Hotel Martelli

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО ОТЕЛЯ! ! ! Я пошел на прошлые недели с другом, и в комнате, которую они нам дали, туалет не работал! ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО У НИХ НЕТ КОМНАТЫ, КУДА МОЖНО ПЕРЕЕЗАТЬСЯ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ, И ПЕРСОНАЛ ВООБЩЕ НЕ ПОМОГАЛ! ! ПОЭТОМУ НАМ пришлось СПАТЬ В НОМЕРЕ С ТУАЛЕТОМ, КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ, И ЧТОБЫ БОЛЬШЕ ОСКОРБИТЬ НАС, НАМ БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ ТОЛЬКО 12. 50 ЕВРО ЗА ШТУКУ ЗА ЭТО НЕУДОБСТВО. ТАКЖЕ ЗАВТРАК БЫЛ УЖАСНЫМ. В основном УГЛЕВОДЫ И ПЕРЕРАБОТАННЫЕ ПРОДУКТЫ.

Приехали, и неприятный мужчина на ресепшене определил нас в двухместный номер с дополнительной кроватью. Поднялся на главном лифте, а затем на лифте поменьше, прямо из фильма ужасов, и везде был буквально мусор и неубранная кровать от предыдущих гостей. Был назначен в другую спальню, и эта была в порядке… на первый взгляд. Затем мы обнаружили под диванным креслом мусор от предыдущих гостей, прилипшую к занавеске грязную бумагу и следы обуви на стене. Абсолютно отвратительно! ! ! Да, отель находится недалеко от центра Флоренции, но оно того не стоит, если вы цените чистоту. Единственным хорошим моментом был очень приятный администратор, который начал работать поздно вечером и помог нам передвигаться по городу, но я могу с уверенностью сказать, что никогда не вернусь. И избегайте человека с колючими волосами за столом.

Лучшее расположение и гостеприимство Настолько гостеприимная, добрая и заботливая стойка регистрации, особенно Дино и Титиана, а также Фубу, прекрасное расположение, сделали наше пребывание таким незабываемым, я уверен, что вернусь во Флоренцию. Спасибо… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . .

Во-первых, наш трехместный номер выглядел не так, как на картинке, но хуже всего то, что в нем пахло канализацией. Когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они сказали, что в этот день ничего сделать невозможно, однако они могут поменять наш номер на следующий день до 14:00. Когда я вернулся, тот же человек раскритиковал меня, сказав, что уже слишком поздно, комнаты убраны и т. д. Я настаивал на том, что он сказал мне накануне, а затем с волнением спросил, что не так с комнатой. Я сказал ему, что это запах сточных вод, он спросил по-итальянски одну из сотрудниц, правда ли это, и она подтвердила по-итальянски, что запах вызывающе вонючий. Излишне говорить, что я понимаю итальянский, но не стал продолжать. Он заявил, что есть свободная комната, но гораздо меньшего размера. Женщина отвела нас, чтобы осмотреть комнату, и мы согласились переодеться, так как в комнате не пахло. Я не стал расспрашивать его о разнице в цене, поскольку он был неприступным. Позже в тот же день мы узнали, что кондиционер не работал, поэтому нам приходилось все время держать окно открытым. Излишне говорить, что было очень шумно, когда комната выходила в переулок. Я ТАКЖЕ хотел бы сказать, что завтрак был плохим выбором, однако джентльмен, который там работал, очень эффективно готовил капучино и убирал столы, чтобы освободить место для всех. Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И СОВЕТУЮ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ НЕ ЕЗДАТЬ ТУДА. МЫ ПОТРАТИЛИ ТАК МНОГО ДЕНЕГ НА ЭТО МЕСТО, Я ЧУВСТВУЮ, НАС ОГРАБИЛИ.

