NH Siena

Наше пребывание в NH Siena было отличным по большей части. Персонал был замечательный — доброжелательный, полезный и эффективный. Проверка - в был ветерок, и оформление рано утром было быстрым и плавным. Тем не менее, мы испытали несколько проблем обслуживания, которые повлияли на наше пребывание. Мы были в городе на свадьбе, и, к сожалению, впечатления от туалета не оправдали ожиданий. Ручной душ, судя по всему, довольно давно не чистили, так как скопление кальция закупорило многие насадки. Когда мы включили душ, вода сильно распылялась от соединения шланга и ручного душа, вызывая лужи на полу в ванной. Нам пришлось использовать несколько наших свежих полотенец, чтобы вода не распространялась дальше. Кроме того, подключая зарядные устройства, мы заметили, что территория за тумбочками давно не убиралась. Больше всего беспокоило то, что утром на свадьбе из душевой кабины, когда мы ее только включили, пошла бурая вода, что заставило нас мыться за пределами душа в тот день. Мы не поднимали эти проблемы во время нашего пребывания, так как мы понимаем, сколько средств уходит на содержание отеля, и не хотели добавить стресса в напряженный период. В целом, гостеприимство персонала и удобное расположение сделали для приятного посещения, но немного дополнительного внимания к обслуживанию ванной комнаты и чистоте действительно повысили бы качество обслуживания гостей.

Мы останавливались в гостинице NH в Сиене в течение 3 ночей. Отель и номера были хорошими, очень чистыми, выбор завтрака был отличным. Нам также очень понравилось расположение. У нас были некоторые проблемы с нашими бронированиями, однако, Менеджер отеля был очень полезен и решил проблему очень быстро. Мы очень наслаждались нашим пребыванием и рекомендуем его всем, кто останавливается в Сиене.

Когда вы часто путешествуете по работе, вы думаете, что уже видели худшее с точки зрения плохого обслуживания отелей. Затем вы прибываете в NH Siena, отель, который позиционирует себя как 4 - звездочный свойство, но, к сожалению, предлагает впечатления намного ниже ожиданий. Расположение удобно для тех, кто приезжает автобусом, в меньшей степени для тех, кто приезжает поездом, но все же центральное. Я выбрал этот отель по трем причинам: его «дружелюбная» репутация на различных платформах, его принадлежность к сети, которую я неоднократно использовал, и предполагаемая гарантия стабильного стандарта качества. К сожалению, ни одна из этих причин не была подтверждена. В комнате было грязно: пыль повсюду — на плинтусах, розетках, тумбочках и столе. Одна розетка отсутствовала и никогда не заменялась, а другая не работала. Так называемая «терраса» на самом деле была однометровым балконом с трещинами плитки по всему периметру. Стены были заметно обозначены, скорее всего, из багажа гостей, и, кажется, никто не замечал этого годами. Полоса входа в ванную была отделена и оставлена как есть. Пока я стояла на стойке регистрации и сообщала об этих и других проблемах, одна французская гостья пыталась объяснить, что ее раковина в ванной комнате забита и она не может мыть руки в отеле уже три дня. Завтрак был еще одним разочарованием: ограниченное разнообразие и отсутствие видимых указателей относительно вариантов диеты. Клейковина - бесплатные продукты, например, не выставлялись и их приходилось запрашивать. Мне сказали, что их прячут, чтобы не дать гостям целиакии их употребить. Я считаю эту политику сомнительной: любой, кто платит 16 евро за завтрак, должен быть свободен в выборе того, что есть, не подчиняясь осуждению персонала отеля, как если бы мы были в детском саду. Кроме того, вынуждать гостей с диетическими потребностями явно просить подходящие варианты – ненужное унижение, особенно в отеле, который претендует на 4-звездочный возраст. Интернет-соединение является бесплатным, но настолько нестабильным, что возникает необходимость в покупке «премиальной» версии. После жалобы мне предложили бесплатный премиальный доступ, но даже он часто отключался и действовал всего сутки — о чём мне никто не сообщил. Сотрудники пытались помочь, но безуспешно: сеть публичная и несовместима с корпоративными фильтрами безопасности. В других отелях мне всегда предоставлялся доступ к внутренней сети, которая обычно является частной, но здесь они никогда не слышали о таком различии. Мне сказали, что бизнес-клиенты никогда не жалуются, и я понял почему: они уезжают рано утром и возвращаются поздно вечером, так что им не нужно пользоваться какими-либо услугами, которые рекламирует отель, например Интернет. Короче говоря, NH Siena – это 4-звездочный отель только для тех, кто там фактически не останавливается! Единственная положительная нота: сотрудники стойки регистрации и один человек из команды завтрака проявили профессионализм и вежливость. К сожалению, остальное было отмечено удивительным хамством, особенно со стороны ремонтника, который настойчиво объяснял сетевой вопрос, даже не выслушав мою ситуацию. Если вам нужна только кровать и душ, этого отеля может быть достаточно. Но если вам потребуются услуги, описанные на сайте, и вы ожидаете решения непредвиденных вопросов, вас расстроит устаревший менеджмент, ориентированный скорее на пассивный, невостребованный туризм, чем на качественный гостеприимство. За доставленные мне неудобства мне вернули стоимость завтрака — жест, который я оценил, но который показался мне таким же недостаточным, как и все услышанные мною «прости», так и не воплотившиеся в реальные решения.

