這是一個非常糟糕的經歷,家具是破損壞了,窗簾上有很多洞,床頭櫃和牆之間有很多灰塵,廁所的排風口也滿是灰塵。WiFi 不能用,而且清潔工早上 8 點開始清理房間,你可以聽到吸塵器的聲音和水流下管道的聲音。這是一個非常不愉快的住宿經歷… … 我已經向 Agoda 提出了正式投訴,但酒店根本沒有回應我的投訴… … Это был очень плохой опыт, мебель где сломана, шторы имели много отверстий на нем, было много пыли между тумбочками и стеной, также он был полон пыли на вытяжной вентиляции в туалете. Wi-Fi не работает, кроме того, уборщица начинает убирать комнаты в 8 утра, и вы можете услышать все эти шум и воду, текущую по трубе. Это было очень неприятное пребывание... Я сделал официальную жалобу Агоде, и отель не ответил на мою жалобу вообще...
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 19.09.2025
Легко самая крошечная комната, в которой я когда-либо останавливался. Лифт такой же маленький, в него едва помещаются два человека плюс перевозят багаж. Номер был чистым и прекрасным - Эйч Эйч потребовалось немного финаглинга, чтобы наладить его работу. Кровать была слишком твердой, но управляемой для одной ночи. Это очень шумно, потому что вы можете услышать поезда, курсирующие до полуночи, а затем запустить до рассвета. Персонал стойки регистрации очень доброжелательный, говорит по-английски, и очень полезный. Сказали, что поездка на такси 2 км до аэропорта будет стоить 12 €, хотя на самом деле это 22 €, так что это было разочарование.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 17.09.2025
Прогони отель. Место оставляло желать лучшего. Нет кофеварки, воды, портов USB в номере. Рекламируйте трансфер из аэропорта, но ему сказали, что это будет $20 евро, чтобы получить такси. Я не оплатил завтрак, так как уходил слишком рано, но мои друзья сказали, что завтрак был ужасным. Была большая тургруппа ела, когда они прибыли на завтрак и не так много осталось есть.
Kathleen H
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 27.06.2025
Я останавливался в отеле с 26 по 29 мая 2025 года . Я хотел бы поблагодарить женщин, управляющих этим местом (Даниэлу, Сару, Серену, Ариану) среди прочих за их безупречную службу и неограниченную поддержку во время моего пребывания. Они сделали то, что оказалось кошмарным опытом (меня обокрали), управляемым и максимально приятным. Я настоятельно рекомендую этот отель для их обслуживания и поддержки особенно, когда что-то идет не так для гостя. Моя комната убиралась каждый день и хорошо заботилась. Определенно, мои деньги стоят того.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 29.05.2025
Я приехал в отель в 9: 30 вечера после 4 - часов пути, пошел в номер, и хотел принять душ. В раковине была грязная чистящая ткань, которую я проигнорировал, когда хотел принять душ. Из крана не давали горячей воды, но и холодной тоже. Я пошел на ресепшн жаловаться, а они отправили техника проверить. Технический специалист согласился со мной, и мы вернулись на ресепшн, чтобы просить изменения номера. Они изменили номер, но в новом, остались грязные полотенца, вероятно, от предыдущего гостя. Мы вернулись на ресепшн, взбешенные, а они саркастически и высокомерно сказали нам, что такие ошибки случаются в отелях. Я попросил поговорить с менеджером, чтобы скорректировать цену, и они сказали мне на ресепшн, что я должен буду заплатить всю сумму. Администратор нагрубил. Мы покинули гостиницу, а когда вернулись, смена изменилась. Человек в новой смене, которому сообщили о случившемся, сказал нам, что нам не придется платить за номер и что мы будем гостями. Лицо, работающее в новую смену, было проинформировано о ситуации и получило различные инструкции. Держитесь подальше от этого отеля, если хотите приятно провести время во Флоренции. Цена высока за услуги и удобства. Персонал не имеет достаточного опыта и выполняет неправильные указания руководства. Во время предыдущего визита холодильник не работал. Я останавливался в этом отеле не один раз, что означает, что это был не единичный случай.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 26.02.2025

