Novotel Firenze Nord Aeroporto

Вместо стандартных чашек и блюдец для бесплатного кофе в нашем номере предлагались бумажные стаканчики. Что было непрофессиональным, так это грубость дамы на стойке регистрации. Она высокомерно ответила, что «мы здесь пластик не используем», я подчеркнула, что прошу чашки и блюдца. «В отеле их нет», — сказала она, отклонив мою просьбу. Должно быть, я прервал ее светскую беседу с другим сотрудником. Я публикую сообщение для того, чтобы руководство узнало, применяется ли это ко всем гостям или это дискриминационная классификация для филиппинских гостей. Нам дали номер с пятном в раковине и грязью в ванне. Смотрите фотографии.

Я попросил чашки и блюдца заменить бумажные стаканчики для бесплатного кофе у нас. Девушка на стойке регистрации грубо рассказала мне, что в отеле действуют правила предоставления бумажных стаканчиков. Раковина и ванна в нашем номере (524) покрыты грязью и пятнами. Смотрите фотографии.

Mi experiencia en este hotel fue realmente decepcionante. Desde el momento en que llegu, меня отправили inseguro, ya que la zona alrededor del hotel no parec a muy segura. Adem s, el личный demostr una actitud indiferente y poco profesional. No recib la atenci n que esperaba, y parec a que no les importaba brindar un buen servicio. В общем, не рекомендуется а este lugar a nadie debido a la falta de seguridad y la mala actitud del personal. Мой опыт в этом отеле был действительно разочаровывающим. С того момента, как я прибыл, я почувствовал себя небезопасно, так как территория вокруг отеля не казалась очень безопасной. Кроме того, персонал показал небрежное и непрофессиональное отношение. Я не получил ожидаемого внимания, и казалось, что они не заботятся о хорошем обслуживании. В целом, я бы никому не рекомендовал это место из-за отсутствия безопасности и плохого отношения персонала.

Хороший отель, но довольно далеко от всех достопримечательностей. Типичный сетевой отель. Номера содержатся в хорошем состоянии и убираются на достойном уровне. . У нас был семейный номер. Двуспальная кровать и выдвижная кровать для двоих детей. Выдвижная кровать была довольно маленькой для нашей очень высокой 10-летней дочери, чтобы разделить ее со своим 7-летним братом. Бассейн был хорошим чистым. Строгие правила его использования. Закрывается в 20:00. Весь пул был 1 . Глубина 5 м, что не очень хорошо для маленьких детей, которые не умеют плавать. Напитки у бассейна запрещены. Необходимо пить в зоне за пределами огороженной территории бассейна. Так что не пить на шезлонгах. . Еда в отеле была отличной. Персонал дружелюбный. Однажды ночью был 1 кг флорентийского стейка. Отличный. Типичная стоимость проезда на такси до центра города может составлять от 20 до 33 евро в зависимости от водителя. Не так много, чтобы сделать в районе.

Из-за моего позднего расписания я пробыл только 7 часов. Но весь персонал был очень дружелюбным и поддерживал вообще. быть/Ф было хорошо. очень близко от международного аэропорта. вокзал Санта-Мария-Новелла на такси 15 минут

Это тип обзора, который вы действительно не хотите делать. Останавливались на ночь только потому, что рано утром улетали. Отель хорошо подходит и в хорошем состоянии. Но как это распространенная проблема в Европе, нет кондиционера в номере. Они сказали, что система была выключена, потому что на улице было хорошо и холодно. Но они не понимают, что снаружи прохладно и красиво не передается внутрь помещения. Что они хотят? Открыть окно и всю ночь слышать постоянный шум снаружи? Что ж, другого выбора нет. В чем проблема поставить систему хотя бы на умеренную? Не навязывайте гостям то, что им не нравится и неудобно!

воздух в комнате плохой подушка плохо пахнет я не чувствую себя хорошо в постели я не знаю, почему цена 240 евро/ночь и условия плохие я больше никогда не поеду в этот отель никогда очень старый внутри и вилка вроде 1970 года Я плохо себя чувствую

Боже мой. Полотенца в номере - посмотрите сами, если вам нравится использовать изношенные полотенца. Я сообщил об этом и надеюсь, что они изменят это. Это не тот стандарт, который я ожидаю от Novotel, якобы лучшего отеля.

