали, что она не прошла, пока она шла. Мне пришлось заплатить наличными. Затем я попросил их отменить/отменить две другие транзакции, которые они обещали сделать. Прошло две недели, и никто не отвечает на мои электронные письма, и даже господин Хамза игнорирует мои звонки и сообщения. Это совсем не похоже на Sofitel, предоставляющего такой плохой сервис. Пишу этот отзыв в надежде получить более быстрый отзыв.

Сотрудники были добры, полезны и любезны. Я имею в виду, что на стойке регистрации, консьерже, посыльном, в ресторане все были добрыми и гостеприимными. Мой массажист Самира, спа-менеджер, была превосходна, она также была очень внимательна, когда я пользовался бассейном, спа и тренажерным залом. Консьерж всегда был готов помочь с предложениями и всем остальным, что может понадобиться, они всегда следили за тем, чтобы у нас было то, что нам нужно. Я надеюсь снова посетить Касабланку и остановиться в отеле Sofitel.

удивительно. Отличный! ! ! Все! Большое спасибо за ваш сервис! ! Отель Sofitel в Касабланке, Марокко, имеет прекрасное расположение и превосходное обслуживание. Супер чисто! ! ! Халима отлично справилась! !

Мы использовали ваучеры на повышение класса люкс, которые были у моего мужа как Accor Platinum для этого отеля, какая ошибка. В первом номере стоял такой ужасный запах, что мы отказались там оставаться. Нам сразу же повысили категорию номера с полулюкса до люкса «Престиж». Ну, он не вонючий, но такой же изношенный, с канапе, покрытым дырками от сигаретного пепла, детская кровать выглядела ужасно простой, душ был вонючий, повсюду грязь. Отель взимает довольно значительную сумму в качестве залога на случай непредвиденных расходов, я понятия не имею, для чего это было, поскольку в номере не было мини-бара. СПА-отель был закрыт, тренажерный зал и бассейн тоже. Отсутствовала половина удобств, которые вы ожидали увидеть в 5 * Sofitel, таких как ватные палочки или тапочки, или только 1 пара на троих. В нашем номере стояла красивая приветственная тарелка с марокканскими деликатесами, но на следующий день ни пустую тарелку, ни пустые бокалы из-под вина даже не убрали. Худшая часть самой комнаты - это отсутствие освещения в комнате, мне приходилось постоянно пользоваться фонариком на телефоне, чтобы распаковать багаж или проверить сейф. Да, такая темнота. Ни одна розетка нормально не работает, вилки просто выпадают, чтобы зарядить телефон, нужна сноровка и удача. Мы получили билет на обычный прием во время. Несмотря на то, что в билете было указано что-то вроде «для участника и всех, кто живет в одной комнате», сначала они отказались дать нашей дочери стакан сока. Мой муж поспорил с администрацией по этому поводу, и я думаю, что в конечном итоге они убрали это из счета, но я думаю, что такого рода дебаты - это не совсем то, что вы ожидаете от участника Platinum… Завтрак был хорошим, не очень разнообразным, но хорошо приготовленным. и служил. В последний день мне пришлось 2 раза просить наушники, прилагаю фото того, что в итоге пришло в номер, хорошо, что ими не пользовались… Персонал очень понимающий и вежливый. В общем, не рекомендую этот отель, номера слишком обветшалые, совсем не чистые.

+5

Это мой сотый раз в Sofitel Tour Blanche. . Я хочу рассчитывать на профессиональное обслуживание и дружелюбное отношение, которое мы всегда получаем от команды отеля, особенно от г-жи Самиры в СПА, а также от менеджера по банкетам Мехди. . опыт всегда замечательный.