Le Zenith Hotel & Spa

Нам назначили этот отель авиакомпанией из-за отмены рейса. Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Количество сигаретного дыма, плавающего в воздухе, совершенно точно опасно для вашего здоровья. Комнаты были грязными, с пятнами простыней и плесенью в душе. Нам также предоставляли "питание", однако оно было едва съедобным. Не бронируйте этот отель.

Если бы был вариант для отрицательных звезд это было бы НЕГАТИВНО! Это абсолютно ужасный отель. Дом ужасов. Из проверки в персонале совсем не дружелюбный. Как только мы попали в номер не было работающего кондиционера, все и я имею в виду все было грязно. На кроватях были все волосы, ковёр был покрыт вещами туда, где казалось, что его никогда не убирали. Я имею в виду, действительно, вы можете легко стряхнуть мусор с ковра или даже подмести его, если у вас нет пылесоса. Полотенца тонкие и тонкие. Мы даже не хотели садиться. Даже лампа была отвратительно грязной. Нас послала сюда Royal Air Maroc, как отель на 15-часовой стоянке. СЛАВА БОГУ, мы планировали однодневную поездку и в итоге должны были только находиться в этом отеле около 4 часов. Честно говоря, 4 часа - это слишком! Я путешествовал по всему миру и даже останавливался в палатке в Индии без горячей воды, и это было лучшее впечатление, когда останавливался здесь. В авиакомпании нам сказали, что нужно оформить заказ и успеть на маршрутку в 8 . Они позвонили в 7: 15 говорит, что маршрутка отправляется, а оформление было в 7 . Избавьте себя от времени и проблем и держитесь ДАЛЕКО от этого места. 10 из 10 НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ! ! ! ! Это был настоящий ад!

+4

Не я обычно жалуюсь, но с этим отелем мне пришлось. С момента моего приезда у меня были проблемы с отелем. Я заплатил за 2 тройных и 2 двойных. Они дали мне двухместные номера вместо двухместных, они поменяли один двухместный номер в первый день и второй двухместный номер на следующий день. Свет в одной из трехместных комнат не работал, поэтому поменяли и эту комнату. Забавно то, что каждый раз, когда нам меняли номер, всегда возникала новая проблема. Кондиционер не работал, биде не работало, в некоторых номерах был холодильник, в некоторых нет, но в тех, у кого был холодильник, он не работал. В номерах нет чая и кофе (думаю, это стандарт для этого отеля). Замки в ванной не работали в 2 номерах. Они исправили это за день до нашего отъезда. Устройство считывания карт на двери перестало работать, поэтому нам пришлось использовать другую комнату, чтобы получить доступ к нашей комнате, а на следующий день нас перевели в другую комнату. Все эти переезды из одной комнаты в другую доставляли массу неудобств. Мне просто интересно, как это 4-звездочный отель. Администраторы Марьям и Амина были великолепны, обслуживали с улыбкой, но, тем не менее, эти улыбки не решили проблему. Они пытались, но мало что могут сделать. Бассейн очень холодный и не имеет подогрева. Кроме того, он находится рядом с массажными кабинетами, поэтому нельзя разговаривать или плескаться. Что касается ресторана, мы там не ели, поэтому не можем дать много отзывов по этому поводу. Но он выглядел пустым и мертвым. Положительным моментом является то, что напротив отеля есть круглосуточный магазин, а в 5 минутах ходьбы от отеля слева находится рынок. В заключение: не то место, которое я бы рекомендовал.

