Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa

Отель находится в отличном месте на холме в Тоскане, расположен на севере Тосканы, удивительно гористом регионе. Хорошо - известных достопримечательностей в регионе немного, но отель дает вам туристическую карту/Гид для планирования ваших визитов. Если вы не врете и не плаваете в бассейне, вы можете быстро заполнить свои дни Поездками. У фантастического открытого бассейна отличный вид и обслуживание напитками. В ресторане на веранде есть отличная терраса. Не забудьте зарезервировать! Спа фантастический, с очень профессиональными и опытными услугами. Так что, много работы во время вашего пребывания. Номера не были такими большими, но у нас был фантастический номер с большой террасой и видом на долину. Украшены тепло. Одно небольшое замечание: Когда отель занят, бассейн и зона завтрака могли бы нуждаться в некотором дополнительном персонале.

Не очень хорошее пребывание в Тоскане: ( У нас было 3 ночи пребывания в этом отеле, который мы выбрали на основе отзывов и цены - которая не была маленькой. Бронирование осуществлялось через платформу гостиничных кроватей. К сожалению, при регистрации, мы были удивлены, получив двуспальную кровать, хотя мы заказали двуспальную кровать. Еще одним плохим сюрпризом является дополнительный сбор 30 € / день, который является “курорт сбор” - отдельно от городского налога. Ну, в обоих случаях позиция персонала была «не наша вина, мы ничего не можем с этим поделать». Большой плюс отеля - красивый вид, но все остальное просто застыло во времени: мебель номера пыльная, общая открытая площадка старого вида и у персонала нет доброжелательного отношения - то, что вы, естественно, ожидали бы от 4 * Marriot “курорт”. Уверен, мы могли бы найти что-то получше за ту же цену.

Мы останавливались здесь на 4 ночи в августе. В целом пребывание было приятным, но мы не будем спешить вернуться, чтобы остаться снова. Также перед прочтением отзыва ниже пожалуйста, имейте в виду, что есть некоторые крупные сборы, которые вы должны заплатить в дополнение к номеру (мы взимали около 150 евро дополнительно за “курорт” сборы, которые у нас никогда раньше не были. Я понимаю городской налог но считаю дополнительные сборы за курорт немного завышенными) . Room: Я заранее упомянул, что легко спиваюсь. Они были очень сговорчивы, предоставив нам комнату на верхнем этаже и сзади здания. Номер был на меньшем размере, но это нормально, если вы вне исследовать весь день. Кровать была королевского размера и очень удобной. Вид из нашего номера был невероятным. У нас был небольшой балкон и стулья, который был хорошим, но без небольшого стола, чтобы отдохнуть на напитке или еде. Декор был разочаровывающим. Представляю, когда отель только открывался 20−30 лет назад, это был элитный отель. Однако сейчас в некоторых районах он чувствует себя довольно обкатанным. У нас также были некоторые проблемы с давлением воды в нашем душе, вентилятор вытяжки не работал, и если переменный ток был настроен на наивысшую настройку, вентилятор издавал ужасный шум. Местонахождение: Это может быть плюс или минус в зависимости от того, что вы ищете в праздник. Отель расположен на очень крутой горе, которая находится в природном заповеднике. Вид невероятный, и это довольно расслабляет вдали от городской суеты. При этом важно, чтобы, если вы останетесь здесь, вы получили автомобиль в противном случае вы очень изолированы. Прогулки по дорогам в город небезопасны, общественный транспорт не ходит. Такси стоит около 20 евро в обе стороны от Барги и обратно. Еда: Мы читали отзывы заранее перед приездом, и большинство было негативным вокруг еды. Это плюс высокие цены (почти вдвое выше, чем в центре Барги) заставили нас отказаться от еды в ресторане. Я получил обслуживание в номере как-то ночью после того, как мы устали от отсутствия весь день. Это было хорошо, но очень дорого для того, что это было, и они взимали с нас плату за обслуживание для 2 человек, чтобы заказать в наш номер, хотя я заказывал только одно блюдо. Персонал: Персонал в целом был очень вежливым и полезным. Один из парней на стойке регистрации был действительно хорошим и дал нам рекомендации местного места для посещения и дешевые парковки в соседних городах. У нас была одна негативная встреча с дамой за баром, когда мы пытались заказать еду в номер, но парень, который принес еду, был очень добр. Помещения: В отеле есть тренажерный зал приличных размеров, крытый бассейн, открытый бассейн и спа-центр на территории отеля. Опять же, они могли бы сделать ремонт, но в целом они были в порядке. У нас был смешанный опыт использования помещений. Первая половина нашего пребывания была тихой, но вторая половина стала немного переполненной (возможно, из-за национального государственного праздника) . В то время как отель предлагает помощь в организации некоторых экскурсий, мы решили попробовать найти некоторые местные сами. Мы можем порекомендовать кулинарные занятия с Ритой и дегустацию вин в La cantina del viuno. Резюме: отель находится в прекрасном месте, но, честно говоря, очень датирован и нуждается в реконструкции. Хорошо использовать базу для изучения тосканской провинции, но машина необходима от этого отеля! Также остерегайтесь скрытых сборов.

