Danieli a Luxury Collection Hotel

Во всех отношениях! Мы праздновали годовщину свадьбы и решили сдвинуть наши планы путешествия с озера Комо после пары ночей в Венецию. Мы не можем не радоваться нашему решению остановиться в этом отеле. Вся недвижимость, номера, обслуживание, ресторан и даже живые развлечения в комнате отдыха были запоминающимися и высшего класса, даже По сравнению с другими пирсами, отели по всей Европе, где мы остановились.

Нас «приветствовал» самый грубый человек у вращающихся дверей. Он не предложил никакой помощи с помощью нас внутрь, а затем продолжал громко спрашивать, что мы хотим, в присутствии других гостей и персонала. Шокирующе. Когда мы пошли фотографировать великолепный прием, он приехал, чтобы дышать нам в затылок. Я спросил, нормально ли это, на что он просто посмотрел. Прибыли другие группы туристов-айнов, фотографировавшиеся, и он не беспокоил их и не рвался с вопросом, что они делают. Некоторые рады. Я бы никогда больше не остался здесь, потому что этот человек такой грубый и, очевидно, даже не любит, когда люди находятся в том, что он считает своим отелем. Это гости платят зарплату, так что, возможно, относиться к нам немного вежливее, или смею сказать, как к достойному человеку. Далее мы остановились в гораздо более превосходном и дорогом отеле, где гостеприимство было великолепно и каждый был дан почувствовать себя желанным гостем и спокойным. Я бы не рекомендовал этот отель, возможно, если бы этот человек уехал тогда возможно. Действительно испортил волнение перед нашим долгожданным праздником.

Обычно я довольно придирчивый, но я не мог найти грехЧистота была безупречной, кровать была невероятно удобной, и давление в душе было идеальным (редкая находка в отелях! ) gle неисправность с этим отелемПерсонал всегда был доступен, но никогда не навязчивый

Прекрасный 14 век старый королевский палаццо теперь 5 * отель. Дорогой, но отличный персонал, отличные кровати и подушки, и отличное обслуживание. Вид с балкона номера с видом на большую лагуну великолепный, как и ресторан terrazzo на крыше.

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности!!! Сегодня с утра в 11 утра зашли в ваш отель, девушка туристка вместе со своим мужем собирались к Вам на ужин, я рассказывала историю палаццо и туристка была так восхищена внутренним убранством, что захотела сфотографироваться на лестнице и вдруг раздался сумасшедший ор мужчины что фотографироваться нельзя, на что я ему ответила, что я гид экскурсовод и я рекомендую ваш отель, плюс неоднократно мои туристы ужинали и останавливались в вашем отеле у меня есть этому документальное подтверждение с фотографиями, на что он все равно запретил одну единственную фотографию и фактически выгнал нас из отеля. Мои пожелания высшему менеджменту отеля, провести с вашим персоналом разговор на тему отсутствия клиентоориентированности, из за глупости и высокомерие вашего персонала я больше не имею желания рекомендовать ни ваш отель ни ваш ресторан, работайте над сервисом, очень неприятный опыт общения.

Персонал ресторана был топ - выемка в дружелюбии и обслуживании, но это было компенсировано ужасным расположением номера. Стоимость тура составила $ 991, а список - $ 1 , 675 . Однако наша комната искала ремонтный брезент в 4 футах от обоих окон. Мы не видели ни Гранд-канала, ни Венецианского острова. Стол "с радостью" обновил бы нас еще за 500 долларов за ночь. Мы и наши друзья с похожим номером никогда не возвращаться в отель Danieli

Мой друг остановился в «Даниэли» и пригласил меня выпить. Агрессивный персонал вел себя скорее как вышибалы, чем как гостеприимные хозяева, и не позволил мне подняться на террасу. Персонал был невероятно груб. Чиприани намного лучше и гостеприимнее, относится ко всем гостям с величайшим уважением.

Красивое место, и еда должна была умереть за меня, и моему мужу очень понравилась атмосфера и место в целом, которое я рекомендую, и персонал, где прекрасная еда была чем-то вроде ожидания, но мне и моему мужу понравилось это место, и я приеду назад.

Это все, о чем вы слышите (и видите) в фильмах и даже больше. Все впечатляюще. Не просто отель, а опыт. Пишу этот отзыв, потому что, хотя я останавливался здесь с женой около трех лет назад, мы до сих пор не забыли. И никогда не будет.