Самое лучшее в этом отеле - это выезд! Мы ожидали 3-звездочный отель, но это было ужасно. Маленькая, обшарпанная комната. Прозрачные шторы на окне абсолютно не блокируют свет. Супер жесткий матрас и подушка. В нашей комнате живет много комаров. Грязная ванная комната. Так называемый «телевизор с плоским экраном» не работал - кабель даже не был подключен, он болтался! Единственной хорошей вещью в этом отеле был очень приятный мужчина на стойке регистрации, когда мы приехали рано, и он очень помог с хранением наших сумок - в отличие от сварливого человека, который был в дневную смену. Определенно не рекомендую.

Занавеска для душа в нашей комнате и комнате друзей грязная! Грязный номер и шумно с улицы. Грубый мужчина на стойке регистрации спросил, где можно выпить кофе, и сказал, что не знает, это было через две двери вниз.

Фантастическое расположение, красивый отель. Архитектура прекрасная, но номера устаревшие. Дверь на наш балкон не открывалась, поэтому в комнате было довольно душно, а из-за старой канализации плохо пахло. Причина среднего балла в том, что стойка регистрации была достаточно хорошей, но казалась нами раздраженной (не знаю, надоели ли им туристы, приезжающие в конце лета). Мы проверили вилки, так как работал только один из наших адаптеров (все остальные работали во всех остальных отелях). Если бы это не сработало, мы остались бы без работающих мобильных телефонов и наших карт Google. Они отнеслись к этому весьма пренебрежительно, хотя и не грубо. Дверь немного застряла при открытии и не наполнила нашу туалетную бумагу должным образом (половина рулона на троих в один день). Плюсы - необычное и отличное расположение (рядом с главным железнодорожным вокзалом, собором и рынками). Ванная комната огромная. Завтрак включен в стоимость, простой, но в этом городе, полном вкусной еды, много есть не захочется. Минусы - обслуживание не слишком дружелюбное, номера старые и душные (в ванной тоже было немного плесени).

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей, завтрак включен, когда мы его не ожидали, и было достаточно выбора, чтобы настроиться на весь день. Была проблема с мини-холодильником, его сразу заменили. Номер достаточно большой, и кондиционер сделал свою работу.

Я бы не рекомендовал этот отель вообще. Мы зарегистрировались, оставили чемоданы и пошли ужинать. По возвращении мы обнаружили, что кондиционер не работает, в комнате было очень жарко, мы страдали от укусов комаров в комнате, на потолке в ванной была большая плесень и пахло неприятным запахом. Телефон и светильники были пыльными. Худший опыт когда-либо. Сообщил об этом клерку на стойке регистрации, который ничего не сделал по этому поводу, очень плохое обслуживание клиентов. Заплатил 308 евро за ночь, но не мог спать.

Стефано был в радость, такой услужливый консьерж. У отеля есть свои причуды, но он находится в прекрасном месте, очень удобном для знакомства с Флоренцией. Это отличное соотношение цены и качества, и кровать была очень удобной. Замечательное место для отдыха в самом сердце очень красивого города.

1. Локация действительно идеальна для туриста. В пяти минутах ходьбы от Санта-Мария-дель-Фьоре, Санта-Мария-Новелла, вокзала, капеллы Медичи, рынка а также «брендовых улиц». Очень удобно. 2. Сам номер - на очень низком уровне: есть всё обещанное, но в очень плохом состоянии, всё старое и не комфортабельное. Обшарпанный паркет со времён формирования государства, окна - ещё старше. Чайник тоже древний и не дотягивается до розеток со стола, приходилось ставить на тумбу. В душевой кабине некуда поставить шампунь и мыло. Вроде мелочи, но неприятно. Шумоизоляция - хуже некуда. По ночам постоянно что-то громыхает, что-то двигается, шумит то снаружи, то внутри гостиницы. Всё это мешало спать. И это при том, что мы жили на третьем этаже в дальнем крыле. 3. Интерьер гостиницы кроме номера - очень даже интересный. Особенно колоритная столовая. Тут однозначно есть за что похвалить. 4. Персонал приятный, отзывчивый и идут на встречу- заселили в 12:00, после чекаута предоставили возможность оставить сумки до вечера . Завтрак довольно неплохой по европейскому уровню: круассан, булочки, ветчина, сыр, пара пирогов, йогурт, яйца, кофе, фрукты, хлопья, молоко, варенье, шоколад, мёд. Короче, почти всё есть. Лично мне не хватало свежих овощей. Но, опять-таки, это Европа и это нормально для завтрака. Короче говоря, если бы отреставрировали номера - цены бы им не было. (И утюг в гостинице необходим, а его нет)