Расположение отеля и вид потрясающий. Это невероятно живописно. В вестибюле и других помещениях отеля есть уникальные штрихи и низкая - ключевая атмосфера. Утром завтрак был также отличным. После этого он становится "мех". Моя комната хоть и больше, но пахла замшелостью. Переменный ток в номере не успевал, а поскольку это был один из тех блоков “болотоохладителя”, заставил все чувствовать сырость (что, скорее всего, способствовало замшелому запаху, поскольку номер был покрыт ковром) . Бассейн, пожалуй, был самым большим разочарованием. Сам бассейн большой. Вид из бассейна потрясающий, но не хватило стульев для гостей и не было обслуживания стульев. Бар был расположен вверх по лестнице, и вы должны были получить собственные напитки. Вы также не могли иметь еду рядом с бассейном. Там же дежурил один бармен, поэтому он готовил напитки для всего бассейна и обслуживал людей, которые тоже ели. Это может быть Италия вещь, но получил курорт, я ожидаю большего, особенно когда ежесуточный сбор курорта взимается.

Это большой отель примерно в 30 минутах вверх по холмам от Лукки. Во время нашего пребывания там был съезд, который, кажется, поглощал большинство комнат. Вид из внутреннего дворика и нашего номера был потрясающим. Номера имели много места и были хорошо назначены и чистыми, но могли использовать некоторое обновление, они были несколько коричневыми и темными. Завтрак не был включен, но нет других вариантов поблизости, так что мы имели его. Все было хорошо, не очень, особенно по цене. Рано утром кофе нет. Персонал стойки регистрации был полезным и учтивым. Тропа к самостоятельному парку очень узкая и по ней трудно ориентироваться. У них есть банкомат на месте, что было удобно. У них есть красивый бассейн с красивым видом, но у нас не было времени использовать его. В следующий раз я буду ближе к Лукке.

+3

Очень красивый отель , просторный номер с варандой . Хороший вид на холм. Посохи очень учтивые и доброжелательные , специально Кристина на стойке регистрации была очень полезна, чтобы решить глюк в нашем бронировании . Мы заказали 2 номера и один был отменен в системе. Однако Кристина быстро исправила проблему и определила нас в совместные комнаты . Выражаю признательность и благодарность Кристине

Не могу поверить в некоторые негативные отзывы, которые я читал. Для меня наше пятидневное пребывание было потрясающим от начала до конца. Нас встретил очень дружелюбный и профессиональный Гуллио (Думаю, правописание правильно), который был отличным активом отеля Marriott, и имел много дружеской брани о футболе (евро) Территория бассейна была намного лучше, чем я ожидал с видом умереть за. Если бы мы были на выезде и о поездке по окрестностям я бы не смог дождаться, чтобы вернуться в отель и остыть с аперолом, поданным прекрасным Денисом. Наш номер был прекрасным, большим и очень чистым - не имел вида, который я ожидал, но это не беспокоило нас. Кровать и постельное белье были одними из самых удобных в моей жизни. Другие отзывы говорили, что отель кажется усталым, я путешествовал далеко и широко и я не думал это вообще. Еда в ресторане была великолепной, и персонал там из кожи вон лез, чтобы объяснить различные блюда и убедиться, что мы счастливы. Нам понравилось, что мы возвращаемся в августе на 4 ночи (надеемся, получить номер с видом на этот раз) Если вы не определились об этом отеле, не будьте! Пожалуйста, бронируйте, вы не пожалеете. Мы знали заранее, что это около 10 минут такси в Баргу и вокзал, у нас не было машины, так как нас было 6 человек, но использовали местного таксиста, который был как наш собственный личный водитель. спасибо каждому члену персонала, продолжайте улыбаться и делать сказочную работу, и мне не терпится увидеть вас все 12 августа.