Этот отель был изюминкой нашего путешествия по Венеции. Это дорого, безумно дорого. Но те, кто там останавливается, редко читают отзывы о Booking; ) Теперь они знают, почему они его бронируют и какую услугу получат. Это элитный отель высшего класса, расположенный в нескольких шагах от улицы. Площадь Марко и прекрасный вид на венецианскую лагуну. Мы прекрасно провели время здесь. Комната очень красиво оформлена, и вид из комнаты и с балкона на Венецианскую лагуну стоит своих денег. А еще там было очень просторно и удобно проводить время. Вариант завтрака - отличный, богатый, с отличным обслуживанием, красивым видом, хорошим настроением. Вечером мы также попробовали местный ресторан Terrazza Danieli на крыше и остались очень довольны обслуживанием, выбором блюд и атмосферой. Позже вы сможете насладиться живой музыкой и выпить уникальные коктейли в баре Terrazza Danieli. Мы также гуляли по разным этажам и наслаждались уникальными историческими потолками палаццо, мебелью и духом. Нас встретили особым сервисом, личным сообщением по прибытии, бутылкой Просекко и небольшим венецианским лакомством для нашего праздника. Все эти мелкие детали имеют значение! Это место, где можно по-настоящему насладиться, расслабиться и просто на мгновение остановиться от всей суеты и шума вокруг. Не на что жаловаться, за исключением легкого шума, доносящегося из окон со стороны лагуны. Изоляция Windows могла бы быть лучше.

Когда вы входите в вестибюль, отель красиво оформлен. Затем мы поднялись на верхний этаж в главный ресторан на рождественский обед. От розового шампанского до ризотто — все было просто потрясающе. Виды были невероятными, так как это был прекрасный солнечный день, мы наблюдали закат с крыши. Единственное разочарование было после того, как мы вышли из лифта в вестибюле, мы сделали пару фотографий, и член команды в этом районе подошел к моей подруге и сказал «уходи», она была очень шокирована, но объяснила, что мы только что пообедали наверху и Я подошел и объяснил то же самое. Он пристально посмотрел на нас и своим лицом и действиями сказал, что не верит нам. Мы ушли, чувствуя себя оскорбленными. Но наши воспоминания — это потрясающий обед.

Посетили в декабре 2023 года, где здесь не так многолюдно. Расположение отличное, и я считаю, что это лучший вариант для новичков, планирующих роскошный отдых. Все в нескольких минутах ходьбы. Мы остановились в чудесном номере с видом на канал. С другой стороны, я считаю, что пришло время начать ремонт отеля. Желтоватые выключатели, поврежденная мебель и т. д. не принадлежат такому дорогому 5-звездочному отелю.

Одним словом - Великолепно. В этом отеле есть все: Расположение, Номер, Сервис, Еда, Напитки. Вот и весь пакет услуг — мне никогда не нравился отдых в центре города так, как он. Весь отель более чем красив. Это был не только дворец, но и ощущение дворца, где ты — почетный гость с безупречным обслуживанием. Консьерж был очень любезен и давал точные советы. Превосходный завтрак "шведский стол" - идеальный способ начать день с прекрасным видом. Лобби-бар потрясающий, с соответствующими коктейлями. У нас был люкс Dandolo, в котором было все, что можно пожелать.

Пошел туда на карнавал. Так что ребенок во мне так прекрасно провел время, примеряя платья, парикмахерскую, наряжаясь, наслаждаясь отелем, красивым вестибюлем, городом, маленькими переулками. Атмосфера. Все вместе Совершенство.

+2

Мы еще не приехали, но я не могу сказать достаточно о том, насколько услужлив этот отель. Консьержи ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННЫЕ И ХОРОШИЕ. Как и люди, работающие в резервациях. Она буквально сказала: мы просто хотим, чтобы у вас были самые лучшие впечатления. Пишу это сейчас, чтобы другие знали, что эти люди ЗАКОННЫЕ.

Отличный отель для проживания в Венеции, идеальное расположение, персонал, отличная еда, вечерний бар с отличной живой музыкой, номер Было прекрасно, если я снова приеду в Венецию, я бы остановился в этом отеле, отличное прибытие на лодке прямо в отель, а персонал взял на себя весь ваш багаж.

