Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
1-я линия
Общие услуги
Спорт
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
Хороший риф отеля - приезжает много лодок из других отелей для дайвинга и снорклинга. Бесплатно предоставляются маски, трубки, ласты, жилеты для снорклинга. Качество хорошее. Кровать основная отличная, ортопедическая. Смена белья раз в два дня. Полотенца меняют каждый день. Номер убирается отлично, чисто. Персонал отеля в основном очень дружелюбный. Постоянно все чистят, убирают... С хорошими сторонами отеля пожалуй всё. Очень непонятно как отелю могли присвоить пять звёзд. Начиная от встречи в аэропорту - ждали почти три часа своего рейса до острова. При заезде выяснилось, что концепция отеля и концепция, которую нам продал туроператор ISC очень сильно отличаются. В частности по заявленной ISC концепции Grand All Inclusive (прислана на брендовом бланке отеля) входило 4 экскурсии, катание на банане, бесплатная стирка нескольких вещей в день, кредит в СПА 400 долларов на каждого взрослого гостя за весь срок, премиум мини бар с выбором вида вина и другие. Соответственно и деньги были взяты с собой с учётом всех включенных опций. Фактически отель заявил, что входит только 1 экскурсия - круиз на закате, кредит в СПА 50 долларов за весь срок, мини бар стандарт и ...из ранее перечисленного больше ничего. Далее... вместо круиза на закате (поскольку на круиз на закате никто не записывается) нас "подсадили" в круиз на дельфинов, которых в итоге никто так и не увидел - сотрудники "водного центра" не смогли их найти. Позже мы записались на платную экскурсию "снорклинг с акулами" (которая должна была быть изначально бесплатной), но как уже многие догадались - акул не было, сотрудники "водного центра" опять не смогли их найти. Мы обратились к работникам отеля на ресепшен с требованием либо вернуть деньги либо провести повторную экскурсию. Но нам отказали. Говорят "мы не виноваты, что акулы не приплыли". Несколько дней переговоров привели лишь к возможности предоставления 50% скидки на повторную экскурсию. Но мы уже не поехали, предполагая, что под видом этих экскурсий они просто устраивают прогулки на лодке - одним из аргументов отеля о невозможности возврата денег был "вы же лодке прокатились"! Также в качестве аргумента невозможности возврата денег было озвучено: "вы уже подписали счёт, поэтому ничего уже нельзя вернуть". На наше возражение, что счёт подписывается ДО выезда на экскурсию (без подписания счета на экскурсию не допускают), ответа не последовало. Питание: питания для детей практически нет! Все семьи с детьми жаловались, что дети остаются голодными и родители не знают чем их кормить. Все дело в том, что практически вся еда либо сильно соленая, либо острая. Найти не очень солёную и не острую еду получается крайне редко. На обед выбор еды вообще скудный. Единственное, что выручало в нашей концепции - это возможность пользования двумя ресторанами Аля карта (с детскими меню) как на обед так и на ужин. Но учитывайте, что не во все варианты питания эта возможность входит. Очень странная ситуация с фруктами: основные фрукты - это яблоки, апельсины, арбузы. Иногда дают груши, дыни (не спелые), папайя, консервированные личи и другие фрукты (в виде фруктового салата),. Редко бывают маракуйи, ананасы, бананы, Напитки: не все напитки, входящие в концепцию и указанные в меню баров есть в наличии. Например вместо коньяка известной марки предлагают бренди неизвестной марки. Прочее: абсолютно недопустимое для пятизвездочного отеля размещение здания для обслуживающего персонала. Здание в несколько этажей (вроде 4 этажа) размещено внутри острова, а вокруг него виллы гостей. При этом окна здания обслуживающего персонала выходят на виллы гостей, в которых стеклянные стены и душ на улице!!! Когда я обратился на ресепшен о нарушении приватности, мне лишь сказали, что попросят персонал не смотреть в окна!!! Это точно 5 заезд!!! Пляж: пляжи неплохие, но сильно ограничены закопанными бетонными кольцами с металлическими решетками. Предназначение их не смогли объяснить даже сотрудники отеля, но использование пляжей очень ограничивает. При отливе некоторые кольца даже остаются выше уровня воды. Также обратите внимание, может для кого-то важно: на всех пляжах отеля и на рифе плавают акулы, не очень большие и вроде не нападают, но может кому то будет некомфортно (некоторые акулы превышают рост человека). Прошлый раз мы были на Мальдивах также с детьми в 4-х звездочном отеле, так он был гораздо лучше по всем показателям, чем этот 5-ти заездочный. В следующий раз лучше вернусь в предыдущий отель
Алексей Я
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 22.01.2025
Хороший отель! Номер без изыска, но очень чисто. Кухня хорошая - и на завтрак, и на обед, и на ужин есть что выбрать. Персонал улыбчив, отзывчив. В течение дня есть развлекательная программа. Вечером приятная, красивая живая музыка. Красивый водный риф, вечером кормление огромных акул и красивых скатов. За время отпуска, сумела получить сертификат на дайвинг. Все очень понравилось. С удовольствием бы вернулась в этот отель ещё раз!