Моя семья была верным клиентом Marriott более 30 лет. Этот отель, безусловно, был абсолютно худшим в обслуживании клиентов. С того момента, как мы прибыли 4 июля, высадка - высадка была примерно в квартале от входной двери, и никто не был там, чтобы приветствовать вас, показать, где вход, или даже помочь провести вас в входную дверь отеля. Когда мы наконец добрались до проверки - на стойке, нас встретили два делопроизводителя, которые с самого начала вели себя очень конфронтационно - идите. Ни "добро пожаловать", ни даже "добрый день" ни на одном языке. У нас попросили паспорта. Продавец вел себя совершенно неуважительно, в том числе сказал нам, что от нашей кредитки отказались, хотя на самом деле в ней было четко указано, что она оплачена. Он стал настолько громким и грубым, что нам пришлось попросить его отойти и попросить кого-то еще помочь нам. Когда канцелярский менеджер пришел его освободить, она подтвердила, что наш счет оплачен полностью. Она едва извинилась и предложила нам бокал шампанского, который был предоставлен всем гостям отеля, а не тем, кто пристал устно. Даже после всего этого у нас не было помощи добраться до номера. Поэтому мы бегали потерянные первые 10 минут, пока не оказались в своей комнате. Номер был отличным размером, но устаревшим, как и весь отель. Лифт 60-го года, и удобства были очень плохими. Единственная хорошая область - ресторан и бар. Эммануэль и Линда были великолепны. Завтрак "шведский стол" не был отличным. Они срезали много углов. В целом, этот красивый, живописный отель во многом фасад. Внутри не хватает нормального менеджера, персоналу стойки регистрации нужно много работы, а удобства нужно улучшить. Это далеко не то, что я ожидаю от недвижимости Мариотт.

Это звёздное свойство с красивым размашистым видом на долины и за их пределами. У нас было 5 ночей и хотя свойство большое, было очень приятно прогуливаться вокруг. Очень большая зона лобби, очень полезная команда ресепшн/консьерж. Мария особенно помогла в рекомендации мест в местном районе. Сказочный бар и прекрасное меню. Есть много старинных магазинов, чтобы провести некоторое время, но у нас не было больше места в багаже! Номер был просто о достаточно большой, прекрасный маленький балкон с удивительным видом (жалко, что у нас было большое дерево прямо перед нашим балконом хотя) . Кровать была чрезвычайно удобной с высококачественным постельным бельем. Ванная комната была великолепна продуктами Tokyomilk для использования и прекрасный душ под высоким давлением. К сожалению, наш душ был в стиле кабины и довольно бижуа, это означало много врезаться в борта кабины. Если вам нужно больше места, я бы обязательно обратил внимание на категорию номера, в которой вы находитесь. Зона бассейна просто потрясающая, много лежаков и великолепный вид. Много сотрудников спрашивают, нужно ли вам выпить и т.д. Вода может быть немного пресной, но долгожданной передышкой под бьющим солнцем. В туалетах внизу, похоже, не было рабочих замков на дверях ни у дам, ни у господ. Завтрак был моей наименее любимой частью нашего пребывания. Виды просто потрясающие, но за 30 €, выбор был хорошим, но, возможно, не выдающимся. Однажды я выбрал яичницу Ciocco Benedict, это заняло целую вечность, и я должен был спросить, что произошло, чтобы она прибыла немедленно (обо мне, конечно, забыли), и ингредиенты были не совсем то, что я ожидал, и немного тяжеловато... . однако это было приятно. Отдельно отмечу Лу - Энн, которая была рада находиться рядом в качестве официантки. Мы не ели ресторан, так как отзывы отпугивали нас, но, конечно, было бы удобнее сделать... ..возможно, лучший отзыв Google изменил бы наше мнение. Спа-центр сказочный. Мне нравился свежий лед, постоянно стреляющий в насыпь слякотного льда, который можно использовать в сауне или парилке. Восхитительная станция для дезинфекции ног! Есть время, чтобы дети/семьи могли пользоваться крытым бассейном, что было отличной идеей tbh, но это было беспечно проигнорировано семьями. Мы действительно попросили ресепшн позвонить в спа, чтобы ожидать нас, поскольку нам сказали, что только спа имеет весы, так как мы хотели взвесить наш багаж при отправлении. Мы добрались до спа-центра, и такой звонок не состоялся, как договаривались, мало разочарования, что это не было сделано, так как мы полагались на их советы. В целом, это замечательное свойство и прекрасное, которое нельзя упустить. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Очень комфортное и спокойное пребывание, где нам повысили категорию номера. Удобства были приятными. Абсолютно красивые виды и очень тихо. Персонал, с которым мы общались (стойка регистрации, персонал бара, персонал ресторана), был просто потрясающим! Номер был просторным и хорошо спланированным, с удобной двуспальной кроватью и прекрасным видом. Кофеварки в номере были плохими, с порошковыми сливками вместо молока. Точки зарядки USB были бы хороши. Открытый бассейн был отличным, но на кушетках было довольно неудобно лежать, отчасти потому, что не было никакой амортизации, как на лежаках у бассейна в помещении. Спа-центр был хорош, хотя некоторые функции не работали, а в душе раздевалки не было мыла. Коктейли были вкусными, но очень дорогими: 30 евро на двоих, учитывая, что отличные коктейли в близлежащих городах стоили 10–12 евро на двоих. Довольно отдаленно, поэтому почти невозможно куда-либо дойти пешком, потому что, чтобы попасть на курорт или выйти из него, нужно подняться на 2 км вверх или вниз по крутой дороге. Необходимо иметь машину или быть готовым платить за такси, если вы хотите сделать что-нибудь за пределами территории.

