Я начну с того, что персонал, который приветствовал нас, был замечательным! Фактически, за исключением того, что они не обращались к безбожной жаре в зале, они были исключительно сговорчивы , от рекомендации и бронирования на ужин, чтобы помочь нам решить, какую симфонию посетить. Теперь о более важных вещах... номер был небольшим, не неожиданным в историческом здании, но жара была довольно заметна с того момента, как мы прибыли в пределах нашей гостевой комнаты (прим. 105 ) . Не желая быть теми несносными американскими туристами, мы просто спросили, не могли бы мы немного снизить накал страстей. Нам сообщили, что Венецианское законодательство не разрешает им пользоваться кондиционером, поэтому, если нам тепло, откройте окно (это была стойка регистрации, информирующая нас, а не звонарь... он был замечательным! ) . В первый вечер в комнате было так жарко! Не “я немного теплый” типа горячий, но как 80 градусов F типа горячий! Мы спали как могли, хотя я все время потела. Я открыл окна, как и рекомендовалось, на ночь и проснулся от вида кучи комаров, покоящихся на потолке. Я принял душ в крошечном душе, только чтобы вся ванная была мокрой от отверстий в душевых перегородках и сверху. Я быстро поняла, что лучший способ принять душ - держать палочку в руке и мочить себя... затем выключить душ, чтобы мыться... затем снова включить воду и вручную управлять водой, чтобы смыть, держа форсунку лицом к перегородкам. Тогда я заметил укусы по всему телу. Некоторые из них были укусами комаров, но многие выглядят так, будто я заболел корью... Не могу сказать однозначно, но я думаю о постельных клопах. Каждое утро я сообщал на стойке регистрации о чрезмерной жаре и клопах, открывая окна. Он сообщил нам, что у них есть "достаточно эффективная" пробка - в отпугивателе комаров. Я не давил на этот вопрос, но не мог найти, где он подключен, если вообще подключен. Каждый день мне напоминали о законе против кондиционеров в это время года, и, может быть, следующая ночь будет прохладнее. Стараясь извлечь максимальную пользу из нашего юбилейного отпуска, я не стал слишком острить этот вопрос. Каждая ночь была жарче, чем предыдущая, в комнатном термостате было указано 29 . 5 градусов по Цельсию (это 85 градусов F)! После упоминания об этом, мне сказали, что они не очень точны...но наши тела подтвердили, что это было настолько горячо... обильно потеть, пытаясь лежать спокойно всю ночь НЕ предполагается быть 4 - звездный опыт! В общем, мы были разочарованы в зале. Мы не считаем, что этот отель должен быть оценен как 4-звездочный. Я не могу представить, что у других гостей были подобные проблемы с их жарой, так как я ожидал услышать жалобы вскользь, поэтому я спишу это на конкретную комнату, в которой мы находились. Расположение отеля превосходное, так как это очень близко ко всему, что вы хотели бы увидеть, находясь в Венеции. Персонал был в целом доброжелательным и полезным.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 23.10.2024
Я останавливался здесь с сестрой в течение недели, и мы очень наслаждались нашим пребыванием. Персонал всегда был доброжелательным и полезным, наш полулюкс был вместительным . Ванная комната была огромной и выглядела недавно отремонтированной. Место отличное. Этот отель является средневековым дворцом, и это следует иметь в виду. Вы не получите печенье - резак Хилтон опыт. Электрические розетки не идеально подходят для зарядки множества устройств одновременно.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 20.10.2024
Мы были взволнованы этим местом, пока не прибыли. Мы приехали на лодочном такси, и никто не вышел нам помочь с багажом. Пришлось зайти и попросить помощи, а они приехали после того, как оно вышло из водного такси. Чекин был в порядке, и нам сказали, что у нас есть бесплатный напиток, когда мы хотим его получить. Мы решили выпить однажды вечером, попросили бокал вина. Сказал парню о бесплатном напитке, и он отказался, он закрыт. Мы все равно взяли вино и расписались в номере. Это было худшее вино, которое мы когда-либо пили. Я даже не мог его выпить. Сотрудники вечерней стойки регистрации были не самыми доброжелательными. Мы попросили помочь с экскурсиями – там не очень; попросили карту Венеции – у нас их нет; что касается пробкового винта – у нас только один так снесите и мы откроемся; попросили винные бокалы – у вас в номере 2 бокала вы можете использовать – когда мы сказали, что это бокалы для воды, можно ли нам винные бокалы – ответ был нет. Это было так обидно, но мы нашли лучший ресторан поблизости, так что это было хорошо. Наконец, после первой ночи появились укусы, и они продолжали поступать. Мне показалось странным, потому что они были на моих руках и спине. Да, подарок, который я получил, это укусы постельных клопов. Я уведомила отель после того, как вернулась домой и меня проверили, что это за укусы. Они извинились и сказали, что проверят номер. Порекомендовал бы я это место - абсолютно нет. Я читал отзывы и сделал выбор этого отеля из-за них. Что-то пошло не так с нашим пребыванием, и я бы не хотел, чтобы кто-то другой имел приключение, которое мы сделали с нашим пребыванием.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 17.10.2024
Мой муж имеет некоторые проблемы с мобильностью и не может управлять многими лестницами, поэтому наш агент запросил комнату рядом с лифтом без лестницы, чтобы подняться. Нам предоставили комнату для инвалидов, которая была действительно одинокого человека размером с двуспальной кроватью, придвинутой к стене, что требовало от меня перелезть через кровать в ночи, чтобы пользоваться туалетом. (Мы оба пожилые) . Я пытался обсудить непригодность для нас двоих в одной комнате, но был довольно грубо отвергнут сотрудником. Сам отель прекрасен красивой обстановкой и в отличном положении для доступа к основным достопримечательностям. Завтрак был приемлемым, и обслуживание было хорошим.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 30.09.2024
Какой потрясающий отель! Отличное обслуживание, отличный персонал, красивые номера, лучшее расположение! Большего не попросишь! Наше пребывание было превосходным! Изысканная архитектура, отличное историческое здание. По прибытии на поезде, выйти к большому каналу, спуститься по ступенькам, повернуть налево, подойти к киоску с надписью "ТАКСИ" и попросить частного водного такси в отель, с сумками на буксире - € 60 Они должны отвезти вас прямо к двери воды отеля, чтобы вам не пришлось таскать свои сумки через мосты и узкие улицы. Наслаждайся каждым моментом! Этот отель идеален!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 17.09.2024