Veronika R
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 08.01.2025
Хороший отель! Для детей и взрослых имеется развлекательная программа в течение всего дня. Вкусная, разнообразная еда, большой выбор на шведском столе. Также имеются платные рестораны, где можно заказать покушать по меню очень вкусное мороженое , но жаль что платно . Обязательно бы вернулась в этот отель снова!
Анжелика Р
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 08.01.2025
Песок прекрасен, вход чистый и тоже хороший , когда отлив бываем мелко но можно дальше заплыть, волн не бывает , еда норм , с детьми тоже весело , конкурсы и тд , выиграли экскурсию и много подарочков для детей , сам остров 30 минут можно обойти .
Наталия П
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 08.01.2025
Centara Grand Island Resort — это душевный и очень тёплый отель, который отлично подойдёт для семейного отдыха. Здесь вы найдёте расслабленную атмосферу, внимание к мелочам и прекрасное соотношение цена/качество. За годы работы в туризме я побывала в десятках мальдивских отелей, и Centara Grand приятно удивил своей искренностью и заботой о гостях. Размещение: Да, виллы не новые, но это совершенно не портит впечатление. Они поддерживаются в отличном состоянии: всё чисто, уютно, и ничего не вызывает дискомфорта. Мне довелось пожить в одной из вилл, и я осталась довольна. Особенно хочу отметить семейные виллы — даже в базовой категории достаточно места для комфортного размещения двоих взрослых и двоих детей. Если вы планируете бронировать водную виллу, лучше делать это заранее. Они безопасны для отдыха с детьми благодаря ограждениям, а вода рядом спокойная, без течений. А если хочется чего-то особенного, есть новые водные виллы с отдельным рестораном и лаунджем. Сервис: Здесь вы почувствуете себя как дома. Персонал невероятно внимательный и заботливый, словно ваши близкие родственники. Один случай меня особенно тронул: когда на пляже появился оранжевый флаг, сотрудник тут же подошёл, чтобы напомнить о спасательных жилетах, даже если мы плавали у виллы. А ещё очень удобно общение через чат. Например, я попросила утюг, и его принесли буквально через минуту. Такие мелочи создают ощущение, что о тебе действительно заботятся. Питание: За кухню отвечает шеф из люксовой сети Jumeirah, и это чувствуется. Все рестораны "a la carte" входят в концепцию "всё включено", а меню продумано до мелочей. Отдельно хочу похвалить детское питание: каши, супчики, всё привычное и полезное. Мамы меня поймут — это редкость на островах. Развлечения для детей: К детям здесь особенное отношение. В детском клубе работают няни, которые каждый день устраивают что-то новое: игры, кулинарные мастер-классы, занятия на природе. Для тех, кто постарше, на семейных виллах есть PlayStation, а для маленьких — тематические развлечения. Природа и риф: Риф у острова потрясающий! Я плавала с маской каждый день, и это было одно из самых ярких впечатлений. Для тех, кто не любит снорклинг, есть маленький подводный кораблик с прозрачными стенами — отличный вариант для детей. Centara Grand — это место, где всё создано для спокойного семейного отдыха. Если вы хотите провести отпуск с детьми без стресса и наслаждаться комфортной атмосферой, этот отель станет отличным выбором. Как турагент, я вижу, что туристы возвращаются сюда снова и снова, и сама бы с удовольствием приехала сюда ещё раз, но уже с дочкой!
Мария Блинова @wow_tours
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 26.12.2024
