Excelsior Venice

Завтрак «шведский стол» не очень горячий и не очень большой выбор, ожидается, что доплатить за омлет, что не то, что я когда-либо испытывал в любом другом отеле. Цены на продукты питания и напитки граничат с вымогательством. Обслуживание в номерах было плохим, нам постоянно приходилось просить заменить чай и кофе. В нашу личную жизнь вторглись, и когда мы сообщили о проблеме, они сказали, что провели полное расследование без каких-либо недостатков, в общем, назвав нас лжецами. Атмосфера в отеле была далеко не доброжелательной и не общительной, персонал почти не общался с постояльцами. Это был наш третий визит за последние 10 лет, и мы заметили массовое падение стандартов и качества. Короче говоря, это никогда не отель 5 * л. Я мог бы продолжать, но я не хочу больше тратить время на это.

Красивый отель, замечательное расположение. Мы абсолютно любили бесплатный лодочный сервис в Венецию и из Венеции, и запрыгивали на него и из него много раз во время нашего пребывания. Мы также любили огромный бассейн, и пляж с его кабаны отправились, похоже, средневековая битва может начаться в любой момент. Мы наслаждались завтраками, такими же обильными и хорошими, как все, что мы имели, и наш сервер Дора, который был удивительно улыбчивым и полезным. Мы наконец-то расслабились, сидя вечером на террасе, слушая море, и очень способный пианист, с великолепной бутылкой вина, рекомендованной для нас. Мы не были довольны нашим номером по прибытии, и задним числом должны были потребовать изменения немедленно и не принимать брелок - от плохого администратора. Как бы много всего ни произошло за время нашего очень короткого пребывания, что заставило меня сначала написать отрицательный отзыв, а потом положительный. Нам дали комнату на первом этаже, 122 (избегайте этой комнаты это мрачно, над выглядит дорогу и я считаю, что замок окна неисправен. Наши вопросы стали серьезными, и когда мы обратились к руководству проблемы были эффективно решены превосходной Мартиной. Когда мы вернемся, а я не колеблясь, сделаю это, мы очень позаботимся о том, чтобы выбрать подходящее помещение.

+5

Это было очень неожиданное идеальное спасение от суеты и суеты насыщенного европейского отпуска. Мы остановились в отеле Excelsior между нашими визитами в Лондон, Париж и Рим. Отель был очень хорошим, весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень знающим и полезным, и бассейн и пляжные зоны были замечательными. Завтрак был очень хорошим. Мы не только смогли исследовать Лидо, но и отель предоставил регулярное водное такси в/из Венеции, и мы смогли исследовать Венецию. У нас не было никаких ожиданий до прибытия, поэтому мы были приятно удивлены.

Я просто хочу поделиться очень плохим опытом, который я получил в очень дорогом дворце, где вы ожидали идеального обслуживания. Мы провели 5 дней в отеле и заказали полулюкс. Нам дали номер в прибытии с дефицитом кондиционера, который мы рассмотрели с гостевыми службами / стойкой регистрации несколько раз, и ответ был исправлен техническим отделом, пока мы были в отъезде. Еще в номере температура была 28 / 29, так что мы спросили еще раз, и тот же ответ был сделан . Наконец я подошла к стойке регистрации и снова указала, что проблема не устранена, и один из сотрудников сказал мне (случайно), что технический отдел сказал, что она не устранима. Мы были изменены номер на другой младший, хотя меньше, но с надлежащим переменным током Мне сказали позвонить в гостевую службу, когда мы были готовы пойти в новый номер и сумки будут перемещены и ключи будут переданы в номер - я звоню 3 раза, чтобы получить сумки перемещены, и никто не был в новом номере с ключами, поэтому был обязан спуститься вниз за моими новыми ключами... . Невероятно, что отель таких стоящих и очень дорогих номеров мог намеренно врать о номере - так как в техническом отделе дважды ответили, что его починили, пока знали, что это не починить. За исключением консьерж-услуг и лодочных услуг, уровень обслуживания в отеле действительно низкий, особенно на стойке регистрации. Что касается завтрака, мы должны были ждать 50 минут, чтобы получить омлет в первое утро ... В целом очень разочаровывающий опыт для отеля такого уровня.

