Grand Hotel Continental

Худшие впечатления от отеля. У нас есть комната, которая связана. Очень шумно, было слышно, как мужчины застегивают молнии на его брюках сумки, почти они находятся с тобой в одной комнате. Там была семья с плачущим ребенком, так что ночь номер 2 вообще была без сна. 3 и 4 вечера снова был человек-молния. Так что народ держится подальше от комнаты 166. У нас было подчинение персоналу, никакой помощи, чтобы добраться туда. У них есть чек в 10: 00 часов... у кого это, черт возьми. По крайней мере 11 или как отель в Европе имеют 12 часов. Просил поздно выехать. Самый высокомерный клерк когда-либо отказывался. Держитесь подальше, мы здесь до завтра 10 июля 2024 года. Это не стоит цены.

В целом потрясающий отель - еда фантастическая, особенно ужины. Номера очень чистые, прекрасный бассейн, так близко к пляжу, красивый парк, по которому можно прогуляться прямо снаружи, множество магазинов, автобус прямо в Пизу! Персонал был очень дружелюбным и делал для нас все возможное. Потрясающий отдых, обязательно вернусь!

Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и полезны. Мы забронировали простые номера без балконов. Красиво оформленный, отличный душ и качественные продукты. Уборка каждый день на хорошем уровне. На завтрак был хороший выбор еды. Мы каждый вечер ели вне дома во всех местных ресторанах, все они были на очень хорошем уровне. Прямо через дорогу есть кооперативный магазин. Автобусная остановка очень близко, а также очень информативный англоговорящий туристический информационный офис в парке напротив отеля. Бассейн содержится в чистоте и выглядит олимпийским размером. Дорога до пляжа имеет ухоженный променад и множество раздевалок. Песок прекрасен. Если вы хотите почувствовать вкус Италии, этот отель предлагает очень хорошую базу.

Персонал украл наши вещи из нашего номера (около 300 евро), а менеджер не вернул их, защитил грабителя и не вернул нам деньги. Мы не можем рекомендовать этот отель. Мы никогда не вернемся в этот ужасный отель. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Абсолютно ОТЛИЧНО и шутка над «отелем». Советую всем избегать Гранд-отеля Континенталь в Террании, Тоскана. В отеле нет ничего «грандиозного». Я не могу понять хоть убей, как это имеет статус 4 звезды. Я и моя семья стали свидетелями грубости, когда сотрудники разговаривали с вами свысока. Они не желают заботиться о ваших основных потребностях. Мы прибыли в отель на несколько часов позже графика из-за проблем, находящихся вне нашего контроля. Нас встретил неприятный и несговорчивый администратор, которого, казалось, раздражали мои вопросы. Я надеялся получить разъяснения относительно времени открытия/закрытия бассейна и времени уборки. Он был беспечным в своих ответах и, казалось, был явно обеспокоен общением со мной и не знал, что ответить. У нас действительно были постоянные проблемы с уборкой, поскольку она не убирала наши комнаты 3 из 5 дней. Мы поговорили с ней, и внезапно она стала необщительной и почти зомби - как будто и внезапно перестала понимать нас, когда я ясно видел, как она свободно и легко общается среди других гостей. Мы попросили свежие простыни и полотенца, нас заставили чувствовать себя виноватыми за то, что мы хотели, чтобы наши комнаты были убраны, но она отказалась это сделать. Мы пожаловались на стойке регистрации, и она была довольно любезна и сообщила нам, что передаст это руководству (мы, очевидно, ничего не слышали). В другом случае (из-за отсутствия полотенец и чистоты в нашем номере) мы попросили больше полотенец и был встречен ответом: «опять?» ! «Абсолютная грубость, меня удержали от жалоб со стороны члена моей семьи (как вы смеете разговаривать с нами с неуважением!) У меня сложилось впечатление, что персонал не может честно и прилично удовлетворить гостей, которые платят много денег. . Персонал создал сегрегацию, не сумев удовлетворить наши желания и ОСНОВНЫЕ потребности. Номера грязные, простая душевая, крошечные кровати для гнома. Мы попросили (в нашу первую ночь) одеяло, нам предложили крошечную простыню. Кондиционер почти не работал, и другие гости также открыто жаловались в вестибюле. В комнатах пахло так, будто там кто-то умер, сырость, отвратительный запах. Нам не дали никаких предметов первой необходимости, таких как чай/кофе или даже утюг. У них грязная железная комната, но вам нужно идти по темному коридору, так как они выключили свет, чтобы сэкономить электричество. Затем вы можете гладить (если вы делаете это безопасно!) Мы чувствуем и знаем, что потратили впустую время и деньги на якобы 4-звездочный курорт. Кроме того, по возможности избегайте ресторана POMPOUS. Мы забронировали полупансион, то есть завтрак и ужин были включены, но чудесным образом нам не написали номер нашей комнаты. в то время как они делали вид, что выглядят занятыми, «пытаясь» разместить нас за столом. Крайне неорганизованно и непрофессионально. Конечно, мы вышли и вместо этого пошли поесть. Должен предупредить вас, что на бумаге курорт выглядит лучше, поскольку ресторанов здесь всего несколько. В одном ресторане мы сделали заказ, и в конце официантка имела наглость заявить: «Я думала, вы заказали так много еды!» 'Мы избегали еды здесь снова. Отказываясь тратить наши деньги. Базовые манеры, персонал в этом так называемом «4-звездочном» отеле нуждается в переподготовке. В маленькой кофейне внизу почти не было тендеров, а однажды мы заявили, что хотим латте, и получили МОЛОКО. Мы объяснили, что хотим опоздать в кафе, и вместо того, чтобы удовлетворить потребности клиента, он начал стучать по чашкам и машинам. Отвратительное «обслуживание клиентов». Этот парень явно ненавидит свою работу, и я советую всем вашим сотрудникам пройти переподготовку, мы — постоянные гости, которые ожидают от ВАС 4-звездочного качества. Отель построен в 70-х годах, вы получите больше за свои деньги в туристическом домике (а также улыбку). Этому отелю не хватает разнообразия, культуры, присутствия и энергии. Научитесь разговаривать с людьми с уважением, порядочностью и обращаться с гостями как с членами королевской семьи. Наши кровно заработанные деньги можно было потратить где-то еще! Гранд Континенталь – в названии НИЧЕГО грандиозного! ! НАДЕЮСЬ, Я СОВЕТОВАЛ ВАМ ВСЕМ НЕ БРОНИРОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ В ТЕРРАНИИ, ТОСКАНА. ЭТО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ИЛИ ВРЕМЯ!

