Novotel Casablanca City Center

Относительно современный отель, номера чистые, они наняли самого тупого архитектора для проектирования ванной комнаты, поставив туалетное сиденье в отдельном номере рядом с дверью номера, чтобы вымыть руки нужно вернуться внутрь номера, где находятся раковина и душ. хорошо расположен для деловых путешественников, рядом с вокзалом и старым городом, у них есть проблема протирания столов, они просто добавляют новую обложку на все, что предыдущий человек оставил в ресторане.

Если бы не вмешательство очень понимающего менеджера, это, вероятно, было бы «ноль очков». Комната ок, удобства ванной комнаты жалкие, но в целом никаких жалоб на фронт размещения . НО круглосуточное обслуживание номеров - это ложное утверждение . . Я наконец-то справился с 5-й (продолжительной ) попыткой, когда мне сказали, что кухня закрыта и в наличии только бутерброды ... Столовая на следующее утро была сценой полного хаоса и это было в 9 : 30 ! А перекрыть все это один из трех лифтов не получалось , не повезло с, казалось бы, аншлагом. Вполне задача впереди для менеджера я встретил , он знает, что ждет впереди, но я не вернусь, чтобы остановиться в Новотеле в Касабланке.

Это не пушистый отзыв. Это реальность. Я обнаружил, что этот отель нуждается в ремонте. Мебель прошла свое время и противна/грязна по большей части. Меня заселили в комнату, в которой все еще были люди. (К счастью, я не пострадал от нынешнего человека в комнате. Персонал попросил меня остаться в комнате, и они вернутся. Через 20 минут я вернулся к человеку, который зарегистрировал меня и с которым обращались противно. Он совершил ошибку не я, как бы он не обращался со мной, как будто я сделал что-то не так. Я не могу говорить о полотенцах в комнате, пока мне не принесли полотенце, которое было испачкано. Мебель в комнате была испачкана и до грязи, чтобы сидеть. Должно быть, персонал был очень хороший. У парня, который проверяет тебя, есть отношение. Остерегайтесь вводящего в заблуждение отзыва и молитесь, чтобы вы не получили проверку в отношении лично.

Я был потрясен тем, насколько отель нуждается в обслуживании и ремонте. Это точно не соответствует качеству Novotel. Все в номере было старым и грязным, кроме хорошего телевизора. Простыни очень старые и грязные. Кровать очень неудобная. Полотенца настолько старые, что мы не можем использовать их даже как швабру. Я вообще не рекомендую этот отель.

+3

Недавно у меня был опыт пребывания в отеле Novotel, и он был не чем иным, как исключительным, и все это благодаря замечательному гостеприимству, оказанному мне сотрудником. Каждый аспект этого отеля является исключительным, обслуживание, еда и расположение. мой первый выбор всегда

Вежливый парень на стойке регистрации задержал заселение. Номера очень-очень простые На завтрак был ограниченный выбор, и то, что было, было низкого качества, например, кофе. Недостаточно персонала, чтобы пополнить запасы продуктов для завтрака, тарелок и т. д., а также убрать столы. Достойное расположение, поэтому 1 звезда.

В отеле Novotel Касабланка теплота и внимательность персонала сделают ваше пребывание поистине незабываемым. Будь то организация местных экскурсий или удовлетворение всех ваших потребностей, их преданность делу гарантирует, что вы почувствуете себя желанным гостем и заботой на протяжении всего времени, проведенного в Касабланке. Чистота имеет первостепенное значение: тщательное внимание к деталям гарантирует, что каждый уголок сияет первозданным совершенством. От свежевыстиранного белья до безупречных удобств — вы можете быть уверены, что чистота поддерживается по самым высоким стандартам, обеспечивая комфортную и гигиеничную среду для вашего пребывания.

