Hotel Santo Stefano

Это место было действительно худшим обслуживанием клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я общался с Джованни. Первоначально у меня был забронирован здесь номер на одну ночь. Отель не только отменил мой номер за день до бронирования, но и взял с меня за это плату. Я добиваюсь возврата денег уже 2 недели, но ответа нет и безуспешно. Еще. Я сообщаю об этом отеле и этом мошенничестве в полицию. Ужасно. Остерегаться.

Мне нравится, что это так близко к пляжу и тихо. Здесь все было отлично. Но меня действительно беспокоило, что некоторые из персонала не говорили по-английски или по-немецки. Но больше всего меня смущали номера. Было очень темно и почти не было естественного света. Но самое главное не было москитных сеток! ! Буквально на вторую ночь у дочки было 7 КОМАРСКИХ УКУСА НА 1 НОГУ. Даже я сделал. Было так плохо, что они были у нее ВЕЗДЕ. У нее была сильная аллергическая реакция. Она до сих пор жалуется на них. Если это возможно, пожалуйста, установите москитные сетки хотя бы в некоторых номерах. Я бы даже доплатил за эту сеть. Еда была вкусной, без нареканий, но это единственное, что ее испортило. Пожалуйста, исправьте это, чтобы мне и другим гостям не пришлось терпеть боль. Спасибо за понимание.

Сама структура неплохая только тем, что во время пребывания было много проблем по прибытии номер был грязный от пыли под кроватью в ванной было много известкового налета по этой причине за все время нашего пребывания мы не попросите обслуживание номеров, несмотря на то, что персонал был вознагражден отличным обслуживанием, особенно благодаря администратору Ника, консьержи не очень улыбчивы и заслуживают доверия. Менеджер Элеонора была неплоха на стойке регистрации, вы могли видеть, что она была на стойке регистрации впервые, также по ценам / скидкам.

Великолепный маленький традиционный. отель в самом сердце Венеции, идеальное место, чтобы дойти до основных достопримечательностей и добраться на водном автобусе до других. Неподалеку разбросаны хорошие кафе и бары. Персонал приветливый и дружелюбный и готов помочь. Завтрак "шведский стол" подается в салоне или на улице в хорошую погоду. Есть хорошие продукты и выбор. В первую ночь в комнате было немного холодно, но это потому, что я сплю с открытым окном, а в комнате не было одеяла, только простыни. На вторую ночь я попросил одеяло, и это было намного лучше. В душевых есть продукты NUXE, так что приятное прикосновение. Я определенно остановился бы здесь снова.

Великолепный маленький традиционный. отель в самом сердце Венеции, идеальное место, чтобы дойти до основных достопримечательностей и добраться на водном автобусе до других. Неподалеку разбросаны хорошие кафе и бары. Персонал приветливый и дружелюбный и готов помочь. Завтрак "шведский стол" подается в салоне или на улице в хорошую погоду. Есть хорошие продукты и выбор. В первую ночь в комнате было немного холодно, но это потому, что я сплю с открытым окном, а в комнате не было одеяла, только простыни. На вторую ночь я попросил одеяло, и это было намного лучше. В душевых есть продукты NUXE, так что приятное прикосновение. Я определенно остановился бы здесь снова.

Мы останавливались несколько недель назад в этом отеле, и персонал очень услужливый и действительно замечательный! Мы также оценили молодого парня в ночную смену, я думаю, его зовут Лука… он быстро помог нам, и он также был терпелив, чтобы организовать с нами маршрут на следующий день (он мог бы быть гидом :)) ) )

Так что в этом отеле худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в своей жизни, когда возникла проблема с бронированием, и я попросил поговорить с владельцем места, пообещала, что она мне перезвонит, и по состоянию на начало января она до сих пор так и не позвонила. . Я неоднократно звонил и отправлял электронные письма, в большинстве случаев прием был груб со мной, и до сих пор ни один ответственный человек не появился, как должен, чтобы выслушать любой вопрос, который клиент имеет с их отелем. Грустная история если честно

Этот отель чувствовал себя действительно особенным с того момента, как мы приехали! Dyosa и команда очень полезны от процесса бронирования до нашего отъезда, никаких проблем не было и всегда с улыбкой. Отель находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от площади Маркса и моста Риальто, расположенных на площади с прекрасной местной атмосферой. Мы обязательно вернемся сюда! Спасибо всей команде отеля Santo Stefano!