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Грязные номера с пылью. Кровати были шокирующими! Неудобный и дешевый матрас. Уборка ужасная. Леди отказалась убирать нашу комнату 3 дня из 5, которые мы там были. Она говорила на своем языке и делала вид, что не понимает, о чем мы говорим. Менеджмент на стойке регистрации был груб. Я попросил дополнительные полотенца, и во второй раз менеджер ответил: «Опять? «Да, мне нужны были полотенца из-за отсутствия уборки. Как очень грубо, если он. Шокирующий. Пожалуйста, избегайте этого места. Тоже скучно! Молодой человек в кафе-баре тоже был очень груб. Сделали ошибку, попросив латте вместо кафе латте. Пошел к нему, чтобы поменять, а он начал стучать и разбивать столовые приборы! ! Им нужна серьезная подготовка в сфере гостеприимства!

Я хорошо знаю этот отель, и я должен признать, что бассейн - самый большой бассейн отеля, который мы могли найти на побережье Тосканы. Однако я только что был свидетелем того, как спасатель играл на своем телефоне, стоя спиной к детскому бассейну, в то время как ребенок лежал под водой. Младенца спасли старшая сестра и мать в пределах 2 м от невежественного спасателя. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

Останавливались в Grand Hotel Continental на прошлой неделе. Было очень приятно провести время, отель очень чистый, а персонал очень услужливый, особенно на стойке регистрации. Замечательное расположение с прекрасным бассейном и частным пляжем. Очень близко к прекрасным ресторанам и барам. Настоятельно рекомендую для спокойного отдыха.

Хорошие отели, номер был большим и чистым, вид был на бассейн и пляж. Ванная была в порядке, чистая, в ней было все необходимое. У нас был семейный номер с 2 спальнями. Мы также видели восход и закат из нашего окна. В отеле было тихо, персонал был очень любезным и дружелюбным, они даже предоставили нам частное парковочное место в гараже отеля. Регистрация и выезд были быстрыми. Бассейн большой, чистый, народу мало, много места для отдыха, всегда присутствовал спасатель. Пляж песчаный, чистый, лежаков много. Рядом с пляжем был бар и ресторан. Еда в ресторане была очень вкусной. Я рекомендую этот отель.

