Borgo San Luigi

Место было прекрасным, отличные номера, персонал в зале был хорошим, еда была посредственной. Менеджер (Филипо) в ресторане был самым грубым и снисходительным человеком, с которым мы столкнулись в нашей поездке. Полностью испортил наше пребывание, из-за него и еду не рекомендую.

Этот прекрасный тосканский курорт был просто восхитительным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, будучи веганами, мы обычно с трудом находим веганские места, где можно поесть, однако Ясмин была просто великолепна. Она позаботилась о том, чтобы все забронированные ею рестораны обслуживали нас заранее. Такое идеальное место для более спокойного отдыха после напряженного отдыха во Флоренции?

Один из самых лучших отпусков, которые у нас были как семья. Собственность была захватывающей, и персонал был невероятно добр к нам. Мой муж попал в аварию с рукой на второй день нашего пребывания здесь, и то, что потенциально могло негативно повлиять на наш отпуск, было полностью изменено тем, как персонал справился со всем за нас, и мы чувствовали себя в полной безопасности и заботились о всем пребывании. У нас был потрясающий опыт из-за их доброго и теплого отношения к нам, и они заслуживают самых лучших рекомендаций от нас.

С того момента, как вы подходите к обсаженной деревьями дороге, вы понимаете, что это особенное место. Потрясающая архитектура и великолепная территория поистине уникальны. Обслуживание, еда, бассейн, бар - все на высоте. Расположение отличное для знакомства с сельской местностью Тосканы. Моим единственным улучшением было бы предложить более непринужденное меню ужина. Это отличное меню с вкусной едой, но иногда хочется пиццы или чего-то простого. Завтрак тоже был особым удовольствием. Я надеюсь вернуться когда-нибудь!

Только что провел 5 дней в прекрасной Тоскане и в этом удивительном маленьком месте. Весь отель просто красив, номера простоваты, но в них есть все необходимое и есть красивые террасы, где можно посидеть, полюбоваться великолепным пейзажем и послушать сверчков и птиц. Фантастическая еда: в главном ресторане подают завтрак и ужин, а в ресторане с красивой крытой террасой подают обед и барбекю по вечерам. Персонал не может быть лучше и заботится о вас так хорошо и всегда счастлив, извините, слишком много имен, чтобы упомянуть, потому что вы все супер? Мы ели большую часть еды в отеле и довольно много напитков, восхитительный выбор вин. Честно говоря, мы были немного напуганы тем, сколько мы потратили, но приятно удивили, так как это было не так много, как мы думали? Лучший тирамису когда-либо??. Фантастическая территория, прекрасные шезлонги и их много, отличный бассейн и зоны отдыха у ресторана и бассейна, очень хорошие для напитков до или после и встречи с прекрасными людьми. Вам нужна машина, так как недалеко есть так много прекрасных мест, которые стоит посетить. Я absolutky любил я и вернусь. Спасибо ??

+4

Такая красивая, как итальянская открытка. У нас было две смежные комнаты для нашей семьи. Чистые номера и удобная кровать. Можно ли обновить комнаты (свежий слой краски, шторы)? Конечно… но это старое место, и в этом его прелесть. Также следует учитывать, что такие красивые места, как это, должно быть, пострадали из-за потери туризма и крупных мероприятий из-за COVID (это места проведения свадеб и конференций). Но это было ЛЕГКО преодолеть. Территория как открытка. Еда вкусная (французский сомолье был несколько унижающим достоинство, говоря, что домашнее вино было для него «грязной водой», но он правильно определил нас как простых людей США, которыми мы являемся!). Бармен был очень дружелюбным. Персонал, особенно прекрасный джентльмен, который встретил нас, когда мы приехали (хотелось бы мне знать его имя, но он всегда носил костюм), был любезен и дружелюбен. Территория безупречна и выполнена в классическом тосканском стиле. Бассейн огромный и сверкающий чистотой. Множество затененных или солнечных мест для отдыха на многочисленных удобных шезлонгах. Территория большая, и есть много места для семей и пар, чтобы расслабиться. Не могу сказать больше об их завтраке "шведский стол". У них есть все, что вы можете себе представить. Останавливался бы здесь снова и снова.

