Les Dunes d'Or Hotel & SPA

Оригинал регистрации был затянут. Когда мы добрались до нашего номера, 1233 , наш кондиционер дул тепло. Когда мы пожаловались, потребовалось более 48 часов, чтобы отель признал, что были проблемы со всеми номерами в этом районе, и перевез нас на другую сторону курорта. В остальном отдых был хорошим, но ложь о номерах около 1233 действительно расстроила моего партнера и испортила 3 дня нашего отдыха

Это была наша первая поездка в Агадир, но третья поездка в Марокко. Мы останавливались дважды в похожих звездочных отелях в Марракеше, но на этом сходство заканчивается. Отель, как говорят люди, немного датирован. Еда, мягко говоря, повторяется и постоянное ожидание тарелок, пополнение пустых мест питания, очереди за омлетами и прочей приготовленной едой - это смешно. Чай и кофемашины не работают, никакой воды в бутылках за завтраком только бесконечные кувшины ужасных дегустационных смузи, которые, кажется, никто не пил! Номера хотя и рекламируются не имеют WiFi это доступно только в определенных областях и рекламируемый воздух - кондиционер на самом деле не более чем старая канальная вентиляторная система, которая в нашем проживании не могла подняться ниже 26 C не особенно прохладно. По сравнению с курортами мы остановились в Марачехе на ночной викторине и посредственный певец в лучшем случае становится скучным после нескольких ночей! Персонал, однако, очень доброжелательный и готов помочь, и я благодарю их за всю их напряженную работу, когда многие гости выместили свои разочарования на них временами. Я не думаю, что мы вернемся в Агадир Я думаю, что Марачех определенно лучший вариант

Достойный отель с хорошей зоной бассейна и в основном очень доброжелательный персонал, но некоторые части отеля устают. Гости, похоже, наслаждались ежедневными развлечениями. Всегда было ощущение, что персонал пытался ограничить то, что у вас есть на all inclusive. Завтрак имел хороший ассортимент различных продуктов питания, и вечерние блюда в целом также были хорошими, хотя разнообразие можно было улучшить. Обедал только в последний день, как и в гольф в другие дни. Больше всего расстроила попытка заказать рестораны, так как вы должны были быть там до человека в 16 часов, но мы были на поле для гольфа в это время. Изначально нам сказали пойти в рестораны утром, чтобы узнать, могут ли они сделать что-либо для нас, но это не сработало. Затем нам сказали позвонить на ресепшн в 16 часов, и они переведут нас в ресторан, чтобы сделать заказ, но когда мы попробовали это, нам сказали, что это невозможно. В конце концов сотрудники ресепшн только что сказали нам, что специальные рестораны были «подарком» от отеля и поэтому не имеют на него права. Очень плохо, на мой взгляд, управляется.

Отель потрясающий, отличное расположение. Будьте внимательны, есть один развлекательный персонал, пытающийся продать путевки, он обдерет вас, поездка будет не такой, как обещали, и это обойдется вам дороже в конечном итоге по сравнению с походом к нормальным людям. Избегайте его любой ценой, вы останетесь разочарованы

Это не курорт 4 звезды. Уровень обслуживания, который вы получаете от персонала, действительно зависит от того, из какой страны вы родом. Если вы едете из Великобритании, то ждите менее высокий уровень обслуживания. Номера не ухожены, но убраны/приведены в порядок каждый день. Наш номер действительно чувствовал сырость каждое утро, и кондиционер не работал. Если вы страдаете от укусов, помните о своем отпугивателе. Фуд-холл хаотичен, и снова, если вы путешествуете из Великобритании, ваше обслуживание стола не будет таким эффективным, вы увидите другие столы, предлагаемые вино / пиво / игристая вода и т.д. Тебе придется просить об этом. Площадь бара «квадрат» и круглый бассейн, кажется, имеет стол для избранных гостей. Есть не так много доступных напитков разумных в рамках пакета all inclusive, в то время как во время нашего пребывания они закончились пиво и водка. Сотрудники бара очень медлительны, ожидают очереди за выпивкой. Это базовый курорт отдыха.

