Wi-Fi
Сейф
Парковка
Общие услуги
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Курение
БассейнПолное отсутствие заботы или внимания к нашей ситуации. У нас было 3 часа ночи на рейс для моего напарника, который был отменен. Авиакомпания посадила нас в эту богом забытую яму. Авиакомпания должна была поставить обед в отеле. Этот отель не позволил нам съесть обед до часа дня. Мы не спали с трех утра. Мой напарник заснул в ожидании и пропустил обед. Из-за того, что меня не включили в программу бесплатного обеда, нам не разрешили пообедать с моим партнером. Я спросил, почему, а они сказали, что это буфет, и я мог бы угоститься буфетом, не оплатив его. Я отметил, что это очень похоже на то, что они не доверяют мне. Они отказались менять правила. Пришлось платить за шведский стол или не есть с партнером. У моего партнера было по 2 ваучера на 25 евро один на ужин и один на обед. Я спросил, можем ли мы использовать их как для обеда, так и не ужинать, потому что мы должны снова вставать в 3 часа ночи, и мы не сможем поужинать до 8 часов вечера. Они тоже отказались.
Richard L
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 12.12.2025
Мой напарник и я остались здесь на ночь, чтобы облегчить наше путешествие в аэропорт на следующее утро. Казалось, все в порядке, пока мы не поднялись в нашу комнату. Мы здесь зимой и мы потеем. В нашей комнате было легко 80 °F. Мы оба пытались заснуть и не могли, потому что становилось все жарче. Мы звонили на ресепшн, который сказал нам подождать две минуты и попытаться снова включить переменный ток, а затем, когда мы ждали, но это не работало, мы перезвонили, когда нам кричали, что «мэм, кто-то идет в вашу комнату». Пришел сотрудник отеля, сделал точно такие же вещи, как мы пытались, безуспешно и предложил нам вентилятор. Комната была несчастной всю ночь. Не рекомендую.
Perry
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 13.11.2025
Отличное расположение для аэропорта. Хочу отметить отличную службу Сильвии на стойке, которая делает все возможное, чтобы помочь клиентам.
Diego R
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 24.10.2025
Я даже не знаю, с чего начать; но я хотел бы сказать, что внешность может быть обманчивой, красивой внешней, уродливой интерьер. Я путешествую уже несколько дней с тургруппой из Лондона в Рим, и это худший отель, в котором я останавливался, безусловно. Не только в этой поездке, но и в которой я когда-либо останавливался. Количество вопросов, с которыми я сталкивался с одним отелем, было настолько велико, что я бы никогда не вернулся или не рекомендовал это место никому, никогда. Нас поместили в грязный номер по прибытии в отель, ванная комната была грязной и полы в спальне были не лучше. На полу в ванной и на стойке за туалетом были грязные полотенца, столешница раковины тоже была грязной. На полу в ванной комнате было ведро, которое, по-видимому, использовалось для решения водопроводных вопросов, которое было обнаружено при попытке включить кран и отсутствии водопроводной воды в ванной. После того, как сделал жалобу на стойку регистрации, который не был очень сговорчивым и хотел поместить нас в номер с двуспальной кроватью и выдвижной кушеткой из-за ограниченных номеров, прежде чем поместить нас в номер по соседству с нашим первоначальным, который имел три индивидуальные кровати. Когда мы прибыли в номер рядом с нашим первоначальным, мы пришли к пониманию, что в номере не было кондиционера, который работал бы, и два из трех матрасов были настолько тонкими, что, когда вы садились, вы чувствовали подкрылки каркаса кровати. Они больше напоминали раскладушку, чем нормальную кровать. Мы пытались связаться с нашим директором по путешествиям, Деброй Лейн, чтобы вмешаться от нашего имени. Она поговорила с отелем и заявила: "Они работали над разрешением ситуации". Это был масштаб ее усилий, чтобы убедиться, что о нас позаботятся, что неприемлемо, поскольку мы бронировали через Costsaver, и она была нашим прямым контактным лицом. Два человека, с которыми я путешествую, – это пожилые люди, которые не могут спать на кроватях, не имеющих подушек, и у меня самого есть множество заболеваний, из-за которых мне трудно спать на кровати, которая не имеет никакой поддержки. Мы