+2

Останавливались в Борго-Сан-Луиджи на 3 ночи, хотелось бы, чтобы у меня было больше дней там! В собственности есть все, что вам нужно. Он красивый и в хорошем состоянии. Очень хорошее место для более спокойной поездки. У них также есть футбольное поле и теннисный корт с грунтовым покрытием, которыми я, к сожалению, не смог воспользоваться. На территории легко потренироваться, я хорошо побегал. Еда исключительная. Завтрак "шведский стол" и персонал были отличными. Хочу узнать Юссефа и всех его сотрудников, я не всех расслышал. Ужин был также очень хорошим и одним из лучших блюд, которые мы пробовали в Италии. Обязательно вернусь в будущем.

Абсолютно идеальное место, чтобы убежать от шума и суеты больших городов. Мы останавливались здесь на 3 ночи во время свадьбы моей дочери. Лучшего места в самом сердце Тосканы не найти. Территория, обслуживание, еда и вино были такими, как рекламировались, и даже лучше. Так приятно просыпаться под певчих птиц и гулять на улице, любуясь красивым ландшафтом. Мы обязательно вернемся к этому скрытому камню. Спасибо, Филипе, за радушное гостеприимство.

Останавливались здесь на 4 ночи, так как мы были на свадьбе поблизости. Отель и территория красивые, хотя и далеко от проторенных дорог, и машина необходима. Я оценил такси от отеля до города в 20 минутах езды, и мне назвали 70 евро - в одну сторону! ! Еда была вкусной, обслуживание было хорошим. Завтрак был прекрасным, шеф-повар готовил омлеты на заказ. Чистый бассейн рядом с рестораном. Единственным реальным недостатком было то, что кондиционер не работал должным образом в нашей комнате, что мешало спать. Это довольно дорого, как для проживания, еды и напитков.

Сказочное место с отличным обслуживанием. Сады восхитительны, и хотя бассейн не подогревается, есть чем заняться. Еда была немного дороже того, что вы получаете, но она красиво подается в прекрасном ресторане. Если вы хотите расслабиться, то это место

У них есть красивый сад, за которым очень хорошо ухаживают. Хороший вид из нашего номера. Большой бассейн. Вкусное меню на ужин. Очень грязные и старые номера. Никто не убирает террасу. Мертвые комары на стенах. Ржавая и скользкая ванна. Поцарапанный унитаз. Треснутая раковина. Очень старая мебель. При регистрации никто не говорит вам, каковы правила оплаты счета в ресторане.

+8

Наше время здесь было незабываемым. Удивительный номер, отличное обслуживание, дружелюбный персонал. Вся площадка абсолютно ухожена и красива. Персонал в баре/ресторане был милым и дружелюбным. Я хочу выразить им свое особое признание и благодарность за отличное обслуживание и теплый прием, и в частности Хьюго из Перу и Франсиско из Боливии за их усердную работу, а также Франсиско за то, что заставил меня и моего партнера так много смеяться. Мы будем помнить вас и надеемся, что скоро увидимся снова. С любовью. Н

Должен был приехать сюда в августе, и из-за ограничений Covid мы не смогли поехать. Никакого сочувствия со стороны отеля и желания обсуждать другие варианты. Руководство отеля было очень грубым. Интересно, что у других были такие же проблемы. Зачем отелю рисковать другими гостями, разрешая людям из зон повышенного риска COVID 19 приезжать в отель? В то время у многих не было возможности переместить бронирование. Однако, когда пандемия закончится, у людей будет выбор, они запомнят эту службу поддержки и воспользуются другим отелем, как и я.

