Hilton Garden Inn Venice Mestre San Giuliano

Мы выбрали этот отель специально потому, что они рекламировали трансфер до аэропорта Марко Поло. Что они нигде не упоминают на своем сайте, так это то, что маршрутка работает только в определенное время суток. Если твой рейс не в эти часы, ты полностью сам по себе. Ни предупреждения, ни звездочки, ни мелкого шрифта — просто обманчивое обещание. Когда мы обсуждали это с менеджером, единственной альтернативой было зарезервировать такси — за 60 евро ($70 . 67 ) . Это большая неожиданная плата, особенно когда мы бронировали это место, предполагая, что транспорт до аэропорта был включен. Ситуация усугубляется тем, что мы являемся членами Gold, а менеджер не предложил никакого типа размещения, скидки или даже извинений за плохое общение. Она была пренебрежительна и совершенно бесполезна, несмотря на то, что мы оказались в такой ситуации из-за неполной и вводящей в заблуждение информации отеля. Если вы летите рано утром, не оставайтесь здесь. Забронируйте отель, который прозрачен об их услугах и на самом деле чтит то, что они рекламируют. Этот опыт оставил нас разочарованными, неудобными, и ощущение, что наша преданность как частых гостей не значит абсолютно ничего.

Отличный новый отель. Чистая, современная, УДОБНАЯ кровать, которая редко встречается в Европе. Огромный бассейн. Хороший зал. Отличный завтрак. Тише, чтобы ты мог спать! Такси до Венеции стоит $ 15 - 20, так что вы можете легко задержаться допоздна и поймать такси обратно от площади Рома до отеля.

Отличный отель расположен всего в нескольких автобусных остановках за пределами Венеции. Доброжелательный персонал, чистые современные номера с удобными кроватями, бассейн для охлаждения в и хороший ресторан. Автобус 5 или 19 в Венецию ходит каждые 10-15 минут. Также от аэропорта до отеля можно добраться на автобусе. Мы бы точно остались здесь снова.

Проверка - вход был довольно медленным, с длинной очередью по прибытии. Впечатления от завтрака были разочаровывающими — один из сотрудников (женщина) был несколько резким, одно из сидений было грязным, а стол не был должным образом вычищен. Кроме того, соединение Wi-Fi было нестабильным и часто выпадало из него.

Рано утром мы закончили круиз в итальянском Триесте. После дебаркадирования мы прошли около 20 минут до вокзала Триеста, где купили билеты на борт поезда Trenitalia до Венеции - Местре примерно по 25 евро за штуку. Мы позвонили в отель, и они бы отправили свой маршрут за нами, но это было недоступно. Они предложили либо такси (около 20 - минут езды), либо городской автобус за 1 . По 5 евро. Служащий отеля сказал нам номер автобуса, чтобы успеть, и мы ждали общественный автобус всего несколько минут. Мы сели в автобус, купили билеты за час. По 5 евро, и примерно через 20 минут мы прибыли прямо на автобусную остановку перед отелем. Плохо было только то, что мы находились на противоположной стороне 4-полосной дороги с пешеходным путепроводом, и нам приходилось таскать свой тяжелый багаж вверх по одной стороне и вниз по другой. Если бы мы знали это, мы бы взяли такси, которое высадило бы нас перед отелем. На каждом конце пешеходного путепровода есть лифты, но они, судя по всему, не работали - функционировали очень долго. Отель нельзя обвинять, так как путепровод и лифты принадлежат городу и обслуживаются им, а не отелем. Сотрудники отеля рассказали, что очень долго пытались добиться от города ремонта лифтов, но городские власти проигнорировали их просьбы. Я к тому, что надо было нанять такси, а не везти тяжелый багаж по лестнице. Как только мы прибыли в лобби отеля, все было замечательно! На самом деле, за свои 66 лет жизни я никогда не был так доволен отелем! Персонал отеля, особенно Джессика, был фантастическим! Они помогли нам с информацией о том, как добраться до Старой Венеции , и продали нам билеты на автобус туда и обратно в Старую Венецию по 3 евро каждый. Когда-то у нас не было багажа, пешеходный путепровод не был проблемой. Пересекать эстакаду нужно было только при прибытии ИЗ Старой Венеции. Отправляясь в Старую Венецию, мы ждали бы не более 10 минут для 1 . 5 евро поездка на автобусе до или из Старой Венеции. Нам понравился наш номер в отеле. ..это было ИДЕАЛЬНО! Ледяная машина рядом с комнатой, ресторан на месте с разумной ценой, и все удобства, которые мы когда-либо хотели. Лучшее проживание в отеле в моей жизни, и ОЧЕНЬ удобно добраться до Старой Венеции! Мы взяли трансфер до аэропорта за 20 евро для нас обоих, и были полностью довольны! Мне понравился этот современный отель!

