Hotel La Casa di Morfeo

Италия, Тоскана, Флоренция

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы 23.12.2025 (± 3 дня), 2 взрослых, 7 – 8 ночей

Информация об отеле

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Hotel La Casa di Morfeo 3*

9.2 Хороший
Рейтинг основан на 159 отзывах гостей
  • Номера 9.0
  • Расположение 9.3
  • Обслуживание 9.5
  • Цена / качество 9.2
  • Чистота 9.6
  • Питание нет оценки
Показано: 159
2 Отсутствие понимания

Мы очень разочарованы отсутствием понимания и гибкости в отношении нашей ситуации в отеле. Наш рейс был отменен по исключительным и неконтролируемым обстоятельствам в регионе, воздушное пространство было полностью закрыто. Несмотря на то, что они проинформировали отель об этой ситуации более чем за 14 дней до нашего запланированного проживания, они настояли на взимании полной суммы бронирования в качестве платы за отмену бронирования. Это особенно огорчает, учитывая, что отель полностью забронирован и явно пользуется большим спросом, а значит, наш номер можно было легко перепродать. Мы надеялись на большее сочувствие и разумное рассмотрение в таких чрезвычайных обстоятельствах, но, к сожалению, этого не произошло.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.06.2025
  • Дата отзыва: 25.06.2025
Экспертный подбор
2 Ужасно! Не подходи!

Внимание! Это не отель! Это хостел - как большая квартира на третьем этаже старой мультики - жилой дом с небольшим лифтом грузоподъемностью 140 кг со второго по третий этаж! Нет обслуживания клиентов, и нас было 5, включая очень пожилых родителей с 7 чемоданами. Абсолютно никаких услуг и удобств. Даже с нашим многочисленным тяжелым большим багажом. Наши пожилые родители не могли попасть в лифт на втором этаже из-за крутой лестницы. Там стоял заплесневелый запах, зона кухни была потертой. Мы останавливались в этом "отеле" в течение 7 минут и сразу оплатили еще одну и переехали. Администратор грубила нам и категорически отказывалась связывать нас с администрацией. Держитесь подальше от этого "отеля"!

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.08.2024
  • Дата отзыва: 14.08.2024
Экспертный подбор
2 Нет туалетной бумаги, сломанный кондиционер, ужасное обслуживание клиентов

Я консультант по путешествиям, и у моего клиента в июне возникла проблема с отсутствием туалетной бумаги в номере и сломанным кондиционером (последнее случается время от времени). Они самостоятельно заселились поздно (после 23:00), поэтому никто не смог помочь, когда они приехали, поскольку в отеле нет круглосуточной стойки регистрации. Я путешествовал с группой, но сам здесь не остался и поговорил с тремя людьми в комнате, чтобы услышать их непосредственный рассказ. На следующий день сотрудники извинились и принесли рулон туалетной бумаги, признали, что кондиционер сломан, но когда после их пребывания я связался с менеджером, чтобы обсудить возможную компенсацию из-за действительно негативного опыта моих клиентов, они отрицали какие-либо проблемы. /wrong не прилагаю никаких усилий для решения проблемы и не проявляю явной заботы об обслуживании клиентов. Сказал, что кондиционер работает нормально (что было наименее важной проблемой: отсутствие туалетной бумаги для 3 человек, включая одного человека, у которого менструация, было унизительно и неприемлемо). Со мной такое впервые! Абсолютно ужасно, НЕ БРОНИРУЙТЕ!

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 30.06.2024
  • Дата отзыва: 18.06.2024
Экспертный подбор
4 Нормальный отель, но ужасный завтрак

Номер был нормальный - просторный и удобный. кондиционер был неэффективным - казалось, не снижал температуру, даже когда его оставляли включенным на всю ночь. Завтрак был ужасным - 10 евро на человека, и там не было даже одного круассана на человека. Пытался отменить завтрак в отеле и получить возмещение, но отель отказался. Если вы остановились в этом отеле, порекомендуйте на завтрак Forno Ghibellina по соседству - это намного лучше, чем все, что вы получите в отеле.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.06.2024
  • Дата отзыва: 12.06.2024
Экспертный подбор
8 Хороший отель в центре Флоренции

У моей семьи было 3 номера в этом отеле. Четырехместный номер и два двухместных номера. Он расположен примерно в 15 минутах от Дуомо, в прекрасном месте в центре города. Стойка регистрации отеля находится на 2-м этаже, поэтому вам придется подняться по небольшой лестнице, чтобы добраться до лифта и попасть в зону регистрации. Персонал был дружелюбным и услужливым и предложил мне кофе без кофеина, так как мне нельзя кофеин. Я благодарил их и спрашивал об этом за каждым завтраком, но никто так и не появился. Завтрак был одинаковым каждый день, за исключением тех дней, когда у них кончились яйца, а в другой раз кофеварка сломалась. Кровати были жестче, чем я привык, но мы так много гуляли, что в конце дня я мог разбиться о шлакоблок. В каждой комнате был холодильник и сейф. В холодильнике было немного воды и напитков, за которые вы платите, если пользуетесь. Уборка номеров производилась каждый день, что было очень приятно зайти после долгого дня прогулок. В номерах были дополнительные подушки и одеяла - было бы неплохо иметь вентилятор. Позже уборщица сказала нам, что у нас есть кондиционер, но контроллер этого устройства ни разу не был найден в нашей комнате во время нашего пребывания. В комнатах было так жарко, что мы спали с открытыми окнами и нас кусали крошечные комары. Ванная комната в четырехместном номере была достаточно большой. В душе не очень хорошо сливается вода, и вода скапливается внизу. Многочисленные насадки для душа и тела были красивыми и мощными. У нас никогда не кончалась горячая вода. Я бы остановился здесь еще раз, но не могу поставить 5 звезд, потому что есть куда расти. Если вы предлагаете что-то сделать для своих гостей, вам следует выполнить это или хотя бы сообщить, почему вы не можете выполнить просьбу, особенно если вы предлагаете это сделать. Было бы неплохо иметь вентилятор в каждой комнате. Тем более, что нет ночного дежурного персонала, который мог бы вам помочь.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.04.2024
  • Дата отзыва: 20.04.2024
Экспертный подбор

Расположение

Италия, Тоскана, Флоренция


Подобрать тур