Во время трехдневного перерыва в сентябре я искал место для отдыха в сельской местности Тосканы. После исследования на сайте Dimore d'Epoca я выбрал Borgo San Luigi. На фотографиях, расположение выглядит красиво, идеально подходит для посещения района Сиены. Когда я приехал, ожидания подтвердились: сельская местность прекрасна, а структура выглядит хорошо. После быстрой и не очень красивой проверки возникли некоторые сомнения. . . . когда я вижу ванную комнату, сомнения подтвердились. Прежде всего я забронировал номер с балконом, а балкон - это общее пространство перед входом, хорошо, это проблема определения, но ванная была старой. . . . с ржавчиной в ванне, биде не работает, туалет с черными знаками. Хорошо, номер был широким, хотя старый стиль. Но я терпеливый человек, я понимаю, что строению будет 20 лет, поэтому я принял эти детали, недопустимые для 4-звездочных отелей. С чем я не могу согласиться, так это с низким уровнем обслуживания клиентов: я выпил в баре рядом с бассейном. Бассейн был грязным, обслуживание было плохим, они дали нам немного старого арахиса, брызги были грязной водой. . . Такое же плохое впечатление от завтрака: во-первых, это единственный отель, который я посетил в эпоху Ковид, с бесплатным буфетом: в моем понимании в Италии следует запретить такой вид услуг, но не здесь. Кроме того, еда как услуга была плохой: в стране свежих фруктов подают плохие фрукты. . . . Чтобы создать впечатление, что владелец не управляет отелем при выезде, я попросил скидку на сайте корпоративных льгот, где я нашел предложение для этого отеля, но даже несмотря на то, что в моем электронном письме о бронировании я включил код, чтобы получить эту скидку. понять было невозможно: клерку было все равно, и он не пытался понять. Место замечательное, наверное, слишком замечательное, никаких усилий, чтобы иметь хорошо управляемый отель

Я поражен тем, сколько денег отель заработал на людях, которым пришлось отказаться от поездки в Италию из-за пандемии COVID. Отель несправедливо извлекает выгоду из обстоятельств пандемии. Даже если окончательное решение действительно остается за клиентами, отель не проявляет солидарности / гибкости или понимания в текущих исключительных обстоятельствах. Мы забронировали отель в декабре 2019 года до пандемии, и после нескольких электронных писем отель систематически отказывался от любых отсрочек или каких-либо коммерческих жестов. Благополучие потенциальных гостей отеля не является приоритетом для отеля, поскольку он не приемлет никаких коммерческих жестов или каких-либо отсрочек, даже с учетом нынешней второй пандемии коронавируса в Европе. Они настаивают на том, чтобы сказать людям, что в Италии все в порядке (что наверняка не может быть гарантировано). Мы забронировали 3 отеля для поездки в Италию, и все они приняли отсрочку или отмену, кроме Borgo San Luigi. Я бы никому не рекомендовал такой отель! !

Мы хотели бы проинформировать всех, что потенциальные гости должны тщательно взвешивать бронирование в этом отеле, поскольку это не позволяет отложить или отменить бронирование (даже по причинам COVID!). Мы несколько раз отчаянно пытались добиться от руководства сочувствия или гибкости для того, чтобы отложить нашу поездку, поскольку мы приехали из страны с высоким уровнем риска COVID, но, несмотря на несколько попыток, руководство отеля вообще не приняло во внимание наше желание и следовательно, мы потеряли приличную сумму денег.

Забронировали наш визит в отель в начале 2020 года до Covid 19. Мы ехали из изолятора, поэтому связались с отелем и спросили, можно ли отложить наш визит, который был отклонен. Я полностью признателен, что у нас был номер, который не подлежит возврату, но я обнаружил, что менеджер был невероятно грубым и не хотел рассматривать какие-либо варианты, такие как изменение даты. На этот раз у нас не было выбора, чтобы путешествовать, но в будущем, когда covid 19 закончится, у нас будет выбор, как и другие, но выбора не будет. Не рекомендую этот отель, здесь есть гораздо лучшие отели с лучшим обслуживанием клиентов, которые предоставили нам гибкость. Судя по отзывам, у других были такие же проблемы.