С чего начать, может быть, с прибытия. Пройдя через ад в аэропорту, все, чего я и другие усталые пассажиры хотели, это попасть в отель, принять душ и расслабиться. Увядшие растения у подъезда, не вселяют в вас надежду. Наполнить горшки землей и полить несложно, но с'ест ля ви. Не было никакой помощи с вашими сумками, если вы не попрошайничали, а я не собирался этого делать. Я действительно сочувствовал тем, у кого есть дети, и более зрелым членам группы. Было ясно, что отель недоукомплектован персоналом и перегружен. Прием был кошмаром во время прибытия. К счастью, мой жених (марокканец) и его лучший друг были рядом, чтобы поддержать меня, иначе я бы не догадался. Пожилой джентльмен на стойке регистрации не говорил по-английски, и, честно говоря, он выглядел так, будто не хотел быть там. После долгих переговоров я получил свою комнату. Сначала меня собирались поселить в комнату с односпальной кроватью, хотя я заплатил 8000 дирхамов за 10-дневный карантин. В итоге мне достался номер с двуспальной кроватью, номер 209. На первый взгляд он выглядел чистым и опрятным, но, как и все в этом отеле, это внимание к деталям. Душ не мог висеть на стене, простая проблема, которую можно было решить за считанные минуты, но это не было сделано. Не было заглушек для раковины или ванны. На чехлах подушек были пятна, а одна розетка болталась. Телефон в номере был сломан, так что не знаю, почему его оставили там. Кондиционер как будто кто-то просто дул на меня, несуществующий. Настенные розетки (в двухместном номере их всего две; с ума сойти!), одна болталась, а другая была хорошо спрятана под прикроватным шкафом. Пульт не работал, потому что в нем не было батареек. Просто глупые, простые вещи, такие как картины на стене под углом и, наконец, неработающий сейф. В номере не было информации о Wi - Fi, номерах для обслуживания номеров (телефон все равно не работал), времени приема пищи; это был карантинный отель, поэтому еда была включена. В брошюре был утомленный опросный лист (с фотографиями того, как отель выглядел раньше), и на этом все. В номере нет прохладительных напитков, воды в бутылках, чайника и т. д. Я сразу же вышел из комнаты, чтобы увидеть своего жениха в холле (где большинство людей тусовались, чтобы выбраться из своих комнат), чтобы попытаться узнать о еде. раз и т. д. Пожилой джентльмен был просто расстроен и не скрывал этого. Я действительно сочувствовал персоналу, потому что было ясно, что не хватает управления и порядка, и их всех просто собрали вместе, чтобы быстро открыть отель на карантин. Чего я не могу понять, так это того, что во время пандемии у этого места было несколько возможностей провести глубокую уборку, но они этого не сделали. Место было грязным, лестничные клетки, вентиляторы кондиционера просто ужасны. Еда была объяснена, поэтому время приема пищи увеличилось с 7.00. 30:00 - 10:00. 30 утра, потом 12. 30 вечера - 4 вечера и, наконец, 5. 30:00 - 22:00. Честно говоря, если вы не успели поесть в самом начале этих времен, еды уже не было. Это было похоже на кормление в зоопарке, все стекались, и вам приходилось бороться за то, что вы хотели. В конце концов, я понял, что если вы дадите чаевые одному из официантов, с вами будут обращаться как с членами королевской семьи, а если нет, то вас проигнорируют. Еда, ну что сказать, повар не увлечен своей работой и просто не отличается оригинальностью. В большинстве дней я завтракал, один раз обедал и ни разу не поужинал. Справедливости ради, если вы сидите целый день, мне не нужно есть все время. Завтрак обычно состоял из яиц. Вареные яйца были зелеными от переваривания (меня пугает, когда повар не может сварить яйца оптом), яичница в некоторые дни была очень странной на вкус. Раньше они использовали так много масла, а белок оставляли в яичнице-болтунье, поэтому они просто не были проблемой смешивания. Это просто создало помои, что было не очень приятно. Салатный буфет, немного фруктов, хлопьев, молока и хлеба, который иногда приходилось пробовать и резать столовым ножом. Столы для завтрака были оставлены грязными с прошлой ночи, поэтому я часто убирал их сам. Кофе и чай, варенье, мед. Иногда не хватало колбасы или мяса. Блины и т. д. тоже. Если я собирался выбрать любую еду из дня, это был этот. В остальное время я заказывала. Если вы вегетарианец или веган, вы будете голодать. Научитесь заказывать по-французски или по-мароккански, иначе ничего не добьетесь. Однажды вечером