Raffaello Florence

Меня заселили в этот отель из-за отмены рейса. Это был хаотичный опыт, но мое пребывание в этом отеле было единственным хорошим результатом. Генеральный менеджер Марко был великолепен и помог мне больше, чем кто-либо другой, когда меня фактически бросила авиакомпания, и он урегулировал все вопросы, чтобы я мог остаться, убедившись, что со мной все в порядке, когда я очень беспокоился. Я чувствовал себя очень желанным гостем и очень благодарен за их помощь в том, чтобы найти мне место, где я мог бы остановиться и поесть, пока я не смог вернуться домой.

Кто дал этому отелю 4*? Даже несколько домиков было бы лучше, чем это. Останавливались здесь на 2 ночи: - плохие номера - Кондиционеры не работали, поэтому приходилось держать окна открытыми для сна из-за шума уличного движения. - Ужасная еда (я серьезно), они устроили ужин для моего группового тура, организованного путешествиями Каррани, и это было просто ужасно. Большинство членов моей группы решили оставить еду на столе и пошли поесть. На завтрак тоже нет вариантов. - Персонал столовой был довольно груб. Не бронируйте, если ваш туроператор бронирует этот отель, просто не бронируйте у другого оператора.

Останавливались здесь в рамках тура - номера приличного размера, очень простые и далеко не роскошные. Однако хуже всего то, что вы почти делите комнату с человеком по соседству - стены такие тонкие, обе ночи моего пребывания были плохими, так как меня разбудили люди по соседству, идущие в туалет (звуки смыва как будто в твоей комнате!) или разговариваешь. Определенно один из худших отелей, в которых я был, исключительно из-за дешевой инфраструктуры и тонких стен. Пытался сменить номер, но отель был полон, так что два дня я страдал. Избегайте, если это возможно.

Мы останавливались в рамках «роскошного» тура по Италии на две ночи, организованного в составе группы тренеров. Две проблемы, которые означали, что пребывание было намного ниже ожиданий. 1 . Шум, стены между комнатами настолько тонкие, что вы НЕ получите хороший сон. Вы слышите каждый шум, кто-то разговаривает по телефону в соседней комнате так же громко, как телевизор в вашей собственной комнате. Ужасный дизайн. 2 . Чистота в ресторане за завтраком, спустились на завтрак и обнаружили, что на КАЖДОМ столе были грязные тарелки, чашки или мусор. Нет доступных чистых чашек, довольно шокирует. Думаю, им не хватало персонала, но что вы ожидаете от 1 или 2-звездочного отеля, а не от 4-звездочного. Есть так много отелей, чтобы выбрать, в которых решены эти основные проблемы, но не в этот, я бы никогда не вернулся и не советовал бы вам пробовать.

Отель находится далеко от центра города, но до него легко добраться на общественном транспорте (автобусная остановка рядом, билеты дешевые). Помните, что во Флоренции большие проблемы с дорожным движением и парковкой (вы НИКОГДА не можете въехать в центр города на машине). В этом отеле есть бесплатная частная парковка, это большой плюс. Номера в порядке по размеру и мебели, ванная комната немного мала, нет полки, раковина маленькая и душ тоже. Персонал компетентен и эффективен. Зал удобный, много диванов. Цена немного завышена. Я не завтракал, но семья сказала мне, что все в порядке. Не забудьте повесить на ручку двери табличку «не беспокоить», потому что утром в вашу комнату постоянно заходит персонал, что очень раздражает.

Современный отель, чистый и ухоженный. Мы завтракали и ужинали здесь, и оба были превосходны. Стены между комнатами тонкие, как бумага, и вы можете услышать некоторые удивительные вещи от своих соседей. Лифт и душевые типичны для Италии, маленькие, но адекватные.

Свежий ремонт, чисто и уютно, приветливый персонал. В ресторане был вкусный завтрак, чтобы подпитывать наши дни изучения города. Это было идеально для недели в самом красивом городе мира. Я определенно рекомендую этот отель.

Очень чистый отель, и очень хороший ремонт. Сотрудники были очень хорошо осведомлены и полезны. Было приятно видеть (чего не видят многие другие), что персонал следил за тем, чтобы все люди соблюдали правила covid. Отличный отель для связи из-за близости к транспорту и услугам. Еда была отличной в ресторане. Поездка очень понравилась, и я обязательно начну здесь снова.

Недавно мне наконец-то удалось вернуться в Италию, чтобы отпраздновать Новый год в самом романтичном городе Флоренции. Мы с мужем остановились в отеле Raffaello. Это была годовщина нашей свадьбы, и персонал был очень заботливым и уделял внимание всем деталям нашего пребывания. Когда директор отеля узнал, что у нас годовщина свадьбы, он пришел, поздравил нас и удивил угощением в нашей спальне. Меню для праздничного сезона было тщательно подготовлено и очень понравилось. Мы были бы рады вернуться туда в любое время, и мы настоятельно рекомендуем его.

Я был в этом отеле несколько дней в первую неделю декабря со своим партнером, и после теплого приема, который мы получили на стойке регистрации, мы поняли, что сделали правильный выбор. Отель прекрасный, недавно отремонтированный и очень чистый. Но персонал решает. Все очень внимательные, заботливые и улыбчивые, и они делают все возможное, чтобы удовлетворить любую просьбу. Ничто не является для них слишком большой проблемой. Клаудия и Луиза (надеюсь, я правильно понимаю имена) на стойке регистрации были восхитительны. Они всегда узнавали нас по имени (да, они помнили наши имена) и приветствовали нас с улыбкой, хотя у нас было мало запросов на номер. Они просто удовлетворили наши запросы эффективным и своевременным образом. Мы завтракали каждый день и несколько раз обедали или ужинали во время нашего пребывания. Еда была отличной, и шеф-повар (Стефано, если я не ошибаюсь) часто обходил стол, чтобы убедиться, что гости счастливы и довольны. Мы также чувствовали себя в полной безопасности благодаря мерам по охране здоровья и безопасности, принятым во всем отеле после Covid. Персонал носит маски и следует указаниям правительства. У нас была возможность встретиться с генеральным директором Марко, который помог нам в различных ситуациях с предложениями и указаниями, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся нашей поездкой во Флоренцию. Он увлечен своей работой, и это ясно чувствуется, когда он говорит. В целом, у меня и моего партнера был потрясающий опыт. Это была наша первая поездка за пределы Великобритании после Covid, и мы рады, что выбрали этот отель. Обязательно вернемся, и порекомендуем друзьям.