Во время посещения мы пытались забронировать столик на двоих, так как видели отель по телепрограмме. Парень, приветствовавший меня на стойке регистрации, буквально оглядел нас с ног до головы с насмешкой и сказал, что только гости могут забронировать лично, «вы можете забронировать онлайн». Нет, спасибо. Особенно после прочтения позже отзывов о грубом персонале и медленном обслуживании.

Я читал, что было много отзывов с жалобами на плохое обслуживание, но надеялся, что это всего лишь один раз. К сожалению, я должен согласиться, что обслуживание было полным разочарованием. Вероятно, это худшая координация, которую я когда-либо видел в отеле, который считается 5-звездочным. Кажется, руководство не вмешивается или ему все равно. Регистрация заняла 45 минут (без преувеличения), на стойке регистрации был всего 1 человек и очередь из ожидающих людей. Никаких усилий попросить гостей сесть и насладиться напитком, пока они ждут. Я просто не понимаю, как можно так плохо организовать отель. Однажды днем мы пошли в гостиную, чтобы выпить и перекусить. . . ждали 30 минут, пока официант что-то проверит, но нам сообщили, что у них нет (чая!). Только для того, чтобы последующий официант сообщил нам, что они это сделали и что он был новичком, поэтому запутался. Я понимаю, что у вас новый персонал, так что не вините его, но опять же, я не знаю, почему за ними не следят. Кажется, снова отсутствие надзора со стороны руководства за повседневной деятельностью. Завтрак был хорошим, но еда в виде шведского стола была очень холодной. Кажется, никто не проверяет и не пополняет. Когда я сообщил им, они были очень вежливы и принесли свежеприготовленную еду, которая была очень вкусной. К сожалению, наша последняя точка соприкосновения также разочаровала, поскольку выезд занял еще 30 минут, и снова на стойке был только 1 человек. Конечно, нетрудно узнать, сколько у вас гостей и, следовательно, сколько из них может потребоваться для оформления заказа в определенный день, и соответствующим образом укомплектовать персонал. В целом, работа отеля была очень плохо организована, и я бы не остановился здесь снова, если бы отель не изменил подход к управлению, поскольку это было очень некачественно.

Я возвращаюсь в Венецию через два года и хочу снова поехать на террасу Даниэли. Я прихожу рано утром, около 10 часов, и парень на стойке регистрации сказал мне, что терраса открыта с 15 часов. Я возвращаюсь в 15 часов и иду на закрытую террасу. Я заказываю DANIELI SPECIAL 47, и через 20 минут ко мне подходит официант и сообщает, что терраса открыта из-за хорошей погоды. Решила пойти на террасу - фотографии говорят сами за себя (без комментариев) Я много читал, что это слишком дорого, но это лучший отель в Венеции, и не без причины. Если вы хотите остановиться в лучшем отеле Венеции с лучшим видом, извините, но вам придется заплатить небольшую цену. Хорошая работа, Даниэли! До скорой встречи ??

+2

Мы вошли и увидели около 6 парней, просто стоящих вокруг после того, как вы вошли через вращающиеся двери. Никто даже не поздоровался. Поэтому мы спросили одного из них, как нам подняться на их террасу, чтобы выпить. Он сказал, что он был закрыт из-за погоды. Нам пришлось спросить, можно ли пойти в бар. Он сказал, что все в порядке. Коротко и не очень дружелюбно. Затем мы подошли к бару и достали камеру, чтобы сфотографировать место, где находится большая лестница. Мы заметили, что он был прямо позади нас, поэтому спросили, можно ли это, он ответил да, но не фотографировать ни гостей, ни сотрудников. (понятно, но какое отношение!). Позже, когда мы сидели в баре и пили напитки, там была азиатская женщина, фотографировавшая все и вся. Он стоял там, где мог видеть ее, и мы не видели, чтобы он пошевелился, чтобы рассказать ей то, что он нам сказал. Интересный. Мы выпили и мороженое в баре. Место выглядит красиво, но не впечатляюще, учитывая шумиху. Напитки и мороженое были смехотворно дорогими. Мы думали остановиться здесь, но вместо этого решили остановиться в The Gritti Palace. Мы так рады, что сделали это. Вы получите гораздо лучшее отношение и обслуживание, чем в этом месте. Мы не вернемся и определенно не останемся здесь.