Я был здесь на конференции. Была отличная еда и прекрасный вид. Он довольно изолирован. В комнате было слишком жарко, так как на зиму кондиционер был выключен, и единственным выходом было открыть окно, но оно пропускало дымный воздух с улицы. Подушки были слишком мягкими. Но там был большой телевизор с CNN, BBC и многими другими английскими новостными каналами. Обедать на палубе было одно удовольствие.

Это был наш второй визит на этот замечательный курорт. Виды потрясающие, отель, территория, бассейны и спа прекрасны. В нашем номере было три балкона с невероятным видом. Самая удобная кровать, на которой мы когда-либо спали. Нам понравилась вся еда здесь, потому что еда, напитки и обслуживание/персонал превосходны. Нам нравилось сидеть у одного из больших каминов, пить коктейли и закуски, наслаждаясь видами. Это действительно похоже на пребывание в самой красивой части тосканского рая. Мы отпраздновали 70-летие моего мужа, и персонал/руководство сделали для него самый запоминающийся день и вечер. Спа и процедуры были замечательными и полностью расслабляющими. Мы вернемся!

+3

Когда я умру, я хочу, чтобы рай был таким. Какой потрясающий отель с первоклассным персоналом и потрясающими пейзажами! Это была поездка для девочек, мы поздно выехали из Милана и поздно приехали. Дороги к отелю извилисты – и мы заблудились. Звонок на стойку регистрации ввел нас в порядок. А потом во дворе нас встретил портье с тележкой для багажа. Мы были так удивлены и счастливы ее видеть. Она быстро зарегистрировала нас, дала нам немного воды и показала нам наши комнаты. Это было похоже на возвращение домой после долгого путешествия. Сами номера были великолепны. Я видел небольшой износ, но ничего существенного. И виды! Не только балкон, но и балкон Джульетты. И прекрасная ванна. Кровать была очень удобной. Завтрак был нереальным, с горячим выбором, хлопьями, фруктами и выпечкой. Единственное, о чем я сожалею, это то, что мы не запланировали время, чтобы в полной мере насладиться отелем. Я бы вернулся сюда миллион раз. Вы находитесь недалеко от Лукки и недалеко от Флоренции.