+12

Этот отель идеально подходил для нас, так как мы не хотели останавливаться в главной туристической зоне. Он хорошо связан – частые автобусы ходят до центральной остановки, и поездка занимает около 10 минут. Вообще область чувствует себя довольно безопасной, мы не вышли из отеля после 9 . 30 поэтому не могу комментировать после этого. Бассейн был прекрасным маленьким местом, где дети могли расслабиться, и еда была приличной — в итоге мы ели здесь в две из наших пяти ночей. Отель был чист, как и следовало ожидать от Hilton. Ванная комната не помешала бы немного модернизироваться, но это не было проблемой для нас. Персонал был доброжелательным и полезным, предлагая отличные советы о местах для посещения. Имейте в виду, что туристический налог выплачивается при оформлении заказа. Если вы ищете вид на исторические здания Венеции, это может быть не то место. Но если вы предпочитаете избегать толпы, это идеально. Мне, конечно, не понравилось тащить три чемодана по многочисленным мостам Венеции.

Этот отель является сказочным местом для поездки в Венецию. Всего € 3 с человека за поездку туда и обратно с автобусной остановки буквально возле отеля. Персонал на стойке регистрации был потрясающим, действительно профессиональным и доброжелательным и очень информативным. Наш номер был чистым, прекрасная большая удобная кровать и имел все, что вы могли ожидать. Завтрак "шведский стол" был действительно хорошим, свежим и поддерживался хорошо поверх. Бассейн тоже выглядел отлично, но мы были вне весь день, поэтому не использовали его. Единственный минус в том, что вокруг отеля нет ничего - что нас устраивало, и мы использовали бар пару раз, когда вернулись из напряженного дня.

Прибыв в ближайший аэропорт, местные автобусы сразу же выходят на улицу. Google-карты подсказали один маршрут, который я не видел нигде на земле. Был услужливый сотрудник транспорта, который сказал, что мне понадобится автобус No5. Пятёрка высаживается в отеле Garden Inn примерно за десять минут, а остановка находится менее чем в минуте ходьбы до стойки регистрации. Персонал стойки регистрации, а также персонал завтрака, обслуживание номеров и уборочный персонал все были эффективными, доброжелательными и предоставили хорошее качество размещения. Завтрак был не лучшим из всех, что я имел в гостинице Garden Inn, но для галочки. Багаж в наличии и бесплатное повышение категории. Этот самый автобус забирает вас обратно прямо снаружи и доставляет на главный железнодорожный вокзал, автобусный терминал и остановки водного автобуса в городе Венеция. Это еще десять минут легкого пути с очень частыми автобусами. Вернуться на 5 после рабочего дня в Венеции тоже так просто. Этот отель идеально подходит для расположения и местных путешествий.

Останавливались там с 4-го января до 10-го. В целом у нас было хорошее пребывание, обслуживание было отличным! Отдельный крик - выходит Андреа, который был великолепен. Он очень помог нам в плане того, как добраться до Венеции и вокруг. Какой он классный парень! С другой стороны, отель немного в глуши, нечего делать вокруг. Однако рядом с отелем вы можете сесть на автобус No 5 и 19 , и оба они везут вас в Венецию (а ходят автобусы каждые десять минут) . До Венеции всего 10 минут езды. Хорошее место, чтобы остановиться и насладиться Венецией и другими городами вокруг! Кроме Венеции я бы рекомендовал Падуву. Спасибо!

Я жил в разных брендах hilton, и это был первый раз, когда я преодолел такие проблемы, нас попросили внести залог в размере € 100 за бар и ресторан, что опять же было то, что мы не получали никаких уведомлений об этом. Они говорят, что это депозит и является политикой отеля. Другой вопрос - о бассейне, от меня ждали плавания, я даже специально для него купила купальники, тем не менее нам сказали, что бассейн закрыт. Мы были очень разочарованы этим, так как на сайте hilton не упоминалось время его работы. Я также попросил зубную щетку, в то время как меня попросили заплатить € 4 . 5 для этого, я был шокирован этим, так как другие отели бренда Hilton раньше предоставляли их бесплатно Как только мы попали в номер, кондиционер не работает. Номер был душным и жарким даже после дня “включения кондиционера” В ванной комнате, я также был зол от того, что ванна полна следов, в то время как душ никогда не поддерживает постоянную температуру, я испытывал внезапные простуды во время душа. Сегодня был наш первый день жизни, как член Hilton Gold, это худший отель hilton, который я когда-либо жил.

