Airone

Отель отменил наш заказ за пару дней до нашего прибытия. Мы получили сообщение через Booking. com, что отель отменил наше бронирование без каких-либо причин. После долгих телефонных разговоров с booking.com мы наконец-то поговорили с кем-то, и они могли предложить два альтернативных размещения, которые мы отвергли. Хотя мы заказали этот отель с бесплатной отменой Booking. com не вернул нам наши деньги, и служба поддержки продолжает игнорировать использование и сказать, что отель ответственно относится к возврату денег. Очень плохое обслуживание клиентов от Booking. com. Возможность бесплатного бронирования возврата денег ничего не значит. Отель сам по себе аферист!

Мы заказали отель через booking. com, и отель отменил за день до этого, сославшись на проблемы со строительством. Прошёл месяц, и они не вернули деньги, которые взяли с нас. Они также уклонялись от нас каждый раз, когда бронирование связывается с ними, давая разные оправдания.

Отель отменил наш заказ за 4 дня до того, как наша поездка должна была начаться, и все еще не вернул сумму, несмотря на то, что они отменили ее! Бронирование было сделано через Booking. com, и я получил общее сообщение через платформу, чтобы сказать мне, что бронирование было отменено для ремонтных работ, но, безусловно, это было бы известно заранее. Они проигнорировали мои сообщения через Booking. com, и я все еще жду возврата денег через месяц. Обвинение было предъявлено непосредственно отелем. Я бы избежал остаться здесь, чтобы избежать прежнего несчастья - такое ощущение, что это афера.

Привет. Я забронировал с вами номер в Венеции на 12 и 13 апреля . Но заказ был отменен перед нашим прибытием. Это была большая проблема для нас. Ты написала, что я верну свои деньги через одну или две недели, но я их не получила. Я также отправил много писем, но вы не ответили. Скажите, пожалуйста: когда мне вернут деньги? Я пытался позвонить тебе, но ты не ответил. Если вы специально меня игнорируете, я подам жалобу.

АФЕРИСТЫ забронировали два номера, один из которых они отменили, так как не получили оплату сразу. Я пытался отменить другой (бесплатная отмена с помощью booking. com) Это было еще в январе я до сих пор не получил возврат за 340 фунтов, которые я заплатил. Месяц назад они солгали booking.com и сказали, что вернут деньги в тот день. Все еще ничто не бронирует это место.

АФЕРИСТЫ забронировали два номера, один из которых они отменили, так как не получили оплату сразу. Я пытался отменить другой (бесплатная отмена с помощью booking. com) Это было еще в январе я до сих пор не получил возврат за 340 фунтов, которые я заплатил. Месяц назад они солгали booking.com и сказали, что вернут деньги в тот день. Все еще ничто не бронирует это место.

Мошенники! Номер подтверждения бронирования: 4830 . 870 . 670 Забронировал номер в отеле Airone с бесплатным калькуляцией. Платный ZAR 1958. 03 12 января 2025 года . Пришлось отменить заказ. Несколько раз писал в отель для возврата денег. Нет ответа. После этого отель был исключен из Booking . com. Сообщение Booking. com несколько раз. Нет ответа. В конце концов получить ответ от Booking . com. Я представляю доказательство платежа моего банка. Booking . com имеет проблему с подтверждением моего документа. Электронная почта от Booking . com "Обвинения в оспаривании" содержит ссылку, по которой я должен перейти до 4 марта. Когда я нажимаю на него сегодня (20 февраля) ответ: "Мы не получили ваш ответ вовремя. " Что? ?? Не получить никакого ответа от сайта бронирования или отеля после нескольких сообщений обоим. Этого долго ждали, приберегли - для европейской поездки с дочерью на ее 21-й уличный день рождения. Очень, очень плохое обслуживание.

+2

Большое значение комфортного пребывания. Номера были чистыми и удобными, и персонал был доброжелательным и полезным. Место было удобное. Завтрак был € 10 — простой, но стоит цены. В целом отличный бюджет - дружественный вариант. Остался бы снова!

