Raffaello Florence

Этот отель точно не был 4 звезд, я бы дал ему 2 максимум. Душ был грязный. Там было что-то отвратительное прилипло к стене душа, я пытался сделать фото, но стена была бежевая, а камера телефона не самая лучшая. Очевидно, они не чистят душ между одним гостем и другим. Еще я оставила очень драгоценное ожерелье, почти сразу поняла и отправила им по электронной почте. Они даже не ответили. Добавьте знакомую итальянскую привычку не давать вам гостевую информацию, так что мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы спросить, какой номер для ресепшн. Я бы вообще не рекомендовал этот отель.

Наш рейс отменили, и авиакомпания поселила нас в этом отеле. После пребывания в отеле с самым высоким рейтингом во время наших каникул во Флоренции, это провалилось на нескольких уровнях. В частности, персонал на стойке регистрации из-за отсутствия коммуникативных навыков был очень пренебрежительным. Комната адекватная, ничего особенного, но кровать удобная. Пребывание в этом отеле стало разочаровывающим завершением нашего отпуска в Италии!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Выбор еды ограничен и плохого качества - пришлось отправить обратно сырую рыбу; Менеджер ресторана поморщился и явно мне не поверил. Принял 3 запроса на починку кондиционера. В комнате разные точки питания, поэтому один универсальный преобразователь может не подойти всем. Дежурный менеджер очень груб и бесполезен. Избегайте этого места любой ценой!

Отель не предоставил нам самого главного. В нашем номере нет чайника с горячей водой для кофе или чая. Персонал на стойке регистрации не был гостеприимным, как и должно быть, завтрак был очень скудным. Комната не была чистой, как и должно быть. Оставаться там на пару дней было неприятно.

Все остальное здесь было от среднего до выше среднего. Мы были в туре, и тур включал ужин в нашем отеле. Вчера вечером мы ели всей группой, и я должен сказать, что это было крайне разочаровывающе. Мягкая паста, приготовленное мясо, крошечный салат и теплое пиво. 4-звездочный ресторан должен быть лучше для группы. 60 человек недовольны

Посредственный отель. кондиционер и Wi-Fi работали не очень хорошо, подушки были средними, расположение хорошее для транзита в/из центра города, но не в нескольких минутах ходьбы. Ужин здесь был плохим. Выглядит некрасиво снаружи.

Мы останавливались здесь на 7 ночей. Все было хорошо, кроме кондиционера в номере. Это не работало должным образом для нас, и мы столько раз звонили, чтобы исправить, но никто не пришел. Кроме того, лучшая часть этого отеля - парковка и чистота.

Отличная кровать и подушки и больше ничего. Уборщица взяла мою белую рубашку, вероятно, перепутав ее с наволочкой. Они не удосужились исправить это или вернуть деньги. Они просто сказали мне, что ничего не могут сделать. Ужасный.

Мы останавливались в составе туристической группы. Регистрация прошла гладко, и наш номер был приличным и чистым. Если бы это был весь наш опыт, мы бы оценили отель намного выше. Как оказалось, мы там же ужинали и два завтрака. Они запомнились, но не в хорошем смысле. Если не считать первого блюда из пасты, ужин был пресным, скудным и скучным. Многие люди просто оставляли еду на тарелках. Завтраки были примерно одинаковыми, с водянистыми яйцами, неработающими кофемашинами и т. д. Персоналу было все равно, и оба утра с кофе были проблемы. Начало тура не очень удачное.

Меня заселили в этот отель из-за отмены рейса. Это был хаотичный опыт, но мое пребывание в этом отеле было единственным хорошим результатом. Генеральный менеджер Марко был великолепен и помог мне больше, чем кто-либо другой, когда меня фактически бросила авиакомпания, и он урегулировал все вопросы, чтобы я мог остаться, убедившись, что со мной все в порядке, когда я очень беспокоился. Я чувствовал себя очень желанным гостем и очень благодарен за их помощь в том, чтобы найти мне место, где я мог бы остановиться и поесть, пока я не смог вернуться домой.

Кто дал этому отелю 4*? Даже несколько домиков было бы лучше, чем это. Останавливались здесь на 2 ночи: - плохие номера - Кондиционеры не работали, поэтому приходилось держать окна открытыми для сна из-за шума уличного движения. - Ужасная еда (я серьезно), они устроили ужин для моего группового тура, организованного путешествиями Каррани, и это было просто ужасно. Большинство членов моей группы решили оставить еду на столе и пошли поесть. На завтрак тоже нет вариантов. - Персонал столовой был довольно груб. Не бронируйте, если ваш туроператор бронирует этот отель, просто не бронируйте у другого оператора.

Останавливались здесь в рамках тура - номера приличного размера, очень простые и далеко не роскошные. Однако хуже всего то, что вы почти делите комнату с человеком по соседству - стены такие тонкие, обе ночи моего пребывания были плохими, так как меня разбудили люди по соседству, идущие в туалет (звуки смыва как будто в твоей комнате!) или разговариваешь. Определенно один из худших отелей, в которых я был, исключительно из-за дешевой инфраструктуры и тонких стен. Пытался сменить номер, но отель был полон, так что два дня я страдал. Избегайте, если это возможно.