Теперь это не большой гранд-отель, а очаровательный маленький отель на красивой площади в Сан-Марко. Вся команда в отеле прекрасна и предоставила все необходимое. Наша комната была небольшой, но роскошно оформленной, а ванная комната была очень светлой и современной, душ был восхитительным. Приборы для приготовления чая, а также вода в бутылках по прибытии, что было приятно. Серьезно удобные кровати и завтрак были в форме шведского стола, вынесенного на улицу. Если бы не роящиеся надоедливые голуби, пытающиеся украсть наш завтрак, и много лязга и стука рано утром на второй день, я бы дал этому 5 * оценку. Ценю, что голуби не виноваты в отелях, но это омрачило наше удовольствие от обстановки и вкусной еды. Может быть, предоставить им какое-то отвлечение / кормление? Мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Венецию.

+3

Пребывание в Сан-Стефано было прекрасным спасением от удручающей атмосферы Ковида, преобладающей во многих частях Европы. Номера обставлены в классическом стиле, как показано на фотографиях. Если ваше представление о комфорте заключается в большом пространстве в белом минималистичном окружении, это место не для вас. Однако если вы цените исторический фон отеля и предпочитаете небольшую уютную обстановку с широким выбором хороших ресторанов всего в нескольких минутах ходьбы на Кампо, вы оказались в нужном месте. Все основные достопримечательности расположены довольно близко, и лодочная остановка Sant Angelo Alilaguna также находится неподалеку. Благодарим внимательный и внимательный персонал за внимательное обслуживание.

Отель расположен в самом сердце Венеции, но не в этом оживленном туристическом центре, здесь вы не можете дышать, потому что вокруг шумит множество людей. Нам все понравилось! Хороший завтрак, красиво оформленные номера (хотя и совсем крошечные), расположение и, конечно же, сотрудники. Все они получают 12 из 10. У моего мужа был день рождения, и мы даже принесли шары в номер, так приятно! Совершенно уверен, что в следующий раз в Венеции мы останемся там, потому что это прекрасный и безопасный вариант. Также хорошее соотношение цена / качество.

Мы прибыли на следующий день после самого высокого прилива с 1966 года, а также в день, когда в Венеции было объявлено чрезвычайное положение. Венеция стояла на коленях - везде были закрыты владельцы, спасающие магазины, отели и рестораны. Это было душераздирающе - хотя acqua Alta не редкость зимой, погода была исключительной, и мы могли видеть, что уровень воды на стойке регистрации был по крайней мере на 2 фута глубиной до нашего прибытия. Тем не менее, несмотря на это, сотрудники были на своем посту, улыбались и неустанно работали, чтобы сделать наше пребывание как можно лучше в сложившихся обстоятельствах. Был ущерб и наводнение по всему городу. Так грустно видеть. Не посещение Венеции, на которое мы надеялись, но наше неудобство было ничем по сравнению с бедствием, с которым столкнулись жители и владельцы бизнеса. Отель был старым, странным и очень венецианским. Это чистый, удобный и гостеприимный. В сочетании с отличным расположением это было бы идеальным местом, если бы погода не была такой ужасной. Было так жутко слышать, как сирены Второй мировой войны объявляют о приближающихся приливах, и мы не можем отблагодарить персонал за все, что они сделали. Спасибо

Отличная маленькая находка. Этот отель расположен рядом с мостом Академии и примерно в 10 минутах ходьбы от Сан-Марко и моста Риальто. Площадь, на которой расположен отель, достаточно занята, но при этом не находится в самом сердце Touristville. Есть несколько ресторанов, один из которых открыт до поздней еды, что очень удобно. В самом отеле всего 12 номеров, поэтому здесь уютно. Завтрак включен и кофе в изобилии. Комната, которую мы смотрели на площадь, и мы спали с открытым окном, которое было прекрасно; Вы могли слышать суматоху площади, но это было не слишком шумно. В номере достаточно кондиционера. Кровать была удобной, и в номере был небольшой холодильник, который мы могли использовать для нашей воды, а также отель, предоставляющий небольшой выбор напитков и закусок для покупки. Ванная была компактной, но душ был довольно большим и имел душ с дождевой насадкой, который был отличным. В целом, этот отель был отличным, хорошее соотношение цены и качества, дружелюбный персонал и отличное расположение для изучения, не будучи в ужасно оживленном районе

