Мы приехали и ушли, никого не встретив! Обслуживание было отвратительным, так как не с кем было поговорить. Оставил нас на произвол судьбы без помощи. Итак, сегодня утром мы снова уехали, НИКОГО не увидев! Мы оставили ключи и поехали в аэропорт. Затем я получил это сообщение. УЖАСНЫЕ УЖАСНЫЕ ЛЮДИ

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 29.10.2022
Начнем с положительных сторон. Центральное расположение. Отрицательные. Мы изо всех сил пытались найти отель, поэтому мы позвонили в отель, но не получили ответа. Когда мы позвонили в звонок, нас встретили самым грубым приемом. Сотрудник мужского пола открыл дверь и потребовал, чтобы мы снова позвонили в звонок, и тогда нас впустят внутрь. Он кричал на нас, а когда открыл дверь, бросился прочь, опрокинув горшок с растением, стоявший у входа. Мы были очень сбиты с толку тем, что произошло, и это испортило наше прибытие в отель. Необходимы шаги в отношении обслуживания клиентов и, возможно, более четкие инструкции относительно входа, чтобы гарантировать, что другие клиенты больше не будут встречаться таким образом.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 29.10.2022
У нас было 2 ночи, и это было превосходно, номера были чистыми и опрятными, и все, что вам нужно для короткого перерыва, завтрак был великолепным и много еды. мы прибыли поздно вечером и были встречены с запиской с полными инструкциями и как добраться до нашей комнаты, которая была в другой части.

- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 27.07.2022
Начну с положительных. Он очень расположен в центре. 5 минут от улицы Маркса, площадь. Кондиционер в номере был фантастическим, это было важно, так как во время нашего пребывания было очень тепло. Остальная часть комнаты была в порядке, нуждается в небольшом уходе, но была в порядке. Просмотры были, как и ожидалось, в собственность других людей. Завтрак был адекватным, лучше всего был пирог с заварным кремом. Нет большого выбора, но было в порядке. Мы нашли идеальный ресторан примерно в 1 минуте ходьбы. К сожалению, теперь минус, место было очень шумным до часу ночи, отчасти из-за расположения, но также из-за местных жителей наверху, которые всю ночь ходили как стадо слонов. Поднял это как проблему, но мало что можно сделать. Еще одной проблемой было количество ступенек, чтобы подняться на завтрак, если вы остановились в пристройке, лифтов нет, поэтому ожидайте быстрой тренировки перед завтраком. Так что в целом хорошо, но не удивительно, если вы хотите место, которое находится недалеко от большинства туристических достопримечательностей в Венеции и по разумной цене, и не слишком беспокоится о сне, тогда это будет хорошо, если у вас есть проблемы с лестницей и шумом, посмотрите в другом месте.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 24.06.2022
Напишу как есть, а сам каждый решит. Декабрь 2019, 2 взр 2 детей (7 10 лет). Три ночи. Положительное: 1. Номер был ОГРОМНЫЙ. Двухкомнатный. В одной комнате двухместная кровать, в другой твин, которые лихо ездят по полу)) 2. Ванная комната. Большая. Даже очень большая! С водой проблем не было - включаешь сразу горячая. 3. Мебель в номере новая. Очень красивая. 4. Есть холодильник! Знала бы привезла из Флоренции больше бы сыра(( 5. Отличный телек со Smart hub. Мы смотрели ivi как дома))) 6. Завтрак. Обильный. Йогурт с хорошим составом, вкусный, кофе, который варят специально для Вас и подогревают молоко - приятно! Круасаны тоже греют или даже выпекают, они всегда подавались с кофе теплыми)) Колбаса, ветчина, сыр, моцарелла, выпечка (пироги, на Рождество был потрясающий Паннетоне), хлопья, мюсли, яица в крутую. 7. Интернет бесплатный и скорость отличная. 8. За окном ТИШИНА! Никло не орет и не ездит за окном! Просто красота! 9. Администратор-итальянец просто клад! Душка! Нужно учить русский язык))) Отрицательное: 1. Дети насчитали 82 ступеньки XD чемодан 20 кг (спасибо администратору-итальянцу поднял нам его в одно мгновение, очень жаль не было наличных евро для чаевых(((( 2. ОЧЕНЬ холодно в номере!! Мы заболели по приезду. Ребенок заболел еще там, в самолете не знаю как довезли домой, температура была за 39... Предполагалось, что отапливается все это великолепие сплит системой, НО спать с ней шумно, они были страшно грязными, СТРАШНО!, а один из них не работал (в спальне с двухместной кроватью). Без отопления в номере 17 18 Это просто адцкий холод! Нам администратор итальянец дал переносной обогреватель (спасибо, Вам, добрый человек!) НО он оказывается был на 2 кВТ, а розетки не рассчитаны были на это и все розетки в один прекрасный момент вырубило! А тут есть особенность: 3. Стойка с Администрацией не работает после 19.30. И вообще Администратора видели довольно редко. Хорошо, что в последний день увидели второго администратора и заплатили ему city tax, а то так бы и уехали. Когда вечером (около 20.00 у нас вырубились розетки, соответственно обогреватель не работал и нам грозило замерзнуть совсем) мы побежали искать кого нибудь из персонала. Никого не нашли. Позвонили по телефону для экстренных случаев. Но мой английский не айс, что бы объяснить, да еще и в такой экстремальной ситуации, но я все прекрасно понимаю на английском и как хозяйка (кстати не итальянка ни разу, толи непалка, толи индуска) ОРАЛА (!! вы представьте себе!) орала в трубку почему мы детей оставили одних в номере, пришел человек, что бы разобраться, что у нас произошло, а там дети одни (какой кошмар)) надо было всем вместе замерзать до утра)!! Я дальше не стала слушать и просто бросила трубку. Второй парень (тоже не итальянец), который и заходил в номер, и обнаружил детей одних, пока мы с мужем бегали вверх-ввниз по лестнице (82 ступеньки в одну сторону, ага), что бы кого-нибудь найти, показал где в счетчике все включается. 4. Найти сложно сам отель первый раз. Нам помог дяденька-итальянец, я почти ничего не поняла , что он говорил, но поняла, что он хочет помочь, здоровья ему!

- Дата путешествия: 31.12.2019
- Дата отзыва: 30.12.2019