Из-за отличного расположения и размера, этот отель имеет тургруппы, останавливающиеся здесь. Номера небольшие, но нормальные для Европы. Жалоба была только на отсутствие кофемашины в комнате.

Мы здесь всего на 1 ночь и с удовольствием бы остались подольше. Современный и очень удобный. Прямо напротив автобусных остановок, так что очень удобно для поездок во Флоренцию и т.д. Прямо через дорогу находится вход в исторический центр и множество прекрасных ресторанов и магазинов.

Отель находится через дорогу от одного из входов в исторический центр. Это удобно, поскольку не нужно проходить через ztl (ограниченную зону движения) и при этом легко идти в другое место, чтобы исследовать окрестности в течение дня. Никакой парковки, хотя, но персонал любезно направляет вас, где найти бесплатную парковку (мы использовали парковку дель Кампино и не имели никаких вопросов вообще) . Кроме того, отель предлагает услуги парковщика за € 35 /сутки, что сделало нас предпочтительным бесплатный вариант. Мы оплатили завтрак "шведский стол" - это разумная цена, но не к большому разнообразию, которое могло бы дифференцировать его с другими отелями. В следующий раз (безусловно, мы останемся здесь) попробуем поесть вне дома. В целом, очень доволен отелем.

Мы так счастливы, что остались здесь! Короткая прогулка до центра города. Легкая парковка камердинера за 35 евро, и они сохранили наш багаж и нашу машину после того, как мы выехали, пока мы не были готовы к отъезду. Я также настоятельно рекомендую завтрак "шведский стол" хорошо стоит цены.

Этот отель, люди, которые там работают - воплощение совершенства. Из номеров, которые изгоняют так много комфорта в домработницу, мы были поражены стандартами уборки во время нашего пребывания. Кудус для Элисы, она определенно качественный игрок вы. Мы столкнулись с ней в разных ракурсах отеля, занятые созданием запоминающихся впечатлений с гостями вместе с Патрицией, которая, кажется, имеет будущее, которое будет светлым, как ее улыбка. Завтрак ПОТРЯСАЮЩИЙ! Даниэла, Патриция и молодая леди, работающая с ними, принесли мне счастливый праздничный торт во время завтрака. На нашей кассе; мы не должны были волноваться, так как точка отправления фликсбуса была точно перед отелем, чтобы вернуться обратно в Рим. Grazie Grazie grazieee!

+3

Мы остановились у неё в рамках тура. В то время как отель является центральным и чистым, это о единственных положительных моментах. Лучше всего персонал охарактеризовал как угрюмый и нежелательный. Номера функциональны и чисты, но возникло несколько вопросов обслуживания, которые не были исправлены в течение нашего 4-х ночевого пребывания, хотя они были сообщены. Гостеприимство – это то, чего они, кажется, не понимают и даже не заботятся.

