Более ужасного обслуживания со стороны администратора я не встречала нигде. Совершенно некомпетентная девушка- даже сдачу посчитать не может-просит об этом самих постояльцев и гостей, грамотно разместить гостей тоже к сожалению, позволяет себе отчитывать гостей по любому вопросу. Ощущение, что человек пришел первый разна работу и обучение проходит пока. Попросили позвонить по вопросу скидки в сауну - сначала сказала, что нет мест, сами перезвонили-места есть; на это Ксения сказала-когда у нее время будет, тогда займется, но так ничего сделано и не было-пришлось попросить хозяйку отеля о помощи. Кроме того хамит на все вопросы. Гости отеля сами первые должны с ней здороваться и присутствие в лобби отеля возможно только при заказе в баре напитков и еды, так же по мнению этого замечательного администратора. Больше точно не вернусь. Из-за такого некомпетентного и хамского в обращении хостеса отель теряет своих клиентов.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 28.02.2018
- Дата отзыва: 12.03.2018
Возвращаясь в Etoile de Neige о нас снова заботилась дружелюбная, ориентированная на клиента команда. Ничего особо и всегда нерегулярно с улыбкой.Доступ к склонам для зимних спорта - короткая поездка на автобусе или на (3 минуты)

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2016
- Дата отзыва: 02.01.2017
Останавливались здесь с друзьями в пятницу вечером. Отель был тихим. Персонал был невероятно дружелюбным, кровати были удобными, и завтрак был отличным. Это было, что нам было нужно перед большим днем в горах. Мы определенно вернемся. Спасибо

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2016
- Дата отзыва: 20.11.2016
Мы использовали Etoile de Neige с 2004 и будем делать так много лет (я надеюсь! )Это спокойный, теплый и дружелюбный отель, которым управляет Лоредана и Луиджи, который будет стараться изо всех сил, чтобы сделать Ваше пребывание один незабываемой.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2016
- Дата отзыва: 05.08.2016
Объединенная горнолыжная зона Червинья- Вальтурнеше- Церматт известна практически каждому горнолыжнику и бордеру. Для кого-то это мечта, а для кого-то свершившееся замечательное горнолыжное путешествие. Действительно чудесно! Я только-что вернулся. Жил в Вальтурненше, а катался во всех 3-х курортах. О лыжах, погоде отдельный рассказ, так как начало марта 2016 показало все прелести высокогорного курорта- и метель, и снег, и мороз, и нулевая видимость! Все было очень интересно! И после всех этих "напряжений" было особенно приятно вернуться в свой отель "Etoile De Neige". Да, всего лишь 2 звезды! Но зато хорошие и качественные. Питание, обслуживание и даже ski room были на высоте! Очень удобная доставка до подъемника. Остановка ски буса в 15 метрах.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2016
- Дата отзыва: 01.04.2016