Перфекто! Это место для проживания, если вы хотите уйти от всего этого и оказаться на вершине мира в окружении роскоши. Это красивый отель, которым великолепно управляют. Место идеально подходит для сказочного отдыха или для проведения большой конференции компанией. Вам обязательно понадобится машина, чтобы добраться до этого отеля, так как он находится на закрытой территории на склоне горы. Нам определенно нравилось завтракать «шведский стол» (и капучино) каждый день, чтобы начать наш день правильно. Вы можете пообедать в столовой или на открытом воздухе с видом на красивую долину внизу. У них есть как крытый бассейн, так и открытый бассейн. У них также есть отличный фитнес-центр с большим количеством оборудования и бесплатные сауны. За дополнительную плату вы можете записаться на различные виды массажа, грязевого скраба, ухода за лицом, и они того стоят — очень рекомендую. Нам очень понравилось сидеть вечером у настоящего дровяного камина, выпить расслабляющий напиток и поговорить с другими гостями со всего мира. Весь персонал очень хорошо обучен и очень услужлив. Мне особенно понравилось, что подавляющее большинство персонала говорило по-английски, поэтому у нас никогда не было проблем с языковым барьером. Наш номер был идеальным, а WIFI работал очень быстро. Нам очень понравился этот отель! На самом деле, нам тоже понравилась маленькая деревня Барга, потому что она такая историческая, и мы всегда чувствовали себя там в полной безопасности, даже когда гуляли вечером.

Мой друг и я недавно посетили этот прекрасный отель, и он определенно превзошел наши ожидания. Расположение удаленное, что является частью очарования. Виды потрясающие, а бассейн, ресторан и спа были на высшем уровне. Персонал - это то, что действительно делает этот отель сияющим. Все на стойке регистрации были добрыми, отзывчивыми и очень хорошо осведомленными; Мария, Коррадо, Элиза и Алиса. Персонал ресторана был столь же впечатляющим, начиная с Махлета (хозяйки), Анжелы и близнецов Лоренцо и Эмануэле. Массимо, пожилой и очень уважаемый джентльмен в баре, делал все возможное каждый раз, когда мы останавливались, чтобы увидеть его; настоящий профессионал! Наконец, посыльный Гвидо был быстрым, эффективным и очень дружелюбным. Я уже отправил туда нескольких друзей и не могу дождаться возвращения!

Я был обеспокоен, потому что цена была очень разумной. Я был потрясен. Очень хорошие номера, потрясающий вид и замечательный (и недорогой) ресторан. Я хотел бы вернуться. Действительно отличный отель и отличное соотношение цены и качества.

Моим клиентам очень понравился этот отель, который я забронировал для них во время их медового месяца в Италии! Они даже написали по электронной почте, чтобы остаться, когда они были там, это было невероятно. Номера были идеальны, обслуживание было идеальным, расположение было идеальным!

Останавливались на 1 ночь и могу честно сказать, если вы остановились в этом районе, это место для вас. Отличный сервис, чистый отель, супер вежливый персонал, хороший завтрак, хороший обед. Персонал бара отличный. Ноль негативов. Спасибо отелю и персоналу. Персонал также сделал все возможное при предварительном бронировании такси. 100 / 100

Я, муж и 2 девушки останавливались здесь в начале месяца. Мы нашли этот отель хорошо. Подъехать к отелю было непросто, так как у нас была арендованная машина, что усложняло задачу. Комнаты были чистыми, а уборка была отличной. Мы нашли отель очень дорогим для проживания, еда была очень дорогой. В наш последний вечер мы с мужем выпивали в баре, когда какой-то джентльмен, выпив его, был не доволен ценой на напиток и решил устроить сцену в баре. Он кричал и использовал оскорбительные выражения в адрес одного из молодых обслуживающего персонала, Махлета. Она очень профессионально разбиралась в ситуации, пока Эмануэль, ее старшая, не увидела, что происходит, и не отвела джентльмена в сторону и не вышла из бара. эра. Мы были очень впечатлены тем, насколько милым и добрым был Махлет. Эмануэль и его брат-близнец очень радушно приняли нас.

+2

Как все уже говорили - расположение отличное, виды потрясающие. Однако меня больше всего беспокоит еда. На завтрак, обед и ужин открыт только один ресторан - La Veranda. Хотя завтрак в порядке, ничего особенного, обед и ужин плохие. Еда очень посредственная и плохо приготовленная, что странно, учитывая, что мы находимся в Италии. Мой тосканский овощной суп закончился — он разварился до смерти, так что это просто серое ничто. Салат Капрезе - помидоры не спелые и невкусные (плохие помидоры в Италии заслуживают отдельного плохого отзыва). Жареная курица такая маленькая, после костей всего мяса грамм 50, а печеная картошка даже не доварилась. Обслуживание тоже плохое - один человек принимает заказ, один человек наливает напитки, один человек приносит еду - все хаотично и долго. Я знаю, что ответ на этот отзыв будет о высоком сезоне и полностью забронированном отеле, но это не оправдывает высокие цены и плохую еду.