Это премьерный отель во Флоренции. Лучше, чем любой другой! Отличное расположение, отличные номера, фантастическое обслуживание и персонал. За последние 18 лет я останавливался около 50 раз, и это никогда не разочаровывает. Особенно фантастически выглядят "Консьержи и швейцары". Всегда внимательный и чрезвычайно приветливый, сговорчивый. Быть во Флоренции всегда волшебно, а Эксельсиор только делает это лучше! Не терпится вернуться!

- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 08.01.2025
Номера для гостей просторные; подушки и постельное белье напоминают мне о доме. Отель расположен в центре, нет необходимости в такси. Хотя персонал в Excelsior действительно исключительный. Они знают нас по именам, вспоминают мероприятия предыдущего дня и спрашивают о них на следующий день. Нам понравилось наше пребывание здесь и мы с нетерпением ждем многих возвращений.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 31.12.2024
Хотелось бы вспомнить имя всех, кто здесь работает, и поблагодарить их лично. Такие дружелюбные, профессиональные, умные люди! Все до единого были такими приятными, начиная с стойки регистрации, швейцаров, барменов, официанток, людей, которые убирали и убирали комнату. Это было потрясающее 3-х ночное пребывание, и мы не хотели. Я помню, как Беатрис показывала нам отель, давала урок истории, рекомендации по покупкам, рекомендации церкви и музея, все. Отличное пребывание

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 30.12.2024
Еще до приезда, а уж как только приехали, то, безусловно, почувствовали себя хорошо - позаботились. Перед нашим прибытием команда консьержа обратилась ко всем моим электронным письмам и помогла с рекомендациями ужина и бронированием, а также организовать частные экскурсии. Все рекомендации были отличными и выполнялись без сбоев. Огромное спасибо всей команде. С чего начать с внимания и исключительного обслуживания клиентов, предоставляемого Беатрис в гостевых отношениях и Ноэми, менеджером стойки регистрации? Оба сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным и облегчить переезд нашей дочери в отель из квартиры, где она училась по программе Florence Study Abroad. Ничего, о чем мы спрашивали, не вызывало особых проблем, и каждый вопрос встречал улыбку. Нам так понравилось знакомиться с ними обоими, и они добавили нам опыта намного больше. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были доброжелательными и профессиональными. Несмотря на то, что отель проходит реконструкцию, мы не чувствовали, что наше пребывание было затронуто. Завтрак "шведский стол" в Президентском люксе был идеальной альтернативой ресторану и был очень всеобъемлющим с прекрасным видом. Отель очаровательный с таким количеством характера и истории, а также быть безупречным. Мы любили наш номер с видом на Арно - это было прекрасно и элегантно. Grazie Mille для идеального отдыха! Милль, Граци

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 18.12.2024
Этот отель вышел за рамки наших ожиданий. Не мог рекомендовать его достаточно для длительного или короткого пребывания во Флоренции. Номера были чрезвычайно просторными и держались так хорошо в течение наших 4 дней. Мы с нетерпением ждали возвращения в наш дом вдали от дома, чтобы избежать долгих дней и расслабиться. Стоит денег! Убедитесь, что у вас есть коктейль и наслаждайтесь живым пианино, если у вас есть возможность.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 07.11.2024