Хороший персонал и центральное расположение, но отель нуждается в лучшей уборке и обновлении, чтобы соответствовать стандартам NH. Особенно уборка, в главном зале, на полу и в комнатах. Впервые я разочарован NH-отелем; персонал, как бы доброжелательный и полезный.

Хороший персонал и центральное расположение, но отель нуждается в лучшей уборке и обновлении, чтобы соответствовать стандартам NH. Особенно уборка, в главном зале, на полу и в комнатах. Впервые я разочарован NH-отелем; персонал, как бы доброжелательный и полезный.

Красивый отель и фантастическое расположение! Наш номер чистый и прекрасный! Персонал крутой! Декор элегантный, но не завышенный. Номера просторные и кровать супер удобная! Если останавливаться в Сиене, это замечательный выбор для отеля и расположения!

Отличное обслуживание и номер с захватывающим видом на Дуомо и Сан-Доменико. Персонал был очень профессиональным и хорошим. Мы остались на одну ночь, и нам помогла, в частности, мисс Франческа. Завтрак был очень хорошим, и мы были облегчены, чтобы использовать также номер для глажения рубашки.

NH Hotel в Сиене был отличным выбором для нас. Отель был расположен в центре к шоссе для наших однодневных экскурсий, и это было очень короткой прогулкой к историческому центру города в Сиене. Номера были очень чистыми, персонал был отличным, и завтрак был отличным. Коридоры и лифты общего пользования не помешают глубокой очистки.

Мы остановились в NH Hotel Siena в рамках нашего пакетного отдыха. Мы ранее заказали 4 звездочный пакет отдыха и были очень впечатлены, так что очень надеялись, что сможем разместить что-то позитивное, особенно после прочтения всех других отзывов. К сожалению, другие отзывы были на месте. Этот отель далеко не 4 звезды, может быть 2 звезды, если что. Для чего-то, что должно войти в топ-3 в Сиене, его серьезно не хватало во многих областях. Нам дали выбор только для стандартного номера. Сама комната была ужасной. Я очень хотел оформить заказ и вернуться домой, давая мне понять, что пребывание в отеле не будет способствовать отличному отдыху по случаю годовщины. Дверь шкафа, свисающая с петли, нет места для прогулок или одежды, кондиционер, который не работал, так что комната была 26 градусов, ванная комната очень нуждалась в ремонте со всем выглядит старым, скучным и секции нуждаются в ремонте; массивные следы царапин по всему полу комнаты и царапина на телевизоре. Кровати были очень плохими, как вы чувствовали пружины и они были очень мягкими. После того, как попросил ресепшн перенести номера из-за того, как это было ужасно, мне сказали, ну это стандартный номер и вернуться на следующий день, если я хочу что-то лучшее. Мы должны были попросить воды для номера, так как ни один не был предоставлен, и даже тогда, они предложили нам всего 1 бутылку, несмотря на то, что семья из 3 человек. На следующий день мы получили улучшенный номер, с дополнительными расходами в размере € 10 в день, которые я был готов заплатить. Номер определенно был лучше, с видом на Дуомо, но все же не 4 звезды качества. Нам предложили большую бутылку воды и тапочки. Ванная комната была лучше, но все еще нуждалась в ремонте. кондиционер не работал и в этом номере, поэтому ночью было жарко 26 / 27 градусов и жесткий выбор оставить окно открытым из-за шума и комаров. У нас было 4 ночи в отеле. В течение всего пребывания у нас никогда не было пополнения воды в наших номерах и не было пополнения туалетной бумаги; и мы были вынуждены просить. На 3-ю ночь мы должны были ждать более 2 часов, так как у них не было туалетной бумаги на складе и они ждали доставки. Даже через 2 часа нам пришлось вернуться, чтобы попросить об этом. Это было ужасно шокирующе для того, что должно быть 4 звездой. Персонал знает, что их стандартные номера плохие и принимает это, как будто это ничто для гостей, ожидающих 4-звездочный комфорт. Завтрак был приличным, и у них было несколько хороших вариантов без глютена, которые вы должны попросить. Хотя расположение идеально подходит для прогулки в город, я определенно не вернусь в отель и не буду рекомендовать это. Не стоит оставаться там за то, что платишь.