Отличное расположение, но качество цены вне раковины. Отличное расположение, причина, почему мы вернулись в пятый раз подряд. Однако в конце прошлого года сменился собственник. В результате цены на номера выросли примерно на 25%, а на пляжные кабаны - на 40%. Завтрак и обслуживание команды консьержа, остаются неизменными: высшего качества. Но стойка регистрации и обслуживание номеров ухудшились. А также инфраструктура. Есть 2 лифта на 300 гость в 7 - этажном отеле. Когда один ломается в течение последних 4 дней нашего 10-дневного пребывания, верхний этаж не лучшее место, чтобы быть. Нет воздуха - кондиционер на лестничных маршах делает нежелательным и неприятным фитнес-упражнение. Руководство, похоже, не беспокоило это. Мы можем вернуться, а может и нет.

Красивый отель удивительный трансфер водного такси и прибытие , недавно обставленные номера восхитительны даже ведущий в номере. Пара вопросов попробовали зарегистрироваться рано полностью оценить, что мы должны были ждать номер абсолютно никаких проблем не обещали телефонный звонок, когда номер был свободен. Смущающий аргумент был в полном потоке с гостями на стойке регистрации, это было не очень хорошая атмосфера, и это было перед другими гостями, это было неуместно, и ваш персонал должен был перенести это в другую область. После 3-часового ожидания я проверил еще раз на ресепшн, был ли свободный номер она сначала сказала мне, что у вас нет номеров, и когда я сказал ей, что я уже зарегистрировался, она сказала, что у нее уже есть номер, жаль, что она позвонила мне и избавила меня от ожидания. В итоге сумки прибыли через час. Был недоволен, когда моя жена приехала в бассейн и попросили 28 евро за лежак, она сказала, что она ординатор, но ей сказали, что это плата, она нашла место тогда в кафе, я разобрался с этим позже. Обслуживание отказа в номере также было нестабильным иногда с водой пополнять иногда печенье иногда стаканы не чистить и тарелка осталась с кожурой яблок Наконец завтрак в ресторане хаос, осы над едой особенно мед и холодное мясо и за некоторыми исключениями персонал борется и не представляет 5 звезд роскошного свойства. Они забывают запросы на заказы, тебя игнорируют за столом, а атмосфера торопливая и непрофессиональная. Я разочарован, чтобы написать это, но я чувствую, что должен разделить эти опасения , моя квалификация в написании моего отзыва составляет 51 год как организатор путешествий и владелец британской туристической компании.

Отличный отель с просторными номерами и большим количеством складских помещений. Бассейн был чистым и имел спасателя в часы работы и хорошее обслуживание в баре. Пляж чистый и имеет душ после морского купания. Еда в баре хорошая, и есть другой ресторан в 2 минутах ходьбы. Бесплатный трансфер до Венеции был очень хорошим и работал в разумные часы. В целом у нас было приятное пребывание в этом превосходном отеле.

+7

Прекрасное пребывание в Эксельсиоре. С чего начать? Консьержки всех удивительных Симон и всей команды. Донателла в зоне завтрака сенсация. Массимо в районе лодок все отлично. Я не был так рад вернуться уже много лет.

Очень красивый курорт. Мы наслаждались отдыхом здесь. Дополнительный завтрак был вкусным. Я слышала, что еда была не очень хорошей в противном случае и не стоила денег, поэтому мы ели в другом месте, и признаем, что меню по крайней мере обед был завышен, однако, я слышала, что мама и дочь сказали, что их пицца и салат были хорошими. Единственная жалоба у меня была бы, что кровать и подушки были не самыми удобными, но в целом мы любили это место и остановились бы здесь снова. Путешествовал по Костко, что я очень рекомендую. Дополнительное водное такси отеля до площади Сен-Марко, предлагаемое каждые 30 минут, закрепило сделку для нас. Какое удовольствие от водного пути без необходимости платить гондолу.