Имели отличный опыт номера чистые и хорошие и украшенные курорт красивый и команда развлечений действительно прекрасна, другой персонал добрый и полезный и расположение отеля потрясающее в идеальном месте прямо рядом с пляжем

Имели отличный опыт номера чистые и хорошие и украшенные курорт красивый и команда развлечений действительно прекрасна, другой персонал добрый и полезный и расположение отеля потрясающее в идеальном месте прямо рядом с пляжем

После прочтения отзывов я немного волновался о поездке, но рад, что мы сделали. Я не говорю, что все было идеально, но точно не так плохо, как я думал. После прибытия посреди ночи и после долгого дня путешествия мы прибыли, к сожалению, не было никаких закусок, которые, возможно, можно было бы рассмотреть для гостей, прибывающих посреди ночи. Был только один администратор и один носильщик, на котором они могли обойтись с лишним человеком. Мы должны были заказать номера, но один номер был занят, к счастью, другой номер у нас был чистым и готовым, так что у нас было где подождать. В течение 10 минут это было урегулировано, и у нас был прекрасный чистый номер с видом на море. Еда во время нашего пребывания была отличной! Временами были заняты, но у нас всегда была еда, и официанты всегда помогали нам получить большой стол, так как нас было несколько. Развлекательный персонал был блестящим всегда приходил и пожелал доброго утра, и было что-то для каждого, чтобы присоединиться. Бассейн и водные горки были веселыми, и мы определенно использовали все это. Развлечения (вечер) начинаются только в 9 : 45, но замечательно то, что есть фокусник, который развлекает гостей перед началом вечерних шоу, что было отличным штрихом и он великолепен! Наш последний день был немного бардак, мы должны были выехать к 12, но тренер прибыл только к 19: 10 . Администратор отрезала моим мужьям запястье и сказала, что мы больше не можем пользоваться помещениями и должны сидеть в приемной. В жару без еды или напитков не хорошо или также означает бронирование 7 дней пребывания, но только разрешено иметь 6 дней не было правильным. К счастью, после нескольких слов другой администратор дала моему мужу ваучер на день, чтобы мы не пропустили. Общее время, которое у нас было, было хорошим, если бы эти маленькие ниггеры были урегулированы Я уверен, что это будет более гладко.

Номер был чист и красиво украшен. Немного вида. Пляжная прогулка. Персонал отеля дружелюбный. Развлечения прекрасны. Фадва был абсолютно блестящим всегда на ходу , очень дружелюбным всегда с новыми идеями для развлечения гостей и детей. Хорошее развлечение для детей. Поощрение участия гостя. Выучил несколько слов по-арабски. Показал нам танцевальные движения. Джамал в банкете был великолепен. Всегда приветствовал нас с огромной улыбкой. Присматривал за нами. Еда мудрая не очень большой выбор для вегетарианца. Вегетарианская еда осталась рядом с невегетативной. Одна и та же ложка использовалась для вегов и не вегов. Нашел резинку в чипсах. Пожаловался, но без извинений и реакции. Снял его с меня и прямиком в мусорное ведро. Не хватает тарелок или Чаши. Сколотые тарелки и стаканчики. Нужно больше персонала в фудхолле и иметь отдельную зону для вегетарианца/вегана. Холл питания нуждается в модернизации. Сотрудники бара дружелюбны и всегда улыбаются. Если пропустишь завтрак или обед. Нет еды между ними. Меня поразило то, что мороженого не видно. Еда слишком маленькая. Длинные очереди за горячей едой. В целом были на лучших курортах, чем этот.

После прочтения отзывов я немного волновался о поездке, но рад, что мы сделали. Я не говорю, что все было идеально, но точно не так плохо, как я думал. После прибытия посреди ночи и после долгого дня путешествия мы прибыли, к сожалению, не было никаких закусок, которые, возможно, можно было бы рассмотреть для гостей, прибывающих посреди ночи. Был только один администратор и один носильщик, на котором они могли обойтись с лишним человеком. Мы должны были заказать номера, но один номер был занят, к счастью, другой номер у нас был чистым и готовым, так что у нас было где подождать. В течение 10 минут это было урегулировано, и у нас был прекрасный чистый номер с видом на море. Еда во время нашего пребывания была отличной! Временами были заняты, но у нас всегда была еда, и официанты всегда помогали нам получить большой стол, так как нас было несколько. Развлекательный персонал был блестящим всегда приходил и пожелал доброго утра, и было что-то для каждого, чтобы присоединиться. Бассейн и водные горки были веселыми, и мы определенно использовали все это. Развлечения (вечер) начинаются только в 9 : 45, но замечательно то, что есть фокусник, который развлекает гостей перед началом вечерних шоу, что было отличным штрихом и он великолепен! Наш последний день был немного бардак, мы должны были выехать к 12, но тренер прибыл только к 19: 10 . Администратор отрезала моим мужьям запястье и сказала, что мы больше не можем пользоваться помещениями и должны сидеть в приемной. В жару без еды или напитков не хорошо или также означает бронирование 7 дней пребывания, но только разрешено иметь 6 дней не было правильным. К счастью, после нескольких слов другой администратор дала моему мужу ваучер на день, чтобы мы не пропустили. Общее время, которое у нас было, было хорошим, если бы эти маленькие ниггеры были урегулированы Я уверен, что это будет более гладко.