Я останавливался в этом отеле в течение последних нескольких недель, кровати ужасные, было бы удобнее спать на полу, завтрак не разнообразный и очень плохой, извините за такой негатив, но я должен быть честным, В отеле не работает кондиционер до 1 июня 2023 года. Вам посоветовали

Мы останавливались здесь много раз на протяжении многих лет. Наша жалоба заключалась в том, что номера были функциональными, но устаревшими. Теперь, после трехлетнего отсутствия в Италии, мы вернулись в отель «Континенталь» и нашли «Привилегированный номер». Нам посоветовали попросить об этом при бронировании, и мы это сделали. Комната стала современной (без фена середины 20-го века со шлангом, как раньше). Ванная была современной. Кровать и мебель были модернизированы из скучного светлого дерева прошлого. В общем, долгожданное улучшение! Вестибюль, бар и зона для завтрака (которая была перенесена) хорошо обставлены и оформлены. Я не знаю, каков процент комнат, которые являются «комнатами привилегий». Если это текущий ремонт, они обязательно должны продолжить и закончить работу. Расположение остается сказочным прямо рядом с пляжем. Бассейн отеля большой, вокруг него много места для стульев. Персонал остается вежливым и услужливым. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова, когда в следующий раз вернемся в Тиррению. И цена правильная. Это очень умеренная цена.

Хороший отель с очень приятным персоналом, действительно хорошая еда - вкусные десерты. Отель с большим бассейном. Хорошая отправная точка для поездок в Пизу, Флоренцию, Сиену, Чинкве-Терре. Хорошее чистое море. Мы останавливались здесь на 7 дней - в отеле все было в порядке.

+7

Ездили семьей из четырех человек (дети у нас взрослые). Мы выбрали этот отель, так как нам нужно было место рядом с остановками общественного транспорта, чтобы мы могли совершить поездку по окрестностям. Отсюда мы могли добраться до Пизы, Флоренции, Лукки и т. д. на автобусах и поездах, что было очень легко. Мы также хотели быть рядом с морем. Этот отель был сказочным. Всегда чистый. Много мест, где можно посидеть и расслабиться. Номера, возможно, не были роскошными, но в них было все необходимое, и дружелюбный и квалифицированный персонал по уборке содержал их в безупречной чистоте. Чистые полотенца и много шампуня, мыла и т.д. Ресторан был прекрасным, и еда была вкусной. Мы действительно собирались много есть вне дома, но, поскольку еда в отеле была очень хорошей, мы поужинали только один вечер. Персонал в столовой был замечательным, и мы хотели бы поблагодарить Риккардо и Аврору (и другую женщину, имя которой я не могу вспомнить). Они были такими милыми, добрыми и знающими. Они помогли нам, потому что наш итальянский - мусор! Спасибо, парни! И последнее, но не менее важное спасибо Марио - вы прекрасный джентльмен! Спасибо за ваши знания, общение, отличные коктейли и классическую музыку!

В отеле отличный бассейн с достаточным количеством шезлонгов. Также приятно, что есть прямой выход на пляж. Завтрак был беспорядок. Кофе нужно заказывать, но нам пришлось ждать полчаса, прежде чем мы его получили. Тут явно что-то не так с руководством, раз персонал ходит, не видя никакой работы. . . В этом отеле должен был быть кондиционер, но он не работал половину времени, пока мы здесь останавливались. Когда работал, было очень шумно. AC необходимо обновить как можно скорее! На всю комнату было всего две розетки, что, кажется, довольно мало для четырехместного номера. В целом, цена-качество в этом отеле не очень. За те деньги, которые мы тратим, мы ожидали, что отель будет соответствовать более высоким стандартам. . . Мы бы не рекомендовали останавливаться здесь.