Плохое спальное место: вы идете в отель, чтобы поспать, и в номере его не было. Вот мой отзыв 1. Две односпальные кровати (общежитие колледжа/казармы) вместо одной кровати размера "queen-size" или "king-size". 2 . две односпальные кровати в номере настолько изношены, что имеют форму банана. С утопленной серединой и всплывающими боками. 2 . нет звуконепроницаемого окна = внешний шум (с 2:00 до 4:00 слышны крики людей на улице, сигнализация включается и включается часами и будит гостей) 3 . Ставни и прозрачные шторы не обеспечивают полной конфиденциальности. Положительные: дружелюбный персонал, отличная уборка, сильный Wi-Fi, адекватный континентальный завтрак, мягкие банные полотенца и хорошее расположение к достопримечательностям. Дополнительные комментарии: i. нет каталога отелей, чтобы связаться со стойкой регистрации отеля ii. нет списка удобств iii. есть попытка модернизировать ванную комнату, но больше ничего в комнате (плоские подушки, одеяла и одеяла). Попросите посмотреть комнату, прежде чем согласиться снять комнату. Если вы застряли в шумной комнате, включите кондиционер для белого шума. Номер, который был выдан, не был одним из фотосайтов. Пожалуйста, смотрите фотографии кроватей; трудно увидеть утопленный центр, но определенно нет бокс-спринга для комфорта.

+2

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и вокзала. Номер был приемлемым, но не более того. Никакой вентиляции, кроме двери на балкон, которую мы не могли оставить открытой на ночь. Электрическая установка странная: чайник должен быть на полу, а плюсик поменялся местами с холодильником. Фен не работал. Шампунь/гель для душа бесполезен, поэтому принесите свой собственный вместе с кофе и молоком. Завтрак был довольно простым. Хуже всего был шум. Шумная лестница рядом с нашей комнатой сделала очень беспокойную ночь с комнатой для уборки рядом с нашей, поэтому мы проснулись около 6 утра.

Я посетил отель Мартелли на выходных, номер не соответствовал фотографиям, представленным в Интернете. В комнате была заплесневелая стена, старая мебель, старый грязный душ, засаленная раковина. Я был очень разочарован. Завтрак был очень простым, только холодная еда, небольшой выбор.

Этот отель очень простой. Он чистый, и прием дружелюбный. Это очень шумно. Нас разбудили около 6. 30 каждое утро до грохота тележки для уборки / стирки, которую тащат по напольной плитке! Шум с улицы тоже был громким, много мотоциклов было припарковано в переулке под нашим окном. Завтрак был в порядке. В наличии хлопья и йогурт. Единственными свежими фруктами были яблоки и несколько виноградин. Не было кофе без кофеина. В номере есть чайник, но нет кофе! Только чай Камилла. Ванная была чистой, но не было места, чтобы нанести макияж. Полотенца меняли каждый день. Дали пару пакетиков геля для душа. Место было отличным. Легко ходить везде.

Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки из аэропорта, и все главные достопримечательности Флоренции находятся в нескольких минутах ходьбы, рядом с хорошими ресторанами и всеми торговыми улицами, которые только можно пожелать. Номера не самые современные, но чистые и ухоженные. Завтрак для Италии довольно обильный, а персонал очень профессиональный, и они делают отличный капучино, спасибо им и особенно Мириам за то, что они так хорошо о нас заботятся. прием очень хороший и очень услужливый и может организовать для вас многое, просто спросите Стефано, который все знает.