У моей семьи был худший опыт проживания в Novotel в нашей жизни. Постельное белье и полотенца были вонючие и не старые. В номере не было питьевой воды. Персонал не был полезным и не имел возможности принять жалобу по этому поводу. Несколько гостей в отеле жаловались, и персонал не ответил. Никому не посоветую этот отель. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ

Нам пришлось провести дополнительные 2 ночи во Флоренции в короткие сроки из-за недостатков в аэропорту Флоренции и с Air Dolomiti. Мы получили последние 2 номера в отеле в первую ночь, и нам пришлось продлить до 2 ночей, прежде чем мы смогли вылететь в MUC. Сотрудники были очень добры и полезны. У нас было несколько хороших ужинов там и очень хорошие завтраки. Габриэле в ресторане была удивительно полезной и интересной. Если по какой-либо причине вам нужно остановиться рядом с аэропортом (10 минут езды), это место, куда можно пойти.

Пожалуйста, обратите внимание: я обратился с этими вопросами на стойку регистрации, и они ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Я обратился к этим вопросам по электронной почте и в обзоре с менеджером отеля Мауро Фиоре, и он не ответил. Путешествия по миру по делам и ради удовольствия – обычное дело для нашей семьи. Примечательно, что этим летом мы с удовольствием путешествовали по Европе с двумя детьми. Как путешественники по всему миру, мы всегда выбирали корпорацию Marriott, чтобы отдохнуть в конце ночи и насладиться вкусным завтраком каждое утро перед тем, как отправиться исследовать. При этом мы недавно останавливались в вашем отеле Novotel во Флоренции. Мы вошли с теми же ожиданиями, что и каждый раз, когда заходим в более крупную гостиничную фирму; профессионализм персонала, понимание после долгого путешествия, вежливость к нашим двум детям, а самое главное - усилия, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Но наши ожидания оправдались не так, как Marriott, а, что более важно, так, как мы ожидали. • Когда мы пошли заселяться - в нашем номере не было готово. Нам сказал человек за стойкой, что отель забронирован, и наш номер не будет готов до 2:00. Он не принял во внимание, что мы путешествовали и двое наших маленьких детей. Далее он уточнил, что ресторан в отеле закрыт, но мы можем попросить у них что-нибудь поесть. Когда мы сели, нас встретил очень снисходительный сотрудник, который затем начал обучать нас Италии и их окнам для еды. Она и не подозревала, что сейчас мы находимся на второй неделе в Италии, и это образование было ненужным, невостребованным и не должно применяться, поскольку мы находимся в отеле. Когда мы объяснили, что просто ищем что-то простое для наших детей, каждому она предложила; тосты или круассаны, оставшиеся после завтрака, который простоял на стойке. Мы вежливо отказались. • Наш номер был ужасен. Матрас чувствовал себя так, как будто мы лежали на цементе. Подушки нужно было заменить. Полотенца были старые, рваные и использованные. Я позвонил на стойку регистрации и попросил новые полотенца, но никто не прибыл. • Мои дочери пошли в бассейн. Когда одна из наших дочерей выбралась по лестнице, она поскользнулась и упала. Спасатель заметил это и вместо того, чтобы попытаться помочь моей дочери, отругал ее и крикнул: «Будь осторожна, больше так не делай». Поверхность вокруг бассейна полностью выложена плиткой. Как я уверен, вы знаете, когда плитка намокает, она очень скользит. Может быть, вместо того, чтобы ваши сотрудники ругали моих детей за падение, они должны помогать детям заходить в бассейн и выходить из него. Или лучшим решением было бы высушить место у лестницы, чтобы предотвратить подобные несчастные случаи, но ваши сотрудники этого не сделали. • Худшей частью нашей поездки был завтрак. Ресторан обслуживал только шведский стол. Ресторан был переполнен, и его обслуживал только один официант, Габриэль, который, я могу добавить, был единственным восхитительным сотрудником, с которым мы столкнулись за все время нашего пребывания. Например, завтрак был несъедобным, яйца были переварены, бекон подгорел и стал резиновым, другие горячие блюда были холодными. Когда Габриэль пришел проведать нас, я заметил, что еда не вкусная, и показал ему, что не могу резать бекон ножом. Он согласился и заявил, что принесет свежий бекон в течение нескольких минут; Я избавляю вас от ожидания - оно так и не прибыло. Кроме того, санитарное состояние в зале для завтраков было плачевным. Отель ничего не сделал для защиты еды от микробов и распространения Covid 19 от гостей в переполненном ресторане. Я подошел к стойке регистрации, чтобы выразить отвращение моей семьи. Ваши сотрудники заявили, что им «очень жаль», но не создали альтернативы для моей семьи. Когда я ушла, моя дочь услышала, как сотрудница хихикает над нами.