Мы остановились в этом отеле, потому что хотели посетить Венецию, но не хотели хлопот за то, чтобы забрать наш багаж на Венецианский остров. Это было очень удобно расположено, так как только в 20 минутах от аэропорта на материке, с автобусной остановкой из фронта вы можете сесть на автобус до острова Венеция примерно за 15 минут. Размещение в отеле было хорошего уровня, а обед в номере был отличным и хорошим. Однако, к сожалению, служба и администрация сильно подвели. Мы заказали трансфер из аэропорта. Там нас никто не встретил, хотя мы им дали детали полета, и они сказали, что будут там через 20−30 минут после посадки нашего рейса. Это было через 30 минут после приземления, и я позвонил им, и они сказали, что это будет еще 30 минут. Так что не появился и часа через час после приземления. Кроме того, пока они взяли депозит на чек, который является нормальным, и это было выпущено немедленно при выезде. Но обычно они автоматически задерживают мою кредитку ранним утром после выезда, чего они никогда не говорили. Так как они сказали, что это удержание, они не будут использовать его для покрытия счета и заставили меня оплатить его снова, а потом сказали, что мне нужно будет подождать 2 недели, пока удержание будет разблокировано - обвиняя мой банк - хотя мой банк говорит, что это они его не разблокируют. Пока это удержание, он забирает деньги с вашей кредитной карты (в данном случае пре - платная карта, так что фактически забрать деньги вы не можете использовать) , и так как они не будут использовать это как платеж эффективно я должен был заплатить удвоенный до тех пор, пока они решат разблокировать и вернуть эти деньги - что они сказали 2 недели спустя, но еще не произошло. Там, где я останавливался в отелях, где они взимают с вас деньги автоматически при выезде, они используют это в качестве оплаты, они не заставляют вас платить второй раз и ждать 2 недели, пока их трюм будет освобожден. Я видел, как несколько других людей расстроились на них также на приеме, вероятно, из-за того же вопроса. Они должны четко и прямо сказать, что они планируют списать с вашей кредитной карты (что они не были так, как они никогда не советовали делать это) , и если они хотят сделать это таким образом, просто конвертируйте этот удержание в платеж и не делайте оплату дважды и ждите, пока будет реализована другая. Поэтому, несмотря на хорошее расположение и в остальном приличный отель - это плохое обслуживание подводит, и я бы не остановился там снова или порекомендовал это из-за этого.

Персонал очень непрофессионален (они много лгут и очень недружелюбны), и отель не очень чистый. Мы заказали 2 номера, они дали нам связанный номер один, который был доступен для инвалидов. Я попросил их изменить номер для меня, и Мануэль парень на чеке на ресепшн солгал и сказал, что мы заказали этот тип номера, и он сказал, что у них нет никаких других свободных номеров, мы настояли, и он дал мне номер, который был большим понижением по сравнению с тем, что я забронировал. После осмотра номера я увидел, что простыни были грязными, персонал ночной смены был там к счастью, и они перевели меня в номер с тем же стандартом, который я заказал, но кондиционер не работал, и леди солгала и сказала, что это зимний сезон, и они только ставят обогреватели, хотя в другом номере у нас был включен кондиционер! Человек, работающий в ночную смену, действительно помог решить вопрос с кондиционером, но недружелюбие персонала невероятно. Что касается удобств, они даже не предлагают банные халаты, душевые шапочки или что-либо подобное, даже тапочки отеля! Это должен быть 2-х - 3-х звездочный отель, основанный на обслуживании и подходе персонала в работе с клиентами, этот отель позорит название Hilton. Я бы забронировал здесь еще раз НИКОГДА!