Как частый клиент в отеле Novotel Касабланка, я всегда отличался особой чертой, позволяющей мне чувствовать себя как дома, и марокканское гостеприимство, проявляющееся в персонале, особенно в г-не Набиле, который обеспечивает превосходное обслуживание клиентов во время моего пребывания. Его внимательность и профессионализм сделали мой опыт поистине исключительным, поэтому я всегда очень рекомендую пребывание в Novotel Casablanca!

Структура зданий и номеров хорошая, кровать удобная, ванная комната в порядке. Основная проблема этого отеля - люди, которые работают внутри, очень низкое качество обслуживания персонала. Просто приведу пример: я несколько раз пользовался услугами прачечной. Мне стирают толстовку и она возвращается с одной жевательной резинкой, я оставила ее в комнате, чтобы показать, что ее нужно постирать второй раз, ее все равно приносят обратно с жевательной резинкой. при оформлении заказа мне сказали выкинуть испорченную ими толстовку, которую я оставила в номере, даже извинений не получила.

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи в начале тура по Марокко. Он удачно расположен: напротив Старой Медины и в нескольких минутах ходьбы от Старого города. Наша спальня была удобной и достаточно хорошо оборудованной. Там есть бар и ресторан, где мы ужинали в первый вечер. Сотрудники были дружелюбны и полезны.

Это был хороший отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от порта Каса. Вестибюль большой и гостеприимный. На ваш этаж можно подняться на 2–3 лифтах. Я жил на 14 этаже. Комната была хорошая. В номере была бутылка воды. Душ и туалет были чистыми. Единственная замеченная проблема заключалась в том, что кондиционер работал не очень хорошо. Я предполагаю, что это было временное явление. В остальном все было хорошо. Мы позавтракали, и я почувствовал, что разнообразие было достаточным. Также можно заказать свежие омлеты.

Мы остановились в этом отеле на 3 ночи. Один, когда мы приехали в Марокко, и два перед отъездом. Нам нравится это место. Если вы пойдете направо, вы увидите торговый центр Marina, а если вы пойдете налево, вы увидите отличный рынок с множеством хороших товаров и хорошими ценами. Я упоминаю об этом, потому что мы чуть не упустили рынок из-за незнания. Персонал на стойке регистрации очень приятный, особенно Набиль, который был очень любезен. Мне выделили комнату на 10-м этаже, и пахло так, будто в ней кто-то курил; меня поменяли на 6-й этаж, и там было лучше. На 6-м этаже не было ковра, который мне понравился больше. На завтрак у них хороший выбор блюд, и это удобно. Кондиционер работал плохо, но открытие окна помогло.

Расположение очень удобное, в нескольких минутах ходьбы находится железнодорожный вокзал! Отель нуждается в полном ремонте или генеральной уборке, от лифтов до вестибюля и стойки регистрации. Комната была в порядке, но каждый день мне приходилось напоминать горничным о чем-то, чего им не хватает. Завтрак очень простой, с очень ограниченным выбором.

Я был рад побывать в отеле Novatel во время нашего тура, но быстро разочаровался в номерах. Подушки комковатые, кондиционер, несмотря на самую низкую температуру, продолжает сохранять в комнате душно и тепло. Это не новатор, куда приходят за комфортом.

После очень хорошего времени со всем персоналом отеля. Нам нужно поблагодарить господина Набиля на стойке регистрации за его гостеприимство и за время, которое он нам уделил. Комната была чистая, с прекрасным видом. Завтрак хороший, но вам нужно больше персонала. Обслуживание номеров было вовремя, чтобы удовлетворить наш заказ.