Отличный отель, персонал нам очень приятный и улыбчивый! Беннедетта очень позаботилась о нас по прибытии. и мы чувствовали себя очень желанными! В ресторане было многолюдно, но персонал действительно старался изо всех сил, чтобы мы остались довольны!

Габриэле и весь персонал были очень профессиональны, добры и готовы помочь сделать мое путешествие гладким! Отличное обслуживание клиентов. Грейзи Милле! Определенно рекомендую всем, кому нужно остановиться рядом с аэропортом для облегчения путешествия.

Это очень хороший Novotel с отремонтированными номерами и родственным персоналом. Очень близко к аэропорту Флоренции, но без автобуса. Такси стоит всего около 25 €. Обедали однажды вечером и были также приятны.

Если у вас ранний отъезд из Флоренции, это идеальный отель. Очень комфортабельные номера и удобства идеально подходят для ночлега, если вы хотите избежать хлопот, связанных с выездом из центра города.

Комната была большая и чистая. Ванная была также большой и много места для хранения. Кондиционер не работал, в номере было душно. Я открыл окно, что немного помогло, но потом завелись комары, и мне пришлось закрыть окно. . Я все еще был съеден всю ночь! Завтрак был хорошим, но простым. .

Отель был в порядке, и обслуживание было хорошим. Приятные люди работают в баре. Номер был нормального размера для нас троих. Большой плюс для нас в том, что на парковке отеля есть Tesla Supercharger. На самом деле, есть знак, говорящий о том, что владельцы Tesla могут получить скидку 15% на оплату проживания в отеле и ресторане. Когда мы спросили об этом при регистрации, сотрудник стойки регистрации не очень знал об этой акции, однако нашел время, чтобы позвонить своему руководству. В конце концов, скидка, которую мы получили, будучи ВСЕМИ членами Accor и получив повышение статуса благодаря нашему серебряному статусу, была немного лучше, чем скидка Tesla. Мы пропустили завтрак, но сотрудник бара был достаточно любезен, чтобы предложить мне бесплатный кофе и печенье.

- Персонал на стойке регистрации - недружелюбный - номер в порядке, но в номере много комаров, из-за которых невозможно было спать - завтрак с небольшим выбором, перегруженный персонал и ощущение школьной столовой - определенно не стандарт Novotel, даже не ibis => Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле

Удобно расположенный недалеко от FLR и автомагистрали A 1 этот отель отлично подходит для деловых путешественников. Хороший ресторан с честным выбором блюд. Завтрак в порядке (хотя круассаны должны быть улучшены) с большим выбором горячих и холодных, соленых и сладких блюд. WI-Fi в порядке и комфортабельный номер. Вы не разочаруетесь.

Нужна комната рядом с аэропортом FLR для обратного рейса в Штаты. Наш номер на 7 этаже был чистым и опрятным. В баре было немного перекусить. Вид из зоны лифта был в порядке для отдаленного вида на Дуомо. Так как мы должны были поужинать рано, а ресторан был закрыт до 7:00? мы пошли гулять в поисках места, чтобы поесть. До 19:00 печальные результаты. Некоторые честные покупки для скидок.