Мы были так довольны нашим пребыванием здесь. Я вообще не согласен с плохими отзывами. Мы являемся членами Hilton Diamond и часто останавливаемся в отелях. Этот был чистым, просторным и обслуживание было отличным. Наш номер был превосходным, очень чистым и имел все удобства, в которых мы нуждались. Завтрак "шведский стол" был большим и вкусным, с разнообразной едой в европейском и североамериканском стиле и хорошими кофемашинами. Это на материке, это правда. Но у нас не было проблем с тем, чтобы попытаться найти небольшой отель в неясном месте, управляя багажом через Венецианский остров. Вместо этого мы заплатили € 2 за билет на автобус (проданный на стойке регистрации) и поймали автобус прямо возле отеля для поездки на одной остановке до терминала в Венеции. Так легко и быстро. Вы получите лучший из обоих миров - просторный отель с полным рестораном и спа-центром и в 10 минутах езды от всего того, что предлагает Венеция. Очень рекомендую. Фотографии точные.

Я забронировал этот отель для моей дочери, чтобы остановиться там. Она сказала, что персонал был супер подлым, когда они увидели, что у нее есть друг, который был там в то же время, и стойка регистрации немедленно поспешила сделать вывод, что друг останавливался там и угрожал ей, что они все могут быть выгнаны, если они узнают, что более 2 человек будут останавливаться в номере, так как вместимость номера составляет только 2 . Это так неуместно. Это была первая поездка моей дочери в Венецию, и это действительно испортило ей жизнь. Как жаль, что некоторые люди используют угрозу, чтобы подчеркнуть правила отеля.

Хорошие вещи: Хороший чистый новый отель. Большие удобные комнаты. Хорошие темные занавески, чтобы спать допоздна. Очень удобно до Венеции и до аэропорта. Такси до аэропорта$ 30 (стойка регистрации вызовет его для вас) . Когда работает шаттл в отелях, он стоит $20 за номер. Но это не сработало, когда мы были там.  Автобус до Венеции останавливается прямо перед входом. 5 - 7 минут езды, следующая остановка. $ 1 . 50 и вы можете заплатить по телефону прямо в автобусе. Вы можете расплатиться по телефону в любом месте и везде Италии, включая уличные рынки!   Плохие вещи: Спа-центр слабый, и за него нужно доплатить. Не стоит. Бассейн на улице холодный и не подогреваемый, поэтому для американцев - бесполезный. Завтрак не бесплатный, даже кофе. Но у них есть кофе и "липовое" молоко в номере.

Расположение неплохое с автобусной остановкой напротив отеля и доставит вас в Венецию и аэропорт. Однако ничего в шаговой доступности от отеля с точки зрения ресторанов или магазинов. Наш номер не был улучшен, несмотря на алмазный статус. Он был довольно небольшим, но ничем не отличался от других гостиниц HGI. Завтрак был в порядке.

Во время принятия душа вода вырвалась из душевой кабины и накрыла пол в ванной. Жена звонила на стойку регистрации несколько раз, и никто не брал трубку. Затем она позвонила мне, пока я ждал ее внизу. Я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить тогда об этом вопросе, и мне сказали, что обслуживание пойдет в номер и осмотрит вопрос. Жена позвонила мне снова через 15 минут, потому что ремонт не пришел. Я снова подошел к стойке регистрации и был уверен, что обслуживание будет на подходе. Так продолжалось еще 2 раза, пока кто-то не появился. Моя жена объяснила проблему, и ремонтники собрали пол, который остался. Жена позвонила, чтобы сообщить, что я подошел к стойке регистрации и мне сказали, что ремонт ничего не может сделать. Я попросил перевести меня в другую комнату, и мне сказали, что комнат больше нет. Затем я попросил вернуть деньги, чтобы мы могли заселиться в другой дом Хилтона, и мне сказали, что менеджер уехал на сегодня и позвонить завтра, чтобы вернуть деньги. Затем я спросил, может ли техническое обслуживание приложить усилия для ремонта. Затем я поднялся наверх, чтобы оценить ситуацию. Не имея другого выхода, я взялся очистить водосток. Разобрав половину слива, техобслуживание показалось обратно, но на этот раз инструментами. Он начал с того места, где я остановился, и удалил две другие части дренажной системы. Мы обнаружили огромный мат волос и другой мусор. Теперь у нас был очищенный водосток и ужасный запах. Стойка регистрации опять ничего не сделала. Итак, мы с женой решили через 4 часа извлечь максимальную пользу из последних часов дня и посетить Сити-центр. На следующее утро во время оформления заказа я объяснил вопрос стойке регистрации, посоветовал им не резервировать номер для другого гостя, пока они не займутся этим вопросом.