Моей жене и мне вместе с нашими двумя детьми был предоставлен семейный номер на 5-м этаже при регистрации заезда в субботу днем. В воскресенье утром мы обнаружили, что давление воды в ванной было очень низким, и никто из нас не мог принять душ в воскресенье утром. На жалобу нам сказали, что никто не был доступен в воскресенье, чтобы решить проблему. Персонал дал нам ключи от противоположной комнаты и попросил нас принять душ там. Мы были в порядке, но поздно вечером в воскресенье обнаружили, что в новой комнате не было воды! Мы выехали в понедельник утром без душа в течение 2 дней! Моей 7-летней дочери пришлось чистить зубы с помощью бутылки с водой, вы можете представить, как мы себя чувствовали как родители. Лучшая часть истории заключается в том, что когда я сказал, что не согласен оплатить полную стоимость номера, персонал на стойке регистрации был холодным и черствым и сразу же снял свою карту не за 1 номер, а за 2 номера на выходные, что означает плату за давая мне дополнительное место, чтобы принять душ, который никогда не работал! ! Я быстро позвонил в свой банк и сказал, что меня обманули. Кроме того, я хотел бы подчеркнуть ваше внимание на менеджера в очках, который был груб с нашими детьми и некоторыми друзьями из США, которые присоединились к нам, чтобы выпить вечером, он не пустил детей в лифт. Чрезвычайно краткий и недружественный. Я пишу это из-за разочарования и отвращения, когда мы только что вышли из отеля и сели в поезд по пути в Милан.

У нас была небольшая группа, останавливавшаяся в этом отеле, и мы все были очень впечатлены тем, как прекрасны номера и как доброжелательный персонал был в нашей группе. Они изо всех сил старались нас устроить и даже устроили нам долгожданную вечеринку. Номера были очень удобными и красиво оформленными. Расположение также фантастическое - удивительно тихо ночью, учитывая центральное расположение. Настоятельно рекомендую.

Мы останавливались здесь на 4 ночи в июне после 3 ночей в Риме. Отель был очень чистым, с кондиционером и, хотя довольно маленький (что я считаю нормальным в Венеции, так как там ограниченное пространство), в нем было все необходимое. Сотрудники были невероятно полезны и дружелюбны и очень радушно приняли вас. Завтрак был маленький, но очень вкусный, и кофе был хорошим. Я бы 100% вернулся.

Исходя из того, что первые впечатления так важны, вы прибываете в прекрасное кампо, недалеко от центра треугольника мостов Риальто и Академии и площади Маркс, и замечаете привлекательный отель. Затем вы проходите через парадную дверь, чтобы вас встретила милая улыбающаяся Кьяра, которая была так дружелюбна и услужлива. В то время как маленькие, комнаты были опрятными, чистыми и удобными. Рекомендуемые. Мы любили наше пребывание и намерены вернуться.

Довольно маленький отель в отличном месте. Номера были хорошо представлены, а ванные комнаты были роскошными. Уборка была блестящей. Прием сотрудников были исключительными! Так добрый, гостеприимный и дружелюбный, они были превосходны во всем. Завтрак был очень хорошим и невероятным предложением, занимая свободное место в здании.

Люди. , , это не Данели или Палаццо Бауэр. Его хорошо управляемая, небольшая недвижимость на оживленной площади, что и хотела моя семья. Номера хорошо оборудованы, в классическом венецианском стиле и содержатся в хорошем состоянии. Wifi является пятнистым, чтобы не существовать для тех, кто должен быть на связи все время. Завтрак хороший и изначально обильный, но добираться туда рано или не останется много. У них нет ресторана на территории отеля, но есть бар, который служит допоздна. , , идеально подходит для ночной шапки, когда дети спят. Ресторан Osteria Doge Morosini, (рецензируется отдельно), сразу примыкает к вашим столовым потребностям, если вы хотите что-то в отеле. Персонал абсолютно прекрасен и делает все возможное, чтобы быть уверенным, что вы остаетесь очень приятным. Миссия выполнена с моей семьей, читайте жену и двух мальчиков в возрасте 7 и 3 лет. Я с удовольствием останусь здесь и с радостью порекомендую его. , , иди и наслаждайся!

Удобное расположение прямо в центре площади Сан-Стефано. У меня была одна комната с видом на площадь, которая была прекрасна. Я выбрал один с внешней ванной комнатой, поскольку он был немного дешевле. В любом случае, ванная комната находится всего в 5 шагах, поэтому никаких проблем. Недавно отель обновился, поэтому номера красивы и современны с сильным венецианским прикосновением. И я люблю вариант завтрака на открытом воздухе. Когда погода хорошая, вы можете насладиться завтраком во внутреннем дворике за пределами отеля. Очень атмосферный! Однажды днем ​​я купил вынос назад, сидел во внутреннем дворике, и персонал отеля служил мне аперитивом spritz в доме: - D Как и во всех великолепных отелях, именно люди делают разницу. Особая благодарность двум дамам на приеме, который присутствовал на всех моих потребностях. И к парню, который обычно выполняет ночную смену, а также подает завтрак - спасибо, что подал мне теплый круассан в 6 утра по утрам и помог мне связать моего друга по телефону, когда Wi-Fi упал. Извините, я не просил ваших имен и не мог узнать вас здесь. В следующий раз обязательно вернется!

+3