В целом отель был в порядке с точки зрения здания, и расположение в Тиррении хорошее, хотя город устал и там не так много. Номер очень маленький (хотя и чистый), но мы забронировали номер эконом-класса, чего и следовало ожидать (уже было более 130 за ночь, в целом не очень хорошее соотношение цены и качества). Они приготовили ряд блюд на завтрак для моего мужа с непереносимостью глютена. Однако несколько вещей ухудшили наше пребывание: - Шум. Каждый день просыпаемся рано утром от того, что кто-то (вероятно, ребенок) бегает вверх и вниз над нами, а затем тележка для уборки и пылесос. Очень тонкие стены и полы/потолки кажется. К тому же каждую ночь люди кричали, смеялись, просто устраивали вечеринки на улице. В нашу последнюю ночь (мы останавливались только по будням) это звучало как настоящий ночной клуб. В течение дня бассейн был полон детей, кричащих и ныряющих в воду (на самом деле ничего не поделаешь, я думаю, если родители не будут более внимательными, но на самом деле есть только один бассейн плюс крошечный детский бассейн рядом с ним, а не два, как в списке предложенный) . Мы приехали сюда, чтобы отдохнуть и расслабиться на несколько дней, и это было просто невозможно. И мы просили тихий номер! Однако он был удобно расположен - рядом с лестницей, ведущей к завтраку / бассейну и пляжу. - Сварливый персонал, когда мы пришли на завтрак незадолго до его окончания («он закончился»), плохо спал из-за вышеперечисленного и шторма ранним утром - Нам пришлось пойти и купить полотенца для бассейна/пляжных шезлонгов/кресел - не было даже возможности арендовать их. Никогда не сталкивался с этим раньше в Италии или любой другой стране!

Я немного волновался после того, как прочитал все жалобы и негативные отзывы здесь, на tripadvisor, но отель был прекрасным сюрпризом! Я понял, что люди в основном жалуются на то, что интерьер отеля слишком устарел. Что ж, нам это даже понравилось! Это ретро, и это заставило нас почувствовать, что мы вернулись в детство! Честно говоря, я предпочитаю его современным комнатам, которые могут казаться холодными и бездушными. Номера большие, чистые, удобные, и у всего места есть свой неповторимый дух. Персонал был очень хорошим. Бассейн и пляж просто потрясающие, и очень хороший завтрак. Единственной жалобой с моей стороны было бы отсутствие веганских блюд во время завтрака, но были некоторые фрукты, которые компенсировали это, и миндальное молоко было доступно, если я попросил.

Отличное расположение, приветливый персонал, удобный номер с балконом, бассейн и пляж. Это было близко к нескольким ресторанам, где подают морепродукты и итальянские блюда. Мы путешествовали с моим 5-летним сыном и нам очень понравилось.

Во-первых, я не знаю, почему у отеля так много плохих отзывов. Когда мы забронировали отель, мы не были уверены из-за плохих отзывов. В этом отеле нет абсолютно ничего плохого. Номера и территория отеля чистые и ухоженные. У нас не должно было быть балкона, но мы получили номер с балконом с видом на бассейн, какой большой сюрприз. Персонал очень дружелюбный, услужливый и приятный. Номер убирали каждый день, был кондиционер. Бассейн отличный с бесплатными шезлонгами. Пляж/море абсолютно прекрасны. Лежаки для сидения бесплатны, и если вы хотите лежать в солярии, вам нужно заплатить за это, что нам не очень понравилось. . . В остальном завтрак был великолепным, и нам очень понравилось здесь. Мы обязательно вернемся!

+3

Хороший отель с отличным очень дружелюбным персоналом. Отличный сервис Бассейн и пляж в хорошем состоянии Номер хороший, с балконом с боковым видом на море Холодильник и сейф все включено Современная ванная комната с немного маленьким душем, но даже мне больше 1 часа. 8 м высотой и почти такой же шириной влезли нормально Завтрак и ужин хорошо Фиксированное меню из 4 блюд на ужин, но выбор из 3 или около того блюд для каждого блюда Не знаю, почему о них столько негативных отзывов. Я предполагаю, что к 2022 году они должны были внести существенные улучшения. Здание выглядит немного странно снаружи, но это личный выбор Определенно вернулся бы

Худший опыт когда-либо. У этого отеля есть удивительные фотографии на их веб-сайте, чтобы убедить вас забронировать номер у них. Когда вы приедете, вы увидите, что этот отель не то, что он есть. Мне не нужны слова, чтобы показать, как они есть, просто посмотрите на фотографии. Никогда не компенсировали, никаких оправданий ничего! Я даже отправил электронное письмо в их головной офис, но ответа нет. . Молодец отель, который называет себя Grand Hotel Continental. .

+2