Отличный отель Мы выбрали этот отель, так как хотели бассейн. Это был фантастический отель. Местонахождение/транспорт Это находится на материке, а не в самой Венеции, но у него есть автобусная остановка прямо за пределами отеля, который ведет вас прямо в Венецию для чего-то действительно дешевого, как 1 . 50 евро. Вы также можете купить билеты и проездные билеты на стойке регистрации отеля, в итоге мы купили 3-дневный проездной билет, который дает вам доступ ко всем автобусам, а также лодочным автобусам в городе. Это 10 минут в Венецию и 10 минут до аэропорта. Вы можете добраться до аэропорта до отеля, остановиться на автобусной остановке Орланда Аппиа. Это включено в стоимость проездных билетов. Билетные автоматы тоже в аэропорту, и любой автобус останавливается в городе. Бассейн Прекрасный большой бассейн и много лежаков. Могу нанять полотенца, если понадобится. Room Очень просторный и современный, напитки холодильник, кондиционер, большие кровати и удобное постельное белье. Ледяные машины у подъемников на каждом уровне. Достопримечательности улице площади Марка, получите билеты на башню на площади (хотя очереди, чтобы спуститься обратно в летний сезон! ! ) вы получите доступ к этому через лифт. Получить билеты на базилику (носить соответствующую одежду, например, закрытые плечи, шорты длиной до колена и т.д.), а затем музей/купольный балкон базилики. Гондольная поездка, это все та же цена 90 евро за 30 минут, 110 евро вечером за 35 минут. Прекрасно. Это по всему городу вдоль канала, мы предпочли сделать небольшие участки канала возле площади Марка. Отправьте лодочный автобус на остров Мурано и посмотрите стеклянную демонстрацию, также на остров Бурано, чтобы увидеть красочные дома. Я бы не стал утруждать себя билетами на дворец, так как они стоят больше 30 евро на человека, а увидеть тюрьмы можно только через мост Вздохов. Не ешь на площади Марка, если не хочешь заплатить сумасшедшие цены. Везде еще очень разумно есть/пить. Рекомендовал бы питание в отеле Continental, который находится в легкой прогулке от главной автобусной остановки в Венеции, это один из первых нескольких ресторанов на канале.

Гостиница Хилтон Гарден в Местре в хорошем отеле. Персонал очень доброжелательный, добрый и полезный. Оказалось, что бесплатный завтрак для члена Hilton Diamond был ТОЛЬКО для члена и не включал моего соседа по комнате! Кроме того, второй номер, который я зарезервировал под своим именем, НЕ подходил для бесплатного комп завтрака вообще (как это происходит в США ) Завтрак "шведский стол" был хорошим, и номера были чистыми и хорошими. Мы остановились только на одну ночь, так что у нас не было времени сформулировать хорошее мнение, но я бы остался там снова. Спереди автобусная остановка, чтобы отправиться в Венецию. NOTE: Отель находится на материке, и вы должны пересечь мост, чтобы добраться до основных мест Венеции. Поездка на такси от отеля до автобусного депо была 40 € 1 в сторону. Достаточно дорого для краткосрочного визита. Мы впервые прокатились на вапоретто. Было весело, но стоило 9. 50 € на человека/на поездку.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я часто путешествую, и ко мне никогда не относились так плохо. Моя семья и я прибыли из Америки, и отель отказал в нашем бронировании из-за правила занятости, о котором я не знал. (Перед поездкой мне было отправлено письмо, которое я не читал ) . Как бы то ни было, когда я объяснял нашу ситуацию, менеджер НЕ желала помогать, она продолжала пытаться поднять ставки. Потом она с опозданием взяла с меня деньги - плату за отмену бронирования обоих зарезервированных номеров, хотя отменил не я. Они отказались остаться. Больше всего расстроила ее грубость. Никто из Хилтона не признал, насколько грубым был этот человек, и не было никаких гарантий того, что ей будут предоставлены какие-либо консультации или дисциплинарные меры из-за этого плохого опыта. Как будто им было все равно. пожалуйста, пожалуйста, НЕ оставайтесь здесь. Если хотя бы один человек передумает от этого обзора я почувствую, что хотя бы чего-то добился от этого плохого опыта. В итоге мы остались в последнюю минуту AirBnB, и все было замечательно.