Этот отель больше похож на 3-звездочный отель. Номера нуждаются в перепланировке, они старые и датированные, ковер имеет пятна и выглядит так, как будто это 1980 года . Хозяйство не делает хорошую уборку, на тарелке остались фрукты, и они все еще были на тарелке, когда мы вернулись в нашу комнату после уборки. Ресторан был чрезвычайно дорогим 1 бургер, клубный сэндвич и 2 киноа салат размером с банку тунца и 4 напитка 325 евро, наше самое дорогое блюдо в Италии. Лучшим было частное водное такси до Венеции.

+3

Превосходно, персонал превосходный, еда отличная, удивительно расслабляющий святилище от хаоса самой Венеции. Маршрутное водное такси высшего класса работало как часы, всегда пространство для людей, и прибытие через канал заставило почувствовать себя особенным. Бассейн был прекрасным и расслабляющим, и много лежаков. Сквозно приятный отдых

Мы посетили отель Excelsior Venice в мае для короткого семейного перерыва и отлично провели время. Отель имеет классические ощущения с большим характером, и обстановка на Лидо работала очень хорошо для нас. Это тихо, расслабленно, и все еще очень близко к Венеции, которая идеально подходила для детей. Хотя мы прибыли до официального открытия пляжа для сезона, мы все еще наслаждались прогулкой к воде и провести время на свежем воздухе. Бассейн был открыт и очень чистый, и это стало нашим шагом - замечать большинство послеобеденных дней. Наш номер был большим и удобным, что облегчило все как семья. Все было чисто и хорошо присмотрено. Персонал был доброжелательным и полезным на протяжении всего времени, и они всегда находили время, чтобы помочь нам, особенно с детьми. Добраться до Венеции было просто с лодкой, и возвращение к спокойствию Лидо по вечерам было большим плюсом. Это дало нам лучшее из обоих миров. В целом, это было гладкое и приятное пребывание. В отеле непринужденная атмосфера, отличный персонал и правильный баланс для семейного путешествия. Мы бы с радостью вернулись в другой раз, может быть, позже в сезоне, чтобы насладиться большим количеством пляжного обустройства.

Это наше 3-е пребывание в этом отеле, и это стало как дом вдали от дома для нас с тех пор, как мы впервые останавливались там в 2018 году , затем в 2022 году , а теперь в 2025 году . Здание удивительное, это довольно район и отель предоставляет также лодку, чтобы добраться до города. Персонал действительно профессионален, и они предоставляют одно из лучших обслуживание клиентов, которое мы когда-либо испытывали за весь наш опыт. Мы бы с удовольствием вернулись во время кинофестиваля, это наша мечта.

Мы с женой остановились в отеле Excelsior Venice Lido Resort, чтобы отпраздновать юбилей, и это было абсолютно идеально. С момента прибытия мы чувствовали, что вошли в место, полное элегантности, покоя и вневременного обаяния. Отель захватывает дух. Архитектура грандиозна и наполнена характером, с красивыми деталями в каждом углу. Наш номер был просторным и красиво украшенным, с видом на море, которое мы никогда не забудем. Это создало действительно романтическую обстановку для нашей особой поездки. Обслуживание в течение всего нашего пребывания было выдающимся. Каждый сотрудник был добрым, полезным и искренне внимательным. Мы с самого начала чувствовали себя желанными гостями и заботились о нас. Команда даже удивила нас продуманным жестом в нашем номере, чтобы отметить это событие, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему отмеченными. Частный пляж был одним из наших любимых мест отдыха. Это было спокойно, ухоженно и идеально для спокойного дня вместе. Мы также воспользовались бесплатным шаттлом, чтобы добраться до Сан-Марко, который был всего в пятнадцати минутах езды через лагуну. Это был такой красивый и расслабляющий способ попасть в Венецию, особенно ранним вечером. Каждое утро завтрак был ярким событием. Здесь был замечательный выбор свежих вариантов, от фруктов и выпечки до яиц и итальянского кофе. Сидя на террасе с морским бризом, каждый завтрак казался особенным моментом. Пребывание на Лидо оказалось отличным выбором. Это дало нам то спокойствие, которое мы искали, и при этом было невероятно удобным для посещения города. Мы наслаждались возвращением каждый вечер к спокойствию и обаянию Excelsior после дня в Венеции. Отель Excelsior сделал наш юбилей поистине незабываемым. Мы ушли, чувствуя себя расслабленными, счастливыми, и уже с нетерпением ждем возвращения. Я бы порекомендовал этот отель любой паре, которая ищет романтический и изысканный побег в Венеции.