снова пошли на стойку регистрации, чтобы высказать жалобу, который в этот момент прилагал еще меньшие усилия, чтобы разместить нас, где нам предоставили комнату с двуспальной кроватью и выдвижным диваном. В этот момент персонал отеля вынуждал нас выбрать номер для сна, и мы действительно выбрали номер с одной кроватью и вытаскиваем диван. У нас были свои проблемы с комнатой, в которую нас загнали. Душ был ржавый на сливе, и мы не могли понять, как отрегулировать душ, чтобы использовать дождевую головку, которая оставила нас не в состоянии принять душ. Наш туалет в нашей третьей комнате тоже не смывался, чего мы не обнаружили до тех пор, пока не стало слишком поздно, чтобы снять другую комнату. Один из членов тургруппы, которому все-таки повезло с душем, заметил, что вода настолько горячая, что практически ошпарилась и не поддается регулировке. У нас был бесплатный ужин, который не был качественным. Первое мясо, которое нам дали, не было маркировано, я считаю, что это была свинина, но я не был уверен. Позже, во время трапезы, они выносили кость в куриной кости, которую я не ел, наряду с макаронами, которые у них были. Несмотря на это, он был настолько сухим и плохо приготовленным, что на вкус напоминал вяленое мясо. Картофель был плохо приправлен, десерт тоже не был хорошим. Посуда тоже была не очень чистой, в столовой было много водяных пятен, а на стаканах для питья были водяные пятна и другие пятна, которые невозможно было различить, были ли это пятна от пищи или от воды. Я сам просидел на улице у бассейна около часа, прежде чем лечь спать, и за это время обнаружил, что внешние стулья разваливаются, при этом пластиковая плетенька распутывается. На некоторых навесах над другими стульями и столами тоже были отверстия. Чтобы вернуться к обеденному времени, пока мы ждали в вестибюле нашей трапезы, мы заметили клопа, ползающего по полу, который один из участников тура в итоге дрожал, вместо персонала отеля. Как человек, который уже несколько дней находится в тургруппе, я сблизился с некоторыми из людей, которые входят в мою группу, и у многих людей были проблемы с клавиатурой номера. У одной из моих коллег рядом с кроватью не было розеток, из-за чего она не могла удобно пользоваться своим аппаратом. Это заставило ее обнаружить, что в ее простынях есть дыры, которые были скрыты полотенцем. У другого коллеги в номере было всего три розетки, и одна из них не работала, в результате чего у них осталось только две рабочие розетки. Когда мы прибыли вечером, в отеле также не было работы по дому, что означало, что многие вопросы, с которыми мы столкнулись, не могли быть решены соответствующим образом. Как человек, который путешествует уже давно, я знаю, что не каждый отель одинаков, но мои ожидания всегда остаются прежними. Я ищу санитарную, гигиеническую комнату, и доброжелательный, спокойный персонал. Когда все вышеперечисленные проблемы не решаются, я испытываю глубокое разочарование. Единственным выкупным качеством отеля был бармен. Я не поймал её имени, так как в итоге не получил выпивку, как это было изначально, но мой сосед, который ходил в бар, отзывался о ней очень высоко. WiFi был очень точечный, особенно в гостиничных номерах тоже. Я готов с уверенностью сказать, что в этом отеле было много проблем, с которыми мы все сталкивались, и я бы никогда не предоставил им свой бизнес, если бы не был в тургруппе. Это в лучшем случае однозвездочный отель.
Robin E
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.10.2025
Единственный способ добраться до аэропорта - заказать частное такси (ни одно из них не доступно для вызова, учитывая промышленный пустырь, на котором расположен отель) . 55 евро за Uber и 45 евро за такси от отеля до аэропорта. Зачем останавливаться в гостинице аэропорта, куда так тяжело и дорого добраться? Я думала, что меня обокрали, но персонал отеля подтвердил, что отель находится над какой-то районной границей, которая добавляет к другим доплаты. Другие отзывы говорят, что отель устал — это нормально для ночи до или после рейса, но если вы рассматриваете транспортные вопросы вы можете получить гораздо более хороший отель ближе к аэропорту
Jonathan G
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 03.10.2025