Ездил в НХ Сиена по делам. Номер был теплым, шум на улице был очень громким. Ванные комнаты не были чистыми.

Был на свадьбе в Сиене. Хороший и полезный персонал. Однако чистоты хотелось бы много. Много. Душ был забит, а вся остальная сантехника в ванной комнате была не в порядке. Мини-мост нужно было протереть. Не смогли изменить номера, так как отель был полон. Цена-качество и бренд, чрезвычайно низкий, так как номер в среднем был близок к 300 долларов в сутки.

После однодневного осмотра этот отель предлагает комфорт и хороший сон. Наш номер был прекрасным , светлым и чистым . Поблизости много хороших ресторанов, а центр Сиены тоже рядом. Идеальный отель в хорошем месте для изучения Тосканы .

Отель расположен в центре города, поэтому легко добраться до любого места в городе. Средний отель для того, что должно быть частью высшей конечной цепи. Зарегистрировался примерно через 30 минут после проверки во времени и номер не был готов. Пришлось ждать около 45 минут, и это, похоже, было проблемой для многих других. Сотрудники на стойке регистрации не узнали меня, и мне пришлось привлечь их внимание как для регистрации, так и для проверки статуса номера. За столом сидело 4−5 человек, поэтому недостатка в кадрах не было. Номер был в порядке, но в туалете постоянно стоял ужасный запах сточных вод. Я понимаю, что есть старые трубы, но это было несколько ошеломляюще. Пришлось держать дверь в туалет закрытой, а окно в комнату.

НХ Сиена Италия – не четырехзвездочный стандарт Мы не получили того, что зарезервировали, заслужили или оплатили в НХ Сиена. Стойка регистрации выглядела нормально – но как только вы вышли из лифта и пошли по коридору в сторону своей спальни, вы начали замечать штрихованный и испачканный ковер. Отель утверждает, что у него есть номера, которые оформлены со вкусом... Неправда. Я могу простить старый декор, но не комнату с сейфом, который не работает и не может быть исправлен во время нашего пребывания; туалет, который не всегда должным образом смывается, чтобы очистить его содержимое – что, вероятно, способствовало запаху мочи в ванной комнате в течение ночи. Душевая накладка для подключения шланга привела к протечке воды в ванной комнате, нуждающейся в модернизации, с набухшей древесиной вокруг основания дверных рам от длительного повреждения водой. В банном полотенце было отверстие. Затемненная штора на окне имела ряд небольших разрывов и отверстий, пропускающих свет, так что она, очевидно, была довольно старая, и следы царапин на стенах внутри двери, которые требовали либо новой краски, либо обоев. Завтрак «шведский стол» не дал «сбалансированного, здорового начала дня», с тем, что казалось более дешевыми нарезками холодного мяса, предложенного, казалось, обработанным яйцом, которое закончилось – с небольшим количеством ломтиков дыни и ананаса, чтобы спасти положение в плане свежей пищи. Мой муж не может есть глютен, но не может найти никаких безглютеновых хлебов или что-то подобное. Когда он спросил об этом, картонную коробку достали из шкафа и открыли, а ему дали несколько упакованных ужасных продуктов, которые были отвратительны. Мы доплатили за номер с видом. У нас есть окно, которое смотрело на футбольное поле рядом с отелем и, возможно, не казалось огромным, но оно было достаточно большим, чтобы взрослый человек смог выбраться. И не было абсолютно НИКАКОГО улавливания или ограничителя детской безопасности, который препятствовал бы полному открытию окна. Наш номер был описан как находящийся на “4-м этаже” на лифте – но когда вы посмотрели из нашего окна было прямое падение 8 этажей на первый уровень. Я могу многое простить, но не риск для здоровья и безопасности, связанный с этим. Вы не должны допускать, чтобы в этих комнатах находились дети.