Мы останавливались здесь уже много раз. Зарегистрированные с 26 декабря для 3 nites, Мы заметили, что не хватает персонала, исправляющего зал для завтрака , обслуживание было плохим и гости рядом с нашим столом также были разочарованы в течение долгого ожидания. Персонал больше не показывал счастливых и улыбающихся лиц, они, скорее всего, переработаны, так как есть только один человек, поправляющий от накрытия стола , пополнения еды , принятия заказов кофе и т.д. Продовольственные товары также ограничены и большинство даже не пополняются, когда их нет. Однако комната для труб все еще очень удобна, но предложите, чтобы шампунь и кондиционер были установлены с теми, которые настенные висят, так что вам не нужно предоставлять столько крошечных бутылок ежедневно из всех этих. Большинство отелей уже увлеклись этим и спасают планету с помощью меньшего количества пластика. Был проинформирован, что бесплатный чай и кофе с выпечкой во второй половине дня больше не предоставляется . Это очень разочаровывает, так как другие отели поблизости, когда мы посетили наших друзей, которые останавливались, имеют весь день кофейной воды чая, предоставленной либо в комнате отдыха или вестибюле. Послеобеденный чай по 25 евро на человека был введен, и, честно говоря, мы не видели ни одного гостя, который принимал это во время нашего пребывания там . Плата в размере 10 евро за бокал Prosecco в баре была слишком дорогой, и нам не сказали, пока мы не увидели счет после выезда. На самом деле большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись в этой поездке, уже не итальянцы, кроме одного на стойке регистрации, Бруни. Отель мог бы продолжить работать его, как предыдущий с лучшим качеством завтрака и бесплатный чай / кофе etc во второй половине дня. Относитесь к персоналу лучше, так как у них наверняка будет более широкая улыбка вместо длинных и кислых лиц . Мы полностью разочарованы уровнем обслуживания, а также качеством завтрака и будем искать лучшее место для нашего следующего пребывания после этого неприятного пребывания
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 01.01.2026
Превосходное проживание в отеле Rapallo У нас было замечательное пребывание в отеле Rapallo во Флоренции. Отель уютный, безупречно чистый, и очень удобный для исследования города. Наш номер был удобным и ухоженным, предоставляя тихое и расслабляющее пространство после насыщенного дневного осмотра достопримечательностей. Расположение идеальное — достаточно близко к основным достопримечательностям, чтобы гулять повсюду, но при этом упрятаны от толпы. Персонал был доброжелательным, гостеприимным и всегда рад помочь с рекомендациями и указаниями, что сделало наше пребывание еще более приятным. В целом, отель Rapallo предлагает большую ценность и теплую, комфортную атмосферу. Мы с радостью остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто посетит Флоренцию.
GLN-807
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 25.12.2025
Удивительный отель с профессиональным, вежливым, доброжелательным и полезным персоналом. Отель красивый, очень чистый с вниманием к деталям. Персонал был очень полезен в вынесении рекомендаций и бронировании ресторанов, а также в предоставлении консультаций по местному транспорту. Завтрак очень хороший, и мы обязательно рекомендовали бы этот отель
penny b
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 14.12.2025
Отель был великолепный! Доброжелательный персонал, который был очень полезен с рекомендациями ресторана и бронированием. Завтрак "шведский стол" был включен в наше пребывание и был лучше, чем ожидалось. Номера были чистыми и удобными. Расположение было достаточно центральным для удобной прогулки к местам Флоренции и удалено достаточно, чтобы быть тихим. Легко дойти и до вокзала. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в отеле Рапалло!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 12.12.2025
Если я снова навещу Флоренцию, я поеду сюда. Это немного далеко от центра, но было довольно тихо и хорошо. Автобусная остановка рядом, так что это удобно. В частности, хотелось бы дать 100 баллов чистоте отеля. Я останавливался в течение трех ночей и отель был чистым каждый день. Я была так благодарна.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 06.12.2025