Этот отель - мошенники, которые не уважают людей! Я забронировал номер на две ночи с бесплатной отменой. На следующий день мне сразу написали, что денег на моей карте нет и если я не введу другую карту, то отменят бронь. Да, и мне тут же сняли всю сумму. Хотя они не имели на это права. Но потом я прочитал в отзывах, что там КЛОПЫ! Там были фотографии. Я, конечно, отменил бронь по всем правилам бесплатной отмены. Но! ! !! ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУТ! Второй месяц пытаюсь добиться справедливости, но они не отвечают на письма, не берут трубку. Служба поддержки Booking. com также не помогает, но тянет время, заставляя меня бежать в банки и предоставлять новые доказательства. Это какой-то трэш!

Первый из худших отелей по планированию поездки. За 2 недели до поездки они отменили мое бронирование даже бронирование. com был удивлен и пытался решить проблему без результатов. Если вы не хотите испортить свой отдых не бронируйте этот отель! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Они предлагают хорошую цену и после отмены и разрушить ваши планы! ! ! ! ! ! ! !

Фантастическое местоположение, старый шарм и очень чистый. Лиза и Джелея красивые дружелюбные администраторы сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным, и дали отличный совет относительно лучших мест для посещения и относительно нашей безопасности в отношении карманников. Такой заботливый и искренний

ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАТЬ - отменили наш заказ за 2 дня до прибытия, и он был забронирован на 4 месяца! ! ! Теперь мы остаемся искать отель в очень короткие сроки, практически нигде не имея свободных мест. Заказано через Agoda, поэтому я бы не советовал использовать их также!

ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАТЬ - отменили наш заказ за 2 дня до прибытия, и он был забронирован на 4 месяца! ! ! Теперь мы остаемся искать отель в очень короткие сроки, практически нигде не имея свободных мест. Заказано через Agoda, поэтому я бы не советовал использовать их также!

Итак... ... мы явились в Венецию рано, решили оставить наши сумки в отеле, они взяли оплату и паспортные данные, но не могли заселить нас до позже, так что мы пошли и провести сказочный день в Венеции, вернулись на ресепшн в 17:00, администратор не смог найти ключ, поэтому они отвели нас в номер и постучали в дверь, где группа китайцев внутри, номера были переполнены без A. C был душ, чтобы разделить между 10 номерами и очень датирован, оказалось, что они отдали наш номер другим людям, мы спросили, что мы должны сделать и могут ли они связаться с бронированием. com для нашего возврата, в тот момент они отказались говорить с нами

Я даже не пошел. Я сделал бронь с их сайта, так как обычно все потом проще (общение и т.д.) . Мне нужно было бы отменить бронирование, так как планы изменились и условия отмены были гибкими, и я пытался связаться с ними по электронной почте и с их сайта без ответа. Не бронируйте.

Bad small inside, my room didn’t have air conditioning We asked they said 10 minutes to check that, after 40 minutes we asked again they didn’t check anything, they moved us to another hotel, baggage up stairs baggage downstairs no body helped, this was a disaster