мой жених пришел выпить. Есть алкоголь. Вино было марокканское, отличное, но стоило 350 дирхамов за бутылку! Цена в супермаркете 100р. Это была последняя бутылка, которую мы выпили, плюс обслуживание было ужасным. Официант в то время был просто таким сварливым. На следующий день я пообедал, и это были спагетти болоньезе с тушеной говядиной. Болоньезе был прекрасен, а размер порции безумно огромен. Мясо в рагу просто не готовилось достаточно долго, поэтому оно было жевательным. Также был рис и обычные салаты. Нет воды, если вы не попросили или не принесли свою собственную. Со временем некоторые проблемы в моей комнате были устранены. Я отправил электронное письмо женщине по имени Амина, которая сказала, что кое-что сделает, но так и не сделала. В конце концов, Зара, которая работала на стойке регистрации, сделала для меня много вещей. Розетки никогда не были должным образом закреплены, но душ был. Мой жених купил мне батарейки для пульта, поэтому у меня был телевизор и розетка, чтобы я могла принять ванну и постирать одежду вручную. Обратите внимание, что краны в ванне убраны, так что наполнять ванну нужно вместе с душем! Я вычистил пятна на подушках, очевидно, уборщицы их не видели. В конце концов, я дал чаевые уборщикам, потому что они хорошо позаботились о моей комнате, и хотя сейф не работал, им можно было доверять. Кровать, слава богу, была удобной. Нет холодильника, но есть в других, где вы платите больше. Они пытались починить сейф и не смогли. У меня никогда не было телефона в комнате. В течение одного дня не было Wi-Fi, я думаю, это было из-за того, что счет не был оплачен, поэтому его отключили. Получить данные. В большинстве дней в холле, в «кинотеатре», происходила драматическая сцена, где люди жаловались на условия карантина или свои комнаты. Днем был один охранник, полицейский, который просто использовал отель как службу знакомств! Было видно, как он увозил с собой девушек и возвращался через час или около того. Довольно жутковато на самом деле, но интересно смотреть издалека. Думаю, был «менеджер» по имени Мустафа, который изо всех сил старался помочь, но было ясно, что в этом отеле не было ни персонала, ни организации, чтобы получить хорошее обслуживание. Зару на стойке регистрации перезвонили после того, как она вышла на пенсию. Я понимаю, почему, потому что она была единственной, у кого, казалось, был какой-то процесс. В последний день я пошел в спа. Я не знал, что он был открыт все время, на стойке регистрации нам ничего не сказали по прибытии. Я получил Wi-Fi только случайно, потому что бумажки лежали на стойке регистрации. Спа/хаммам/бассейн прекрасны. На самом деле было неприятно видеть это место, потому что оно показывало, на что способен отель. Потрясающая территория, сказочно чистая и прекрасный персонал. Почему нельзя было повторить это повсюду? Я бы не хотел давать этому отелю 1 звезду, но это плохо, учитывая потенциал этого места. Это не 4 звезды, даже не 3. На самом деле, в Великобритании его бы закрыли, потому что он не соответствует никаким стандартам здоровья и безопасности; все же разные миры. Я бы никогда не вернуться, если не было ремонта. Я надеюсь, что в будущем он вернется к своей былой славе, по крайней мере, сотрудники, работающие там, заслуживают этого.

+33

В настоящее время мы путешествуем по Марокко и после долгого дня посещения Марракеша и Касабланки мы приехали в отель, где мы заказали ужин и завтрак. Обед не был приготовлен для вегетарианцев, единственными вегетарианскими блюдами были томатный салат и хлеб, паста была приготовлена с соусом Болоньезе, и даже в большинстве салатов были либо ветчина, либо тунец, поэтому после очень разочаровывающего ужин, где также было невозможно заказать что-нибудь выпить, потому что официант либо проигнорировал вас, либо просто забыл, что вы заказали, а цены были ужасными. В комнате было неплохо, просто если вы хотите зарядить свои телефоны, вам нужно принести свой собственный мульти-штекер, потому что в комнате всего два штекера. Похоже, что в душе 50-е годы, и это был, вероятно, последний раз, когда его чистили. По крайней мере, кровати были удобными. Завтрак был еще хуже, чем ужин, нужно было ждать целую вечность, пока они не наполнили сок, и вам пришлось выбирать между сухими «пирогами» и хлебом с джемом, потому что не было сыра. Кукурузные хлопья были очень бедными, а яичница была очень странной на вкус. Я никогда не вернусь в этот отель снова.