отель нужно испытать, чтобы по-настоящему оценить. фотографии не сделали это справедливо и судя по некоторым плохим отзывам мы почти не GP. однако мы любили его там. вы прибываете на лодке из Венеции, и только вход очень грандиозный и говоря о старом киногламуре. Венецианский кинофестиваль в основном рядом с ним и это чувствуется как старый Голливуд . Пляж был чистым, и персонал бассейна/пляжа был прекрасным назначением является идеальной областью, где еда и напитки подаются весь день. номера довольно большие некоторые с балконами, и мы любили останавливаться там.

Побывав в Венеции несколько раз ранее и останавливаясь в главной части города, я выбрал Excelsior в этот раз, так как хотел иметь возможность расслабиться у бассейна днем и посетить Венецию поздним днем/вечером. Этот отель просто потрясающий. Нам оказали самый теплый прием, и каждая часть отеля сверкает роскошью и искрой. Наш номер (стандартный двухместный) был традиционно оформлен, очень удобный и приличный размер (хотя нам потребовалось некоторое время, чтобы найти его - вывеска была немного запутанной и его большой отель! ) Мы обожали бассейн и бар у бассейна, где нам заказали вкусную пиццу от неополитанского маэстри в пиццерии Сан Микеле - желанный летний поп - вверх! А как замечательно быть так близко к Ла Серениссиме и иметь возможность освежиться в Адриатике! Завтрак был роскошным романом с просекко и огромным выбором вариантов. Моя единственная претензия будет заключаться в том, что пляжные кабаны ограждают вид на море (если вы не сделаете так, как мы, и не захватите столик у одной из щелей между ними!) Zipping через котлован Марка в Сан-Марко на бесплатном шаттле - блестящий и супер - стильный способ добраться до достопримечательностей и чудес Венеции и обратно. Прогулка к лодке, по красному ковровому коридору, уложенному фотографиями кинозвезд Венецианского кинофестиваля, поистине заставляет даже самых скромных гостей почувствовать себя королевскими особами кино! В общем, фантастическое пребывание, сделанное намного лучше благодаря замечательному персоналу. Мне так понравилось, что я заказал обратный визит на июнь/июль 2025 года !

+13

В этом отеле есть бесплатный пусковой трансфер до площади Маркса. Хороший, как далеко, но не надейтесь, что транспортировка по прибытии, если у вас есть дела. Даже если будет много свободного места. Если у вас есть багаж, то вы должны найти свой собственный путь ценой значительных затрат времени и денег. Этот высокий подход свидетельствует об уровне обслуживания, с которым вы столкнетесь во время пребывания.