Жилые помещения были в порядке, части ремонтировались/расширялись, а части уставали. Территория бассейна и общая чистота были хорошими и горстка персонала абсолютные активы. Сложная система, принятая для регистрации, именно такая. Хорошая система значительно улучшила бы качество обслуживания гостей. Внезапно персонал не стандартное ожидание по прибытии, и очередь, которая начала процесс, чтобы снова встать в очередь, чтобы завершить, была не так, как мы ожидали провести несколько часов. (Мы легко отделались другие удвоили наше время) . Приведенный ключ не был запрограммирован (не наедине с этим) причиной - я не просил его быть. Когда я сообщил о проблеме водопровода до 6 надеюсь не беспокоить их напряженный период это продолжалось в 11 , в конечном счете горничная спасла обслуживание работы, с нашей благодарностью. Небольшой акцент на заботе о клиенте сделал бы совершенно другой опыт, так как объекты в целом были равны другим 3 * недвижимости останавливались на. Добавление багажной подставки было удобно для галочки, но другие вопросы были более актуальными. Я спросил, был ли дефицит воды в какой-то момент, так как это было выделено как ежедневное обеспечение, а если нет, спросив в ресторане. К 4-му дню мы сдались, получив отказ в ресторане дважды нам потом сказали на ресепшн, что это плата не просто предоставляется ежедневно. Близлежащий магазин был богом, так как праздники не время для часов, потраченных на поиск воды. Еда была хорошей, но стала повторяющейся, падение all inclusive в любом месте. Шеф-повар омлета с первого дня носил сердечную улыбку, так как делал 100 с ежедневно с осторожностью. Мы вышли из сезона (просто), но по мере роста числа очереди за едой были просто экстраординарными, столы практически невозможно обеспечить и столовые приборы другой ежедневной охоты (могли быть самопомощь без нахождения официанта) . Время приема пищи было пропущено в этот период, хотя были довольны едой. В течение всего пребывания я должен был найти свободного официанта, чтобы запросить ложки для хлопьев (когда существовал ассортимент круп) каждый день, в результате чего чайная ложка. Это было бы не то место, куда мы бы вернулись, но счастливая команда и небольшие доработки, скорее всего, сделали бы это. Команда развлечений и ухода за детьми всегда была бодрой, но, к сожалению, не участвовала в нашем опыте. В целом это позволило бы лучше оставаться, чтобы видеть большинство сотрудников умеренно/полностью счастливыми на работе. Официант на месте итальянский был очень полезным, но очередь на ступеньках на солнце, чтобы заказать на следующий день не идеально.

Абсолютно гнусный опыт не 4 звезды я бы сказал 1 звезда! Некомпетентный персонал, они не понимают английского. Я ждал 3 часа, чтобы получить номер Я пришел с родителями (мама, у которой тяжелый артрит) мы приземлились около 12 утра и ждать 3 часа, чтобы кровавая комната! Ужасный отель. Пожалуйста, не бронируйте! Выезд был в 12 я говорила с кем-то, так как моя мама не чувствовала себя хорошо за поздний выезд они сказали, что это нормально, когда я отдала свой ключ карты обратно в я должна была заплатить 700 морроконов денег тактики, чтобы доить тебя. Нет железа! Также вы должны заплатить, чтобы ваша одежда была выглажена без лифтов! Ты носишь свой чемодан. Закажите Рио или Атлантику! Доплати и хорошо отдохни. Черт возьми ️

Персонал стойки регистрации был медленным и постоянно занят. Мы пытались заставить кого-то проверить наш кондиционер и сейф, и это заняло более 3 часов дольше, чем они сказали, чтобы просто заставить кого-то прийти и сказать нам, что он сломан. В конце концов мы смогли переключиться на другой номер, в котором также отсутствовал кондиционер. Удачи в попытке связаться с ними по телефону. В остальном хороший курорт, но им нужно больше персонала.

