LaGare Hotel Venice Murano

Номера были отличными, и персонал был фантастическим. Персонал бара был исключительным. Мы останавливались 3 ночи, одна самостоятельно перед туром и две в рамках тура. Если вы не возражаете доехать сюда на водном такси из аэропорта Венеции, то это вполне того стоит. Это был расслабляющий способ начать нашу поездку.

Очень спокойный отель вдали от Венеции толпы и такое расслабляющее место, чтобы остановиться с самым внимательным персоналом ко всем вашим потребностям. Посещение Венеции - одно удовольствие. Паромная переправа у ваших дверей, так что посещение других достопримечательностей - это ветерок. Особенно выделяется завтрак. Скоро вернется.

Комната была без обзора. Кровать была на втором этаже в номере. Очень сложно спуститься по лестнице посреди ночи. Комната нуждается в обновлении

Великолепный вид. Номера были очень хорошими и чистыми. Персонал был доброжелательным и полезным. Завтрак был потрясающим.

Мы провели здесь три ночи в августе 2024 года и прекрасно провели время! Кураторский опыт, который они предложили, тоже был замечательным. Персонал бара был фантастическим.

Отель удобно расположен в 2 метрах от остановки водного такси. Обязательно возьмите 4. 1 или 5. 2 строки. Кроме того, мы воспользовались услугой трансфера до аэропорта, которая была фантастической - бесплатной и очень удобной. Если вы хотите посетить Бурано и провести день в Венеции, это очень доступное место. Настоятельно рекомендуется.

Мое пребывание в отеле Hyatt в Венеции было бурным путешествием со взлетами и падениями. Несмотря на то, что при бронировании нам обещали транспорт, мы оказались в затруднительном положении из-за проблем с двигателем лодки всего за несколько дней до нашего прибытия, что вынудило нас идти к отелю самостоятельно. Несмотря на то, что нас встретили тепло и в качестве компенсации за неудобства повысили категорию номера, наши впечатления быстро испортились. В номере были проблемы с обслуживанием: неисправное освещение, недостаточное кондиционирование воздуха (система обеспечивала только обогрев, а не охлаждение, и зависала на температуре 24 градуса Цельсия - решение отеля состояло в том, чтобы открыть окно для охлаждения, что было непросто из-за окно застряло) и нефункциональные шторы. Несмотря на сообщение об этих проблемах в службу поддержки, для их решения было сделано мало. Ситуация обострилась, когда из канализации в ванной начал исходить неприятный запах, что вызвало немедленную жалобу. Вместо того, чтобы профессионально заняться этим вопросом, сотрудник усугубил ситуацию, распылив в ванную густые духи, чтобы замаскировать запах, несмотря на мою астму. Когда я сообщил ему о своем состоянии, он бессердечно продолжил распыление (вероятно, просто для того, чтобы опорожнить баллон). Я был удивлен и поспешно покинул комнату. Мой муж пытался убрать «туман» из ванной комнаты, открыв окно в комнате (с большим трудом), но это привело к тому, что «туман» вызвал срабатывание дымовой сигнализации, когда он переместился из ванной комнаты в окно, в результате чего отель быть эвакуированным (похоже, что вытяжка в ванной тоже не работала). Никто из сотрудников не пришел расследовать причину срабатывания сигнализации, и первоначально моего мужа обвинили в умышленном включении сигнализации! После переезда в другую комнату мы столкнулись с дальнейшими разочарованиями. Хотя кондиционер работал (на этот раз температуру отопления можно было регулировать), мы были удивлены, узнав, что в отеле обеспечивается только отопление, а не охлаждение - факт, который мы обнаружили, когда поняли, что кондиционер не работал в нашей первоначальной комнате. Кроме того, по прибытии мы обнаружили, что простыни были очень грязными, а на изголовье кровати была грязная ткань. Оказалось, что в номере не убрали должным образом. Это открытие усилило наше разочарование, поскольку свидетельствовало об отсутствии внимания к стандартам чистоты и гигиены. Нисходящая спираль продолжилась, когда наш бесплатный запас воды в бутылках не был пополнен, потому что полбутылки остались со вчерашнего дня. Мы связались со стойкой регистрации, и нам сообщили, что любые дополнительные бутылки будут взиматься за счет нашего номера, поскольку они предоставляли только одну бутылку негазированной и одну бутылку газированной воды на номер в день. Нам пришлось доказывать свою точку зрения, что в тот день мы не получили свежую бутылку, но в конце концов они согласились обменять половину бутылки на полную бутылку. Получение информации о том, что пустые бутылки не будут заменены бесплатно, было неожиданной и нежелательной политикой. В заключение, хотя отель Hyatt изначально казался многообещающим благодаря дружелюбному персоналу и обновлению номеров, многочисленные проблемы с обслуживанием, опасности для здоровья и сомнительные правила значительно испортили впечатление. Из-за нерешенных проблем, непрофессионального поведения и разочаровывающего обслуживания это пребывание не соответствовало стандартам, ожидаемым от уважаемой сети отелей.

+3

Нам также нравится дизайн Hyatt Centric Murano: свет, мебель, цвета приятные. Историческая гостиная на втором этаже – неожиданное пространство. Предметы из художественного стекла вызывают восхищение.