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО, ТАК КАК ТАМ КОНДИЦИОНЕРЫ НЕ РАБОТАЮТ, А ПЕРСОНАЛ НАХОДИТ 6 РАЗНЫХ ЧЕЛОВЕК, И НИ ОДИН ИЗ НИХ НЕ ПРЕТЕНЗИРУЕТСЯ НА ВЛАДЕЛЬЦА. ВО ВСЕХ НОМЕРАХ БЫЛИ ОТКЛЮЧЕНЫ ДООМФКОМЫ. МЕНЯ С СЕМЬЕЙ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЧЕЛОВЕК И МАЛЕНЬКОГО РЕБЕНКА БЫЛИ МЫШЛЕННО ИЗУЧЕНЫ И ИЗНЕЗАЛИ ЗА НАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ, И ЦЕНТРАЛЬНЫЙ КОНДИЦИОНЕР ВСЕГО ЗДАНИЯ БЫЛ МЕРТВ, И ОНИ ПРОДОЛЖАЛИ НАС ДУРАЧИТЬ В течение 8 часов, А К ТОМ БЫЛО 22:00. НАМ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НИ ДРУГИЕ НОМЕРА, НИ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ДО ДАТЫ, И ОНИ ПОЛУЧИЛИ ВРЕМЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ В 10 Утра, ЧТО ПРИХОДИТ ВЛАДЕЛЕЦ, И ЧТО БЫЛО ЛОЖЬЮ, ЧТОБЫ ВЫИГРАТЬ ВРЕМЯ. Я РАЗМЕЩУ СПИСОК 6 ПИСЬМОВ, КОТОРЫЕ Я ОТПРАВИЛ ИМ ВО ВРЕМЯ МОЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В 4-МЕСТНОМ НОМЕРЕ, И НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ НЕ ПРИНЯЛО.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО, ТАК КАК ТАМ КОНДИЦИОНЕРЫ НЕ РАБОТАЮТ, А ПЕРСОНАЛ НАХОДИТ 6 РАЗНЫХ ЧЕЛОВЕК, И НИ ОДИН ИЗ НИХ НЕ ПРЕТЕНЗИРУЕТСЯ НА ВЛАДЕЛЬЦА. ВО ВСЕХ НОМЕРАХ БЫЛИ ОТКЛЮЧЕНЫ ДООМФКОМЫ. МЕНЯ С СЕМЬЕЙ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЧЕЛОВЕК И МАЛЕНЬКОГО РЕБЕНКА БЫЛИ МЫШЛЕННО ИЗУЧЕНЫ И ИЗНЕЗАЛИ ЗА НАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ, И ЦЕНТРАЛЬНЫЙ КОНДИЦИОНЕР ВСЕГО ЗДАНИЯ БЫЛ МЕРТВ, И ОНИ ПРОДОЛЖАЛИ НАС ДУРАЧИТЬ В течение 8 часов, А К ТОМ БЫЛО 22:00. НАМ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НИ ДРУГИЕ НОМЕРА, НИ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ДО ДАТЫ, И ОНИ ПОЛУЧИЛИ ВРЕМЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ В 10 Утра, ЧТО ПРИХОДИТ ВЛАДЕЛЕЦ, И ЧТО БЫЛО ЛОЖЬЮ, ЧТОБЫ ВЫИГРАТЬ ВРЕМЯ. Я РАЗМЕЩУ СПИСОК 6 ПИСЬМОВ, КОТОРЫЕ Я ОТПРАВИЛ ИМ ВО ВРЕМЯ МОЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В 4-МЕСТНОМ НОМЕРЕ, И НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ НЕ ПРИНЯЛО.

Конечно, расположение хорошее, но не стоит того, чтобы вас укусили клопы и вы рисковали забрать их с собой домой. Меня и мою мать покусали клопы по всему телу, и когда мы уведомили администрацию, они, похоже, не удивились и сказали, что не могут возместить нам расходы. Это превратило наше пребывание в Венеции в ОЧЕНЬ напряженное испытание, поскольку нам пришлось искать коврик для стирки, стирать и сушить все, что можно, в тот же день, когда нам пришлось вылетать из Венеции. Это сделало всю поездку намного дороже (8 евро за стиральную и сушильную машину каждая, плюс моющее средство и т. д.). Еще нам приходилось покупать мази и, честно говоря, просто испытывать сильнейший стресс и дискомфорт из-за тяжести и сумасшедшего количества укусов. НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. Мне хотелось бы вспомнить, в какой комнате мы были, но в основном я пытаюсь забыть.

Во-первых, это не отель, это хостел! Персонал очень мало говорит по-английски, отель рядом с ним (отель-канал) - это место, где можно пройти регистрацию заезда и выезда - там больше шансов получить обслуживание на английском языке. Мы пробыли здесь одну неделю, за это время был один день без электричества в розетках и ПЯТЬ ДНЕЙ БЕЗ ТЕПЛОЙ ВОДЫ! Принять душ на канале отеля оказалось довольно сложно, нам нужно было твердо потребовать этого, прежде чем принять душ там. . . Мы оставили претензию отелю, чтобы получить некоторую компенсацию из-за этих проблем, но не получили никакого ответа - менеджмент здесь полный отстой! Единственным плюсом здесь было расположение, в противном случае выберите другое жилье!