Ужасное место! ! Если вы хотите встать на рассвете, чтобы занять шезлонг у главного бассейна, тогда отлично. Если нет, вам придется либо пойти в небольшой бассейн, который никогда не чистился все время, пока мы были там, либо на пляж, который в порядке, но. . . . . верблюды будут какать, прогуливаясь взад и вперед, если на них не надеть сумку, а на пляже к вам постоянно приставают с просьбой купить что-нибудь. На фотографиях отеля изображены некоторые крытые спа-центры/бассейны. Они были пусты и закрыты. В отеле также есть пляжный бар, который находится прямо напротив пляжа. Это никогда не было открыто. Если вы идете по набережной ночью, вам придется пройти к ней по большому переходу от фасада отеля. Мы прозвали его «ссисовым переулком». Я позволю вам догадаться, почему. Мужчины там просто плюют на пол. Нам несколько раз предлагали наркотики, когда мы шли туда ночью. Это довольно изношенное и безвкусное. Пляж, ближайший к пристани, был грязным. Повсюду подгузники, а вода на этом конце была коричневой. Однако район пристани для яхт был хорош! ! Это спасло неделю, особенно ресторан Passion. Еда была прекрасной, а персонал и атмосфера были превосходными! ! ! В какой-то момент мы обнаружили ошибку, из-за которой нам время от времени приходилось бегать в туалет. 80% людей, летевших обратно, чувствовали себя плохо. Единственный плюс, который я могу дать, это номер и балкон. Комната была отличная и чистая, вид с балкона был прекрасным. Я бы никогда не вернулся в этот отель или Агадир, даже если бы мне заплатили!

Только что вернулся после трехдневного пребывания, и, честно говоря, я изо всех сил пытаюсь понять, как кто-то мог оставить этому месту отрицательный отзыв! ! При бронировании мы повысили категорию номера до номера с видом на море (1118), и он был прекрасен, декор и чистота были 1 уличного класса. Прием был полностью профессиональным, и все были более чем рады помочь нам с любыми вопросами. Что касается еды, мы забронировали только номер с завтраком, но в последний день мы тоже пообедали здесь, пока ждали такси домой. Ух ты! Выбор был огромен, качество превосходное, обслуживающий персонал был фантастическим, полным улыбок, и никаких проблем не возникало, отдельное спасибо менеджеру столовой, который был превосходен, и человеку, который сидел в секции марокканского чая, вы готовили нам по утрам. . Я заказывала экскурсии каждое утро и злюсь на себя, потому что с удовольствием наслаждалась неторопливым завтраком на солнечной террасе. Расположение тоже супер, не слишком далеко от главных ресторанов, где можно поужинать, и примерно в 20 минутах от пристани, и все таксисты это знают, поэтому проблем с трансфером нет. Сады и бассейны содержатся в хорошем состоянии, и если вам нужен Wi-Fi, на стойке регистрации отличный сигнал, она просторная и удобная. Если это очень незначительно, я мог бы сделать одно предложение: информационный пакет в номерах был бы очень полезен, расписание работы ресторана, плата за аренду пляжного оборудования и спа. Я знаю, что информация есть, но вся она на французском языке! Для Агадира это не является чем-то необычным, но я сносно говорю по-французски, но, читая его, я теряюсь. Спасибо всем в Dunes D’or, мы вернемся в конце октября. Пол и Сэм х.

+7

Согласна со всеми предыдущими негативными отзывами. Большинство проблем, с которыми мы столкнулись, были связаны с едой и питьем. Еда - скучная и однообразная. Неорганизованное расположение шведского стола. Тарелок, мисок и стаканов не хватает при каждом приеме пищи. Столы не убраны и не накрыты. На столах нет ложек для хлопьев или супа. В баре у бассейна пиво не подают. В пляжном баре заканчивалось пиво каждый день около 15:00. В главном баре нет пластиковых стаканов, которые можно было бы взять с собой в бассейн. Длинные очереди вечером за напитками или даже за кофе после ужина! 2 из 3 женских туалетов на стойке регистрации не работали полностью в течение всего нашего 10-дневного пребывания. То же самое касается сейфа в номере - не отремонтирован, несмотря на неоднократные запросы в течение 10 дней. Это всего лишь несколько примеров задач. Фотографии Tui этого отеля вводят в заблуждение, поскольку на 3 из 4 изображены дополнительные услуги, а не стандартные предметы. Вы были предупреждены!