Не рекомендовал бы - жаркие номера - плохая еда - отель обещал с точки зрения эстетики, но не выполнил - остановитесь на юге острова рядом с Гуггенхаймом - та же тишина, меньше хлопот, связанных с продленным билетом на водный автобус. Персонал имел разный уровень обслуживания клиентов, а вид из номеров был разочаровывающим, учитывая расположение.

Этот отель находится недалеко от всего, но не рядом с толпами Венеции. Всего 10 минут на водном автобусе до материка. Мало того, что весь персонал дружелюбный и гостеприимный, внутреннее убранство и еда тоже просто безмолвны :)

Мы останавливались здесь на 3 ночи, и нам было грустно уезжать. Во-первых, персонал. Я не мог выделить одного участника как особенного, потому что все они были такими. Наш номер был чистым, опрятным и ухоженным. На завтрак был хороший выбор в прекрасном месте. Мы ели в ресторане отеля вечером нашего прибытия и были настолько впечатлены, что забронировали еще раз, чтобы поесть. В баре Spritz & Fizz, где можно было выпить поздно вечером, была хорошая атмосфера и отличный бармен. Наконец, после безумного дня, проведенного в толпе Венеции, было так приятно вернуться в Hyatt Murano, чтобы обрести тишину и спокойствие. Если бы мы вернулись в Венецию, остаться здесь снова было бы бонусом.

Отличный отель, в котором я имел удовольствие останавливаться уже много раз. Легкий доступ к Венеции на вапорете, остановка которого находится прямо возле отеля. 4. 1 или 4. 2 доставит вас на северную часть Венеции, где вы сможете сесть на множество других лодок и отправиться в другие пункты назначения. Обязательно купите билет перед посадкой. Это можно сделать на остановке Фаро. В зависимости от продолжительности вашего пребывания вы можете купить проездной на 1, 2 или 3 дня.

Современный, чистый отель рядом с остановкой водного такси, что было очень удобно. Напитки немного дорогие, но это ровно столько, сколько вы ожидаете заплатить в отеле. Завтрак дорогой, но много предложений, включая просекко! У нас был номер с видом во двор, в номере было очень жарко, но окна открывались!

Только что закончился фантастический отдых в отеле Hyatt Murano. Весь персонал был невероятно приятным и услужливым. Завтрак потрясающий. Все рестораны были великолепны. Также было приятно отдохнуть от шума и суеты Венеции. Водный трамвай был прост в использовании и часто курсировал. Это отличный вариант для Венеции!

Мы остановились в отеле Hyatt Centric на Мурано, и у нас были бы отличные впечатления, если бы их лодка из аэропорта не работала, а WIFI в отеле не работал более двух дней! Персонал, похоже, не хотел ничего предлагать за беспокойство. Мы понесли более 20 долларов . 00 за дополнительные расходы, так как нам приходилось ездить на общественном транспорте и добавлять международные планы на наши телефоны на те дни, когда WIFI не работал, а они даже не предлагали завтрак. К кровати было много ступенек и два больших люка в крыше, из которых невозможно закрыть свет. Это было действительно разочаровывающе! С небольшим обслуживанием клиентов это могло бы быть отличным отдыхом, а не плохим.

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле. Недостаток посещения Венеции заключается в том, что вам придется пользоваться водным транспортом туда и обратно, чтобы добраться до Венеции, но в Венеции может быть многолюдно, поэтому Мурано был хорошим местом для отдыха, здесь было несколько приличных ресторанов и достопримечательностей. Ежедневный завтрак был включен во время нашего пребывания, и он был приличным. Несколько вечеров в неделю перед отелем звучала музыка, что было приятно. Персонал был дружелюбным и услужливым. В целом хороший отдых

Очень внимательный персонал, прекрасный завтрак "шведский стол", кровать очень удобная. Стеклянные украшения по всему отелю стали уникальным штрихом в истории стекла Мурано. Прямо возле отеля есть платформа водного трамвая, что очень удобно. Очень рекомендую это место для отдыха в Венеции.

Так что это новая вещь. Там вас попросят оставить залог в размере 100 евро сверх оплаты «ущерба». Это часть программы Hyatt. Так в чем же причина быть аффилированным? Кто-то украл халат или мыло? Для этого каждый клиент должен пройти через это удержание. При бронировании не сказано, что вы найдете это на стойке регистрации. Я считаю, что когда речь идет о деньгах клиентов, вы должны быть совершенно откровенны в отношении того, что они собираются потратить на вашу карту.

Мы остановились на Мурано в первую ночь нашей поездки в Венецию и выбрали отель Hyatt. Это было абсолютно идеально. Отель забрал нас на собственном водном такси вместе с несколькими другими гостями - трансфер прибыл вовремя, как и было обещано, и это был прекрасный способ добраться до острова. Хотя мы приехали рано, отель хранил весь наш багаж до тех пор, пока наш номер не был готов. Комната была красивой и просторной, с большим количеством естественного света из большого окна в крыше. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, давая нам советы по использованию водного такси и хранению нашего багажа на следующий день после отъезда, пока мы не были готовы отправиться в Венецию. В целом отличный опыт.

Чрезвычайно дружелюбный персонал, начиная с регистрации, вопросов, еды, напитков и выезда. Комната была готова раньше, чем нас заселили сотрудники стойки регистрации. Персонал бара и официантов был очень любезен, дружелюбен и делал все возможное, когда его спрашивали о напитках. Не могу рекомендовать его больше.