Моя семья в настоящее время проживает в этом отеле и переживает худшие впечатления. Комната была грязной, холодильник и чайник с горячей водой очень вонючие и грязные. Нет горячей воды для ванны, они пришли и починили ее после 10 раз звонка на стойку регистрации, обслуживания, уборки номеров и, наконец, спустились на стойку регистрации после того, как были так расстроены. Когда работа наконец была сделана, они оставили ванную грязной (грязная обувь смешалась со всей водой). На уборку никто не отправлял. Менеджер отеля Novotel Casablanca ужасен и крайне груб. Мы попали сюда из-за землетрясения и совершенно потрясены. При всем этом у него не было сочувствия. Мы попросили бутылку воды, так как у нас есть малыш, который этого хотел. Менеджер грубо сказал нет. Поскольку нам пришлось заменить холодильник, чайник, горячую воду, менеджер лишь демонстрировал свое отношение, как будто он делал нам одолжение, позволяя нам остаться в его собственности, за которую мы заплатили. Мы остановимся здесь на 9 ночей, так как пришлось отменить все наши планы. Настоятельно рекомендую НЕ останавливаться здесь. Мы сейчас не можем даже сменить отель, так как уже потеряли много денег на смене планов поездок. Отель Novotel в Марракеше, персонал и люди там были потрясающими. Менеджер там был восхитительным.

Мы останавливались во многих отелях Novotel по всему миру, и этот номер можно назвать худшим… первый номер, который нам дали, был грязным и выглядел так, будто кто-то сел на кровать… нам дали другой номер, который был комнатой для курящих и вонял курю повсюду. . наконец, третья комната была приемлемой, хотя все еще не очень чистой… мебель старая и грязная. . сломанная крышка бассейна - это лишь некоторые из ветхих условий этого отеля. С другой стороны, сотрудники были очень полезны, пытаясь удовлетворить наши потребности. . номер довольно просторный, отель очень удачно расположен в центре города.

Когда я прибыл в отель, меня встретил в такси портье отеля Абдельджалил. Он любезно взял мой багаж и провел меня к стойке регистрации, где Юссеф вежливо и профессионально встретил меня на стойке регистрации, быстро зарегистрировал меня и приветствовал в отеле. Я направился в комнату, где нашел чистую, хорошо проветриваемую и современную комнату с большим количеством места для семьи, а также потрясающий привлекательный стол, дизайн которого мне нравится. Из окна открывается прекрасный вид на весь город и много сотрудников под рукой, с радостью способных оказать любую необходимую помощь. Хотя только я общался с этими двумя конкретными сотрудниками, я видел, как другие гости общались с персоналом в баре, ресторане и службе поддержки гостей, где персонал, кажется, гордится и счастлив, обслуживая гостей на исключительно высоком уровне. Я также столкнулся с некоторыми другими гостями, которые часто останавливаются в этом отеле из-за большого опыта в прошлом. Несмотря на то, что это всего лишь четырехзвездочный отель, по сравнению с пятизвездочным отелем в городе, отель находится в прекрасном месте, и, поскольку он останавливался в других пятизвездочных отелях, этот отель на самом деле обеспечивает более высокий уровень обслуживания по сравнению со многими более дорогими отелями. рядом. Комната отлично подходит для сна и работы, а сотрудники могут помочь гостям получить услуги за пределами отеля с известными и надежными партнерами, такими как местные спа-центры или услуги по вождению. За уплаченную цену я с удовольствием остановился бы здесь снова и порекомендовал бы его другим гостям. Красивый отель, очень хорошо управляемый и идеально подходящий для большинства визитов гостей.

Печальный пример Novotel. Позор для бренда ACcor. Прием всегда был безлюдным. Вы звоните из комнаты, и никто не отвечает. Номер ниже стандарта Novotel. Ресторанное обслуживание смущает, так как у них всегда нет кока-колы, а то, что вы заказываете, недоступно, так как овощей нет в наличии. Вы спрашиваете, как пройти к пункту обмена валюты и продуктовому магазину, и стандартный ответ — через улицу, что не очень полезно. Завтрак в порядке. Кофе (по словам моего друга) и горячий шоколад довольно хороши.

Это один из самых незабываемых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Комната была простой и старой и нуждалась в значительном ремонте и обновлении. Кондиционера почти не было. В хороший день работали только 2 лифта из 3. Распространение завтрака жалкое!