Очень уютный отель, почти как музей, в коридорах выставлены экспонаты. Очень дружелюбный персонал и легкая прогулка по Флоренции. Отличное соотношение цены и качества, я бы остановился здесь снова, конечно

В целом наше пребывание в отеле Martelli было неплохим, но его разочаровал ряд мелких, но досадных проблем. Было очень трудно закрыть окно в спальне, которое, казалось, продолжало открываться, несмотря на все ваши попытки. Результатом стали холодный воздух и громкий шум. Общее освещение в комнате было плохим, но самой большой проблемой было второе окно, выходившее в коридор, что означало, что в комнату проникал свет. Фен тоже не работал, но администрация заменила его и решила проблему, когда мы им сообщили. О положительных моментах. Персонал, с которым мы столкнулись, был в целом очень дружелюбным, включая уборщиц и администраторов. Отель также находится в прекрасном месте - в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и тем более до знаменитого собора Флоренции. Поблизости также множество ресторанов. Завтрак был также относительно хорошим, с приличным количеством вариантов, так что никаких претензий по этому поводу. У них также есть удобная камера хранения багажа, которая находится без присмотра. Несколько настроек, и это был бы лучший отель для проживания, но в настоящее время он все еще далек от худшего.

Я останавливался с моими друзьями 8 ночей в этом отеле (6 человек), основной причиной, по которой мы выбрали этот отель, было расположение, и один из моих друзей останавливался там до 2 лет назад и сказал, что это хорошо. Очевидно, что все ухудшается из-за отсутствия обслуживания и ухода за высокомерных владельцев. Хотел бы сначала начать с позитива, чтобы дать им несколько кредитов; расположение находится за 5 минут ходьбы от SMN или Duomo и в нескольких шагах от главных достопримечательностей Флоренции. Команда (все администраторы и завтрак леди) очень дружелюбны и полезны с советами, это был единственный положительный момент, который заставляет меня терпеть это пребывание. на регистрации; у нас были некоторые проблемы с лампами и розетками, но нам удалось их исправить. Наши проблемы начались, когда мы завтракали, и это было довольно разочаровывающе, даже не до уровня 3-звездочного отеля. Нет свежих салатов, основной выбор сыра, нет свежих фруктов (только 5 яблок), нет обезжиренного молока, только соль без перца, предварительно вареные яйца, которые очень холодные и на вкус как пластик, и когда я спросила даму, можно ли их получить Согревшись, она сказала, что нам нечего их разогревать, ужасный кофе, никаких свежих соков. , , , список длинный Когда мы пожаловались администратору, она попросила нас послать электронное письмо их администрации, чтобы пожаловаться, и это был мой самый большой шок, владелец отеля ответил супер высокомерным тоном, сказав мне, что она удивлена моим тоном, и она не согласна на мои комментарии! ! Этих людей нужно обучить основам обслуживания клиентов и управления ими. Если владелец видит, что ее завтрак - лучшее, а я вижу, как другие люди здесь жалуются, то она наверняка отрицает, и что иронично, что они отвечают вам, помогая нам улучшить с вашей обратной связи. Кстати, я частый путешественник, и я был во многих 3-звездочных отелях, и я могу заверить вас, что завтрак плохой. У нас также были проблемы с утолщением и утечкой воды в комнате, и уборка в доме тоже плохая, но, честно говоря, я не стал тратить свое время на жалобы, зная ответы владельца. наши друзья в другой комнате должны были поменять свою комнату, потому что обогреватель не работал, и они замерзали ночью. Короче говоря, если вы выберете этот отель по расположению и стоимости, установите свои ожидания на минимум и определенно не выбирайте вариант завтрака.

Отель идеально расположен, но нуждается в улучшении. Мебель в старом, сломанный кондиционер, ужасный завтрак, не может повториться после первого утра, так что не получите его. Лифты опасны! Мы прекрасно провели время во Флоренции и вернемся, может быть, каждое лето, но не будем останавливаться здесь снова.