Сегодня была назначена первая ночь в этом отеле при проживании 6 ночей. К сожалению, нам пришлось отменить наш визит из-за пандемии. . . . В то время как Италия снова принимает путешественников, пока мы говорим, когда я связался с этим отелем в марте, мы не знали, куда это идет. Поэтому я обратился в отель, чтобы попросить коммерческий жест в качестве купона на будущее. К сожалению, я заказал тариф без резервирования, и г-жа Корси продолжала отказываться от любых коммерческих жестов даже в этой конкретной ситуации. . . Мы обменялись примерно 20 электронными письмами, и она не передумала. Даже когда авиакомпания отменила наш рейс, даже когда у моего мужа были отменены каникулы его работодателем. . . . Даже если другие отели были гораздо более удобными из-за этих особых обстоятельств (например, наш отель во Флоренции предлагал ваучер), г-жа Корси не хотела двигаться. В итоге мы потеряли 1600 евро, и отель сохранил эту сумму без возмещения или ваучера. . . Я нашел ее отношение не очень дружелюбным к клиентам, учитывая ситуацию, с которой мы столкнулись, но я оставляю следующему путешественнику принять решение, прежде чем вы бронируете этот отель. . .

Идеальный отдых. Мы помним одну волшебную ночь в Borgo San Luigi 23 года назад, и волшебство все еще там. Безупречный сервис, замечательный персонал, всегда готов помочь с улыбкой. Лучший из лучших. Отличный ресторан с высококачественными блюдами и большим выбором очень хороших итальянских вин. Великолепный сад, позволяющий расслабиться и насладиться farniente, как во сне. Бассейн достаточно длинный, чтобы по-настоящему повеселиться. Номера отличные. Мы искали тишины и покоя и были полностью удовлетворены. Замечательное место. Мы вернемся.

Мы были здесь, в Borgo San Luigi, в прошлом году, а в этом году мы хотели вернуться, также пригласив наших старших детей с их мужьями и женами. Мы забронировали номер в январе. В марте появился Covid-19, и мир изменился. . . Норвежец, с которым мы должны были лететь в Италию, отменил рейс. Мы позвонили в отель, и они нам сказали: «Нет проблем, вы получите ваучер, и вам придется использовать его в течение 2 лет ... Супер, мы подумали ... Через месяц мы снова им позвонили, и тот же ответ: «Нет проблем, вы просто получите ваучер» ... Затем я написал в отель по электронной почте, и внезапно это БЫЛО для них проблемой. Датское правительство закрыло все гостиницы, наш рейс был отменен, и теперь отель не возвращать нам ваучер или деньги. Пока я пишу это, пансионеры уже открыты, но у нас нет возможности доставить 8 человек из Дании в Италию, и отель не даст нам тот ваучер, который они уже обещали нам 2 раза по телефону. . . Мы ТАК разочарованы! ! ! ! Конечно, мы больше никогда не вернемся. . . Насколько краткосрочный отель, хорошо, они получили наши 2500 евро, но они могли бы продать нам ооочень больше. . . теперь они получили деньги, но не так, как надо, я просто надеюсь, что они будут ОЧЕНЬ счастливы, когда воспользуются ими, и я НАДЕЮСЬ, что они будут чувствовать себя прекрасно, сделав это с нами и пообещав нам 2 раза по телефону, что это «неет проблема, а вы просто получите ваучер». . . Вам должно быть стыдно, используя ситуацию covid-19 таким образом, стыдно за то, что вы обещаете, а затем отказываетесь от своих слов. . . Мы ТАК разочарованы, но поздравляем с сохранением наших денег, пусть они принесут вам удачу.