О, Боже! ! ! ! Отдыхал здесь с 21 по 25 марта и не могу сказать, что это были отличные впечатления. Положительная сторона - Персонал - Прекрасный, очень дружелюбный и очень услужливый! ! Номера - Очень чистые и исключительно удобные (лучшие подушки!) Пляж - Очень чистый, красивый на закате. Обратная сторона: - Еда - Качество ниже среднего и совсем не большой выбор. Ресторанный зал – очень неорганизован – советую не брать еду, пока у вас не будет стола – Если да, то вам очень повезет найти место, за которое можно сесть! ! ! Постоянно не хватало тарелок и стаканов – таких надо было иметь. пополнялись чаще, но не были. Главный бар - Длинные очереди - явно не хватает персонала (только один бар, где подают алкогольные напитки) и только местные бренды (открыты только с 11 до 11). - Снова нехватка стаканов/чашек, поэтому напитки давали в самых маленьких и хрупких пластиковых стаканчиках. Одному богу известно, как это место справляется в разгар сезона. Бар у бассейна – доступны только безалкогольные напитки. Прокат полотенец - поскольку все включено, мы не ожидали, что нам придется платить залог за полотенца. Наши полотенца были взяты с кроватей, в результате чего мы потеряли залог. По нашему честному мнению, отель очень устал и нуждается в капитальном ремонте. Будьте очень внимательны к входу на стойку регистрации, когда идет дождь. Под ногой нет сцепления, что делает эту область чрезвычайно скользкой. К сожалению, мы стали свидетелями очень неприятного падения молодой женщины! ! ! ! ! ! Курорт в целом был очень хорошим (то, что мы о нем видели). К сожалению, погода не позволила нам сделать то, что мы хотели, что разочаровало, поскольку доступно несколько туров / экскурсий. Прогулка по набережной хороша для смены обстановки, и, что более важно, мы чувствовали себя в безопасности и не беспокоились за пределами курорта. В нескольких минутах ходьбы от комплекса находится множество замечательных мест, где можно поесть. Мы ели в 3 из 4 из них, и еда была восхитительной. Мы рекомендуем питаться в любом из следующих мест: Эль Торо - Стейкхаус Джейд, азиатский фьюжн Плайя – Средиземноморье Мне сказали, что итальянский ресторан тоже очень хорош, но у нас просто не хватило времени! За пределами комплекса также есть несколько хороших магазинов - владельцы очень дружелюбны и любят торговать! ! ! ! ! В наш последний день мы не смогли устоять перед мини-шопингом: они продают все фирменное: от толстовок до кроссовок, сумок и солнцезащитных очков. . . . . список бесконечен. Определенно не исключаю возвращения в Марокко, но не рекомендую Dunes D'or Ocean Club для вашего пребывания! ! !

+10

Худший опыт когда-либо в отеле. . еда ужасная, в чистых спальнях не было Wi-Fi, как и должно быть, вероятно, единственный отель в Марокко, где подают сок из коробки и притворяются, что это свежевыжатый сок. . большинство удобств, ради которых мы выбрали отель, не работали. . гигиена была ужасной. . Когда были отмечены проблемы с приемом, они ответили, что нам не повезло. . это просто удешевление использования клиентов только ради денег, а не предоставление надлежащего обслуживания. . Что же! ! !

Очень ориентирован на французский язык. Комната прекрасная. Еда очень средняя. На пляже. Закончился разливной лагер, поэтому пью в бутылках. В чистоте и порядке. Горничные каждый день. Сервировка стола во время еды не самая лучшая. Даже пришлось просить воды. Музыка вокруг бассейна слишком громкая, бара у бассейна нет, только вода и сок.

Если вы не француз, не приходите сюда, к вам будут относиться как к гражданину 2-го класса. Их обслуживают на 1 улице, сервируют столы на обеде и ужине, и вы должны помочь себе ‍️. Номер был в порядке, еда была плохой, и это уже не дешево за пределами отеля, мы больше сюда не приедем.