Мы останавливались в рамках «роскошного» тура по Италии на две ночи, организованного в составе группы тренеров. Две проблемы, которые означали, что пребывание было намного ниже ожиданий. 1 . Шум, стены между комнатами настолько тонкие, что вы НЕ получите хороший сон. Вы слышите каждый шум, кто-то разговаривает по телефону в соседней комнате так же громко, как телевизор в вашей собственной комнате. Ужасный дизайн. 2 . Чистота в ресторане за завтраком, спустились на завтрак и обнаружили, что на КАЖДОМ столе были грязные тарелки, чашки или мусор. Нет доступных чистых чашек, довольно шокирует. Думаю, им не хватало персонала, но что вы ожидаете от 1 или 2-звездочного отеля, а не от 4-звездочного. Есть так много отелей, чтобы выбрать, в которых решены эти основные проблемы, но не в этот, я бы никогда не вернулся и не советовал бы вам пробовать.

Отель находится далеко от центра города, но до него легко добраться на общественном транспорте (автобусная остановка рядом, билеты дешевые). Помните, что во Флоренции большие проблемы с дорожным движением и парковкой (вы НИКОГДА не можете въехать в центр города на машине). В этом отеле есть бесплатная частная парковка, это большой плюс. Номера в порядке по размеру и мебели, ванная комната немного мала, нет полки, раковина маленькая и душ тоже. Персонал компетентен и эффективен. Зал удобный, много диванов. Цена немного завышена. Я не завтракал, но семья сказала мне, что все в порядке. Не забудьте повесить на ручку двери табличку «не беспокоить», потому что утром в вашу комнату постоянно заходит персонал, что очень раздражает.

Современный отель, чистый и ухоженный. Мы завтракали и ужинали здесь, и оба были превосходны. Стены между комнатами тонкие, как бумага, и вы можете услышать некоторые удивительные вещи от своих соседей. Лифт и душевые типичны для Италии, маленькие, но адекватные.

Свежий ремонт, чисто и уютно, приветливый персонал. В ресторане был вкусный завтрак, чтобы подпитывать наши дни изучения города. Это было идеально для недели в самом красивом городе мира. Я определенно рекомендую этот отель.

Очень чистый отель, и очень хороший ремонт. Сотрудники были очень хорошо осведомлены и полезны. Было приятно видеть (чего не видят многие другие), что персонал следил за тем, чтобы все люди соблюдали правила covid. Отличный отель для связи из-за близости к транспорту и услугам. Еда была отличной в ресторане. Поездка очень понравилась, и я обязательно начну здесь снова.

Недавно мне наконец-то удалось вернуться в Италию, чтобы отпраздновать Новый год в самом романтичном городе Флоренции. Мы с мужем остановились в отеле Raffaello. Это была годовщина нашей свадьбы, и персонал был очень заботливым и уделял внимание всем деталям нашего пребывания. Когда директор отеля узнал, что у нас годовщина свадьбы, он пришел, поздравил нас и удивил угощением в нашей спальне. Меню для праздничного сезона было тщательно подготовлено и очень понравилось. Мы были бы рады вернуться туда в любое время, и мы настоятельно рекомендуем его.

Я был в этом отеле несколько дней в первую неделю декабря со своим партнером, и после теплого приема, который мы получили на стойке регистрации, мы поняли, что сделали правильный выбор. Отель прекрасный, недавно отремонтированный и очень чистый. Но персонал решает. Все очень внимательные, заботливые и улыбчивые, и они делают все возможное, чтобы удовлетворить любую просьбу. Ничто не является для них слишком большой проблемой. Клаудия и Луиза (надеюсь, я правильно понимаю имена) на стойке регистрации были восхитительны. Они всегда узнавали нас по имени (да, они помнили наши имена) и приветствовали нас с улыбкой, хотя у нас было мало запросов на номер. Они просто удовлетворили наши запросы эффективным и своевременным образом. Мы завтракали каждый день и несколько раз обедали или ужинали во время нашего пребывания. Еда была отличной, и шеф-повар (Стефано, если я не ошибаюсь) часто обходил стол, чтобы убедиться, что гости счастливы и довольны. Мы также чувствовали себя в полной безопасности благодаря мерам по охране здоровья и безопасности, принятым во всем отеле после Covid. Персонал носит маски и следует указаниям правительства. У нас была возможность встретиться с генеральным директором Марко, который помог нам в различных ситуациях с предложениями и указаниями, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся нашей поездкой во Флоренцию. Он увлечен своей работой, и это ясно чувствуется, когда он говорит. В целом, у меня и моего партнера был потрясающий опыт. Это была наша первая поездка за пределы Великобритании после Covid, и мы рады, что выбрали этот отель. Обязательно вернемся, и порекомендуем друзьям.