Мифический гранд-отель, у которого было великое прошлое. Но настоящее не так велико. Отель пыльный, вы дышите черствым воздухом, номера последний раз ремонтировались в 80 с, когда использовалась ткань на стенах и плетеная мебель. Ковер в моем номере был испачкан, плитка в ванной комнате сколочена, унитаз протекал, создавая след известняка в туалете, который накапливался десятилетиями, душевая кабина с кривым защитным стеклом, который вызывает вытекание воды, создавая опасное озеро воды на полу в ванной комнате, оконные стекла испачканы странным окаменелым конденсатом, который образовался внутри стеклопакета... Служба работает плохо и небрежно, несмотря на добрую волю некоторых сотрудников, очевидно, что они не имеют достаточной подготовки. В ресторанах и барах вы платите за пребывание в Excelsior, но за качество и обслуживание они очень далеки от роскоши. A Spritz в четыре раза больше, чем в любом другом баре Венеции, с двумя чикетти он легко достигает 30 евро. В такой структуре это было бы оправданно, но я ожидал бы удивить чем-то уникальным, вместо этого это очень нормальный Spritz и чикетти - маленькие невкусные бутерброды. Через несколько дней команда в баре начинает узнавать вас и становиться более приветливой, но от Excelsior я мог ожидать гораздо лучшего: если у вас нет продукта до него, вы должны хотя бы компенсировать это безупречной услугой. Но это не относится к Excelsior. Я не пошел на пляж, потому что хижины ужасно дорогие и непонятно почему. Бассейн приятен (невероятно со свободным доступом) , но вы должны прибыть рано утром, иначе вы не найдете свободное кресло на палубе. Я насчитал 52 , для отеля на 200 - номеров, который был полон в августе. Трансфер до Сан-Марко превосходный, невероятно бесплатный и каждые полчаса. Команда на причале учтива и профессиональна и предоставить несколько очень хороших советов. Учитывая дорогой пляж и всегда полный бассейн, поездка в Венецию более чем приветствуется. За день до моего отъезда начали обустраивать помещения для Кинофестиваля, превращая гостиницу в стройплощадку, без уважения к клиентам. Словом, не катастрофа, а почти.

Во-первых, мне нужно было сообщить, что мы были частью тургруппы, поэтому у нас действительно не было выбора в отелях. По прибытии в отель Эксельсиор, ваше первое показ - ничего себе! Архитектура потрясающая, как и пляж. С тех пор, как мы пришли поздно вечером, после путешествия из США, мы не удосужились поужинать, потому что мы так устали. На следующее утро, хотя в нашем номере, у нас была возможность увидеть пятна на ковре плюс немного плесени в ванной комнате рядом с душем, которую душевой коврик закрыл. Когда мы пошли варить кофе, то заметили, что на три дня на двоих человек приходится всего четыре капсулы. Если ты хотел больше кофейных капсул, ты должен был заплатить 14 евро. Мы с мужем путешествовали по всему миру и НИКОГДА не платили за кофейные стручки! Мы пошли воспользоваться лифтом, чтобы пойти завтракать, и увидели, что лифты не работают. Видимо, из-за дождя, который шел накануне вечером, они отключили лифты из-за возможного подтопления. Однако грузовые лифты работали прекрасно. Наша первая ночь, после того, как обслуживание в номере пришло, нам дали только одно полотенце для рук, чтобы разделить с двумя людьми. Было слишком поздно, чтобы мы вышли и погнались за другим полотенцем. На следующий день коврика в душе не было. Опять же, мы должны были попросить. Как я уже говорил, мы были частью основной группы. У других в нашей группе вода попала через окна на пол в ванной. У некоторых были мокрые ковры и запах плесени, с которым можно было бороться. По крайней мере, у нас этого не было. Есть гораздо лучшие варианты остановиться в Венеции, чем отель Excelsior. Пожалуйста, найдите время посмотреть ваши отзывы и принять решение.

Отличный отель с лучшим Les Clefs d'Or Консьерж Алессандро идет через вершину с созданием воспоминаний из Венеции. Также нельзя не сказать, что Клаудия с ресепшн сделала все, чтобы мы чувствовали себя дома вдали от дома. Настоятельно рекомендовал бы этот 5-звездочный отель.